Ghid practic de utilizare a serviciului 
 

MyBRD Mobile 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Pentru orice intrebare legata de serviciu, va rugam contactati Serviciul Vocalis: 

Telefon: 

» +4 021 302 6161 (apelabil din orice retea) 
» 0800 803 803 ( TelVerde gratuit in reteaua Romtelecom) 
» *BANCA (*22622) (tarif normal in reteaua Orange si Vodafone) 
 

E‐mail:  vocalis@brd.ro

 
 
 
 
 
 
 
Cuprins  
 

1  Introducere ................................................................................................................................................................ 3 
2  Conditii de utilizare .................................................................................................................................................... 4 
3  Activarea serviciului ................................................................................................................................................... 6 
4  Accesarea si securitatea serviciului ............................................................................................................................ 8 
5  Functionalitati consultative ...................................................................................................................................... 11 
5.1  Pagina de start ................................................................................................................................................. 11 
5.2  Conturi .............................................................................................................................................................. 13 
6  Functionalitati tranzactionale .................................................................................................................................. 16 
6.1  Transferuri ........................................................................................................................................................ 16 
6.2  Plati facturi ....................................................................................................................................................... 21 
6.3  Plati Bump ........................................................................................................................................................ 23 
6.4  Plati QR ............................................................................................................................................................. 24 
6.5  Plati catre un numar de telefon ....................................................................................................................... 25 
6.6  Primire bani ...................................................................................................................................................... 26 
6.7  Istoric activitate ................................................................................................................................................ 27 
7  Functionalitati publice .............................................................................................................................................. 29 
7.1  Curs valutar ...................................................................................................................................................... 30 
7.2  Convertor valutar ............................................................................................................................................. 30 
7.3  Informatii despre ofera si promotii .................................................................................................................. 31 
7.4  Simulator credite .............................................................................................................................................. 31 
7.5  Localizator ........................................................................................................................................................ 32 
7.6  Contact ............................................................................................................................................................. 32 
8  Tarife ........................................................................................................................................................................ 32 
9  Limite de tranzactionare .......................................................................................................................................... 33 
10  Actualizarea datelor ............................................................................................................................................. 34 
11  Transmiterea datelor ........................................................................................................................................... 34 
12  Intrebari frecvente ............................................................................................................................................... 35 
Anexa 1 ‐ Program de tranzactionare………………………………………………………………………………………………………………………...40 

2 
 
 
 

 
 
 
 

1 Introducere                                                     
 
 
Iti multumim ca ai optat pentru utilizarea serviciul MyBRD Mobile oferit de BRD Groupe Societe Generale. 
 
Indiferent de ora si de locul in care te afli, cu MyBRD Mobile esti permanent in contact cu banca ta, 24 de 
ore  din  24,  7  zile  din  7.  Folosind  acest  serviciu  ai  acces  la  conturile  tale,  operatiuni  bancare  si  informatii 
utile, direct de pe telefonul tau mobil / tableta ta. 
 
Utilizand serviciul de mobile banking beneficiezi de siguranta maxima, BRD implementand in acest scop cele 
mai performante sisteme de securitate dar care in acelasi timp iti ofera si mobilitatea de care ai nevoie. 
 
Navigarea  in  serviciu  este  simpla  si  intuitiva.  Toate  operatiunile  se  desfasoara  urmand  doar  cativa  pasi 
simpli, nu trebuie decat sa te lasi condus de meniu.  
 
Acest ghid detaliat te va ajuta sa descoperi toate functionalitatile serviciului.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3 
 
 
 
 
 

2 Conditii de utilizare 
 
 
   Serviciul oferit este foarte flexibil astfel ca, in functie de preferintele tale, de tipul de telefon utilizat, 
daca ai acces sau nu la Internet pe telefon, MyBRD Mobile este pregatit sa iti fie de folos prin trei modalitati 
de acces:  
  
‐ Aplicatie dedicata pentru telefoane de tip Smartphone si tablete  
‐ Aplicatie optimizata pentru accesarea prin browser mobil   
‐ Prin sesiune USSD  
 
Aplicatie   
 
  Aplicatia  pentru  smartphone‐uri  este  disponibila  pe  urmatoarele  sisteme  de  operare  si  poate  fi 
descarcata si instalata gratuit: 

- Android, minim versiunea 2.1  

- iOS, minim versiunea 4.3   

- Windows Phone, minim versiunea 7.5  
 
  Aplicatia pentru tablete este disponibila pe urmatoarele sisteme de operare si poate fi descarcata si 
instalata gratuit: 

- Android, minim versiunea 2.1  

- iOS, minim versiunea 4.3  
 

Indiferent de dispozitivul pe care este descarcata aplicatia, utilizarea acesteia necesita conexiune Internet. 

  Este  necesar  ca  toate  actualizarile  aplicatiei  sa  fie  instalate  in  momentul  in  care  acestea  sunt 
disponibile. Actualizarea aplicatiei se efectueaza in acelasi fel ca pentru orice aplicatie instalata pe telefon. 
Procedura  de  actualizare  este  specifica  fiecarui  sistem  de  operare.  In  functie  de  setarile  telefonului, 
actualizarea se poate realiza automat sau manual, prin urmarea pasilor necesari actualizarii de aplicatii asa 
cum sunt explicati de producatorul telefonului sau tabletei tale.  
  Interfata aplicatiei contine aceleasi informatii, indiferent de sistemul de operare folosit. Exista totusi 
diferente in ceea ce priveste aspectul general, amplasarea butoanelor si alte detalii minore. 

4 
 
 
  Aplicatia  este  disp
ponibila  in  doua 
d limbi:  romana  si  engleza. 
e La  instalarea  aplicatiei 
a se  va  prelua  in
n 
m
mod  automaat  limba  traansmisa  (utilizata)  de  telefon. 
t Sch
himbarea  lim mbii  aplicattiei  necesitaa  repornireaa 
accesteia. 
 
N
NOTA: Se reco omanda insttalarea celeii mai noi vers rsiuni a sistemmului de opeerare suporttat de dispozzitivul tau. 
 
  Iti reco
omandam saa accesezi Play Store, Ap ppStore sau Windows Sttore si sa insstalezi una d din aplicatiilee 
dee antivirus ddisponibile ppentru o pro otectie suplim mentara, ataat a telefonu ului tau cat ssi a mediulu ui de acces aal 
seerviciului MyyBRD Mobile e (similar anttivirusului dee pe calculattor). 
 
Browser   
 
Pentru u  a  putea  utiliza 
u serviciul,  telefonu ul  tau  trebuie  sa  permiita  conectarrea  la  Intern
net  printr‐unn 
brrowser mobil.  
  Tot cee trebuie sa ffaci este sa aaccesezi adrresa www.m mybrdmobilee.ro de pe brrowserul teleefonului tau u. 
Acccesarea  si  utilizarea  se
erviciului  estte  la  fel  de  usoara  preccum  accesarrea  oricarui  site  de  pe  telefonul 
t tau
u 
m
mobil. 
 
Lista de browwsere suportaate: 
- Intern net Explorer Mobile 9 
- Nokia Browser 7.4 4 
- Safari (instalat imp plicit pe oricce dispozitiv Apple) 
- Blackb berry Browse er 5 
- Blackb berry Browse er 6 
- Google Chrome 
- Operaa 
- Browsser stoc Android (instalat implicit pee orice dispozitiv Android d) 

 
 
  Serviciul  MyBRD  Mobile  aree  aceleasi  functionalitati,  indiferen nt  de  browser‐ul  de  pe p care  estee 
acccesat, fiind  adaptat fieccaruia. Pot eexista totusi diferente in n ceea ce prriveste aspecctul general,, amplasareaa 
buutoanelor si alte detalii minore. 
  NOTA:  Serviciul  necesita 
n accees  la  Interneet,  indiferen
nt  de  modull  de  conecta
are  (retea  mobila, 
m retea
a 
w
wireless).  
 
 
 
 

5
5 
 
 
 
 
USSD   
 
MyBRD Mobile poate fi accesat prin sesiune USSD, de pe orice tip de telefon, apeland numarul scurt 
dedicat. Prin sesiune USSD, aplicatia nu necesita acces la Internet si nici nu este necesara instalarea ei pe 
telefonul tau. 
 
 
 
 

3 Activarea serviciului 
 
Pentru activarea serviciului sunt necesari pasii detaliati mai jos in functie de modalitatea de acces: 
 
Aplicatie    
 
Pas 1: Receptionarea elementelor de securitate din partea bancii:  
- Parola unica transmisa prin SMS pe numarul de telefon indicat de tine ca numar principal. Parola 
are o valabilitate limitata 
- Codul de activare furnizat de catre Banca in timpul procesului de  aderare la serviciu. Codul are o 
valabilitate limitata 
Pas 2: Descarcarea gratuita a aplicatiei specifice telefonului sau tabletei pe care o utilizezi.  
In functie de sistemul de operare utilizat de telefonul tau, aplicatia se descarca din: 
- Google Play Store pentru sistemul de operare Android 
- AppStore pentru sistemul de operare iOS 
- Windows Phone Store pentru sistemul de operare Windows Phone 
Pas 3: Lansarea aplicatiei  
Pas 4: Selectarea optiunii “Activare MyBRD Mobile” 
Pas 5: Introducerea elementelor de securitate ‐> Codul de activare si Parola unica primita prin SMS  
 

Atentie! Codurile de securitate devin invalide daca sunt introduse gresit de 5 ori. In acest caz este necesar 
sa contactezi Banca pentru atribuirea unor noi elemente de securitate. 
Pas 6: Alegerea unui cod PIN si confirmarea acestuia.  
Codul PIN va fi utilizat pentru accesul in aplicatie dar si pentru semnarea (autorizarea) tranzactiilor.  
Codul trebuie sa aiba 6 caractere numerice. (ex. 123456) 

6 
 
 

 
  Pas 4  Pas 5 Pas 6 
 
NOTA: Serviciul poate fi accesat de pe mai multe dispozitive smartphone si/ sau tablete, pentru ca tu 
sa  ai  acces  rapid  oriunde  si  oricand  la  MyBRD  Mobile.  Orice  dispozitiv  suplimentar  trebuie  activat 
contactand banca si urmand pasii de activare descrisi anterior. 
 
Browser   
 
Pas 1: Receptionarea elementelor de securitate din partea bancii: 
- Parola initiala transmisa prin SMS. Aceasta parola este transmisa pe numarul de telefon indicat 
de tine ca numar principal si are o valabilitate limitata. 
- Codul  de  utilizator  primit  in  momentul  aderarii  la  serviciu  si  utilizat  de  fiecare  data  pentru  a 
accesa serviciul impreuna cu parola stabilita de tine la prima utilizare 
Pas 2: Accesarea link‐ului  www.mybrdmobile.ro de pe telefonul mobil 
Pas 3: Introducerea elementelor de securitate in ecranul principal. 
Pas 4: Receptionarea prin SMS a Codului de activare sub forma unui cookie.  
Pas 5: Introducerea Codului de activare in aplicatie. Codul va fi transmis pe numarul de telefon indicat de 
tine ca numar principal. 
Pas  5 :  Defineste  si  confirma  o  parola  noua  pe  care  o  vei  utiliza  pentru  accesarea  serviciului  si  pentru 
semnarea tranzactiilor. Parola trebuie sa aiba 8 caractere numerice. 
 
Atentie! Codurile de securitate devin invalide daca sunt introduse gresit de 5 ori. In acest caz te rugam sa iei 
legatura cu Banca pentru a‐ti fi atribuite noi coduri de securitate. 
 
NOTA :  Pentru  o  functionare  optima  a  serviciului  este  necesar  ca  telefonul  sa  permita  salvarea  de 
cookies pentru a stoca codul de activare. Te rugam sa verifici setarile telefonului. In caz contrar la fiecare 
accesare a serviciului banca va transmite un nou SMS cu cookie. 
 
7 
 
 
USSD   
 
Pas 1: Receptionarea elementelor de securitate din partea bancii: 
- Cod PIN initial. Acest cod este transmis pe numarul de telefon indicat de tine ca numar principal 
- Cod utilizator: primit in momentul aderarii la serviciu  
Pas 2: Apelarea numarului scurt dedicat pentru a accesa serviciul MyBRD Mobile  
Pas 3: Introducerea codului de utilizator  
Pas 4: Introducerea codul PIN initial 
Pas  5:  Introducerea  si  confirmarea  noului  cod  mPIN  pe  care  il  vei  utiliza  pentru  accesarea  aplicatiei  si 
pentru semnarea tranzactiilor. Codul mPIN trebuie sa aiba 6 caractere numerice. 
 
Numarul  de  telefon  este  unul  dintre  elementele  de  securitate  pentru  canalul  USSD,  de  aceea  serviciul 
poate fi activat pe un singur numar de telefon.  

Pas 3  Pas 4
   Pas 5 
 

4 Accesarea si securitatea serviciului 
 
Te  asiguram  ca  BRD  ‐  Groupe  Societe  Generale  are  in  vedere  respectarea  tuturor  masurilor  de 
securitate pentru o buna functionare a serviciului oferit. Pentru o utilizare conforma a serviciului de mobile 
banking pe care il punem la dispozitie, recomandam respectarea urmatoarelor aspecte: 
 
ƒ Elementele de autentificare sunt confidentiale si trebuie sa fie cunoscute doar de tine. Acestea nu 
trebuie comunicate verbal, prin telefon, prin e‐mail sau formular niciunei alte persoane.  
ƒ Precizam  ca  BRD  ‐  Groupe  Societe  Generale  NU  a  trimis  si  NU  va  trimite  niciodata,  sub  niciun 
pretext,  mesaje  prin  care  sa  solicite  date  confidentiale  de  acces  la  aplicatia  MyBRD  Mobile  prin 
mesaje de eroare web/ email/ telefonic. Pe aceasta cale te rugam sa nu dai curs niciunei solicitari 
prin care se cere furnizarea unor date confidentiale si sa contactezi in cel mai scurt timp Banca la 
numerele de telefon disponibile, in orice situatie care ti se pare suspecta. 
ƒ Iti recomandam schimbarea parolei la intervale regulate de timp, cel putin de 2 ori pe an. 
 
8 
 
 
Aplicatie    
 
Metoda  principala  de  securitate  pentru  aplicatia  dedicata  este  un  Digipass  Mobil.  Acesta  este  o 
solutie  avansata  de  securizare  atat  pentru  accesarea  serviciului  cat  si  pentru  semnarea  tranzactiilor  ce 
utilizeaza un proces de autentificare bazat pe doi factori. Simplu si avantajos Digipass‐ul mobil functioneaza 
ca un dispozitiv Digipass hardware insa fara a mai avea grija unui dispozitiv suplimentar, generezi parole si 
semnezi tranzactii direct in cadrul aplicatiei MyBRD Mobile.  
 
Ca  masura  de  siguranta,  sistemul  utilizeaza  o  limita  de  5  minute  pentru  realizarea  unei  actiuni.  In 
cazul neutilizarii serviciului pe o perioada mai mare de 5 minute, sesiunea de lucru se va inchide si se va 
solicita o noua identificare. 
 
 
Pentru accesarea aplicatiei este necesar sa urmati pasii de mai jos: 
 
Pas 1: Porneste aplicatia 
Pas 2 : Selecteaza butonul “Accesare” din ecranul initial al aplicatiei  
Pas 3: Tasteaza codul PIN.  
 
Atentie! Toate introducerile eronate de parola sunt inregistrate. Dupa 3 incercari nereusite, accesul este 
blocat, iar pentru deblocare este necesar sa iei legatura cu banca. 
 

 
Pas 2   Pas 3
 
Browser   
 

9 
 
 
Aplicatia optimizata pentru browser mobil, beneficiaza de un sistem de securitate bazat pe o parola 
unica in cazul in care functionalitatile oferite includ plati catre beneficiari nationali predefiniti anterior si 
plati  catre  un  numar  de  telefon.  Parola  unica  o  primesti  pe  numarul  de  telefon  principal  si  o  vei  utiliza 
pentru  a  semna  aceste  tranzactii.  Aceasta  este  transmisa  in  momentul  initierii  transferului  si  poate  fi 
utilizata doar pentru acea tranzactie, avand perioada de valabilitate limitata. Poti obtine mai multe detalii 
despre aceste doua tipuri de transferuri din sectiunea dedicata transferurilor. 
 
De asemenea tot ca masura de siguranta, sistemul utilizeaza o limita de 5 minute pentru realizarea 
unei  actiuni.  In  cazul  neutilizarii  serviciului  pe  o  perioada  mai  mare  de  5  minute,  sesiunea  de  lucru  se  va 
inchide si ti se va solicita o noua identificare. 
 
Pentru accesarea aplicatiei este necesar sa urmati pasii de mai jos: 
 
Pas 1: Acceseaza link‐ul dedicat  www.mybrdmobile.ro 
Pas 2: Selecteaza optiunea „Accesare” din ecranul initial 
Pas 3: Introdu Cod utilizator si parola.  
 
Atentie! Accesul se blocheaza dupa introducerea codului de utilizator si a parolei eronate de 3 ori. Pentru 
deblocare este necesar sa iei legatura cu banca. 

 
USSD   
 
  Pentru  o  securitate  sporita,  in  cazul  utilizarii  serviciului  prin  canalul  USSD,  numarul  tau  de  telefon 
este element integrat de securitate in cadrul serviciului. MyBRD Mobile nu poate fi accesat prin USSD decat 
de pe numarul tau de telefon.  
 
Pentru accesarea serviciului prin sesiune USSD este necesar sa urmati pasii de mai jos: 
 
Pas 1: Apeleaza numarul scurt dedicat pentru a accesa serviciul   
Pas 2: Introdu codul mPIN.  
 
Atentie! Codul mPIN se blocheaza dupa introducerea eronata de 3 ori. Pentru deblocare este necesar sa iei 
legatura cu banca. 
 
 

10 
 
 

 
 
 

5 Functionalitati consultative 
 
 
5.1 Pagina de start 
 

Aplicatie   si  Browser    

 
Dupa accesarea aplicatiei, ecranul de mai jos este primul contact care il vei avea cu MyBRD Mobile. 
Acesta  este  punctul  de  inceput  pentru  orice  operatiune  ai  dori  sa  initiezi  sau  pentru  consultarea  oricaror 
informatii.  
Conform  imaginii  de  mai  jos,  ecranul  de  start  („Home”)  este  impartit  in  mai  multe  sectiuni  pentru  o 
navigare usoara si rapida, astfel: 
 
1. Mesaj de intampinare si data ultimei actualizari 
 
2. Cont  favorit:  poti  personaliza  ecranul  de  start  prin  selectarea  unui  cont  favorit  ce  va  fi  afisat  in 
permanenta pe ecranul de start. Contul favorit este primul din lista conturilor disponibile in aplicatie 
–  in  cazul  in  care  se  doreste  selectarea  unui  alt  cont  favorit,  este  suficienta  ordonarea  lui  ca  fiind 
primul din lista. 
 
Pentru contul favorit este disponibil un indicator grafic – imagine ce indica nivelul soldului contului 
favorit in functie de intervalul stabilit de tine in aplicatie. Astfel, fara calcule, rapid si simplu, sageata 
/ bara de status  te ajuta sa afli nivelul soldului tau in cadrul intervalului preferat. 
 
3. Bara  de  navigare  –  te  ajuta  sa  ajungi  rapid  la  informatia  de  care  ai  nevoie.  Toate  functionalitatile 
aplicatiei sunt impartite in categorii pentru a‐ti usura navigarea. 
 
4. Din ecranul de start ai acces direct la mesajele receptionate. In aceasta sectiune regasesti: 
 

11 
 
 
- Mesaje personale primite din partea Bancii 
- Cele mai recente operatiuni inregistrate pe contul tau impreuna cu status‐urile lor  
- Informatii despre alte produse si servicii incluse in oferta bancii 
 
Mesajele  si  operatiunile  sunt  ordonate  cronologic,  astfel  incat  poti  urmari  usor  toate  operatiunile  si 
mesajele primite.  
 

Bara de navigare  Buton editare cont favorit

Mesaj de intampinare si 
data ultimei accesari  Indicator cont favorit

Mesaje  Sold cont favorit 

 
 
NOTA: Amplasarea in pagina a acestor 4 elemente poate fi diferita in functie de sistemul de operare 
utilizat de telefonul tau. Informatiile afisate pe ecran si functionalitatile oferite sunt aceleasi. 
 
USSD   
 

Imediat  dupa  accesarea  serviciului  este  afisat  ecranul  principal.  Meniul  interactiv  disponibil  permite 
accesarea urmatoarelor optiuni: 
- Informatii despre conturile detinute 
- Efectuare de transferuri 
- Plati facturi 
- Informatii cu caracter general 
- Mesaje personale 
- Date de contact 
- Schimbare cod PIN 
Navigarea  se  face  utilizand  tastatura  telefonului.  Trebuie  doar  sa  selectezi  cifra  corespunzatoare  optiunii 
dorite.  Din  meniul  principal  al  aplicatiei,  ai  acces  direct  la  toate  functionalitatile,  atat  consultative,  cat  si 
tranzactionale.  

12 
 
 

 
5.2 Conturi 
 
Aplicatie   si  Browser    
 
Selectand functia „Finante” vei avea acces la toate conturile cu care ai aderat la MyBRD Mobile.  
In ecranul „Finante” gasesti 3 categorii: 
• Conturi curente si de economii 
• Depozite 
• Credite 
     Accesand fiecare categorie in parte, o lista cu toate conturile ce se incadreaza in categoria respectiva 
va fi afisata. 
 

 
 
Selectand  unul  din  conturi,  vei  putea  vizualiza  informatii  referitoare  la  acel  cont  precum  si  lista 
operatiunilor inregistrate pe contul respectiv. Informatiile disponibile sunt actualizate in timp real, conform 
orelor limita disponibile. 
 

13 
 
 
In  listta  operatiun
nilor  vei  reggasi  toate  operatiunile
o efectuate  pe 
p acel  cont  (daca  natura  contulu
ui 
peermite), pe  o perioada  de 1 an. Op peratiunile sunt impartitte pe saptam mani, incepaand cu cele  mai recentee. 
Asstfel, poti urrmari intrarile si iesirile d
de pe cont fo oarte rapid, fara a fi nevvoie sa utilizeezi un calend
dar. 

De aseemenea, dacca doresti saa vizualizezi d
doar tranzacctiile pe o peerioada anum
me poti folo
osi filtrul 
diin  partea  superioara a ecranului. 
 

 
 
Prin optiuunea Detalii cont, vor fi afisate inforrmatii detaliate referitoaare la contul ales. In funnctie de tipuul 
ontului, informatiile se rrefera la: 
co
• Contu uri curente sau de econo omii: Sold, sold disponib bil, data sold
dului, Limita de credit (ddaca e cazul)), 
sume blocate, carrd atasat, numar cont IBA AN, valuta, ttip cont, num
me cont. 
• Depozzite:  tip  dep pozit,  numaar  cont,  valo
oare,  moneda,  cont  su uport,  data  scadenta,  perioada, 
p tip
p 
doban nda, valoare dobanda, tip reinnoire, valoarea estimata a dob banzii, numee cont 
• Creditte:  Tip  credit,  moneda,  sold,  data  soldului,  vaaloare  urmaatoarei  plati,,  data  urmaatoarei  platii, 
nume cont. 

14
4 
 
 

 
Iti  poti  seta  un  nume  (o  eticheta)  pentru  fiecare  cont.  Utilizand  functia  „Edit  ”,  poti  aloca  un 
nume fiecarui cont, pentru a‐ti fi mai usor sa‐l identifici usor si rapid. Alocarea unui nume nu va afecta cu 
nimic  functionarea  acelui  cont,  numele  alocat  nefiind  afisat  pe  extrasul  de  cont  oficial  sau  pe  orice  alt 
document care Banca il elibereaza privind acel cont. 
 
USSD   

Informatii solduri: va fi afisat contul favorit in partea superioara a ecranului si o lista cu alte tipuri de 
conturi. Pentru a afla soldul altor conturi, in afara de cel favorit este necesar sa selectezi mai intai categoria 
de cont dorita si apoi contul respectiv din acea categorie (daca exista mai multe conturi). 
 
Informatiile disponibile  sunt: data soldului, valoare sold, valuta, descoperit de cont (daca e cazul), 
nume (eticheta) cont. Aceste informatii sunt disponibile pentru toate tipurile de conturi. 
 

Istoric operatiuni: Poti vizualiza un mini‐extras de cont  pentru ultimele 5 operatiuni debitoare sau 
creditoare  pentru  contul  selectat.  Informatiile  disponibile  in  cadrul  mini‐extrasului,  pentru  tranzactiile  de 
debit sau credit, sunt: suma, valuta, data. 
15 
 
 
 

6 Functionalitati tranzactionale 
 
 
6.1 Transferuri 
 
Aplicatie   si  Browser    
 
Selectand optiunea „Transferuri” vei avea acces direct la lista cu toate tipurile de transferuri ce pot fi 
efectuate prin MyBRD Mobile .  
Optiunile afisate pe pagina sunt: 
• Trimite bani 
• Primire bani 
• Plata facturi 
• Istoric activitate 
 
Prin selectarea optiunii „Trimite bani”, se va afisa ecranul in care apar toate transferurile ce pot fi initiate 
prin MyBRD Mobile.  
 
Transferuri  intre  conturi.  Mai  jos  regaseti  pasii  necesari  pentru  efectuarea  unui  tansfer  intre  conturile 
proprii 
Pas 1: Selecteaza optiunea „Trimite bani” 
Pas 2: Selecteaza optiunea „...intre conturile proprii” 
Pas 3: Selecteaza contul din care va fi initiat transferul 
Pas 4: Selecteaza contul catre care se vor transmite banii 
Pas 5: Completeaza suma, data operatiunii si valuta 
Pas 6: Verifica detaliile tranzactiei si semneaza (autorizeaza) utilizand codul PIN 
16 
 
  
Rezultat: Vizualizeaza sumarul tranzactiei 
 
Poti  efectua  transferuri  intre  conturile  proprii,  chiar  daca  conturile  sunt  deschise  in  monede  diferite.  In 
acest  caz,  se  va  efectua  automat  un  schimb  valutar  echivalent  cu  suma  introdusa  de  tine,  la  cursul  de 
schimb valutar afisat in sectiunea Curs de schimb valutar – intre conturi. Pasii de urmat sunt aceeasi. 
 

 
  Pas 1 Pas 2
 

 
Pas 3   Pas 4

17 
 
 

 
  Pas 5  Pas 6 Rezultat 
Transferuri nationale 
Pas 1: Selecteaza optiunea „Trimite bani” 
Pas 2: Selecteaza optiunea „nationale” 
Pas 3: Selecteaza contul din care va fi initiata plata; 
Pas 4: Selecteaza beneficiarul (Vezi sectiunea Detalii Beneficiari pentru mai multe informatii); 
Pas 5: Completeaza informatiile referitoare la moneda, suma si data operatiunii; 
Pas 6: Verifica detaliile tranzatiei si semneaza (autorizeaza)  utilizand codul PIN; 
Rezultat: Vizualizeaza sumarul tranzactiei. 
 
Detalii Beneficiari: 
Ai posibilitatea de a defini conturi de Beneficiar atat in momentul aderarii la unitatea BRD, cat si ulterior 
prin apelarea serviciului Vocalis.  
 
Selectare beneficiari: Toti beneficiarii predefiniti in aplicatie vor aparea in lista de beneficiari de unde pot fi 
seletati in timpul initierii unui transfer.  
 
Functionalitate disponibila doar pentru aplicatia dedicata: 
Poti sa definesti tu manual beneficiari folosind functia „Adaugare beneficiar”. Informatiile necesare pentru 
a initia un transfer sunt : Nume complet, numar cont in format IBAN, moneda contului, adresa. 
De  asemenea  ai  posibilitatea  sa  realizezi  transferuri  in  cadrul  caruia  sa  completezi  manual  datele 
beneficiarilor fara a‐l salva in lista de beneficiari predefiniti.  
 

18 
 
 

 
 

USSD   
 
Transfer intre conturile proprii: 
Pas 1: Selecteaza „3.Transfer intre conturi” 
Pas 2: Selecteaza contul din care vei initia transferul 
Pas 3: Selecteaza contul catre care se vor transfera banii 
Pas 4: Introdu suma 
Pas 5 (Optional): Introdu descrierea operatiunii 
Pas 6: Verifica si semneaza transferul utilizand codul PIN 
Pas 7: Vizualizeaza sumarul operatiunii 
 

 
  Pas 1  Pas 2 Pas 3 Pas 4
 

19 
 
 

 
  Pas 5  Pas 6 Pas 7 
 
Transfer catre beneficiari nationali: 
Pas 1: Selecteaza „3. Transfer catre beneficiari nationali” 
Pas 2: Selecteaza contul din care vei initia transferul 
Pas 3: Selecteaza beneficiarul catre care se va face plata din lista de beneficiari 
Pas 4: Introdu suma 
Pas 5 (Optional): Introdu descriere operatiunii 
Pas 6: Verifica si semneaza transferul utilizand codul PIN 
Pas 7: Vizualizeaza sumarul operatiunii  

 
  Pas 1  Pas 2  Pas 3 Pas 4
 

 
  Pas 5  Pas 6 Pas 7 
 

20 
 
 
Conturile beneficiarilor pot fi definite in aplicatie in momentul incheierii contractului de aderare sau 
ulterior printr‐un simplu apel catre serviciul Vocalis sau prin prezentarea la orice agentie BRD. 
 
Serviciul poate afisa 5 beneficiari pe un ecran, asa ca in functie de cati beneficiari sunt definiti, poti 
utiliza optiunea „6.Cauta”, pentru a cauta in lista cu beneficiari, dupa numele fiecaruia. 
 
 
6.2 Plati facturi 
 
Aplicatie   si  Browser    
 
Iti poti plati facturile rapid si fara nici un cost suplimentare utilizand MyBRD Mobile.  
 
Pas 1: Selecteaza optiunea „Plati facturi” din meniul „Plati” 
Pas 2: Selecteaza contul din care vei face plata. Facturile pot fi platite doar in RON, exceptie facand doar 
cele catre companii de asigurare 
Pas 3: Selecteaza facturierul 
Pas 4: Selecteaza sub‐agentul facturierului (daca e cazul) 
Pas 5: Completeaza suma, data si referintele facturii 
Pas 6: Semneaza tranzactia cu cod PIN 
Rezultat: Vizualizeaza sumarul transferului 

 
 
Functionalitate disponibila doar pentru aplicatia dedicata: 
Vrei sa economisesti timp si sa eviti completarea datelor facturii in mod eronat? Foloseste scannerul 
de coduri de bare. 
 
Aceasta functionalitate reduce semnificativ timpul si efortul necesar fiecarei plati de factura. Pasii de 
plata  sunt  aceeasi  dar  in  cadrul  Pasului  5  exista  optiunea  de  „scanare  cod  de  bare”.  Odata  ce  ai  utilizat 

21 
 
 
camera telefonului sau a tabletei pentru a scana codul de bare, toate informatiile vor fi completate automat 
in aplicatie, astfel nu mai esti nevoit sa introduci datele manual.  
 

 
 
Detalii tehnice: 
 
Pentru a putea citi codul de bare, este necesar ca telefonul care citeste codul sa focalizeze asupra 
lui. In functie de tipul telefonului, focalizarea poate fi manuala sau automata. Te rugam sa verifici manualul 
telefonului tau pentru instructiuni legate de focalizarea camerei telefonului. De asemenea iti recomandam 
ca aceasta operatiune sa fie efectuata sub lumina potrivita, pentru a facilita focalizarea.  
 
 
 
USSD   
 
Pas 1: Selecteaza „5.Plati facturi” 
Pas 2: Selecteaza contul din care vei face plata 
Pas 3: Selecteaza facturierul si sub‐agentul daca e cazul 
Pas 4: Introdu suma 
Pas 5: Introdu referinta platii – fiecare facturier poate solicita date diferite pentru a procesa plata 
Pas 6: Semneaza transferul utilizand codul PIN 
 

 
  Pas 1  Pas 2 Pas 3 
 
22 
 
 

 
  Pas 4  Pas 5 Pas 6 
 
6.3 Plati Bump  
 
Aplicatie   
 
Functionalitati disponibile doar pentru aplicatia dedicata 
Bucura‐te de o metoda de plata inovativa ce permite efectuarea de viramente catre alti utilizatori MyBRD 
Mobile,  utilizand  tehnologia  BUMP.  Prin  acest  transfer  castigi  timp  (elimina  necesitatea  introducerii 
manuale a datelor beneficiarului) si te distrezi „ciocnind” telefoanele.  
 
Efectuarea unui transfer prin tehnologia Bump implica atingerea usoara a celor doua telefoane intre care se 
face transferul. 
 
Pas 1: Selecteaza optiunea „Trimite bani” 
Pas 2: Selecteaza Plati Bump 
Pas  3:  Atinge  usor  telefonul  tau  de  cel  al  beneficiarului  transferului  (Vezi  sectiunea  „primire  bani  prin 
Bump” pentru pasii ce trebuie urmati de beneficiar) 
Pas 4: Vizualizeaza detaliile beneficiarului (ai posibilitatea de a salva datele beneficiarului in acest ecran) 
Pas 5: Selecteaza contul din care se va face plata 
Pas 6: Completeaza suma, valuta si data valutei 
Pas 7: Semneaza tranzactia utilizand codul PIN 
Rezultat: Vizualizeaza sumarul transferului 
 
 

23 
 
 

 
6.4 Plati QR 
 
Aplicatie   
 
Functionalitati disponibile doar pentru aplicatia dedicata 
 
Transferul de bani nu a fost niciodata mai distractiv decat acum!  
 
Incearca  o  noua  metoda  inovativa  de  plata  ce  permite  efectuarea  de  transferuri  intre  utilizatori  MyBRD 
Mobile, utilizand tehnologia codurilor QR. Nu mai e necesar sa introduci manual datele beneficiarului.  
 
Transferul consta in generarea unui cod QR pe telefonul beneficiarului; codul contine toate datele bancare 
ale beneficiarului, necesare unui transfer. Platitorul citeste codul QR utilizand camera telefonului sau.   
 
Pas 1: Selecteaza optiunea „Trimite bani” 
Pas 2: Selecteaza Transfer prin cod QR; 
Pas 3: Scaneaza codul QR generat de beneficiar (pentru detalii despre generarea codurilor QR sau despre 
primirea de bani prin cod QR te rugam sa verifici sectiunea „primire bani prin cod QR”); 
Pas  4:  Verifica  datele  beneficiarului  (ai  posibilitatea  de  a  salva  datele  beneficiarului  pentru  transferuri 
viitoare); 
Pas 5: Selectaza contul din care se vei face plata; 
Pas 6: Selecteaza suma, valuta si data tranzactiei; 
Rezultat: Verifica detaliile si semneaza tranzactia utilizand codul PIN; 
Pas 8: Vizualizeaza sumarul transferului. 
 

24 
 
 

 
Detalii tehnice: 
Pentru a putea citi codul QR, este necesara utilizarea camerei telefonului pe care ai instalat aplicatia 
MyBRD Mobile. Camera telefonului trebuie sa focalizeze asupra codului pentru a putea fi citit. In functie de 
tipul telefonului, focalizarea poate fi manuala sau automata. Te rugam sa verifici manualul telefonului tau 
pentru  instructiuni  legate  de  focalizarea  camerei  telefonului.  De  asemenea  iti  recomandam  ca  aceasta 
operatiune sa fie efectuata sub lumina potrivita, pentru a facilita focalizarea.  
 
6.5 Plati catre un numar de telefon 
 
Aplicatie   si  Browser    
 
O modalitate de transfer de bani unica pe piata bancara din Romania care iti permite flexibilitate dar si 
comoditate.  
Ai acum posibilitatea de a efectua viramente catre orice beneficiar fara sa fii nevoit sa stii numarul de cont 
al acestuia. Tot ce trebuie sa stii este numarul de telefon si numele complet. 
Dupa efectuarea transferului beneficiarul se poate prezenta la orice agentie BRD pentru a‐si ridica suma pe 
baza  actului  de  identitate  si  a  celor  2  coduri  de  securitate  generate  de  aplicatie  in  momentul  realizarii 
transferului. 
 
Pas 1: Selecteaza optiunea „Trimite bani” 
Pas 2: Selecteaza „Transfer catre un numar de telefon” 
Pas 3: Selecteaza contul din care vei face plata 
Pas 4: Completeaza numele beneficiarului, numarul de telefon, suma si descrierea operatiunii 
Pas 5: Verifica si semneaza tranzactia utilizand codul PIN 
Pas 6: Transmite „Codul de securitate” din sumarul transferului catre beneficiar.  
 
Atentie! Este foarte important ca numarul de telefon sa fie corect deoarece beneficiarul va primi un SMS 
continand un cod de securitate aferent tranzactiei. Impreuna cu cod de securitate pe care il vei comunica tu 
25 
 
 
(cel  din  sumarul  tranzactiei)  acesta  va  putea  ridica  suma  de  la  orice  agentie  a  bancii.  De  asemenea, 
introducerea incompleta a numelui va conduce la neprocesarea tranzactiei. 
 
USSD   
 
In cazul accesului prin USSD, pentru transfer de bani catre un numar de telefon  sunt necesari pasii de mai 
jos: 
 
Pas 1: Selecteaza optiunea „X.Plati catre numar de telefon” 
Pas 2: Selecteaza contul din care se va face plata 
Pas 3: Introdu numarul de telefon al beneficiarului 
Pas 4: Introdu numele complet al beneficiarului 
Pas 5: Introdu suma 
Pas 6: Verifica si semneaza tranzactia utilizand codul PIN 
Pas 7: Transmite „Security key” din sumarul transferului catre beneficiar.  

 
  Pas 1  Pas 2 Pas 3 Pas 4
 
 

 
    Pas 5  Pas 6 Pas 7 
 
 
6.6 Primire bani 
 
Aplicatie   
26 
 
 
 
Aceasta optiune poate fi accesata din sectiunea Plati. Optiunile de primire bani sunt utilizate doar in 
cazul in care primesti bani prin cod QR sau prin Bump (prin aplicatia dedicata).  
 
Primire bani prin Bump: 
Pas 1: Selecteaza „Primire bani” 
Pas 1: Selecteaza „Primire bani prin Bump” 
Pas 2: Selecteaza contul in care doresti sa primesti suma 
Pas 3: Atinge usor telefonul de cel al persoanei care iti transfera suma de bani 
 
 
Primire bani prin cod QR: 
Pas 1: Selecteaza „Primire bani” 
Pas 1: selecteaza „Primire bani prin cod QR” 
Pas 2: Selecteaza contul in care doresti sa primesti suma 
Pas 3: Aplicatia va genera un cod QR ce trebuie citit de catre telefonul persoanei care iti transfera suma de 
bani. 
 
Atat  transferurile  Bump  cat  si  cele  pe  baza  de  cod  QR  sunt  disponibile  doar  intre  utilizatorii  aplicatiei 
MyBRD Mobile. 
 
6.7 Istoric activitate 
 
In istoric activitate pot fi vizualizate tranzactiile initiate prin MyBRD Mobile precum si statusul fiecarei 
operatiuni.  
Tipurile disponibile sunt: procesate, procesate manual, respins, in asteptare, colectate, asteapta colectare 
si anulate. 
 
Aplicatie   si  Browser    
 
Functia Istoric activitate poate fi accesata din meniul Plati. Aici poti vizualiza tranzactiile initiate prin MyBRD 
Mobile, in ordine cronologica. Daca doresti sa vizualizezi tranzactiile pe o anumita perioada poti folosi filtrul 
din partea superioara a ecranului.  

27 
 
 

 
USSD   
 
Poti  vizualiza  un  rezumat  al  statutului  fiecarei  tranzactii  initiate  prin  MyBRD  Mobile,  accesand 
optiunea  „6.Status  tranzactii”.  In  dreptul  fiecarui  tip  de  statut  este  afisat  numarul  de  tranzactii  ce  pot  fi 
incadrate in acea categorie din ultimele 365 de zile. 
 
6.8 Constituire depozit 
 

Pe  langa  informatii  detaliate  despre  depozitele  pe  care  le  detii,  cu  MyBRD  Mobile    poti  sa  iti 
constitui depozite din contul tau curent.  
 
 
Aplicatie   si  Browser    
 
Pasi constituire depozit: 
Pas 1: Selecteaza „Depozite” din sectiunea Finante 
Pas 2: Selecteaza „Creare depozit nou” 
Pas 3: Accepta „Termenii si Conditiile” aferente constituirii de depozit 
Pas 4: Selecteaza contul curent din care se vor transfera fondurile necesare constituirii depozitului 
Pas 5: Selecteaza tip depozit 
Pas 6: Introdu suma depozitului 
Pas 7: Selecteaza modul de plata a dobanzii 
Pas 8: Selecteaza tipul reinnoirii 
Pas 9: Selecteaza perioada 
Pas 10: Semneaza tranzactia 
Rezultat: Vizualizeaza detalii operatiune 
 
Te rugam sa selectezi cu atentie detaliile depozitului dorit si verifici noul depozit dupa constituire pentru a 
te asigura ca ai ales cea mai buna varianta. 
28 
 
 
 
 
6.9 Lichidare depozit 
 

Orice depozit, fie ca este constituit intr‐o agentie BRD sau utilizand MyBRD Mobile, poate fi lichidat prin intermediul 
serviciului.  
 
Aplicatie   si  Browser    
 
Pasi constituire depozit 
Pas 1: Selecteaza „Depozite” din sectiunea Finante 
Pas 2: Selecteaza depozitul ce va fi lichidat din lista depozitelor tale 
Pas 3: Selecteaza „Lichidare depozit” din partea de jos a paginii 
Pas 4: Accepta „Termenii si Conditiile” aferente lichidarii de depozite 
Pas 5: Selecteaza contul in care va fi lichidat depozitul.  
Pas 6: Semneaza lichidarea depozitului 
Rezultat: Vizualizeaza sumar tranzactie 
 
Este  important  sa  alegi  cu  atentie  depozitul  ce  doresti  sa  il  lichidezi.  Odata  finalizata  operatiunea  de 
lichidare,  aceasta  este  permanenta  si  nu  poate  fi  modificata  sau  anulata  de  catre  banca.  Mentionam  ca 
lichidarea unui depozit inainte de termenul scadent implica pierderea dobanzii aferente perioadei trecute 
de la ultima reinnoire sau de la constituire, in functie de tipul depozitului. 

7 Functionalitati publice 
 
 
Aplicatie   si  Browser    
 
In aceasta categorie  sunt disponibile mai multe optiuni: 
- Curs valutar 
- Dobanzi de referinta 
- Informatii despre oferta bancii si promotii 
- Simulator credite 
- Localizator ATM si unitati BRD 
- Contact 
 

29 
 
 
 Toate informatiile din aceste categorii au un caracter strict informativ si pot fi consultate fara a fi necesara 
autentificarea in aplicatie pe baza de cod PIN. 
 

 
 
7.1 Curs valutar 
 
Serviciul iti ofera posibilitatea sa accesezi informatii despre cursul valutar in timp real. Poti vizualiza 
cursurile de vanzare/ cumparare, cursul BNR cat si cursul de schimb valutar pentru schimb intre conturi. 
 
De  asemenea,  pentru  fiecare  valuta  este  disponibil  un  istoric,  cu  posibilitatea  de  a  alege  perioada 
de: o saptamana, o luna, trei luni, sase luni si un an.  
 

 
 
7.2 Convertor valutar 
 

30 
 
 
Folosind convertorul valutar poti calcula/ converti oricare doua valute (din cele aflate in oferta de 
schimb valutar a bancii). Astfel, iti poti da seama rapid cat valoreaza valuta pe care o ai sau cata valuta poti 
cumpara.  
Convertorul  este  usor  de  folosit,  necesita  doar  introducerea  sumei  dorite  si  selectarea  celor  doua 
valute.  

 
 
Acest convertor nu efectueaza un schimb valutar si nici nu reprezinta un contract prin care banca se 
angajaza sa efectueze acel schimb valutar la cursul afisat. Convertorul are caracter pur informativ. Pentru a 
efectua un schimb valutar intre conturi utilizati functia de transfer intre conturile proprii. 
 
7.3 Informatii despre ofera si promotii 
 
Poti  afla  informatii  despre  toate  produsele  ce  ti  le  punem  la  dispozitie  si  despre  ultimele  promotii. 
Informatiile sunt impartite pe categorii pentru ca tu sa poti gasi repede ceea ce cauti.  
 
7.4 Simulator credite 
 
  Simulatorul de credit iti da posibilitatea sa calculezi rapid costurile totale ale creditului de care esti 
interesat.  Pentru  a‐ti  oferi  informatiile  de  care  ai  nevoie  trebuie  sa  completezi  campurile  cu  urmatoarele 
informatii: tip credit, moneda, valoare, perioada.  
  Aplicatia  calculeaza  o  oferta,  be  baza  informatiilor  introduse  de  tine  si  iti  afiseaza  toate  detaliile 
despre  noul  credit:  DAE,  dobanda,  tip  dobanda,  comision  administrare,  comision  acordare (daca  e cazul), 
comision FNGC (daca e cazul), rata lunara, suma totala ce va fi platita pana la sfarsitul creditului.  
  Direct din pagina care iti ofera toate aceste informatii poti sa optezi sa fii contactat de catre Banca 
cu privire la aceasta oferta.  
 
  Simulatorul este un instrument cu caracter pur informativ si nu reprezinta un angajament din partea 
bancii cu privire la oferta prezentata. 
 

31 
 
 
 
7.5 Localizator 
 
Daca trebuie sa ajungi rapid la o agentie BRD sau ai nevoie de un ATM BRD, oriunde ai fi, MyBRD 
Mobile  iti  ofera  posibilitatea  sa  localizezi,  pe  harta,  cea  mai  apropiata  locatie  BRD.    Folositor  in  orice 
situatie, Localizatorul te ajuta fie in vacanta, cand mai ai nevoie de bani lichizi de cheltuiala dar nu cunosti 
orasul in care te afli, fie cand esti grabit si nu ai timp sa ajungi la o agentie pe care o cunosti. 
 
Pentru fiecare locatie identificata ai acces la urmatoarele informatii: nume, adresa, telefon contact, 
program de lucru, servicii disponibile. 
 
Pentru a putea beneficia de aceasta functionalitate, in functie de telefonul tau, ar putea fi necesar 
sa  activezi  functia  GPS.  Te  rugam  sa  verifici  specificatiile  telefonului  tau  pentru  a  vedea  daca  aceasta 
tehnologie este incorporata. 
 
Poti de asemenea sa selectezi un anume punct pe harta, indiferent daca te afli acolo sau nu pentru a 
vizualiza toate agentiile si ATM‐urile aflate in jurul acestuia.  
 

 
 
7.6 Contact 
 
Pentru ca tu sa poti lua rapid legatura cu banca, in sectiunea informatii exista optiunea „Contact”. 
Aici  gasesti  toate  datele  noastre  de  contact:  numere  de  telefon,  adresa  de  e‐mail,  pagina  web,  pagina 
facebook. 
 
 
 

8 Tarife 
 
32 
 
 
Pentru  utilizarea  serviciului  MyBRD  Mobile  se  retine  un  comision  de  gestiune  lunar.  Pentru  a  afla 
valoarea acestuia, promotiile de care poti beneficia dar si alte avantaje tarifare comparativ cu operatiunile 
realizate la unitatile bancii te rugam sa consulti Ghidul tarifelor si comisioanelor disponibil pe site‐ul bancii 
sau poti apela Serviciul Vocalis de luni pana duminica, intre ore 8 – 22 la numerele de telefon 0 800 803 803 
(apel gratuit in reteaua ROMTELECOM), 021 302 61 61 (apel cu tarif normal) sau *BANCA (*22622 – apel cu 
tarif normal in retelele Orange si Vodafone). 
 
 
 

9 Limite de tranzactionare 
 
Ca masura suplimentara de securitate serviciul MyBRD Mobile ofera functionalitati tranzactionale cu 
conditia respectarii a 3 tipuri de limite: 
 

- Limita per tranzacție: 30.000 RON 
- Limita  pentru  suma  tranzacțiilor  dintr‐o  zi:  50.000  RON  pentru  Persoane  Fizice  si  100.000  RON/zi 
pentru Persoane Fizice Autorizate si Persoane Juridice 
- Limita transferuri P2P (plata catre un numar de telefon):  
o 5.000 RON / tranzactie 
o 14.000 RON / zi 
 
 
Valuta  in  care  sunt  stabilite  limitele  fiind  RON,  in  cazul  tranzactiilor  initiate  din  conturi  deschise  in  alta 
moneda, echivalenta se realizeaza la cursul de schimb BNR valabil la data initierii tranzactiei. 
 
Limitele mentionate mai sus sunt stabilite la nivel de contract, pentru toti utilizatorii autorizati ai serviciului. 
 

Valoarea limitelor face referire la toate tipurile de operatiuni, mai putin depozitele. 
 

O tranzactie initiata reduce limita setata cu valoarea acesteia in momentul in care este semnata complet, 
indiferent  de  statusul  acesteia  (daca  a  fost  procesata  complet  sau  este  inca  in  asteptare  in  vederea 
procesarii) 
Pentru  tranzactiile  cu  data  in  viitor  sau  periodice  (recurente),  reducerea  limitei  se  va  face  la  scadenta 
operatiunii. 
 
Limitele de tranzactionare sunt calculate in momentul initierii unei tranzactii, astfel ca: 
 
»  In  cazul  in  care  tranzactia  initiata  de  utilizator  se  incadreaza  in  limita  setata,  mesajul  afisat  in 
aplicatie este de confirmare a inregistrarii tranzactiei. 
 

33 
 
 
» In  situatia  in  care  limita  setata  este  depasita  de  utilizator,  acesta  este  informat  prin  intermediul 
mesajului  primit  in  aplicatie  ca  limita  a  fost  depasita  si  tranzactia  nu  poate  fi  procesata  din  acest 
motiv. 
 

10 Actualizarea datelor                        
 
Actualizarea  informatiilor  despre  starea  conturilor  este  realizata  atat  in  zilele  lucratoare  cat  si 
nelucratoare.  Atat  informatiile  disponibile  la  nivelul  extrasului  de  cont,  soldul  afisat  cat  si  operatiunile 
realizate pe parcursul unei zile, sunt actualizate in timp real, conform programului de tranzactionare. 
 
 

11 Transmiterea datelor  
 
Ordinele de plata sunt tratate in functie de momentul introducerii si de tipul ordinului, astfel: 
   
• Toate ordinele de plata sunt preluate spre executie in timp real 
• Ordinele intrabancare vor fi tratate inclusiv in zilele nelucratoare conform programului de tranzactionare 
• Platile de facturi vor fi tratate in ziua lucratoare curenta in intervalul 07 – 21.30 
• Ordinele de plata transmise ulterior orelor limita vor fi preluate spre procesare trimise dupa ora 21:30 vor 
fi tratate in ziua lucratoare urmatoare la ora 07:00   
Detalii privind programul de tranzactionare se regasesc in Anexa 1 la prezentul document. 
 
Mentionam ca dupa tratarea operatiunilor, actualizarea informatiilor afisate se realizeaza in timp real.  
 
In  cazul  in  care  din  anumite  motive  tranzactiile  transmise  catre  Banca  nu  pot  fi  procesate  in  momentul 
receptionarii, pot interveni urmatoarele modalitati de tratare: 
 
ƒ Pastrarea  tranzactiei  in  asteptare  pana  la  final  de  zi  curente  cand  in  functie  de  eventualele 
modificari ce  intervin  pe  parcursul zilei,  tranzactia  va  primi  un  status  final  ‐>  Procesat  cu  succes  / 
Respins 
 
            Exemplu:  Daca  in  momentul  initierii  unui  ordin  de  plata  nu  exista  suficiente  fonduri  disponibile  in 
cont, tranzactia initiata primeste status „In asteptare” si poate fi procesata cu succes daca pana la finalul 
zilei respective este alimentat contul cu suma necesara procesarii ei. In caz contrar, tranzactia este respinsa 
definitiv si pentru reluarea acesteia spre procesare, este necesar sa o reintroduci in aplicatie.  
 
Respingerea tranzactiei cu afisarea motivului aferent – informatiilor vor fi disponibile pentru 
consultare la nivelul fiecare tranzactii initiate. 

 
Atentie!  Odata  semnata  o  tranzactie,  aceasta  este  transmisa  catre  Banca  fara  posibilitatea  modificarii  / 
anularii ulterioare de catre utilizator. 
 

34 
 
 
 

12 Intrebari frecvente 
 
 
  General 
 
1. Ce este MyBRD Mobile ? 
MyBRD Mobile este un serviciu de Mobile Banking ce iti ofera acces consultativ si tranzactional la 
conturile BRD prin intermediul unui telefon mobil de orice tip. 
 
2. Ce pot face cu MyBRD Mobile? Cu ce imi este de folos MyBRD Mobile ? 
Cu MyBRD Mobile poti sa: 
• Consulti informatii detaliate despre conturile deschise la BRD  
• Efectuezi viramente intre conturile personale, inclusiv schimburi valutare 
• Efectuezi  transferuri  intrabancare  si  interbancare  catre  beneficiari  predefiniti  sau  definiti 
manual   
• Transmiti bani catre o persoana doar pe baza numelui si a numarului de telefon   
• Definesti manual beneficiari in cadrul aplicatiei 
• Constitui si lichidezi depozite la termen 
• Obtii informatii despre produsele si serviciile bancii 
• Localizezi cea mai apropiata agentie sau ATM BRD 
• Obtii informatii despre cursurile de schimb valutar si dspre dobanzile de referinta 
• Simulezi conditiile unui credit  
 
3. Ce este un utilizator autorizat ? 
In momentul subscrierii la serviciu sau ulterior, pe parcursul derularii contractului, ai posibilitatea de 
a  desemna unul  sau  mai  multi  utilizatori  autorizati  care  vor  avea  acces  la  conturi prin  intermediul 
aplicatiei.  In  cazul  clientilor  persoane  fizice  titularul  contractului  se  identifica  cu  utilizatorul 
autorizat, neexistand posibilitatea de a defini utilizatori autorizati suplimentari.  
 
In cazul in care utilizezi serviciul atat ca persoana fizica cat si ca persoana juridica, ai posibilitatea ca, 
folosind  aceleasi  date  de  autentificare  sa  selectezi  contractul  pe  care  doresti  sa  il  utilizezi  imediat 
dupa conectarea in aplicatie. 
 
4. Cum obtin suport ? Cine ma poate ajuta ? 
Pentru a te ajuta in utilizarea MyBRD Mobile iti oferim urmatoarele alternative: 
• Ghidul detaliat de utilizator pentru fiecare dintre cele 3 versiuni ale serviciului. 

35 
 
 
• Serviciul Vocalis (de luni pana duminica, intre ore 8 – 22 la numerele de telefon 0 800 803 803 
(apel  gratuit  in  reteaua  ROMTELECOM),  021  302  61  61  (apel  cu  tarif  normal)  sau  *BANCA 
(*22622 – apel cu tarif normal in retelele Orange si Vodafone) 
• In  orice  agentie  BRD,  consilierii  nostri  iti  pot  oferi  orice  informatie  legata  de  functionarea 
serviciului. 
 
Accesare 
 
1. Cum pot subscrie la MyBRD Mobile ? 
Pentru  a  putea  subscrie  la  MyBRD  Mobile  este  necesar  sa  detineti  un  telefon  mobil  functional 
conectat la o retea de telefonie mobila al unuia din operatorii de telefonie mobila din Romania.  
Pentru a obtine elementele de securitate ce iti permit accesul in aplicatie este necesar sa te adresezi 
consilierilor  disponibili  din  cea  mai  apropiata  agentie  BRD  sau  sa  apelezi  serviciul  Vocalis  (de  luni 
pana  duminica,  intre  ore  8  –  22  la  numerele  de  telefon  0  800  803  803  (apel  gratuit  in  reteaua 
ROMTELECOM), 021 302 61 61 (apel cu tarif normal) sau *BANCA (*22622 – apel cu tarif normal in 
retelele Orange si Vodafone) 
 
2. Cum pot accesa MyBRD Mobile? 
Accesarea serviciului MyBRD Mobile se face pe baza elementelor de securitate. In functie de canalul 
pentru  care  ai  optat,  te  rugam  sa  consulti  ghidul  detaliat  pentru  a  identifica  toate  elementele  de 
securitate utilizate pentru a accesa fiecare canal.  
 
3. Cum aleg canalul potrivit pentru mine ? 
MyBRD Mobile este disponibil pe orice tip e telefon mobil. Exista 3 canale prin care este disponibil 
serviciul: 
• O aplicatie dedicata telefoanelor de tip Smartphone ce ruleaza cele mai utilizate sisteme de 
operare (iOS, Android, Windows Mobile); o aplicatie dedicata tabletelor ce ruleaza cele mai 
utilizate sisteme de operare (iOS, Android) 
• Pagina  web  optimizata  pentru  telefoanele  ce  utilizeaza  unul  din  urmatoarele  browsere 
mobile: 
- Internet Explorer Mobile 9 
- Nokia Browser 7.4 
- Safari (instalat implicit pe orice dispozitiv Apple) 
- Blackberry Browser 5 
- Blackberry Browser 6 
- Google Chrome 
- Opera 
- Browser stoc Android (instalat implicit pe orice dispozitiv Android)  
• Sesiune USSD accesibila de pe orice tip de telefon 
 
36 
 
 
Siguranta 
 
1. Este MyBRD Mobile un serviciu sigur ? 
MyBRD  Mobile  utilizeaza  cele  mai  moderne  si  sigure  sisteme  de  securitate.  Aplicatia  dedicata 
utilizeaza un Digipass Mobil. Acesta este o solutie avansata de securizare a accesarii serviciului si a 
semnarii  tranzactiilor  ce  utilizeaza  un  proces  de  autentificare  bazat  pe  doi  factori.  De  asemenea, 
pentru activarea aplicatiei se utilizeaza parole unice transmise catre numarul tau de telefon pentru a 
preveni orice tentativa de frauda. 
In plus, iti recomandam ca masuri suplimentare de securitate: 
- Blocarea  automata  a  telefonului  dupa  o  perioada  in  care  nu  este  folosit  si  obligatia  de  a 
furniza un cod pentru deblocare 
- Pastrarea  secreta  a  codului  de  acces  in  aplicatie  si  schimbarea  acestuia  daca  exista 
suspiciunea ca este cunoscut de alte persoane 
- Protejarea fizica a telefonului folosit pentru realizarea tranzactiilor financiare prin limitarea 
utilizarii acestuia in spatii publice sau in locuri nesupravegheate 
 
2. Ce pot face ca sa ma protejez de virusi si spyware ? 
Pentru a asigura securizarea mediului in care utilizezi serviciul, iti recomandam sa accesezi AppStore, 
Play Store sau Windows Store si sa instalezi un program de tip antivirus care sa asigure integritatea 
datelor transmise de pe telefonul tau catre Banca. 
 
3. Cum pot preveni tentativele de frauda ? 
Nu  raspunde  niciodata  la  mesaje  e‐mail  sau  SMS  ce  cer  informatii  personale  sau  financiare.  Te 
rugam sa contactezi Banca in cel mai scurt timp, in cazul in care primesti astfel de mesaje (0 800 803 
803  sau  vocalis@brd.ro).  De  asemenea,  elementele  de  securitate  nu  trebuie  comunicate  altor 
persoane sau personalului bancii. Este imperativ ca aceste elemente de securitate sa fie cunoscute 
numai de catre tine. 
In cazul in care aveti suspiciuni de incidente frauduloase va rugam sa contactati banca. 
 
Tehnic 
 
1. De pe ce dispozitive poate fi accesat MyBRD Mobile? 
• Aplicatia dedicata poate fi accesata de pe orice telefon ce ruleaza unul din urmatoarel siteme 
de operare: 
a. Android, minim versiunea 2.1  
b. iOS, minim versiunea 4.3 
c. Windows Phone, minim versiunea 7.5 
• Disponibil pe orice telefon ce are Browser mobil, accesand adresa www.mybrdmobile.ro. 
• Accesibil de pe orice telefon simplu, prin apelarea numarului scurt dedicat 
 

37 
 
 
2. Cum verific daca dispozitivul meu este compatibil ? 
Aplicatia  dedicata  poate  fi  utilizata  pe  telefoanele  de  tip  smartphone.  Te  rugam  sa  verifici 
specificatiile  telefonului  tau  pentru  a  identifica  sistemul  de  operare  utilizat.  Dupa  identificarea 
sistemului  de  operare  te  rugam  sa  consulti  lista  de  sisteme  de  operare  pentru  a  identifica  daca 
telefonul tau este compatibil 
 
3. De pe ce browser poate fi accesat MyBRD Mobile? 
Versiunea de Mobile Web poate fi accesata de pe urmatoarele browsere: 
- Internet Explorer Mobile 9 
- Nokia Browser 7.4 
- Safari (instalat implicit pe orice dispozitiv Apple) 
- Blackberry Browser 5 
- Balckberry Browser 6 
- Google Chrome 
- Opera 
- Browser stoc Android (instalat implicit pe orice dispozitiv Android)  
 
4. Este necesara conexiune la Internet pentru utilizarea MyBRD Mobile? 
Aplicatia dedicata si versiunea pentru browser mobil necesita acces la Internet, indiferent de tipul 
conexiunii (retea mobila, retea wireless). Versiunea pentru USSD nu necesita acces la Internet. 
 
  Functionalitati 
 
1. Ce conturi pot vizualiza ? 
Puteti  vizualiza  informatiile  legate  de  soldul  contului,  operatiunile  efectuate  dar  si  informatii 
detaliate despre urmatoarele tipuri de conturi: 
• SV – cont curent / cont de economii 
• LC – Linie de credit 
• SA – Cont colateral 
• TD – Cont depozit 
• CR – Cont cu card de credit atasat 
• CL – Cont credit 
 
 
2. Pot efectua tranzactii noaptea sau in weekend ? 
Operatiunile introduse in timpul noptii sau in zilele nebancare sunt procesate in zilele lucratoare, in 
intervalul 08‐21:30. Operatiunile introduse in acest interval sunt procesate in timp real. 
 
3. Ce detalii pot vizualiza despre conturile mele ? 

38 
 
 
• Conturi  curente  sau  de  economii:  Sold,  sold  disponibil,  data  soldului,  Limita  de  credit  (daca  e 
cazul), sume blocate, card atasat, numar cont IBAN, valuta, tip cont, nume cont. 
• Depozite:  tip  depozit,  numar  cont,  valoare,  moneda,  cont  suport,  data  scadenta,  perioada,  tip 
dobanda, valoare dobanda, tip reinnoire, valoarea estimata a dobanzii, nume cont 
• Credite: Tip credit, moneda, sold, data soldului, valoare urmatoarei plati, data urmatoarei plati, 
nume cont. 
 
4. Pot transfera bani catre alte conturi din Romania ? 
Poti efectua transferuri catre orice cont compatibil deschis al o banca in Romania. Conturile pot fi 
introduse in cadrul aplicatiei de catre Banca sau poti sa definesti conturile de beneficiar manual in 
cadrul aplicatiei. 
 
5. Care sunt limitele de tranzactionare ? 
Ca masura suplimentara de securitate serviciul MyBRD Mobile functioneaza pe baza a 3 tipuri de 
limite: 
- limită per tranzacție: 30.000 RON 
- limită pentru suma tranzacțiilor dintr‐o zi: 50.000 RON pentru Persoane Fizice si 100.000 RON/zi 
pentru Persoane Fizice Autorizate si Persoane Juridice 
- limita transferuri P2P (plata catre un numar de telefon):  
o 5.000 RON / tranzactie 
o 14.000 RON / zi 
 
6. Ce sunt platile P2P? 
Platile de la Persoana la Persoana (P2P) se refera la tranzactii realizate direct de la un utilizator la 
celalalt  fara  a  cunoaste  neaparat  datele  bancare.  Pentru  detalii  te  rugam  sa  consulti  Ghidul  de 
utilizare.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

39 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Anexa 1 – Program de tranzactionare  
 

Data inregistrarii pe Contul  Data creditarii contului

Tip operatiune  Ora limita de primire 
clientului platitor  Clientului beneficiar
     

1. Plati in Lei   
     

1 Pana in 21:30 T T
Intrabancare  
Dupa 21:30 T+1 T+1
       

Pana in 14:30 T T
Interbancare de mica valoare2  Intre 14:31 si 14:59 T T / T+1i
Dupa 15:00 T+1 T+1
       

Pana in 15:00 T T
Interbancare de mare valoare3   Intre 15:01 si 15:29 T T / T+1i
Dupa 15:30 T+1 T+1
       

2. Plati in valuta   
       

Pana in 21:30 T T
Intrabancare 
Dupa 21:30 T+1 T+1
       

Pana in 13:55 T Cf. regulilor interbancare 
Interbancare 
Dupa 13:55 T+1 de transfer 
     

 3. Schimburi valutare   
     

                                                            
1
 Platile in sistem intrabancar se vor prelucra si in zilele declarate nebancare, exceptie facand platile catre facturierii agreati. 
2
 Plati in Lei interbancare de mica valoare sunt procesate prin sistemul SENT (valoare < 50.000 RON) conform regulilor se procesare stabilite. 
3
 Plati in Lei interbancare de mare valoare sunt procesate prin sistemul Regis (valoare ≥  50.000 RON) conform regulilor se procesare stabilite.
40 
 
  
7:00 – 21:30 T T
 Ordin cumparare/ vanzare/ cross 
Dupa 21:30 Nu este permisa introducerea ordinului.
     

4. Depozite la termen*   
     

Pana in 21:30 T T
Constituire depozit nou 
Dupa 21:30                  T+1                                      T+1 
Pana in 21:30                    T                                          T 
Lichidare depozit 
Dupa 21:30                    T+1                                      T+1 
 
Note: 
 
- T reprezinta data scadenta a operatiunii initiata de catre client, iar T+1 reprezinta urmatoarea zi bancara, exceptie fac platile intrabancare 
pentru care T+1 reprezinta urmatoarea zi calendaristica; 
- Platile interbancare sunt transferuri efectuate catre o banca comerciala participanta la sistemul national de plati sau Bugetul Statului; 
- In cazul in care se initiaza constituirea unui depozit intr‐o zi nebancara, acesta se va crea in prima zi lucratoare ulterioara, in conformitate 
cu regulile de procesare si orele limita comunicate; 
- In cazul in care se initiaza un ordin de schimb valutar intr‐o zi nebancara, acesta se va opera luand in considerare cursul de schimb aferent 
ultimei zile lucratoare inregistrate, in conformitate cu regulile de procesare si orele limita comunicate. 
- In ultima zi a fiecarei luni ora limita valabila pe circuit intrabancar este 19:30.
                                                            
i
 Data creditarii contului clientului beneficiar depinde de orele limita la nivelul sistemelor SENT si Regis. 

41