Tematica pentru examen

1. algoritmul de rezolvare a problemelor

2. ciclul Deming de îmbunătățire continuă a calității
3. reprezentarea tabelară
4. reprezentarea prin gafice liniare, circulare, radar
5. formulare de înregistrare (colectare) a datelor
6. diagrama Gantt
7. diagrama Pareto (diagrama 80 / 20
8. diagrama cauză-efect (Fishbone, Ishikawa)
9. diagrama S.W.O.T. (Strengths, Weaknesses, Opportunites, Threats) pentru organizaţia
din care faceţi parte (unitate, secţie, compartiment, birou)
10. diagrama flux (flowchart) pentru un proces (subproces)
11. Brainstormingul (tehnica creativității, inteligența în asalt, cascada ideilor)
12. metoda ”5S! (Seiri - Seiton - Seisso - Seiketsu - Shithsuke (Sort - Set in order - Shine -
Standardise - Sustain)