REGULI DE PREVENIRE A INFECTIEI CU NOUL VIRUS COVID-19

Drag oaspete,

Am adoptat o serie de masuri de precautie pentru a asigura o sedere placuta si in siguranta in

interiorul complexului nostru, in conformitate cu prevederile si recomandarile guvernamentale.

1. Am intensificat igienizarea si dezinfectarea camerelor inainte de sosirea unui nou client cu

ajutorul generatoarelor de ozon.
2. Folosim dezinfectanti recomadati de catre DSP si Ministerl Sanatatii.
3. Am marit frecvanta de curatare si dezinfectare a spatiilor comune.
4. Sezlongurile si masutele vor fi dezinfectate dupa fiecare client.
5. Evaluam cu mare atentie starea de sanatate a angajatilor nostri si luam masuri rapide la
primele simptome de boala.
6. Clientii cazati vor putea comanda prin Room Service pranzul si cina in conditii de maxima
igiena si siguranta.
7. Tot personalul este bine informat cu privire la COVID19, astfel încât să își poată îndeplini
sarcinile în condiții de siguranță și să poată preveni o posibilă transmitere a COVID-19 în
cadrul unității.
8. Au fost montate dispensere si covorase cu substante dezinfectante.
9. La receptie comercializam masti de protectie, viziere, manusi , gel dezinfectant si alte solutii
dezinfectante.
10. Promovam măsurile de distanțare socială, curățarea mâinilor și igiena respiratorie.
11. Pentru a evita contactul cu obiectele care pot fi o sursa de infectie, oaspetii nostri vor primi
pe telefon sau e-mai in format electronic, urmatoarele: meniul hotelului, regulamentul
pentru prevenirea infectiei cu virusul COVID-19 si un fisier cu toate informatiile utile.

ACCES RECEPTIE
1. Este permis accesul a maxim 4 persoane in acelasi timp.
2. Accesul se poate face doar cu masca de protectie.
3. Accesul persoanelor cu semne vizibile de infectii respiratorii este interzis.
4. Pastrati distanta de cel putin 1,5 metri fata de persoanele din jurul dumneavoastra.
5. Nu asteptati pe scaunele sau canapeaua din receptie.
6. Nu intrati cu valizele si nu asezati obiectele personale pe spatiile comune ( ex. masa, banc
receptie).
7. Respectati cu strictete indicatiile si sfaturile personalului nostru.
8. Va rugam sa va dezinfectati mainile dupa folosirea obiectelor din receptie.
 CHECK-IN: SE VA FACE STRICT INCEPAND CU ORA 16:30. Pentru siguranta dumneavostra am
intensificat igienizarea si dezinfectarea camerelor cu generatoare de ozon. Ozonul este un gaz cu o
actiune de distrugere de pana la 99,99% a virusilor si bacteriilor. Acest proces dureaza pana la 2 ore
la care se adauga 1 ora pentru curatenia generala. Prin urmare este practic imposibil de a va pune
camera la dispozitie inainte de ora 16:30. De asemenea nu se mai pot depozita valizele in interiorul
receptiei, nici nu veti putea beneficia de serviciile noastre inainte de check-in , pentru a evita
aglomerarea spatiilor comune. Va rugam sa va programati deplasarea, astfel incat sa ajungeti la
ora stabilita. Oaspetii care se deplaseaza cu alte mijloace de transport decat autoturismul personal,
si care pot demonstra acest lucru ( ex. bilete de avion, tren etc), vor beneficia de check-in
preferential , doar cu anuntarea prealabila de cel putin 72 ore inainte. Va rugam sa luati la
cunostinta faptul ca deplasarea cu bebelusi sau persoane in varsta, nu va ofera posibilitatea de
check-in preferential.

CHECK-OUT: ELIBERAREA CAMEREI SE VA FACE OBLIGATORIU INAINTE DE ORA 12:00. Tinand

cont de cele mentionate anterior , igienizarea si dezinfectarea camerelor, necesita timp si atentie
speciala. De aceea nu vom avea posibilitatea de a efectua late check-outuri. Tot dupa aceasta ora
nu veti mai putea beneficia de serviciile noastre, cu exceptia restaurantului.

ACCES MIC DEJUN

1. Accesul la micul dejun se va face pe 4 serii, pe baza bratarilor, prin rotatie. Fiecare serie va
avea o culoare diferita de bratara. Timp acordat : 35 minute.
Exemplu:
Seria 1 ( bratara mov) 07:30 – 08:05
Seria 2 ( bratara galbena) 08:15 – 08:50
Seria 3 ( bratare verde) 09:00 – 09:35
Seria 4 ( bratara rosie) 09:45 – 10:20
Cele 10 minute dintre serii va fi folosit de personalul nostru pentru dezinfectarea
restaurantului.

LUNI MARTI MIERCURI JOI VINERI SAMBATA DUMINICA

07:30 08:05

08:15 08:50

09:00 09:35

09:45 10:20
 2. In zona bufetului este obligatorie purtarea mastilor si a manusilor.
3. Masurarea temperaturii este obligatorie. Aceasta se poate face cu termometru personal sau
cu cel din dotarea angajatilor.
4. Se va respecta cu strictete programul micului dejun. Neprezentarea la ora stabilita conform
seriei din care apartineti, duce la pierderea micului dejun din acea zi, fara drept de restituire
a sumei achitate.
5. Este interzisa parasirea restaurantului cu vesela sau pahare. Pentru cafea, ceai, sucuri veti
avea la dispozitie paharele din carton/plastic.
6. Se vor respecta indicatiile de circulatie in interiorul restaurantului si zona bufetului.
7. Intrarea si iesirea se vor face pe usi diferite.
8. Micul dejun nu se poate livra/ servi in camera, decat in cazul persoanelor bolnave.
Bineinteles, orice caz de boala, raceala, se va semnala in prealabil la receptie, urmand ca
impreuna sa se stabileasca gravitatea simptomelor si anuntarea medicului.
9. Acoperiti-va nasul si gura atunci cand tusiti sau stranutati.

ACCES TERASA
1. Este permisa participarea a cel mult 4 persoane la aceeasi masa, daca participantii nu sunt
membri aceleiasi familii.
2. Este interzisa unirea sau mutarea meselor.
3. Va rugam sa folositi masca de protectie, daca va ridicati de la masa pentru a merge la toaleta,
bar etc.
4. Spalati-va / dezinfectati-va mainile inainte de a servi masa.
5. Acoperiti-va nasul si gura atunci cand tusiti sau stranutati.
6. Incepand cu 01.07.2020, oaspetii nostri au posibilitatea de a comanda pranzul sau cina in
camera in intervalul orar 13:00 – 21:00. Comanda se va face prin SMS la numarul de telefon
0727 562 306, specificand: numarul camerei, nume si prenume, meniul dorit cu numarul de
portii, tip de plata. Acest serviciu va avea un cost suplimentar de 5 lei/ nota. Suma reprezinta
costul tacamurilor si recipientelor de unica folosinta.
Exemplu:
Camera 100 Popa Ana
Ciorba de perisoare 2
Snitel de pui 1
Dorada la gratar 1
Tiramisu 1
Apa plata 2
Tip plata: card bancar / cash / card valoric.

ACCES PISCINA
1. Program functionare: 08:00 – 20:00. Este interzis inotul in afara programului afisat.
 2. Este obligatorie efectuarea unui dus inainte de a intra in bazin!
3. Este obligatorie dezinfectarea incaltamintei !
4. Accesul persoanelor cu semne vizibile de infectii respiratorii este interzis. Personalul nostru
este autorizat de a masura temperatura clientilor in anumite conditii.
5. Acoperiti-va nasul si gura atunci cand tusiti sau stranutati.
6. Va rugam sa folositi masca de protectie, daca va ridicati de la masa pentru a merge la toaleta,
bar etc.
7. Sezlongurile nu se pot rezerva. De asemenea nu se pot ocupa cu prosoape daca
dumneavoastra nu va aflati in perimetrul piscinei. Parasirea piscinei, duce la pierderea
locului, oferind astfel posibilitatea altui client de a beneficia de acest serviciu.
8. Va rugam sa cititi si sa respectati regulamentul afisat la intrarea in piscina.

ACCES LOC DE JOACA

1. Program de functionare : 14:00 – 22:00.
2. Deoarece se vor face dezinfectari frecvente , iar accesul se face doar in prezenta personalului
autorizat, este interzisa intrarea in afara programului afisat.
3. Accesul parintilor si copiilor cu semne vizibile de infectii respiratorii este interzis.
4. Masurarea temperaturii corporale este obligatorie inainte de folosirea spatiului de joaca.
Aceasta se poate face cu termometru personal sau cu cel din dotarea supraveghetorului.
5. Este interzis accesul persoanelor din afara hotelului.
6. Va rugam sa va spalati/ dezinfectati mainile inainte si dupa utilizarea jocurilor.
7. Este interzisa unirea / mutarea meselor sau a jocurilor.
8. Accesul poate fi restrictionat daca in interiorul parcului sunt prea multe persoane. De aceea
va rugam sa stationati cu respect fata de ceilalti clienti in interiorul parcului, dand
posibilitatea si altor copii de a beneficia de acest serviciu.
9. Pentru a evita aglomerarea spatiului, supravegherea copiilor se va face de un singur parinte.
10. Va rugam sa cititi si sa respectati regulile de folosire a jocurilor si spatiilor special amenajate
copiilor.

ACCES SALA DE FITNESS

1. Accesul la sala de fitness se va face anuntand in prealabil receptia, maxim 1 persoana.
Exceptie facand membrii aceleiasi familii.
2. La incheierea execitiului fizic, sunteti rugati sa restituiti cheia la receptie.