Cifi)area este operaţia prin care sursa comunicării îşi expune ideile în seturi de simboluri, valori.
Codificarea reprezintă, aşadar, un limba.

Si!5*(ri*e conţin informaţia care se doreşte a fi transmisă, sau mesa)ul  

 *ecodificarea este procesul prin care destinatarul interpretează, desluşeşte mesaul receptat.

Feedbac%-ul  este ultima etapă în procesul de comunicare.

1upă cum putem observa, indiferent de forma pe care o îmbracă, orice proces de comunicare are câteva elemente
structurale caracteristice 

 existenţa a cel putin doi parteneri +,miţător "i Receptor   între care se stabileşte o anumită re*a.ie'
 capacitatea partenerilor de a e!ite $i re)e,ta 'e!%a*e într"un anumit cod  , cunoscut de ambii parteneri'
 existenţa unui canal de transmitere a mesaului.

2#8# Bariere*e )!(%i)ării

Ti,(ri e 5ariere 1% )!(%i)are

Comunicarea ineficientă cauzează dezinformare, singurătate, conflicte, probleme în familie, insatisfacţii

 profesionale, stres psi0ologic, boli fizice şi c0iar moartea -comunicarea este complet întreruptă.

1eoarece comunicarea reprezintă un sistem desc0is, influenţat de extrem de mulţi factori, conceptul de
6barieră5 / 6bloca5 în cadrul procesului complex de comunicare necesită o viziune procesuală şi, mai ales,
 progresivă asupra acestor elemente. Gespectând aceste criterii, re(*tă  ,ri!ă )*a'ifi)are

  bariere care ţin de 'i'te!  -identificabile la nivelul agenţilor comunicaţionali receptor, emiţător,
feedbac*' elementului central al comunicării mesaul, codarea / decodarea acestuia' în contextul
comunicării canalul de comunicare, mediul, spaţiul, timpul'

n prima categorie sunt cuprinse aspecte comune atât receptorului, cât şi emiţătorului

 efi)ie%.e*e e tra%'!i'ie  / re)e,.i%are a informaţiei 6sender5 prea multă informaţie trimisă, astfel
încât receptorul pierde din vedere 6punctele esenţiale5 / obiectivele ! redundanţa superfluă' 6recipient5
nu a înţeles sensul / importanţa mesaului, receptorul alege, în mod intenţionat, să distorsioneze mesaul
datorită atitudinii lor fie faţă de emiţător, fie faţă de mesa' absenţa deprinderilor de comunicare la

19