Exerciţii si teme de reflecţie

1. Colectivul de cursanţi se va împărţi în microgrupuri. Fiecare dintre acestea va trebui să dezvolte

trei situaţii conflictuale la locul de muncă. După ce acest lucru se va realiza, foile notate cu cele trei
situaţii conflictuale vor circula de la un grup la altul, fiecar citind situaţiile propuse de celelalte
grupuri si căutând să găsească strategii de reducere, de prevenire si de rezolvare a conflictelor
propuse.

2. Preluând tipurile de strategii dezvoltate mai sus (evitare-evitare, evitare-abordare si abordare-

abodare), se propune un exerciţiu corespunzător situaţiei de evitare-evitare.
Cursanţii împărţiţi în microgrupuri de discuţie (5-8 persoane) trebuie să răspundă mai întâi individual
(dezvoltâd o ierarhie) la acest exerciţiu, apoi vor trebui să discute alternativele găsite în grup si să
negocieze cu colegii până ajug la o ierarhie comună. Sunt descrie sapte situaţii, niciuna dintre ele
nefiind de dorit, cursanţii notând de la 1 (cea mai favorabila situaţie pentru care ar opta) până la 7
(cea mai nefavorabilă).
Situaţia Rangul acordat
Trebuie să concediezi (din cauza restructurării departamentului) un muncitor
loial de 54 de ani, care are puţine sanse de a-si găsi un alt serviciu.
Descoperi că unul dintre colegii tăi are probleme cu băutura si decizi să
raportezi situaţia aceasta superiorului tău.
Una dintre angajatele departamentului tău este bolnavă, lipseste mult si
decizi să îi spui că va fi concediată dacă nu îsi îmbunătăţeste situaţia
prezenţei. Tu stii că dacă va veni mai mult la serviciu, starea sănătăţii ei se
va înrăutăţi.
Ai folosit resursele companiei pentru scopuri persoanale si există o anchetă
care urmăreste situaţia. Ai posibilitatea să dai vina pe persoana care a lucrat
înaintea ta.
O persoană din departamentul tău are probleme cu igiena personală si
răspândeste un miros neplăcut în jur. Decizi să îi dai persoanei un ultimatum.
Într-o seară când esti în birou, un⁄o colegă extreme de atrăgător(oare), dar
căsătorit (ă) îţi propune o relaţie extraconjugală cu tine. Tu accepţi.
Unul dintre membrii echipei tale este căsătorit cu o persoană care a
dezvoltat o boală extreme de gravă. Este îngrijorat pentru copiii săi, a deveit
tensionat si nut e mai poţi baza pe el. Nu se observă nicio ameliorare o
perioadă, asa că te vezi nevoit să îl retrogradezi (într-u post mai mic, cu mai
puţine responsabilităţi). El are resentimente privind retrogradarea si resimte
negative micsorarea salariului.

3. Referitor la strategia abordare-abordare, cursanţii împărţiţi în grupuri trebuie să răspundă

individual si apoi să ajungă la o negociere intragrup, privind cinci modalităţi (cele mai importante) în
care s-ar putea cheltui un milion de dolari pe care i-ar avea începând cu a doua zi.

4. Cursanţii trebuie să găsească un răspuns adaptat la următoarea situaţie problemă: tatăl unui elev
este profesor la scoala la care învaţă fiul lui. El s-a certat cu un alt coleg (care este profesorul fiului
său), iar a doua zi, elevul are teza la acea materie. Elevului îi place foarte mult o formaţie de muzică
si, auzind că va susţine un singur concert de o singură noapte în orasul lui, ar dori să se ducă (cu atât
mai mult cu cât la concert mergea si o fată din clasa lui, de care se îndrăgostise). Dar a doua zi era
teza cu pricina, iar tatăl lui i-a spus că nu îl va face de râs faţă de colegul profesor cu care se certase.
De aceea l-a încuiat în acmera lui. Elevul a plans toată noaptea, iar a doua zi a luat nita trei la teză.
Acum, cei doi sunt supăraţi unul pe altul- tatăl pentru că fiul l-a făcut de râs în faţa colegului său, fiul,
pentru că a pierdut concertul formaţiei preferate, iar fata în cauză s-a dus cu alt coleg la concert.
Cursanţii trebuie să discute cum se putea rezolva acest conflict.
5. Se vor găsi două tabere cu interese aparent opuse (manageri si subordonaţi spre exemplu).
Colectivul de cursanţi va fi împărţit în două tabere. Una din tabere va primi un rol (cel de manageri),
iar cealaltă alt rol (cel de subordonaţi). Fiecare tabără va trebui să gândească o listă de revedicări,
ceea ce doreste să obţină de la cealaltă parte. După ce lista a fost realizată, negocierea poate începe.

6. Se va întreprinde o negociere în oglindă: să presupunem că e aflăm în timpul unei greve a unor

muncitori dintr-o mare uzina de stat: pe de-o parte vor fi jucate roluri pro-grevă, pe de altă parte
roluri anti-grevă. Astfel, vom avea un ministru pro-greva si altul anti-grevă, si în mod similar un
manager, un muncitor, un cumpărător en-gros etc. Negocierea se va dovedi dinamică în acaestă
perspectivă, a rolurilor în oglindă.