Note de curs 1

Marketing

1. Conceptul de marketing
2. Caracteristicile marketingului
3. Funcțiile marketingului
4. Categorii economice ale marketingului.

1 Contemporaneitatea se caracterizează prin existenţa unei diversităţi şi

interdependenţe care implică:
- instruire
- putere de orientare
- putere de reacţie rapidă
- bunul simţ experienţa
În atare situaţie agentul economic trebuie să găsească răspuns la cel puţin 3
întrebări:
1. Ce să producă şi în ce cantităţi ?
2. Cum trebuie produse bunurile serviciile din ce surse ?
3. Pentru cine şi cu ce costuri ?
Constatăm deci interdependenţa dintre trei componente sociale esenţiale:
producţie piaţă consum.
Acestea presupun cunoştinţe complexe sub raport legislativ. O nouă viziune un
nou mod de a gândi despre piaţă sau cu privire la piaţă. Un sistem inteligent de
cercetare. Pe acest fond marketingului capătă importanţă.
Elemente ce asigură succesul:
1. Cunoaşterea unor noi segmente ale pieţei.
2. Penetrarea(pătrunderea) pe noi canale de distribuire
- diversitatea canalelor
- cantitatea de produse ce poate fi absorbite
- fidelitatea faţă de clienţi
3.Stabilitatea pe piaţa ţintă
- stăpânirea punctelor forte ale pieţei ţintă
- cunoaşterea adversarului
- cu ce probleme se confruntă
- gândirea pozitivă despre adversar
- poziţia sa pe piaţă şi în mediul competiţional
- cunoaşterea mediului în evoluţie
- stimularea tendinţelor mediului
Atitudinea posibilă faţă de partener.
Din punctul de vedere al marketingului finalitatea trebuie să se
regăsească în maximizarea profitului dar nu cu orice preţ.
Marketingul este un proces de planificare şi de materializarea a intenţiei,
de formare a preţurilor de promovare distribuire şi realizarea a ideilor a
1
mărfurilor servicii prin intermediul schimbului urmărind obiective scopuri şi
tehnici. Marketing este o funcţie a societăţii prin care se stabileşte strategia de
piaţă.
Din acest pct d v al strategiei de piaţă se regăsesc trei tip de gândire:
1 gândire în termenii producţiei produci dar nu ştii pentru cine;
2 orientarea către marketing acordă atenţie studierii consumului;
3. Gândire combinată.
Marketingul este un sistem coerent care îmbină armonios 3 elemente:
- cercetare; - strategie; - acţiune
Şi presupune o nouă optică, o activitate practică şi o nouă orientare.
O nouă optică implică un nou mod de a gândi satisfacerea cerinţelor
consumatorilor efectivi dar şi potenţiali
O asemenea optică pp. răsturnarea raportului dintre firmă şi piaţă.
În legătură cu armonizarea unei noi optici piaţa funcţionează într-un mediu
anume ca atare întreprinderea trebuie să se raporteze la cerinţele pieţei
- trebuie să cunoască legile care guvernează pieţei
- cerinţele reale ale consumatorului
- motivaţia reală a nevoilor de consum
Pentru o accepţie mai largă marketingul pp un ansamblu de operaţiuni şi procese
economice prin care agentul economic îşi valorifică sursele sale pentru o
anumită finalitate:
- prin cercetarea pieţei
- prin testarea produselor pe piaţă
- prin urmărirea comportamentului produsului în timpul utilizării.
Aceasta pp. câteva elemente:
- Pp. utilizarea unui intrumentar adecvat pentru cercetarea pieţei pentru
cercetarea consumului şi optimizarea acţiunilor.
- Pp fundamentarea ştiinţifică a deciziilor.
- Asigurarea condiţiilor pentru eficientizare
Empirismul intuiţia rutina trebuie să cedeze locul metodelor şi tehnicilor de
investigaţie
Marketingul este un aliaj de economie, management, inginerie, reclamă,
psihologie, comerţ, programare, prognoză, strategii economice politice şi
sociale.

2. Trăsături caracteristice ale marketingului.

1.Receptivitatea faţă de exigenţele societăţii ale pieţei şi orientarea către
consum.
2. Abordarea ştiinţifică a mediului social economic şi utilizarea
instrumentarului adecvat.
3. Adaptarea rapidă la evoluţia consumului la dinamica vieţii; flexibilitate la
mecanismul pieţei şi al întreprinderi.

2
 4.Inventivitate, spirit creator, înnoire, şi modernizare (referire la produse
servicii distribuţie metode promoţionale, piaţă).
5.Tratarea unitară a tuturor activităţilor componente ale ciclului
economic(bunuri, servicii de la concepere şi până la consum)
6.Profitul maxim care să constituie consecinţa activităţii orientate către
consum.
Maximizarea profitului dar nu cu orice preţ şi luarea în atenţie a următoarelor
fapte:
- costuri sociale
- impactul la public asupra mediului asupra ecosistemului
- acceptul social
- legislaţie

Funcţiile marketingului
- funcţia premisă = de investigare
- funcţia de mijloc = mijloc intermediar de racordare la cerinţele pieţei
- funcţia obiectiv de satisfacere la nivel superior al consumatorilor
- funcţia de maximizare a profitului
Categorii economice cu care operează marketingul
-nevoia (sentimentul că ne lipseşte ceva)
- fiziologică,
- de siguranţă,
- de apartenenţă spirituală
- de afecţiune
- de nevoi generale
- necesitatea este nevoia într-o formă specifică funcţie de nivelul de cultură al
individului
- marfa este aceea care acoperă o anumită nevoie prin mijlocirea schimbului şi
pp doi parteneri: - un ofertant
- un cumpărător
Tranzacţia este schimbul propriu-zis. Pp transmiterea unui bun de la un
proprietar către altul.
Piaţa locul unde se face schimbul.
- Cererea acoperirea unei cerinţe; cererea poate fi negativă, în scădere, aleatorie,
deplină, mare. - Oferta reprezintă cantitatea totală de mărfuri, produse, servicii
destinată vânzării. Ea poate fi temporară, reală, pasivă, potenţială.

3
REFERAT
Tema.
Vă propuneți să organizați propria companie.
1. Care vor fi obiectivele fundamentale ?
2. Care vor fi primele acțiuni ce le veți întreprinde ?
3. Descrieți mediul extern în care va opera, acționa compania d-voastră cu
plusuri și minusuri ?
4. Menționați oferta d-voastră pentru unul sau două produse pe care le veți
lansa.
- Ați identificat cumpărătorii ?
- Pe ce segment de piață veți intra ?
- Ce trăsături specifice are mediul în care va fi lansat produsul d-
voastră ?
5. Vați gândit la autorizarea mărci. Dacă da care va fi sigla lui.
6. Care va fi configurația compartimentului de marketing.
Ce sarcini îi veți da:
- În cercetare
- În proiectare
- În promovare
- În distribuire
În organigrama firmei d-voastră ce rol va deține compartimentul de marketing ?
7. La ce preț vor fi livrate (desfăcute) produsele d-voastră.
8. Pe ce criterii le-ați fundamentat?
9. Credeți că produsul oferit justifică prețul pe care l-ați pretins ?
10.Ați ales banca prin care veți derula operațiunile de cont ?
- Pe ce criterii:
- - amplasarea în zonă
- Calitatea prestațiilor bancare:
- - personal
- Management
- Viteza de operare
- Nivelul comisionului

- Relațiile personale ?

- Nivelul de creditare?