Comunicarea non verbală

Comunicarea nonverbală poate sprijini, contrazice sau substitui

comunicarea verbală având şi un rol regulator şi de control a
acesteia.
Elementele comunicării nonverbale sunt:
 limbajul trupului,
 limbajul spaţiului,
 limbajul vestimentaţiei,
 limbajul timpului,
 limbajul tăcerii,
 limbajul culorii.
LIMBAJUL
TRUPULUI
Corpul uman vorbeşte şi uneori spune mai mult decât gura. Unele gesturi
sunt înnăscute: oamenii fericiţi zâmbesc, cei supăraţi au o figură tristă.
Poziţia corpului ne oferă informaţii utile cu privire la disponibilitatea
interlocutorului de a comunica.În practică întâlnim mai des patru poziţii de bază:
Mimica este o altă componentă relevantă a limbajului trupului.
Gesturile , pe de altă parte ne dau indicii tot la fel de importante cu privire la
personalitatea interlocutorului, starea sa de spirit.

-for more info…List location or contact for specification (or other related documents)
Cum învăţăm să descifrăm toate gesturile?
Acest lucru e posibil numai prin antrenament.
 LIMBAJUL
SPAŢIULUI

În funcţie de spaţiul personal, de distanţa faţă de interlocutor de mărimea

camerei, mobilierul ales, modul în care este amplasat în încăpere putem afla
diferite lucruri despre personalitatea respectivului. Practica arată că fiecare
om percepe spaţiul în mod diferit şi că există diferenţe culturale privind
folosirea spaţiului.
•Distanţa personală: zona apropiată 0,5-0,8 m, zona îndepărtată: 0,7- 1,3 m.
•Distanţa socială: zona apropiată 1,2-2 m, zona îndepărtată 2-3,5 m.
•Distanţa publică: zona apropiată 3,5- 8, zona îndepărtată mai mult de 8 m.

-for more info…List location or contact for specification (or other related documents)
 LIMBAJUL
VESTIMENTAŢIEI

Este cert că trebuie să acordăm atenţie modului în care ne îmbrăcăm şi

că prin aceasta comunicăm ceva celor din jur.
Cu atât mai mult cu cât este o componentă a comunicării nonverbale pe
care o putem controla relativ uşor.
Îmbrăcămintea trebuie să fie adecvată activităţii pe care o efectuăm.
Totul trebuie să fie curat şi călcat.
Este foarte important să te îmbraci potrivit slujbei pe care ţi-o doreşti.
Toţi ne aflăm permanent sub presiunea timpului. LIMBAJUL TIMPULUI
Folosirea eficientă a timpului presupune prezenţa
unor trăsături de memorie, flexibilitate, spirit de
observaţie, capacitate de efort, capacitatea de a
stabili priorităţi.
În funcţie de modul cum ştim să gestionăm timpul,
putem afirma că folosim această resursă pentru a
comunica.
 LIMBAJUL
TĂCERII

Apelăm la tăcere atunci când:

• Dezaprobăm anumite opinii.
• Dorim să nu divulgăm un secret.
• Dorim să nu facem rău cuiva.
• Apreciem că timpul poate rezolva o situaţie delicată.
• Credem că dacă vorbim ne facem duşmani.
 LIMBAJUL CULORII

Semnificaţia culorilor poate fi diferită în alte

culturi.
De exemplu în Europa negru e culoarea de doliu, în
China şi Japonia albul.
Culorile calde favorizează comunicarea, cele reci o inhibă.
Culoarea vestimentaţiei folosite ne comunică o serie de
lucruri:
Culoarea Informaţia

Roşu Om plin de sentimente.

Roz Îmi place să iubesc, să fiu iubită, să am grijă de

alţii.

Portocaliu Sunt organizat şi hotărât să-mi realizez planul.

Galben Doresc să discutăm.

Verde Îmi place schimbarea.

Bleu Sunt inventiv.

Bleumarin Îmi place să fiu şef şi să dau ordine.

Negru Ştiu foarte bine ce am de făcut.