Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
presupune competiţie
IDEI
RELAŢII PERSOANE
PREVIZIUNE
ŞI
PLANIFICARE
CONTROL ORGANIZARE
FUNCŢIILE
MANAGEMENTULUI
SELECŢIONARE
PREGĂTIRE CONDUCERE
MOTIVARE
COORDONARE
Principiile managementului
Tipuri de bugete :
• generale - care se referă la ansamblul organizaţiei;
• parţiale - care cuprind subdepartamente sau
subobiective ;
• pe produse - se referă strict la anumite produse
periodice.
Obiectivele în management trebuie să
îndeplinească următoarele condiţii:
Specifice
Măsurabile
Adecvate
Relevante
Tangibile
SMART
SUBSISTEMUL METODOLOGIC
1. Instrumentarul managerial
• metodologia globală
• metodologii specifice
SUBSISTEMUL DECIZIONAL SUBSISTEMUL
INFORMAŢIONAL
ORGANIZAREA ORGANIZAREA
PROCESUALĂ STRUCTURALĂ
funcţiuni postul
activităţi funcţia
atribuţii ponderea ierarhică
sarcini nivelul ierarhic
rel. organizatorice
POSTUL
• postul reprezintă un
ansamblu de sarcini,
responsabilităţi şi S R
competenţe ce revin în
mod curent unei persoane
pentru realizarea C
obiectivelor individuale.
• corespondenţa cantitativă
dintre acestea asigură Sarcini
manifestarea “triunghiului Competenţe
de aur” al organizării. Responsabilităţi
MANAGERUL
Managerul este persoana care exercită atributele
conducerii în virtutea obiectivelor, competenţelor şi
responsabilităţilor ce decurg din funcţia pe care o ocupă.
• Aptitudini
aptitudini profesionale
aptitudini necesare activităţii de conducere: tact, fler, intuiţie,
dorinţa de conducere
• Trăsături de caracter: sinceritatea, francheţea,
sociabilitatea,cordialitatea, modestia, curajul, fermitatea,
perseverenta.
• Calităţi intelectuale: inteligenţa,operativitatea,capacitatea
de gândire clara, capacitatea de analiza si sinteza.
• Calităţi profesionale: competenţă în domeniu, experienţă în
activitatea profesională şi cea de conducere, autoritate,
capacitate de organizare, iniţiativă, operativitate, cultură
generală
STILURI DE CONDUCERE
Stil cond. Sarcini Contacte umane Randament Relatia cu subalternii
Caracteristici
Negativ dezorientat lipsa contacte r. scazut demobilizeaza personalul
umane prin atitudinea sa
Birocrat cond prin lipsa contacte r. scazut aparent este ascultat dar
proceduri umane de fapt este dispretuit
Mediul ambiant
reprezintă totalitatea condiţiilor interne şi externe în care unitatea
îşi desfăşoară activitatea şi de nivelul ierarhic care poate influenţa decizia.
Respectarea raspunsurilor
Aplicarea criteriilor la
posibilele raspunsuri
Teoria X Teoria Y
• Omul are aversiune faţă de • Omul nu are aversiune faţă de
muncă, pe care tinde să o evite muncă
• Oamenii trebuie • Dacă e implicat în ceea ce face,
constrânşi,controlaţi, dirijaţi şi omul acceptă să îndeplinească
uneori ameninţaţi pentru ca să sarcini pentru atingerea
muncească obiectivelor
• În general fiinţa umană evită • Omul caută şi acceptă
responsabilităţile responsabilităţi
EFORTUL
DIRECŢIA
PERSEVERENŢA
OBIECTIVUL
Factori motivanţi Factori cu influenţă demotivantă
sunt strâns legaţi de conţinutul (factori de igienă)
activităţii
ASPECTE POZITIVE
• G realizează mai mult decât un individ
• G permite utilizarea capacităţilor individuale mai bine
• De regulă, indivizii muncesc mai bine în cadrul G
• În cadrul G indivizii se dezvoltă mai bine
• G modelează comportamentul indivizilor, aceştia
devenind mai flexibili
• G dezvoltă creativitatea
• G stimulează inovaţia
• G este garanţia deciziilor corecte
• G asigură un angajament mai mare din partea
indivizilor
• G creează cadrul acceptat pentru disciplină
• G uşurează controlul managerial
ASPECTE NEGATIVE
G permanente G formale
G temporare G informale
După dimensiune
SCOPURILE MEDIUL
(situaţia în cauză)
LEADERSHIP FUNCŢIA DE CONDUCERE
STILURI DE LEADERSHIP
MANAGERUL LEADER-UL
• relaţionează informaţiile
• se orientează spre control disparate
MEDIU
CULTURĂ
Principalele roluri ale leader-ului – manager
ORGANIZAŢIE
Indivizi şi grupuri
Procese organizaţ.
conducere
Sarcini comunicare Proiect
şi tehnologie luarea deciziilor organizaţional
putere şi politici
conflicte şi negociere
Management
Rezultate organizaţionale
Performanţe individuale Performanţe de grup Eficacitatea organizaţională
CULTURA
ORGANIZAŢIONALĂ
destinaţia produsului
fiabilitatea – care
poate fi definită ca fiind
calitate pe termen lung
costul
livrarea
Total Quality Management ( TQM)
Munca si certitudine
●risc mic, feedback mare
●specifică organizaţiilor mari
●managerul veghează la asigurarea calităţii, la
canalizarea eforturilor spre îndeplinirea
sarcinilor
Pariază pe companie
●risc mare, feedback mic
●specifică unor companii de construcţii,
a companiilor aeriene
Cultura procedurilor
●risc mic, feedback mic
●specifică organizaţiilor de tip birocratic (bănci)
TIPURI DE CULTURI
La mulţi ani !
MARKETING
Marketingul este activitatea umană orientată
în direcţia satisfacerii nevoilor şi dorinţelor
consumatorilor prin intermediul proceselor de
schimb.
(Philip Kotler – Principles of Marketing)
Procesul de marketing este activitatea managerială de îmbunătăţire
a relaţiilor din perspectiva mărcii, pentru a îmbunătăţii capitalul
acesteia, din care o parte se răsfrânge ca profit pe termen scurt.
zgomot zgomot
feed-back răspuns
Sisteme de comunicaţie folosite în marketing
PENTRU,
Atitudine
Participare
Ajutorul spre a progresa odată cu dvs.
SUCCESE NEBĂNUITE!!!
Management aplicat în știința sportului și educației fizice
– Universitatea Națională de Educație Fizică și Sport-
SELF MANAGEMENT și
Comportamentul
organizațional
Elemente conceptuale și self management organizațional
Management aplicat în știința sportului și educației fizice
– Universitatea Națională de Educație Fizică și Sport-
Ce este managementul?
Managementul este o noţiune complexă, căreia i se pot atribui multiple interpretări.
Unul din factorii esențiali care explică de ce o țară este bogată sau săracă.
Farmer, R.
A organiza adica a proiecta - "constituer" – un dublu organism, material şi social, pentru intreprindere
A coordona adică a alia, uni, armoniza toate actele şi toate eforturile
A controla adică a verifica dacă totul s-a realizat conform regulilor stabilite şi ordinelor date
Funcțiile managementului:
Funcția de previziune (1)
Ansamblul acțiunilor prin care se stabilesc obiectivele organizației pe termen scurt, mediu
ș i lung, se formulează modalitățile de realizare a acestora ș i se fundamentează necesarul
de resurse.
Forme de materializare:
•Strategii
•Programe
•Politici
•Planuri operaționale
•Planuri de afaceri
•Planuri financiare
•Master-planuri
•Alte documente cu caracter programatic
Funcțiile managementului:
Funcția de previziune (2) – Exemplu (A)
S Specific/Specific Cine e implicat, ce anume trebuie realizat, unde urmează să aibă loc
activitățile, când urmează să se desfașoare, care sunt cerințele și
restricțiile, de ce este necesar obiectivul
Ansamblul acțiunilor prin care se constituie sistemul conducător, sistemul condus și
sistemul legăturilor dintre acestea.
Forme de materializare:
•Organigramă
•Fișa postului
•Regulament de Organizare si Funcționare
•Manualul calității
•Proceduri operaționale
•Instrucțiuni de lucru
•Sistem de obiective
•Alte documente organizatorice
Funcțiile managementului:
Funcția de organizare (2) – Funcțiile firmei
Funcțiile managementului:
Funcția de antrenare
Ansamblul acțiunilor prin care un manager influențează activitățile colaboratorilor săi în
vederea atingerii obiectivelor stabilite, prin satisfacerea nevoilor care îi motivează.
Forme de materializare:
•Metode și tehnici motivaționale
•Scale motivaționale
•Sistem de salarizare
•Pachete de beneficii
•Norme și valori de cultură organizațională
•Alte elemente motivaționale
Atenție!
“Fiecare salariat tinde să urce într-o ierarhie până la nivelul propriei sale incompetențe”
Peter, L.J.
Funcțiile managementului:
Funcția de antrenare
Funcțiile managementului:
Funcția de coordonare
Forme de materializare:
•Metode și tehnici de comunicare
•Sistemul de comunicare formală
•Comunicarea informală
•Sistemul de comunicație
•Metode și tehnici de fundamentare a deciziilor (ex.: brainstorming)
•Metode și tehnici de management (ex.: management de proiect)
Funcțiile managementului:
Funcția de coordonare
Funcțiile managementului:
Funcția de control-evaluare
Forme de materializare:
•Metode si tehnici de evaluare (ex.: SWOT)
•Audit
•KPI – Key Performance Indicator
•Sistemul de evaluare a performanțelor organizației
•Sistemul de evaluare profesională a angajaților
Funcțiile managementului:
Funcția de control-evaluare
Managerul
Managerul este o persoana care ocupă un post formal de conducere, care are in
subordine cel puțin un subordonat ș i care exercită Funcțiile managementului în
virtutea obiectivelor, sarcinilor, competențelor ș i responsabilită ților specifice
postului pe care îl ocupă .
Responsabil cu rezolvarea conflictelor Derulează acțiuni corective în timpul crizelor, rezolvă
conflicte ș i se adaptează schimbă rilor.
1. Distanța față de putere - gradul în care oamenii din cultura respectivă percep inegalitatea
socială
4. Evitarea incertitudinii – usurința cu care cultura face faţă noului şi işi asumă riscuri; gradul
de anxietate al naţiunii respective
5. Orientarea pe termen lung – perioada de timp pentru care oamenii își fac planuri şi aşteaptă
rezultate şi masura în care au tendința de a sacrifica gratificaţia de astăzi pentru un rezultat
viitor
Dimensiunea culturală a managementului
Modelul Gert Hofstede
Dimensiunea culturală a managementului
Modelul Gert Hofstede
SELF MANAGEMENT
Pentru a evidenţia aspectele de self management ale comportamentului
organizaţional am considerat utilă o trecere în revistă a motivaţiilor şi
caracteristicilor acţiunii umane completată de câteva elemente privind
înţelegerea comportamentului şi comunicarea ca formă a interacţiunii personale.
- omul acţionează pornind de la categoria mijloace şi scopuri care implică automat
categoria cauze şi efecte.
SELF MANAGEMENT
Înţelegerea comportamentului trebuie să pornească de la un sistem de valori:
- individuale;
- profesionale sau ocupatționale;
- de grup sau echipă;
Conţinutul acţiunii umane, ţelurile urmărite şi mijloacele alese şi întrebuinţate pentru atingerea
acestor ţeluri, este determinat de însuşirile personale ale fiecărui om care acţionează.
SELF MANAGEMENT
Fiecare individ este produsul unei lungi descendenţe zoologice evolutive, care i-a
conturat moştenirea fiziologică. El se naşte ca urmaş şi ca moştenitor al înaintaşilor săi,
iar patrimoniul său biologic este precipitatul şi sedimentul tuturor împrejurărilor la care
au fost supuşi strămoşii săi.
- abordarea convenţiilor sociale care porneşte de la analiza modului în care presiunile,
constrângerile, acţionează în mod inconştient asupra comportamentului indivizilor.
Elemente de management al
timpului
Management aplicat în știința sportului și educației fizice
– Universitatea Națională de Educație Fizică și Sport-
Ai timp suficient?
Reflectează asupra afirmației următoare:
”Ceea ce este important este rareori urgent și ceea ce este urgent este rareori
important”
Organizarea prin: a lăsa ceva timp între acțiunile planificate, a fixa perioade
”bloc” de activitate, a grupa activitățile similare;
Pentru evitarea stresului, sunt 10 reguli de aur privind managementul
timpului:
Răspunsul la următoarele 12 întrebări îți permite să îți evaluezi nivelul de stres și modul de
a reacționa la stres. Indică pentru fiecare din următoarele 12 afirmații gradul de adevăr,
referindu-vă la o ultimă perioadă: total adevărat, mai degrabă adevărat, mai devrabă fals,
total fals.
Matricea Diagrama
STRES
Eisenhower Gantt
PRODU
CTIVITAT
E
Matricea Eisenhower
DE REZOLVAT
IMPORTNAT DE PLANIFICAT
MAI PUȚIN
DE DELEGAT DE ELIMINAT
IMPORTNAT
CADRANUL I CADRANUL II
+URGENT, + IMPORTANT - URGENT, + IMPORTANT
A funcționa astfel înseamnă a resimți crize, probleme presante, A funcționa astfel înseamnă a avea activități planificate,
presiunea unor termene fixe. activități de prevenire, a cultiva relații cu personalul/ cu ceilalți,
a analiza noile oportunități, a avea activități de recreere.
De exemplu: plăți neefectuate, controale neanunțate, situații
neprevăzute. Aceste persoane au viziune, perspectivă. Echilibru, disciplină,
stăpânire, stăpânirea situațiilor, crize ”pozitive”
Aceste persoane resimt crize de timp, stres, epuizare. (transformaționale).
STRES! IDEAL!
A funcționa astfel înseamnă a fi predispus la activități mărunte: A funcționa astfel înseamnă a nu te preocupa de ceva important,
întreruperi, apeluri, corespondență, rapoarte. a vorbi necontrolat la telefon, a naviga necontrolat pe internet, a
sta îndelung pe rețelele de socializare etc.
Aceste persoane se focalizează pe activități pe termen scurt,
ajung la victimizare, pierderea controlului, relații dureroase. Aceste persoane demonstrează iresponsabilitate, dependența de
alții pentru sarcinile bază, ajung la pierderea locului de muncă/ a
funcției.
Procedura presupune următorii pași:
1. In primul rând, faceți o lista a tuturor activităților și sarcinilor care trebuie rezolvate – atât pe plan personal, cat si
profesional.
2. Analizați fiecare sarcină și plasați-o într-una din categoriile menționate mai sus. Limitați-va la maxim 8 activități in
fiecare categorie. Este necesar sa finalizați o sarcina înainte de a adăuga alta noua într-o anumita categorie. De
asemenea, evitați amânarea sarcinilor din lista.
4.Sarcinile care sunt importante, dar nu urgente trebuie planificate cu grija. Acordați suficient timp, dar aveți grijă
astfel încât aceste sarcini să nu devina urgente. Acest lucru va maximiza șansele de a evita stresul cauzat de situații de
urgenta.
5.În ceea ce privește sarcinile care sunt urgente, dar nu importante – acestea va pot împiedica sa vă atingeți
obiectivele. Pentru a vă concentra asupra activităților importante, puteți fie să delegați, fie să refuzați astfel de sarcini.
6.Sarcinile care nu sunt nici urgente, nici importante trebuie refuzate si ignorate, deoarece acestea nu contribuie la
atingerea obiectivelor voastre.
Diagrama GANTT
TIMP
Pentru a realiza o diagrama Gantt, trebuie să urmaţi aceşti paşi:
1. Faceţi o listă cu toate activităţile incluse în plan. Arătaţi, la fiecare sarcină în parte, când poate
începe cel mai devreme, durata estimată şi dacă este paralelă sau urmează după alta.
2. Notaţi pe fişă zilele sau săptămânile până la finalizarea planului.
3. Introducerea sarcinilor. Faceţi o schiţă de bază a diagramei Gantt. Inseraţi fiecare sarcină, arătând
care este prima dată la care poate începe. Desenaţi-o sub forma unei bare, a cărei lungime
reprezintă durata sarcinii.
4. Împărţirea activităţilor. Luaţi schiţa de bază a diagramei Gantt şi folosiţi-o pentru a planifica
activităţile. Repartizaţi-le astfel încât cele secvenţiale să se desfăşoare în ordinea necesară.
Asiguraţi-vă că activităţile care depind de altele nu încep până când celelalte nu s-au încheiat.
5. Prezentarea analizei. Ultimul stadiu al acestui proces constă în întocmirea ultimei versiuni a
diagramei Gantt.
SĂ EXERSĂM
Universitatea Națională de Educație Fizică și Sport
Elemente de management
strategic și operațional
Management aplicat în știința sportului și educației fizice
Mesajul părintelui managementului modern, Peter DRUCKER,
pentru managerii secolului XXI-lea se constituie, de fapt, din
răspunsurile la trei întrebări:
1. Formularea strategiei:
In mod concret, formularea strategiei poate include: un nou tip de afacere pentru
organizatie, modul de alocare a resurselor, noi posibilitati de extindere si
diversificare a activitatilor organizatiei, patrunderea pe noi piete, fuziunile sau
riposta in fata amenintarilor venite de la concurenta.
2. Implementarea strategiei:
4. De unde plec?
O analiză SWOT conduce la realizarea unei DIAGNOZE
O (oportunitate) T (amenințare)
S (tare) Resurse strategice
W (slab) Ținte strategice
1 20% dintre elevii 1. Filme de prezentare a sportului Înainte de începerea 40 de elevi acre aleg
de clasa a IX-a pe ecranul de la intrare anului școlar voleiul
vor alege 2. Jocuri popularizate, inițiate pe
opționalul de timpul vacanței de vara, după
volei admitere
3. Afișarea calendarului
competițional și a premiilor
4. Discuții cu parinții la înscriere
2 O echipă (20 de 1. Dotarea terenului cu elemente Septembrie 20 de elevi capabili de
elevi capabili de minimale necesare voleiului permanent performanță
performanță 2. Implicarea în activități a
identificați) cu tuturor resurselor disponibile
identitate (elevi în timpul liber, părinți,
definită, până la cadre didactice)
sfârșitul anului 3. Inițierea de concursuri pentru
școlar testarea capacităților elevilor
3 Identificarea a 1.discuții sistematice cu părinții permanent Existența echipamentelor
cel puțin două elevilor necesare
resurse 2. Discuții la ședințele de catedră
financiare, altele 3. Analiza finațărilor
SEMINAR RECAPITULATIV
MANAGEMENT APLICAT ÎN ȘTIINȚA SPORTULUI ȘI EDUCAȚIEI FIZICE
Ce este Managementul?
Arta de a conduce!
• Funcția de previziune
• Funcția de organizare
• Funcția de antrenare
• Funcția de coordonare
• Funcția de control și evaluare
Nivelele manageriale:
A.Reprezentant Reprezintă în mod formal organizația în raport cu terți, derulâ nd activită ți
legate de diferite ceremoniale ș i reprezentare, audiențe etc.
B.Lider Coordonează ș i motivează subordonații, îi instruieș te, îi sfatuieș te ș i îi influențează.
C.Liant Întreține legă turile informaționale ale organiza- ției, cu stakeholderii interni ș i
externi ai acesteia.
D.Antreprenor Initiază noi proiecte, identifică noi ocazii ș i posibilită ți de dezvoltare ale afacerii.
E. Responsabil cu Derulează acțiuni corective în timpul crizelor, rezolvă conflicte ș i se adaptează
rezolvarea conflictelor schimbă rilor.
F.Alocator de resurse Decide cui se alocă resursele, planifică , bugetează ș i stabileste priorită ți.
Reprezintă firma în timpul negocierilor cu clienții, cu furnizorii ș i, în general,
G.Negociator apară interesele generale.
Ce este leardershipul?
Stiluri de leadership:
• Stilul autocratic: hotărăste singur, nu se consulta cu nimeni si nu da posibilitatea altor
persoane de a lua decizii.
• Stilul democratic: au un rol foarte important in luarea deciziilor, dar ii implica si pe altii. Isi
asuma responsabilitatea deciziei.
• Laussez- faire: se implica foarte putin, lasa decizia in mana echipei. Atata timp cat
echipa este capabila si este motivata, competenta, aceasta modalitate de decizionare
va functiona.
Ce este sistemul SMART de obiectivizare, care sunt caracteristicile
acestuia și cum putem să-l aplicăm în managementul sportiv?
Ambele variante sunt corecte, atât cel predat în seminarul 2 (identificat în funcția de previziune), cât și acesta
Instrumente manageriale utilizate:
- Analiza SWOT (instrument managerial de analiză, evaluare și control;
- Diagrama GANTT (instrument de planificare a activității și de management al timpului);
- Matricea Eisenhower (instrument de management al timpului) – matricea prioritizării –
Urgent/important
Metode decizionale :
- Brainstormingul (asaltul de idei): este o metoda prin care se urmareste obtinerea a cat
mai multor idei privind modul de rezolvare a unor probleme complexe pe calea discutiei
in grup , in speranta ca in randul lor se va gasi si solutia optima cautata. Se considera ca
ideile valoroase se gasesc in stare latenta in cadrul oricarui colectiv, insa acestea se
pierd , intrucat nu este creat climatul corespunzator psihosocial, care sa permita
exprimarea organizata a ideilor si apoi valorificarea acestora.