Fisa de recapitulare

1. Promovarea produselor turistice

Promovarea reprezinta totalitatea activitatilor comunicative pe care
organizatiile de turism le folosesc pentru a influenta acele persoane publice
de care depind vanzarile lor.

Mijloacele de promovare a produselor turistice sunt:

 Publicitatea;
 Promovarea vanzarilor;
 Relatiile publice;
 Targurile si expozitiile;
 Vanzarile personale.

1. Publicitatea reprezinta orice forma de comunicare non-personala

realizata prin intermediul mass-media si care prezinta detaliat un produs ce
are un sponsor identificat.

Publicitatea are rolul:

o De a informa clientul;
o De a face cunoscut produsul;
o De a convinge clientela si de a crea o opinie favorabila produsului
turistic comercializat;
o De a stimula vanzarile, de a atrage noi clienti dispusi sa achzitioneze
produse.

Avantajele publicitatii sunt:

 Cresterea numarului de turisti atrasi spre o destinatie sau
fidelizarea lor;
 Pregatirea patrunderii agentiei de tursim pe noi piete;
 Promovarea pe plan national si international a tuturor formelor
de turism;
 Impulsionarea turismului in extrasezon;
 Stimularea vizitarii obiectivelor turistice in cursul sejurului;
 Cresterea cererii de servicii complementare, deci cresterea
cheltuielilor turistice, respectiv, a veniturilor agentiei de turism;
 Utilizarea mai buna a bazei materiale.

Mijloacele de realizare a publicitatii sunt:

o Forma scrisa – este usor accesibila, putand utiliza atat
ilustratii cu efect emotional cat si text pentru prezentarea informatiilor (prospecte,
pliante, brosuri, cataloage, ghiduri, harti, afise, presa, panouri, anunturi, scrisori).
o Forma verbala auditiva- radioul – este un canal de larga
audienta pentru transmiterea mesajelor scurte, stiri, comentarii, mesaje, asociate cu
efecte sonore.
o Forma verbala audio-vizuala – televiziunea si
cinematograful – care combina efectele vizuale care au mare impact asupra
consumatorilor, cu cele auditive si de miscare. Filmele turistice au caracter
documentar, permitand transmiterea turistului in mediul ambiant al locurilor a
caror vizitare este urmarita. Este un mijloc publicitar scump, dar are avantajul ca
poate fi retransmis. Televiziunea are avantajul ca mesajul este receptionat direct la
locuinta. Audienta poate fi maxima, iar starea de relaxare a telespectatorului
favorizeaza disponibilitatea pentru a retine informatiile. Dezavantajele televiziunii
ar fi ca ar costa mult si necesita reluarea mesajelor in cadrul unei campanii
publicitare pentru a avea efect.

Pentru ca anuntul publicitar sa fie eficient el trebuie sa contina un mesaj care

sa respecte conditiile formulei:

A+I+D+A

Unde: A – atentie
I – interes
D – dorinta
A – actiune (decizie de cumparare)
Pentru aceasta mesajele publicitare trebuie sa fie:
 Vizibile (forme si amplasare care sa atraga atentia);
 Remarcate (sa starneasca interesul);
 Intelese (sa utilizeze argumente clare);
 Retinute (argumente logice, convingatoare, folosirea unei melodii, a
rimei).

Sloganul turistic este un mesaj exprimat intr-o forma scurta, usor de

retinut.

Reguli pentru elaborarea unui enunt publicitar:

 Punerea in evidenta a diferentelor, exclusivitatilor;
 Plasarea unei informatii ce avantajeaza clientul cat mai evident;
 Utilizarea faptelor precise si evitarea generalitatilor;
 Punerea in fata afisului a celui mai bun argument al vanzarii;
  Alegerea unei teme nu enumerarea mai multora.
Campaniile publicitare reprezinta un complex de activitati de informare
a clientilor in scopul stimularii vanzarilor si fidelizarii clientilor.

Publicitatea poate imbraca urmatoarele forme:

 Afise, pliante expuse in agentiile de turism distribuitoare;
 Anunturi, reportaje, cominucate de presa;
 Spoturi publicitare;
 Conferinte de presa;
 Participarea la targuri, saloane, burse de turism;
 Voiaje organizate si platite pentru ziaristi si reprezentantii altor
agentii de turism

PUBLICITATEA IN PRESA

 Avantaje
 grad inalt de accesibilitate
 certitudinea lucrului scris
 filtrarea cititorului
 conservarea mesajelor
 timp mare de analiza
 Modalitati de lecturare
 criteriul de periodicitate (presa cotidiana – ziare; presa periodica –
reviste);
 criteriul de difuzare (presa nationala, regionala, locala);
 criteriul de specializare ISt = (Nc / Na) * 100
ISt – indice de specializare calculat in functie de timp (t)
Nc – numarul de exemplare cumparate
Na – numarul de exemplare aparute
 criteriul de penetrare IP = (Nc / Nt) * 100
IP – indicele de penetrare
Nc – numarul de cititori stabiliti in functie de anumite criterii
(varsta, zona, venituri)
Nt – populatia totala
 Criterii de alegere a publicitatii prin presa
 titlul sugestiv;
 grafica deosebita;
 modalitati de realizare a incadrarii;
 mesaj sugestiv;
 cromatica sugestiva;
  dimensiunea de prezentare;
 text concis;
 grafologia textului;
 amplasarea anunturilor publicitare pe paginile fara sot ale unei
publicatii in urmatoarele locuri: coltul din dreapta sus, coltul din
stanga sus, coltul din dreapta jos, coltul din stanga jos (in ziare in
prima si ultima pagina, iar in reviste in a doua, treia si a patra pagina
de la coperta si pagina a patra a unei coperti);
 costul practicat in functie de suprafata (1, ½, 1/3, ¼ pagina) reduceri
pentru aparitii in numere consecutive;
 informatii suplimentare: barbatii reprezinta 1/3 din cititorii zilnici ai
cotidianului respectiv, intervalul de varsta care citeste cel mai des
cotidianul 25 – 49 si apoi 50 – 62, 15 – 24, peste 62 de ani, categorii
profesionale si sociale de cititori: muncitori si agricultori, apoi cei cu
pregatire medie, pensionarii, cadrele cu studii superioare; procentul de
vanzari zilnice.

AFISUL PUBLICITAR

 Forme
 afis urban (permite modificarea intr-un timp scurt). Se face din hartie,
carton, lemn, tabla si are 3-4 m. Pot fi afise interioara (in magazine) si
exterioare (pe strada);
 Afis rutier(de-a lungul drumurilor). Se confectioneaza din panouri
metalice sau dun lemn;
 Afis in transportul in comun (autobuze, taxi-uri);
 Dupa materialele folosite (afise din hartie sau carton, lemn sau tabla
emailata, ceramica, din tesaturi);
 Dupa mobilitatea suportilor utilizati (afise imobile si mobile);
 Dupa zona de raspandire (afise de interes national, regional si local);
 Dupa luminozitatea afiselor (afise obisnuite, reflectorizante,
luminoase).
 Criterii de alegere a publicitatii prin afise
 Alegerea locului (la statura unui om mijlociu si distanta optima de
acesta);
 Alegerea suportilor;
 Alegerea duratei;
 Grad de repetabilitate;
 Taxe de afisare;
 Anotimpul;
 Modul de prezentare (formatul afiselor, vizibilitatea, textul afiselor,
ilustratia afisului).