1.1.

Spaiul n teoria economic

Analiza economic nu a acordat dect o importan marginal dimensiunii spaiale datorit dificultilor metodologice. Cteva modele mai vechi au fost ns mbogite pentru a integra dimensiunea spaial. Cum s-a realizat aceasta i pe ce considerente ? Dintotdeauna, tiina economic a cutat s se articuleze ct mai coerent n ansamblul celorlalte tiine sociale : psihologia, sociologia sau istoria. Astfel au nceput s fie luate n calcul dimensiuni noi ale fenomenelor economice cum ar fi credinele oamenilor, instituiile (nu doar economice) sau chiar timpul, cu o dubl motivaie: n primul rnd, a crescut numrul factorilor extraeconomici ce au influen asupra sferei economice i care trebuie luai n calcul, cel puin cu titlu de parametri exogeni, dei s-ar putea ajunge la o simplificare prea mare. n al doilea rnd, metoda economic de explicare a fenomenelor ar putea fi mprumutat i altor tiine sociale, astfel nct s se realizeze un cadru analitic unificat. Dar astfel s-ar ajunge la un adevrat "imperialism exercitat de tiina economic" ( J F Thisse, B Walliser, 1998 )1. tiina social cea mai apropiat se pare c a fost geografia uman, care a condus la luarea n considerare a dimensiunii spaiale a fenomenelor economice. Spaiul prezint caracteristici eterogene i atipice, fiind mai uor de perceput dar din ce n ce mai greu de valorificat. Dac n trecut spaiul reprezenta o resurs la ndemn, creterea populaiei i diversificarea activitilor l-au transformat ntr-o resurs rar, spre deosebire de timp care "ctig teren" mai ales prin mrirea vitezelor cu care se desfoar procesele ca urmare a progreselor nregistrate n domeniul serviciilor de telecomunicaii. Spaiul este un substrat incontestabil i structurat al oricrei activiti

economice, find necesar introducerea lui n calcul. Emergena structurilor geografice specifice, a oraelor, poate fi explicat prin metodologia economic dincolo de comportamentele individuale ale agenilor economici. Dac spaiul a reinut atenia prinilor fondatori ai teoriei economice (Ponsard, 1983), contribuiile ulterioare legate de acest subiect sunt modeste i dispersate n gndirea economic. Cele mai multe modele economice sugereaz c spaiul, distana, localizarea nu au dect o influen marginal asupra funcionrii economiei. Modelele economice existente au fost modificate sau completate n scopul integrrii dimensiunii spaiale mai nti n ceea ce privete alegerea individual i apoi i cu privire la interaciunile colective. Astfel au fost reinute cinci filiere de reflexie dei n contribuiile recente exist tendina combinrii lor. S presupunem c exist un cadru geografic dat. Dac intervin mai nti alegeri de ordin economic, alegerea de localizare se studiaz n umbra condiiilor economice prestabilite. Cele dou tipuri de alegere sunt simultane cnd bunurile sunt deja localizate. Activitile economice se afl la originea externalitilor pozitive datorate proximitii, dar ele sunt constrnse totui de cantitatea limitat de teren disponibil. Cele 5 filiere analizate n continuare sunt : spaiul - ca suport al schimburilor spaiul - ca localizare a unei activiti spaiul - caracteristic a bunurilor economice spaiul - ca surs a efectelor de proximitate spaiul - ca resurs rar

1.1.1 Spaiul ca suport al schimburilor ntr-o viziune simplificat, spaiul este considerat un receptacul fizic

natural n care se instaleaz agenii economici i n care se deruleaz activitile economice. Acest lucru presupune existena unei structuri geografice exogene preexistente care constrnge fenomenele economice, dezvoltate din punct de vedere endogen. Aceast structur amintete de un graf n care agenii economici ocup nodurile i n care schimburile urmeaz reelele. Cu alte cuvinte, dei agenii economici efectueaz activiti locale ( de producie i consum ) care nu necesit nici o dimensiune spaial, schimburile se fac totui la o anumit distan care d natere unui cost. O astfel de abordare poate fi ntlnit n modelul Heckscher-Ohlin ( Ohlin, 1933)3. Agenii de baz sunt ri care admit existena activitilor interne de producie i de schimb dar i a activitilor externe de schimb, constrnse ns de mobilitatea mai mare sau mai mic a bunurilor i persoanelor. O prim variant ia n considerare schimbul de produse ntre ri care posed factori de producie specifici i fici ( capitalul i munca ). O a dou variant presupune schimburile de factori ntre ri dar consider c produsele, dei oferite n cantiti variabile, sunt consumate n rile de origine. Se poate face observaia c entitatea politico spaial de referin este aici naiunea, concept fr prea mult pertinen la nivel economic pentru c acoper realiti locale diverse, chiar i n condiiile n care naiunea este dotat cu un sistem monetar i fiscal specific. Singura dimensiune spaial astfel reinut este frontiera naional, conceput ca unica surs de eterogenitate n esutul economic. Acceptat de Adam Smith, acest postulat a fost probabil reinut de economitii britanici din cauza integrrii mai mari a pieelor interne din Anglia secolelor trecute fa de restul continentului. Schimburile de bunuri dintre ri se fac ns i prin modaliti mai surprinztoare fr a fi integrate n mod explicit costurile de transport, cel puin n modelele fundamentale. Costurile de transport sunt implicit nule pentru bunurile schimbabile i infinite pentru bunurile non-schimbabile. Economitii

englezi au considerat probabil exemplul comerului maritim, care era att de important( pentru economia i sistemul lor colonial ) i att de ieftin . Tradiia a fost urmat n economia internaional, costurile de transport scznd considerabil datorit impactului revoluiei industriale. Au fost lansate ipoteze mai dure n legtur cu acele caracteristici ale economiilor naionale care au consecine majore i puin verificate asupra echilibrelor care rezult din ele ( Helpman-Krugman, 1985 )4. Astfel, cnd posibilitile tehnologice sunt identice i factorii sunt omogeni ntre ri, dar mai ales n condiiile unor randamente de scar constante i a unor piee naionale care funcioneaz n condiii de concuren perfect, acestea se vor specializa n producerea acelor bunuri n care dispun de avantaje comparative mai ridicate innd cont de dotrile cu factori. O alt varint a acestei teorii subliniaz c factorii se vor deplasa spre rile n care ei sunt mai rari, ajungndu-se pe termen lung la egalizarea remunerrii lor. De aici rezult posibilitatea de unificare a alegerilor de localizare a ntreprinderilor i a menajelor n msura n care se bazeaz pe simultaneitatea bunurilor i a capitalului. Dar lund n considerare ipoteze restrictive, teoria nu a dat rezultate pertinente privind repartiia spaial a activitilor economice. Din cauza randamentelor constante, procesul de egalizare a preurilor factorilor nu implic i egalitatea cantitilor corespondente. n condiii de echilibru talia unei economii naionale rmne nedeterminat i poate varia de la o ar la alta. 1.1.2. Spaiul ca localizare a unei activiti Spaiul este creuzetul activitilor economice i rmne dat printr-o structur exogen de localizri poteniale care devine metric prin definirea unei distane n spaiu. Alegerile de localizare ale agenilor economici sunt explicite i rezult dintr-o optimizare, localizrile intrnd direct n constrngerile i preferinele pe care le are firma. Funcia-obiectiv a agenilor economici este

redus la costul de transport total

( datorat distanei ntre ageni ) sau la o

utilitate mai larg ce include acest cost. n schimb, variabilele economice cum ar fi preul sau cantitatea se presupune c sunt determinate ex-ante, independent de alegerea spaiului. Sub aceast form, problema de localizare a fost formulat de Fermat, care asimileaz costul i distana : trebuie gsit punctul unui triunghi care minimizeaz suma distanelor dintre vrfuri. Launhardt (1882)5 i Weber (1909)6 au studiat localizarea ntreprinderii utiliznd o funcie de cost care pondereaz distanele pn la piee cu cantitile de bunuri i tarifele de transport. Aceast problem a fost reluat n diverse variante, stabilindu-se c localizarea care minimizeaz costurile de transport se afl ntr-un vrf al grafului topologic reprezentnd o reea de transport (Hakimi, 1964)7 . Alegerea de localizare nu se reduce dect arareori la o decizie luat individual de un agent economic; ea dobndete o dimensiune colectiv cnd localizarea acestui agent depinde de a celorlali. Modelul canonic de poziionare strategic ( Hotelling 1929)8 i Lerner-Singer (1937)9 poate fi rezumat n cele ce urmeaz. Consumatorii care ocup un spaiu cu densitate continu de-a lungul unui segment linear i care cumpr cte o unitate dintr-un bun anume, oferit de mai multe ntreprinderi, vor cumpra din locul cel mai apropiat. Fiecare firm i alege localizarea pe acest segment i ncearc s maximizeze numrul cumprtorilor, toate localizrile fiind considerate echivalente dup acest criteriu. Modelul urmrete determinarea echilibrului dintre aceste firme n situaia n care nici una din ele nu are interesul s devieze unilateral de la acest comportament. n cazul a dou ntreprinderi, echilibrul e dat de aglomerarea lor n acelai punct, tiind mediana distribuiei consumatorilor. n cazul a trei ntreprinderi nu mai exist situaie de echilibru, ntr-un triplet de localizri cel puin una din firme avnd interes s-i schimbe poziia.

Modelul poate fi lrgit n alte direcii, considernd alte structuri spaiale monodimensionale (cerc). Modelele precedente au inspirat cea mai mare parte a dezvoltrilor recente cu privire la teoria localizrii firmei. Se iau n considerare structuri metrice mai bogate, planul euclidian (Huriot-Perreur, 1990)10 sau se adaug mai multe variabile economice (Hurter-Martinich, 1989)11. Din aceste modele rezult caracterul preponderent geometric. Pe parcurs abordrile au integrat o dimensiune economic veritabil problemelor de localizare, fiind transpus cu succes i n alte domenii, cum ar fi organizarea industrial (Tirole1988)12. Totui, aceast abordare presupune implicit c deciziile economice i spaiale pot fi separate n msura n care sunt tratabile secvenial, desfurnduse la scar temporal diferit. Cele dou tipuri de alegeri interfereaz de fapt, natura, preul i cantitatea bunurilor oferite influennd localizarea produciei i consumului dar i invers. 1.1.3. Spaiul-caracteristic a bunurilor economice La nivel individual, alegerile economice i cele spaiale sunt cuplate, considerndu-se simultan bunurile economice i locurile preferate sau constrngerile pentru agenii economici. Aceast cuplare se sprijin pe bunurile fabricate i pe schimburile care formeaz cu locurile obiecte compozite tratate n bloc. Dup Allais (1943, p809)13 produsele se caracterizeaz nu doar prin natura fizic dar i prin locul i data la care sunt disponibile. Alegerea unei localizri intr n alegerea produsului i localizarea se trateaz n aceeai msur ca celelalte decizii. Nu e introdus ns nici o structur spaial n mod explicit, localizrile fiind arbitrare ntr-un spaiu care nu este nici el precis identificat. Dac decizia de achiziionare a produsului depinde de locul n care se afl, de disponibilitatea lui, cu ct el acoper o nevoie care apare mai rar, cu att el va fi distribuit n mai puine locuri, alegerea amplasrii ctignd n importan.

n modelul lui Arrow i Debreu (1954)14 spaiul este implicit n msura n care face parte din nsi definiia produsului, care e singurul obiect explicit. Alegerea spaial a agenilor economici se reduce la alegerea bunurilor localizate, care apar ca atare n preferinele lor i care determin i reedina consumatorilor, i sediile productorilor. Astfel, produsele sunt socotite ca reflectnd nu doar localizarea activitilor economice dar i a agenilor, care se situeaz unde se gsesc echipamentele lor grele (ntreprindere, locuin ). Un alt aspect se refer la dorina consumatorului de a avea mai puin spaiu n mai multe locuri dect spaiu concentrat ntr-un singur loc. Aceast proprietate de ubicuitate nu se aplic n alegerea locuinei sau a locului de producie. Productorul i fracioneaz activitile de producie n mai multe sedii. n ipoteza unei distribuii uniforme a resurselor, fiecare loc are caracteristicile unei economii autarhice care adun agenii economici n aceleai proporii i n care exist aceeai combinaie de activiti, fr a necesita i transportul. Altfel spus, fiecare loc recapituleaz n miniatur funcionarea ansamblului economiei descrise ca o lume fr ora (Mills, 1972)15 sau categorisit ca fiind backyard capitalism(Eaton-Lipsey, 1977)16. Dac echilibrul concurenial poate fi pstrat n condiiile convexitii preferinelor ( ce presupun ubicuitatea produselor ) atta timp ct exist un numr suficient de consumatori, n cazul productorilor, luarea simultan n calcul a spaiului i a indivizibilitii n procesul de producie conduce la imposibilitatea existenei unui echilibru concurenial ntr-o economie spaial (Koopmans, Beckmann, 1957)17. Reabilitarea ideii de bun localizat e greu de realizat dac se dorete pstrarea cadrului concurenei imperfecte. 1.1.4. Spaiul ca surs a efectelor de proximitate

Pentru a nelege natura concurenei n spaiu i formarea peisajului economic n cadrul oraului, trebuie pus accentul pe analiza randamentelor crescnde (Koopmans, 1957, p.154)18. Acestea se materializeaz n echipamente ( sedii, fabrici, reedine diverse, infrastructuri de transporturi ) i se manifest prin costuri de producie fixe. Randamentele crescnde presupun un numr mic de productori care dobndesc puteri de control asupra preurilor de vnzare i care intr n regim de concuren imperfect. Puterea n cadrul acestei piee se accentueaz prin separarea geografic, fiecare productor nefiind n contact dect cu un numr restrns de concureni vecini (impactul globalizrii asupra posibilitii de cretere a numrului concurenilor vecini ). Hotelling (1929)19 continu explicarea procesului de concuren spaial i insist asupra ecuatiei spaiu=concuren strategic. Totui, lui Kaldor (1935)20 i revine meritul de a evidenia specificitatea procesului de concuren n spaiu, numit mai trziu concuren localizat (Eaton-Lipsey, 1977)21 (GabszewiczThisse, 1986)22. Dixit i Stiglitz (1977)23 propun un model de echilibru general n condiii de concuren monopolistic prin care se integreaz cele dou ingrediente fundamentale-randamentele crescnde i concurena imperfect. Modelul presupune un numr mare de firme implantate n aceeai regiune, deci o mai mare varietate de produse disponibile local. Datorit concurenei mai intense, va rezulta scderea indicelui regional al preurilor. Varietatea produselor oferite i preul lor mai sczut fac ca regiunea s fie mai atractiv din punctul de vedere al consumatorului, care va dori s se stabileasc n zon. Aceast regrupare de clieni are ca efect atragerea unui numr tot mai mare de vnztori i acest fenomen de bulgre de zpad va da natere unei aglomerri economice. Totui, modelul nu explic toate externalitile de proximitate care stau la baza interaciunilor multilaterale dintre agenii economici. Exist i externaliti datorate tehnologiilor, care pun accent pe complementaritatea calitativ i pe

economiile de scar permise de regruparea activitilor n acelai loc (AbdelRahman-Fujita 1990)24. Fisher (1982)25 evideniaz i externaliti psihologice pe care le resimte individul trind n colectiviti importante i diversificate. La rndul su, Lucas (1988)26 pune n discuie i externalitile informaionale i rolul lor de antrenare : circulaia mai eficient a informaiei, care duce la acumularea de capital uman i la crearea de resurse intelectuale. Toate aceste externaliti economice, psihologice, informaionale, tehnologice explic fenomenul de concentrare a activitilor i de specializare a diferitelor zone geografice. Ele explic de ce agenii economici sunt dispui s plteasc chirii mai mari pentru a locui sau pentru a-i stabili sediile n centrul sau ct mai aproape de centrul marilor metropole, n care se valorific la maximum aceste externaliti. S nu uitm ns nici externalitile negative, poluarea, omajul, criminalitatea care duc la dispersarea activitilor. 1.1.5. Spaiul ca resurs rar Spaiul i solul sunt resurse rare n msura n care nu sunt reproductibile, aceasta dac nu lum n considerare a treia dimensiune ca tentativ de a rezolva aceast problem. Spre deosebire de timp, spaiul este privatizabil i dreptul de proprietate este unul dintre principalele drepturi recunoscute n societile industriale. Piaa funciar se caracterizeaz prin confruntarea unei oferte inelastice cu cererea legat de activitile susceptibile a fi realizate pe solul sau n locul respectiv. Teritoriul va aprea ca o grupare de sume definite de similaritatea activitii agenilor economici. Sfritul secolului al XIX-lea a pus accentul n teoriile legate de spaiu pe activitile agricole. n jurul oraului se formeaz nite cercuri concentrice corespunzator unor afectri diferite solurilor din zon.

Alonso (1964)27 a transpus modelele mai vechi n cadrul urban pentru a studia repartizarea reedinelor i a sediilor firmelor. Agenii economici efectueaz alegeri economice i de localizare lund n calcul cantitatea de sol pe care o introduc n funcia de utilitate i costurile de transport ca dimensiune a constrngerii bugetare. i pentru activitile agricole, ca i pentru cele industriale, modelul monocentric a cunoscut numeroase abordri i dezvoltri, considerndu-se c distana pn la centrul oraului poate juca un rol analog cu cel jucat de timpul din modelele dinamice (Mills-Mac Kinnon, 1971)28. Contribuii de valoare s-au nregistrat dupa 1960 n domeniul economiei urbane, dar nici n aceste condiii nu s-au nregistrat progrese veritabile. Nu se realizeaz dect extinderi ale modelului concurenial privind afectarea solului. O extindere se realizeaz i n cazul depistrii de noi externaliti. Un nou curent se dezvolt pornind de la lucrarile lui Vickrey (1963)29 n scopul cutrii unor soluii pentru reglarea fenomenelor de aglomerare n spaiile colective. Economitii par s se apropie tot mai serios de geografie. Spaiul a fost neglijat de teoria economic tocmai pentru c s-a considerat c ar fi greu de manipulat. n tentativa de integrare a dimensiunii spaiale a activitilor economice, teoria s-a confruntat cu dificulti conceptuale i tehnice mai numeroase ca n cazul analizei timpului sau al informaiei. Iat c intrm ntr-o epoc n care materialitatea trdeaz, virtualul fiind mai uor de analizat.

1.2. Cum s nelegi i s stpneti spaiul

Economia spaial are meritul de a propune o viziune cu grad mai mare de interactivitate n explicarea formrii preurilor i de a aborda alegerea de localizare din perspectiv strategic. Dezvoltarea teriar a activitilor duce la necesitatea studierii rolului exercitat de ora ca efect de proximitate n difuzarea ideilor i n geneza inovaiilor. De asemenea, se pot explica structurile urbane ierarhizate pornind de la interaciunile locale, fie preexistente, fie create de actorii din zon.

Care este ponderea diverselor avantaje n alegerea unui loc de implantare ? Poate avantajul psihologic s primeze n alegerea unui ora anume doar (sau mai ales pentru) renumele de care se bucur ? Se poate face observaia c factorul geografic conteaz foarte puin n activitile de servicii, dac ne gndim, bineneles, la acele servicii pentru care resursele naturale au o pondere marginal n formarea costurilor. Cnd spunem activiti de servicii spunem mai ales servicii urbane, cu grad mai mare de sofisticare, de tipul serviciilor de consultan i altor activiti intensive n munc superior calificat, care vizeaz o amplasare n centrul oraului, pe spaii mici, avnd n vedere costul terenului dar i natura activitii care implic un minim de active fixe. Criteriul legislativ i costul forei de munc locale vor conta i ele n studiul implantarii ISD. Exist o cerere de staruri urbane pentru ISD desfoar ntre cei n domeniul serviciilor. De aceea fluxurile internaionale cele mai importante se trei poli de cretere: Uniunea European-SUA-Japonia, pentru c n aceste regiuni spectaculozitatea metropolelor este pe departe mai evident dect n cazul celorlalte zone din Europa de Est, America Latin sau Africa. Europa de Est rmne o zon cu geometrie variabil dar i cu metropole terse i nvechite. Se vorbete despre sat global i stat planetar. Este oraul marginalizat n analiza geopolitic sau se evit cutarea unei formule care s mpace urbanul i globalul tocmai pentru c personalitatea primului este prea mult legat de noiunea de diversitate ? Orgoliul oraului a mers att de departe ncat s-au gsit formule de atragere a investitorilor pn i n domenii care nu in de valorificarea potenialului geografic local (munte sau mare, alte amplasri interesante). De exemplu, oraul Lyon i subliniaz avantajul n domeniul bancar : Europe a de largent, Lyon a du coffre sau Put a Lyon in your company30. Din perspectiva administraiei locale, ideea de original i subiectivism, de unicitate i de difereniere de zonele din jur este pe deplin explicabil n dorina de atragere a investitorilor n scopul dezvoltrii economice a respectivului spaiu.

nainte de a ajunge la analizarea acestor poli, cei care doresc s efectueze ISD se vor orienta mai nti asupra unor zone mai largi ; ei vd teritoriul ca pe o form de organizare n "plci tectonice"31 ntre care se nasc i se desfac legturi n mod succesiv. Teoria localizrii ajunge astfel s fie combinat cu impactul comunicrii i al eficacitii publicitii n atragerea agenilor economici valoroi i necesari dezvoltrii zonei respective. Cu ct concurena devine mai global, cu att mai important, paradoxal, devine baza de primire. i aceasta, mai ales n cazul activitilor de servicii, care caut amplasri n care s aib o ct mai mare posibilitate de analizare a diversitii. Unde altundeva diversitatea i gsete expresia cea mai nalt dect n cazul marilor metropole i mai ales n centrul lor ? Oraul ca stare de spirit este una din inveniile sociale cele mai importante. Exist o provocare intelectual n a nelege funciile i mecanismele acestei aglomerari. Jules Michelet32 afirma chiar c marele ora este o coal. S intre funcia aceasta de nvare a comportamentului urban n contradicie cu ceea ce Engels33 reproa metropolelor, care i determin pe locuitori s i sacrifice cea mai bun parte a calitii lor de oameni ? Dac facem o analogie cu firma transnaional, alegerea localizrii n condiiile strategiei de implantare implic schimbri de personalitate care s i ajute pe operatori s rspund ct mai bine tipului de sofisticare urban afiat de consumatorii oraelor respective. Este evident c orice ora este expresia unui sistem de valori i acest lucru poate fi observat pn i din denumirea strzilor, purttoare de istorie naional dar i local. Exist astfel o serie de elemente tehnice, arhitectonice, funciare i financiare cu care se confrunt comunitatea n dorina de a nelege i administra ct mai bine spaiul de desfurare a aciunilor. n elementele tehnice pot fi incluse situl iniial, fixarea masei umane i constrngerile legate de situaie.

 Pantele abrupte au fost obstacole pentru construcii i axele de transport. Apropierea apelor implic ndiguiri sau alte lucrri specifice care schimb peisajul oraului (Varovia, Kiev, Amsterdam, Veneia). Din ce n ce mai important este natura geologic a solului i subsolului n condiiile n care se ncearc noi cuceriri de spaii n subteran. Kansas-ul, prezentnd o baz calcaroas, favorizeaz construcia de centre comerciale, de parking-uri i metrouri. Nu acelai lucru se poate spune despre Amsterdam. Creterea i fixarea masei urbane aduc n discuie accesul la o resurs simpl, dar foarte important : apa. Circulaia n cadrul oraului s-a complicat enorm i aceasta cu att mai mult cu ct oraul este mai mare. Deplasrile reprezint o component esenial a sistemului urban, metabolismul oraului presupunnd fluxuri de persoane i mrfuri care din nou se afl ntr-o relaie direct proporional cu numrul locuitorilor i mrimea oraului. n oraele dezvoltate, zona de reedin se separ tot mai mult de zona profesional. n mod clasic, zona de reedin se afl la periferie iar cea profesional n centru. Mutaiile aduse de localizarea teriarului sunt ns de luat n calcul. ntr-adevr, serviciile foarte sofisticate se plaseaz n centrul oraului ; dar exist o serie ntreag de activiti de servicii care mpnzesc esutul urban, mrind relaiile intra-periferii i injectnd forme de centru i n zonele marginale. Megalopolisurile determin o cretere a distanei dintre locuin i locul de munc, fiind necesar mbuntirea sistemului de transport att ca legturi spaiale ct i ca vitez. Se dezvolt o ntreag reea de tabieturi colective pe care numai marile metropole o poate alimenta : lanuri de fast-food-uri situate aproape de locul de munc sau difuzarea presei n mijloacele de transport n comun, devenite o vast sal de lectur n micare.

Politicile de amenajare a teritoriului trebuie s aib n vedere pe de o parte masa urban i circulaia ei, dar i masa actorilor economici i a posibilitii lor de a comunica n spaiu, de a stabili legturi ct mai eficiente. 1.2.1 Elemente care influeneaz peisajul urban Elemente arhitectonice Cele 2 dimensiuni opuse care au revoluionat aspectul oraelor las astzi loc ncercrilor de cucerire de noi spaii. Verticalitatea. Dac n Europa secolului al XIX-lea oraul avea 5-6 etaje, verticalitatea fiind susinut de catedrale sau alte aezminte de cult, totul se schimb odat cu revoluiile tehnicii, startul fiind dat de SUA. Ascensorul permite construirea de birouri de 10 etaje (in 1880 aceast dimensiune era obinuit) iar n 1890 de 20 de etaje. Nu doar impulsul tehnic dar i constrngerile financiare au mpins oraul spre cer. Motivele nu in ntotdeauna de aspectul estetic i fac din ce n ce mai mult elogiul funcionalitii, promovat de Le Corbusier. Despre dimensiunea orizontal se poate spune c a fost o form a dezvoltrii urbane. Construcia rezidenial nu e singura care conteaz n construirea volumului urban. Construciile administrative, serviciile i industria joac un rol important n modificarea configuraiei oraului. Elemente funciare Preul terenului este stabilit n funcie de cererea i oferta de sol. Cererea este format din masa de indivizi care prsete satul, din migraia urbei, din puterile publice care doresc achiziionarea de terenuri pentru ministere, biblioteci, parcri i alte construcii publice i nu n ultimul rnd de actorii economiei care se extind, se implementeaz sau se relocalizeaz, mutndu-se dintr-o zon a oraului n alta.

Oferta prezint o mare rigiditate pentru c terenul este o resurs rar, de unde rezult valoarea ridicat a tranzaciilor. Pieele funciare difer n funcie de natura terenurilor, de tipul de proprietari sau de conjuctura economic. Natura terenurilor poate aduce la ntrzieri n dezvoltarea urban. Este cazul zonelor deosebit de fertile: oraul Milano s-a dezvoltat spre nordul mai srac, n sud existnd terenuri mai bogate ce au rezistat urbanizrii. Alteori, terenuri considerate ntr-un context ca fiind nefavorabile, se pot dovedi de mare valoare comercial sau turistic n alte condiii. Spaiile n pant cu vedere la mare de pe Coasta de Azur sau pietriul ncrcat de istorie al Greciei pot fi astfel de exemple. Turismul este ansa unor zone srace n resurse naturale dar care beneficiz de un cadru peisagistic sau istoric bogat. Natura proprietarilor determin diferenieri pe piaa funciar. Dar chiar dac este vorba despre marii proprietari de stat din rile cu economii planificate, tradiiile, contextul economic i social, reaciile colectivitilor locale introduc un grad de diversitate. Conjunctura economic poate aciona asupra ofertelor de terenuri n caz de blocri sau deblocri. Blocrile pot aprea mai uor n caz de prosperitate, cnd sperana obinerii unor rente funciare justific refuzul de a vinde teren ( Canada ). Deblocrile apar n caz de crize agricole ( abandonarea satului n favoarea altor activiti) sau abandonri industriale ( pieele din Glasgow). Pieele funciare din rile industrializate arat clare tendine de cretere a preurilor n general. Compararea preurilor la terenurile din diverse orae poate ascunde i alte avantaje dect cele economice: avantajele psihologice sau cele de proximitate. Costul terenului rmne un criteriu de selecie puternic i pentru indivizi. Centrul nseamn eficien i putere mai mare, mondenitate i modern: aici sunt amplasate activitile cele mai profitabile i reedinele cele mai scumpe. La periferii migreaz marile fabrici i se stabilesc muncitorii din zonele mai puin favorizate ale spectrului socio-profesional. Un ora este o lume miniaturizat

dei planul mondo-economic arat amplasarea centrelor economice la periferiile geografice.

Elemente financiare Oraul tinde s se administreze tot mai mult ca o ntreprindere.Este nevoie de un sector financiar bine pus la punct pentru a asigura alimentarea cu utiliti publice a locuitorilor individuali i instituionali. O administraie local eficient va ti ct s delege din aceste sarcini ctre serviciile private. Exist deci o serie de elemente care constrng sau care modeleaz urbanul, determinnd o dubl mprire, una de tip extern, ntre urban i rural i alta de tip intern, ntre centru i periferie. Ce anume definete centrul oraului de azi? Trebuie s fie definit ca poziie fa de periferie, sau a devenit un concept utilizat impropriu, el avnd posibilitattea s fie situat efectiv n unul din punctele cardinale i nu neaprat la intersecia segmentelor determinate de acestea? Centrul ca spaiu vizitat nseamn o nlnuire de teatre, cinematografe, galerii comerciale, expoziii i vitrine ale marilor magazine. Pentru turiti, descoperirea centrului unui ora va presupune arhitectura motenit din epocile trecute sau, de ce nu, cea modern. Centrul ca spaiu funcional ofer imaginea birourilor care debordeaz de activitate n timpul zilei i care sunt pustii noaptea. Cartierele de afaceri reprezint o realitate a peisajelor urbane actuale. Centrul ca pagin de istorie. rile europene las s se ntrevad n centrul oraului marca vechimii fenomenului urban, cu excepia oraelor nscute n perioada revoluiei industriale. Tokio sau Pekin mai poart nc urma imperiilor trecute. Oraul american, tnr i viguros, reflect reuite i contradicii ale unui sistem economic care asociaz cldiri ndrznee cu cartierele degradate. rile

n dezvoltare dezvluie i ele cartiere moderne dar i tradiionale (bazarul, soukul ). Periferia urban este un spaiu relativ dependent de centrul funcional i nu se definete neaprat prin poziia sa n planul oraului, criteriile morfologice i sociale avnd i ele un rol n aceast privin. Alturi de periferiile rezideniale i industriale pot aprea i periferii teriare i chiar specializate (prezena internetcaf-urilor sau a ageniilor de valori imobiliare fiind exemple frecvente). Periferia urban exprim cel mai bine, din pcate, i situaiile negative ale globalizrii. omajul, creterea criminalitii, poluarea atmosferic i acustic l afecteaz pe individ. Se poate astfel spune c istoria urbanismului modern este o istorie a tentativelor de remediere a externalitilor negative inerente n dezvoltarea economico-social. Se vehiculeaz concepte ca ecologie urban sau economie urban, care se preocup de gsirea unor rspunsuri ct mai pertinente la aceste probleme n scopul gndirii oraului ideal. Este adevrat c ncercri de optimizare au realizat i Platon, i utopitii moderni. Cei mai pragmatici au conceput planuri adaptate necesitilor vieii urbane: planul ortogonal (tipul de ora roman), radio-concentric (oraul-redut specific evului mediu) sau planul funcional ( Le Corbusier ). 1.2.2. Teorii care influeneaz peisajul urban n studierea oraelor i a posibilitilor lor de dezvoltare prin atragerea investitorilor s-au conturat cteva teorii : Teoria referitoare la baza local ( mrimea oraului ) a aprut ntr-o perioad n care explozia urban se explica prin dezvoltarea activitiilor de export. Ea i are originea n lucrrile care fceau referire la balana comercial ntr-o Europ Occidental preocupat de creterea liberalismului economic. Activitile se mpart n activiti de baz (cele din care oraul obine bunuri pe care export ), activiti asociate (activiti comerciale) i servicii prestate populaiei din interior.

Cnd export, oraul se transform ntr-o baz de primire a fluxurilor financiare care i permit s importe apoi produse i servicii noi pentru populaie. Cu ct baza productiv este mai ampl (cazul marilor metropole) cu att se creeaz un numr tot mai mare de locuri de munc n activitile asociate. Este adevrat ns c dac lum n discuie un ora industrial (Detroit) locurile de munc de baz au un impact mai mic asupra activitilor asociate dat fiind specializarea mai adnc a zonei. n cazul oraelor mai mici, baza fiind mai mic, i efectul de propagare se va diminua. Cu ct oraul este mai mare i cu ct administraia local reuete s imprime mai bine oraului un caracter de baz cosmopolit, cu att crete i posibilitatea de a adposti ntre zidurile sale activiti cu caracter variat. ntr-o perioad de intensificare a schimburilor dintre zone teoria rmne de actualitate. Teoria polilor de cretere consider oraul ca fiind un pol, un"incubator"de cretere economic. Bogia creat se propag n regiune, care profit de dinamica urban. Aceast teorie se poate aplica polilor industriali din Europa Occidental dar i n rile mai puin dezvoltate n care exist doar cteva orae mai dezvoltate ce trag dup ele o ntreag economie naional. O form mai sofisticat a acestei teorii vede oraul ca pe un tehnopol, centru de atracie i difuzare continu a unor activiti cu vocaie de nalt tehnicitate. Poate fi considerat prezena parcurilor tehnologice i a ramurilor industriale o cheie a dezvoltrii urbane? Avnd n vedere c n prezent aceste parcuri tehnologice implic i dezvoltarea sectorului educaional n zon, alturi de serviciile de cercetare-dezvoltare i a celor informatice i consulting, se poate afirma c efectul de propagare a investiiilor ajut la dezvoltarea oraului, caer va ctiga att economic ct i psihologic, reuind s-i creeze un renume ce va atrage noi investiii. Teoria gravitaiei poate fi folosit att la explicarea fenomenelor interne ct i la evidenierea alegerii unui anumit ora n cadrul unei regiuni. Cu ct oraul este mai mare cu att puterea lui de atracie va fi mai mare. Puterea

aceasta va crete i mai mult dac oraele mici sunt la o distan mai mic de el. Cu ct oraul este mai mare ( populaie, numr de activiti de comer i servicii) cu att el va avea mai multe orae n aria de influen. Migraiile urbane sunt influenate de dimensiunea oraului de destinaie iar volumul fluxurilor se va diminua pe msur ce distanele dintre sursa de migraie i destinaie cresc. ntre diversele centre se va forma un lan specific de interaciuni, de fluxuri de persoane i mrfuri. Analogiei newtoniene i se pot aduga modul de percepere al distanei, gradul de specializare al oraelor din regiune, efectele culturii, ponderile lingvistice i administrative i numrul de centre comerciale. n cadrul lor, grupuri diferite din punct de vedere cultural i economic pot frecventa mai mule centre. Specializarea oraelor micoreaz fluxurile dintre ele. Cu ct fiecare ora i va dezvolta aceleai preocupri cu ale oraelor mari, cu att va aprea nevoia de alegere de satelii din alte zone. Specializarea oraelor i diversitatea activitilor desfurate de fiecare (i oricare) dintre ele va determina i creterea competiiei pentru atragerea de noi activiti, mai ales n domeniul serviciilor, din dorina de difereniere. Acolo unde nu se poate realiza o difereniere ca gam a ofertei, se va proceda la o difereniere calitativ, n sensul creterii ei, deci la o specializare tot mai adncit. Modelul presupune deci 3 elemente: Masa populaiei sau numrul de servicii prestate n acel loc Atractivitatea sau relaiile pe care oraul le ntreine cu celelalte orae Distana ce separ oraul de celelalte puncte ale reelei Teoria difuziunii se refer la fenomenele de propagare uman, tehnologic i ideologic n spaiu i n timp ce poate fi privit ca fiind complementar teoriei gravitaiei. Exemplul clasic privind teoria propagrii l constituie moda, care se transmite dinspre metropole spre centrele regionale, orele i n sfrit n zonele

mai slab dezvotate din jur. Difuziunea se poate realiza fie prin contact fie prin expansiune. n primul caz este vorba despre relaia productor-consumator sau de relaii profesionale inter-ramuri pe cnd n cel de-al doilea este vorba de creterea numrului de utilizatori ai unui procedeu anume, fie n rndul productorilor, fie n rndul consumatorilor. Teoria locurilor centrale aduce n prim-plan conceptul de ierarhie n domeniul bunurilor i serviciilor, care corespunde unei ierarhii a oraelor care le distribuie. Cu ct serviciul este mai rar (n sensul c se utilzeaz cu frecven mai mic) cu att va fi mai ntlnit n zonele centrale, mai accesibile i n care exist clieni poteniali mai numeroi. Anii '60 ai secolului nostru aduc n discuie problema dezvoltrii regionale prin metropolele de echilbru care s limiteze creterea excesiv a uneia singure. Politica "oraelor medii"34 este de asemenea implementat n scopul limitrii migraiei spre orae mai mari. Administraia local i central tebuie s gseasc un echilibru ntre proporiile i mrimile oraului. n strategia de dezvoltare geografico-economic trebuie luat n considerare i talia ntreprinderilor din cadrul economiei naionale. Problema atragerii investitorilor strini devine mai complicat. Firmele transnaionale vor opta pentru zonele aglomerate din cadrul marilor orae, efectul de difuziune fcndu-i ulterior simit prezena. O strategie de dezvoltare administrativ care va prefera uniformizarea sau multipolarizarea va putea permite i ptrunderea investitorilor de talie mai mic. Este totui destul de dificil de stabilit o lege ntre talia oraului i talia firmelor ce aleg s se implanteze, diversitatea formelor juridico-economioce avnd posibilitatea s rspund complexitii cerute de realitile actuale.

1.3. Firma, Oraul, Globul sau jocul cercurilor concentrice

Realitile economice, politico-legislative i cultural-organizaionale actuale permit aceast tripl abordare, relevnd noi asemnri ntre aceste sisteme a cror complexitate structural i relaional ofer noi peisaje. Oamenii se organizeaz n ora asemntor plantelor n natur. Ecologia urban relev lupta pentru existen, dominarea, invazia, succesiunea. Istoria urban opune dominai i dominatori, bogai i sraci, elite sociale i culturale cu lumea popular care triete dup alte reguli. Firma modern, la rndul ei, se formeaz ca urmare a identificrii unei nevoi care apare pe pia. Oraele au aprut i s-au dezvoltat tot n urma manifestrii unei nevoi, cea de conciliere a spaiului tot mai ngust cu populaia n continu cretere. Firma acioneaz pe o pia care implic i un spaiu fizic, identificat n cadrul oraului. Oraul i piaa ca locuri de ntlnire pot fi considerate ca fiind juxtapuse, chiar dac n timp s-au influenat reciproc. Pieele n sens clasic se formau la ntretierea cilor comerciale. Nu mai este nevoie dect de o funcie de repetabilitate pentru ca respectiva form de aglomerare s dobndeasc un caracter stabil. Pieele puteau da natere n timp oraelor, dar acest lucru nu este obligatoriu, unele piee pstrndu-i caracterul sezonal iar altele dizolvndu-se n teritoriul care supravieuiete prin culturi agricole sau infrastructuri de transport. Piaa ca spaiu care adun actorii participani la jocul economic poate da natere unui ora, l poate menine sau poate determina lrgirea lui. Pe de alt parte, ora fr piee nu exist. Dac firma i piaa de azi fiineaz i n extraurban, oraul ca organism are nevoie de prezena propriu-zis a omului ca fiin social i economic. ntreprinderea se poate dizolva deci n spaii globale, dar oraul trebuie (cel puin n accepiunea actual) s-i pstreze pe lng cartierele rezideniale i zonele de afaceri. n prezent asistm la o specializare anume a oraelor, dar nc nu s-a pus problema adncirii acesteia pna la a putea identifica orae-ghild , orae-bnci sau orae-reedin. Oraul nu-i poate delocaliza dect renumele i nu i poate deschide filiale n strintate, aa cum procedeaz orice firm care accept provocarea globalizrii.

Dezvoltarea oraului este local, el rmne condamnat la limitare, ca i conceptul de globalizare, care n ciuda eforturilor de cucerire a spaiului i-a fixat obiectivul de uniformizare i aa destul de greu de realizat a unor regiuni cucerite deja, dar neexplorate ndeajuns nici economic, nici cultural. n condiiile unui spaiu limitat, dorina de autonomie a oraului nu mai depinde dect de posibilitile de valorificare a capacitii administraiei de a atrage firme cu un domeniu de activitate ct mai diversificat i din ct mai multe sectoare .Cu ct firmele care compun peisajul economic urban au fiecare o autonomie mai mare, cu att oraul va reui mai bine s-i conserve interesele , rezistnd posibilelor crize de popularitate care pot aprea n timp. i care firme dect cele de servicii reuesc mai bine s rspund nevoilor de dezvoltare a oraului? Sectorul de servicii rmne recunosctor oraului pentru furnizarea de noi nevoi (legate mai ales de dezvoltarea intelectual superioar i de personalitatea mai sofisticat a citadinului) iar oraul rmne curios i deschis adaptrilor, nscnd categorii de cerere gata s se modeleze produselor care apar cu o frecven tot mai mare .Arta de a tri la ora presupune obligatoriu discernmnt i educarea gusturilor. Progresul ca fenomen care s-a manifestat n fiecare etap de dezvoltare a avut rol primordial n amplificarea legturii firm-ora. Transformrile societii datorate industrializarii implic adaptri. Fenomenul dublu al migraiei (din alte medii urbane sau din medii rurale) presupune din nou adaptri. Decizia de implantare a unui grup de imigrani poate surveni din motive reactive sau proactive .Declinul sectorului agricol i creterea gradului de educaie mping populaiile spre marile centre urbane. Proactivitatea este dat de imaginea pe care o creeaz oraul ca grupare de elemente rare, n sensul absenei lor n zone mai slab populate. Resorturile sociale ale oraului i dezvoltrii lui implic ns i analize de alt gen dect cele economice, dup cum orice decizie serioas de implantare pe care o ia o firm se bazeaz i pe elemente culturale sau legislative . Acestea conteaz mai ales cnd este vorba despre migaia internaional.

Politica drastic a vizelor sau a reglementrilor n legtur cu fluxurile de for de munc vin s acioneaze cel puin n ultim instan acolo unde elementele culturale i economice fac o zon prea atractiv. Chiar dac sunt admise, ele provin n principal din rile europene dezvoltate ne-membre UE sau din Japonia i SUA. Cercettorii i fora de munc nalt calificat sunt favorizai din acest punct de vedere, intenia UE de a deveni primul pol de cretere din lume oblignd-o s se alimenteze cu aceste msuri de "purificare" educaional i profesional. Daniel Bell propunea un inventar istorico economic al lumii : CARACTERISTIC PREINDUSTRIAL INDUSTRIAL POSTINDUSTRIAL Resursa cheie Solul (natura) Activitatea dominant Tipul social preponderent Atitudinea predominant Caracterul economiei Cadrul de Agricultura Muncitorul agricol manual Cunoatere Empiric Economie semi-nchis Local Energia (capitalul) Industria Muncitorul neagricol manual Cunoatere Tehnic Economie Deschis Naional Informaia (munca) Serviciile Muncitorul nemanual Cunotere tiinific Economie deschis Global

desfurare Acestui tabel i se mai poate aduga o dimensiune : cadrul de desfurare, locul n preindustrial, apoi naional i internaional. Bineneles, tranziii i excepii de la regul pot fi gsite n fiecare din aceste etape. La sfritul secolului al XIX-lea lumea s-a mutat n noul ora. Statul i pierde ncet-ncet poziia de singur organ de putere lsnd libertate oraelor i zonelor subordonate. Pe plan extern, unele funcii statale devin transnaionale iar altele regionale (organizaii integraioniste). Statul nu va disprea dar nici nu va mai fi indispensabil. Cum

definim supranaionalul i transnaionalul? Ce ar trebui s rmn separat i local? Trebuie societatea s controleze fiina uman ca entitate individual? Trebuie statul s controleze firma ca entitate economic? Raportul elite profesionale-administraie i actori economici-actori politici modeleaz cultura globalizatoare de azi. Scriitorul japonez Taichi Sakaya prezicea trecerea la evul mediu n sensul respingerii valorilor materiale i a tehnologiei . Rspndirea mondial a informaiilor arat c aceste preziceri au fost eronate (eronat a fost i prezicerea lui Luhlan nu este vorba despre un sat global ci despre un ora global ) .Medievalizarea se produce doar din punct de vedere al tririlor omului doritor de linite ntr-o lume n care zgomotele cresc tot mai mult. Medievalizarea organizaional i gsete expresia n alt fenomen ntlnit n Europa de azi: refeudalizarea urban. Tot mai mult se observ dorina de emancipare excentric a noilor responsabili metropolitani35. Metropolele se unesc pe deasupra legturilor care le fceau supuse capitalelor naionale. Dar dac tergem frontiera, trebuie s tergem i distanele. Cum se realizeaz urbanizarea timpului real pentru a se evita marginalizarea ? Am amintit de dorina de emancipare a responsabililor metropolitani. Dar nu este oare evoluia urban asemntoare dezvoltrii firmelor transnaionale ? Astzi mrimea devine un element care i pierde din intensitate: firme care au cifre de afaceri mai mari dect PIB-ul unor ri dezvoltate, orae care se constituie n adevrate tehnopole capabile s se administreze i s se hrneasc politic, economic, cultural i investiional n mod independent. Globalizarea nu reprezint dect fenomenul de emancipare ex-centric a noilor responsabili de filiale ale STN situate n marile metropole. Globalismul economic este nsoit de localismul metropolitan. Glocalismul, termen inventat de japonezi, vine s exemplifice fenomenul de azi : operaiuni bancare electronice, dorina de expansiune a actorilor economici dar i nevoia unei identiti individuale, toate se realizeaz ntr-un spaiu cruia i s-au fixat deja limitele. S fie domeniul spaial i cheltuielile imense din acest sector

dorina de a extinde limitele i mai mult ? Viitorul apropiat nu va putea gsi uor un rspuns pertinent, mai ales c jocul de azi are reguli nc difuze. Globalizarea nc ridic problema identificrii a noi modele economice care s cuprind n discuie domeniul labil al serviciilor. Datorit acestora, diversitatea devine la fel de ieftin ca uniformitatea. Diversitatea i specializarea, eficiena i succesul reclam ns independen. Acesta se obine uor i pentru c impozitele, bncile centrale i planificarea au ajuns s fie instrumente grosolane i vetuste, proiectate pentru o economie a produciei de mas, nu pentru una n care economiile multinaionale sau regionale ctig tot mai mult teren. Totui, Oraul i Statul rmn inamici din punct de vedere al puterii, suferind de tragedia monoton a dumanilor complementari. 2.1. Avantajele i valorificarea lor

Peisajul economic este, nainte de toate, un peisaj social .Socialul presupune interaciuni cu att mai complexe cu ct dimensiunile se modific n sensul lrgirii lor. Evoluia n spaii largi ridic pentru firm o problem de orgoliu care se materializeaz prin cutarea continu a unor noi surse de diferenieri concureniale. Urbanul aduce cu sine dou provocri: pretenia omogenizrii practicilor sociale i economice (dirijat de administraiile locale) dar i ncercri de desprindere din peisajul urban, de ruptur fa de obinuit prin gsirea de noi surse de spectaculos care s asigure avantaje actorilor economici. Spectaculozitatea presupune, printre altele, i prezena unei dimensiuni temporale a crei luare n considerare este vital. Clientul dorete rapiditate iar mrirea vitezei de propagare a informaiei, facilitat i fidel pus n valoare de globalizare, servete att satisfacerii cerinelor clienilor ct i urmririi atente a direciilor de aciune ale partenerilor

de afaceri sau ale concurenilor. Atributul de concurent direct, care presupunea legturi la nivel de ramur de activitate i o apropiere spaial tradus la nivelul zonei urbane, tinde s dobndeasc alte valene, efectul de propagare fiind i el global. n spatele acestei realiti exist un cadru teoretic, problema prosperitii, a progreselor i a dezvoltrii inegale a grupului ca subiect de analiz atrgnd atenia economitilor dar implicnd i un aspect provocativ din partea autoritilor locale i a oamenilor de afaceri. Pentru nceput problema s-a studiat la nivelul naiunii, Adam Smith i David Ricardo fiind cei care au lsat teoriei economice avantajul absolut i relativ. Mult mai adecvat timpului prezent este ns teoria avantajelor competitive care are i o orientare ctre firm, nsumndu-se rezultatele pentru stabilirea avantajului competitiv de care dispune o naiune. Referindu-se la competitivitate Michael Porter ofer o definiie care nglobeaz mai multe perspective. Din punctul de vedere al firmei, se vorbete despre capacitatea de a concura pe diverse piee prin folosirea de strategii ct mai eficiente. La nivelul oamenilor politici aceeai noiune este privit ca servind obinerii unei balane comerciale pozitive. Competitivitatea dezvluie i un cost unitar al muncii care, ajustat cu ratele de schimb valutar, ofer posibilitatea efecturii unor comparaii inter-firme din ri diferite. Mai important dect competitivitatea ca maximizare a profitului sau ca minimizare a costului este stabilirea elementelor de care s se in seama la definirea i msurarea comparativ a avantajelor pentru o valorificare optim a lor. Rspunsurile s-au complicat n momentul introducerii noiunilor de cost social i de externalitate, cu diferena tehnic dintre ele: n timp ce prima se refer la o evaluare monetar sau la una bazat pe bunstare i utilitate, cea de-a doua aduce aspecte antreprenoriale sau legate de afectarea unor elemente calitative, nemsurabile monetar. Raiunea introducerii acestor parametri n

analiz are o rdcin n realitile construite de aglomerarea urban. Apropierea dictat de noile constrngeri impuse de metropol fac mai dinamic i mai uoar comunicarea i comunizarea efectelor aciunii. Stop the World, I Want to Get Off ! Acest refren la mod ntr-o ar astzi campioan pe piaa serviciilor, Marea Britanie, poate fi aplicat fenomenului urban actual cci exprim cu sugestivitate viteza progreselor dar i lipsa, sperm remediabil, de antrenament a actorului social i economic. Oraul nseamn promovare i provocare, avantaj de localizare care trebuie valorificat. Conceptul de avantaj aduce o specificitate istoric dar n acelai timp prefigureaz i viitorul: rezultatele prezente se explic prin transformri ale resurselor deinute, prelucrarea lor specific innd i de motenirea cultural (a corporaiei i a rii). Asigurarea continuitii avantajelor oblig pe de o parte firma s verifice cu atenie impactul asupra celor ctre care se ndreapt efectele aciunii ei i pe de alt parte s in cont de gradul de expunere la aciunea mediului. Ea trebuie s acioneze i s reacioneze, s evalueze i s autoevalueze pentru a evolua. Pe aceeai direcie a eficientizrii activitii se nscriu i constrngerile de care trebuie s se in cont n luarea deciziei de implantare : Modalitatea de ptrundere pe o pia Politica de marketing folosit Distana ntre firm i pieele ei externe Naionalismul Msurarea afacerilor internaionale Modalitatea de ptrundere pe o pia dobndete o importan tot mai mare mai ales cnd activitatea generatoare de avantaje aparine zonei de activitila mod n nite condiii istorice date. Avnd n vedere c la ora actual sectoarele hi-tech i cele de servicii dau tonul globalizrii, este evident c valorificarea avantajelor include i alegerea modului de ptrundere pe pia. Dac n trecut exista o ordine logic a creterii firmei peste graniele naionale, azi se poate sri peste etape dac sectorul de activitate se preteaz la acest lucru.

Politica de marketing folosit servete aceluiai scop al depirii constrngerilor. Aceste dou provocri cu care se confrunt cei care iau decizia de extindere nu s-au conturat doar din raiuni externe, ce in de concureni i de dorina de depire a lor, ci i din raiuni interne dorina de nelegere a propriei activiti i de satisfacere a clientului. Exemplificarea cea mai edificatoare este oferit de orice domeniu ce aparine sectorului flexibil al serviciilor: necesitatea contactului ofertant-consumator de servicii transform investiia strin direct ntr-o modalitate originar de penetrare a scenei mondiale iar n unele cazuri, singura care s permit valorificarea avantajoas a poziiei construite de firm pe piaa de origine. Politica de marketing aduce n discuie alegerea ntre difereniere i standardizare, aspect greu de pus n valoare cnd vorbim despre servicii, unice sub aspectul prestaiei i al efectului resimit de client. Distana ntre firm i pieele ei externe, att geografic dar i culturaleconomic este un alt factor de difereniere ntre concureni. Globalizarea aduce mrirea distanelor geografice dar i posibilitatea unei mai facile coordonri prin micorarea distanei economice. Progresul i dorina de mbuntire a standardului de via alturi de viteza propagrii informaiilor contribuie la aceasta. Naionalismul influeneaz decizia de ptrundere pe pia i eficiena afacerilor filialei atunci cnd apare ntrebarea, din partea autoritilor statuluigazd: este prezena strin o ameninare, un potenial vehicul pentru exploatarea economic sau pentru imperialismul cultural? Interesant de menionat c nu doar rile n dezvoltare receptoare de investiii strine se simt ameninate, dar i ri dezvoltate au alimentat vii dispute1 n legtur cu aceasta. Atitudinea clasei politice din ara receptoare duce la apariia de consecine care au ca suport consumatorul, a crei percepie asupra imaginii unei firme
1

Pascal Bruckner, n Tentaia inocenei trateaz opoziia Franei fa de drogul cultural rspndit de SUA

strine investitoare este influenat astfel. Firma aduce o cultur naional peste care s-au sedimentat puternice straturi de originalitate, genernd, cu att mai mult cu ct este vorba despre o societate transnaional matur, o imagine specific. Valorificarea acestei imagini a devenit chiar obiect de activitate pentru sectorul serviciilor de publicitate care i urmeaz ndeaproape clienii peste grani. Msurarea afacerilor internaionale intereseaz i din punct de vedere statistic dar i funcional. Comparaiile internaionale sunt dificil de realizat din cauza diferenelor de contabilizare la care se adaug imposibilitatea surprinderii fluxurilor n cazul serviciilor sau existena unor date incomplete. Aceeai dorin de analizare a mediului n care firma s-i construiasc filiale a dus la apariia unor societi de evaluare care s-au internaionalizat rapid tocmai pentru c dorina clienilor acestora de ptrundere n noi medii le-a obligat s cerceteze acea pia mai ndeaproape i nu prin folosirea de antene, prelungite de progresul tehnologic. n spatele acestor constrngeri se afl o trstur comun i anume eterogenitatea. Aceasta permite decuparea de avantaje iar teoria comerului internaional, eterogen i ea, abund n evidenierea, explicarea i sugerarea de modaliti adecvate de valorificare sau verificare a eficacitii lor. Abordrilor mai vechi ale lui Adam Smith, David Ricardo i modelului HO-S li se adaug modelul ciclului de via al produsului2 i teoria lui Linder.3 Problema diversitii conduce la realitatea pieelor actuale i la imperfeciunile existente. Teoriile noi cu privire la investiiile strine directe sunt bazate pe aceast paradigm a pieelor imperfecte.4 n aceast viziune,
2 3

Teorie dezvoltat de R. Vernon n 1966 Teorie dezvoltat de Linder n 1961 4 Paradigma pieelor imperfecte a fost tratat, printre alii, de Hymer (1966), Rugman (1982), Buckley & Carson (1985).

corporaiile transnaionale reprezint oligopoliti care obin avantaje de proprietate specifice din controlul asupra activelor, care nu sunt uor de adoptat de ctre firmele concurente. Valorificarea acestor avantaje este facilitat de natura lor intangibil (de cele mai multe ori fiind vorba despre marc, nume de firm, know-how, experien, un anumit background). Diferenierea fa de concureni prin folosirea avantajelor de proprietate este posibil i datorit legilor privind protejarea dreptului de proprietate intelectual, stabilite la nivel mondial. Modelul eclectic al lui Dunning5 identific i alte avantaje: de localizare i de internalizare. Avantajele PLI (proprietate, localizare, internalizare) sunt ncorporate n explicaia investiiilor strine directe. Dac primele lucrri care tratau aceste aspecte au prezentat avantajele de proprietate ca motivaie pentru expansiune, pe msura dezvoltrii fenomenului de transnaionalitate acccentul a fost transferat avantajelor de internalizare. La originea evidenierii fenomenului de internalizare se afl lucrrile lui Oliver Williamson cu privire la piee i ierarhii6. Internalizarea presupune constituirea i dezvoltarea continu a unei scene de evoluie pentru spectacolul regizat la scar global de corporaia transnaional, scen care trece de frontierele naionale. Aceast pia intern a transnaionalei explic preferina pentru investiia strin direct ca form de expansiune. Licenierea ar nsemna costuri mai mari cu identificarea i controlul liceniailor atunci cnd exportul nu mai poate oferi avantaje concludente. Cazul sectorului de servicii, aflat astzi n cea mai mare expansiune fa de celelalte domenii, este relevant n demonstrarea eficienei maxime pe care o asigur implantarea. Mai mult, o utilizare a licenei sau a altei forme de implicare mai redus n ceea ce privete prezena i controlul ar duce la complicaii privind stabilirea preului cunotinelor "mprumutate" iar avantajele s-ar dilua inutil.

5 6

Modelul a fost dezvoltat n lucrareaInternational Production and the Multinational Enterprise, 1981 n lucrarea Markets and Hierarchies:Analysis and Antitrust Implications, 1966

Internalizarea a fost posibil tocmai ca urmare a valorificrii avantajelor de proprietate deinute i cultivate n timp. Avantajele de proprietate asigur astfel unitatea pieei pe care opereaz transnaionala, trasndu-i forma i conferind specificitate lanului de active deinut. Cele dou aspecte se condiioneaz astfel reciproc. Avantajele rezultate din localizare sunt considerate a fi marginale, prezentnd o importan mai mic i subordonndu-se celorlalte dou aspecte. Decuparea avantajului de localizare este mai dificil de realizat avnd n vedere creterea importanei internalizrii pe fondul uniformizrii aduse de globalizare. Oraul este cadrul de referin general. Mai rmne problema alegerii lui pe baza unor criterii de care firma este interesat.

Localizarea prezint mai multe etape: ETAPA ANALIZEI n primul rnd se urmrete evadarea dintr-un spaiu ( iniial naional) prea strmt, care nu mai permite creterea dorit. Firma ptrunde n alt spaiu: fie din motivaii proactive, dup analizarea cerinelor mediului extern piaa extern le emite Motivaiile proactive mping firma spre stabilirea altor granie ale activitii, orice mic beneficiu posibil identificat n alte spaii fiind captat i integrat. Dac transnaionala se afl ntr-o etap avansat de dezvoltare, formele de investigare se diversific i ofer posibilitatea "educrii" clientului. Firma i creeaz noi adepi, construindu-i spaii de evoluie. (sau exterior ei) fie din motivaii reactive, ca urmare a semnalelor pe care

Motivaiile reactive vizeaz acuitatea antenelor firmei, posibilitatea de deschidere comunicaional pe care o prezint internalizarea. Filiala este localizat ntr-o zon anume datorit beneficiilor considerabile care atrag atenia i care invit la implantare. B) ETAPA NEGOCIERII n aceast etap se stabilete regiunea sau ara n care se va efectua ISD. Aceasta este o etap intermediar n care sunt solicitate alte abiliti ale transnaionalei. Posibilitatea de obinere de faciliti speciale din partea autoritilor guvernamentale este influenat de gradul n care i spaiul respectiv dorete prezena strin . Aspectele legate de ct de favorabile sunt ISD pentru dezvoltarea economic naional se pot observa din legislaia existent. Mai rmne de stabilit utilitatea prezenei acelui tip de activitate n peisajul autohton, felul n care servete scopului general. C) ETAPA STABILIRII Aceasta presupune deja o analiz de finee privind identificarea oraului i a locului ocupat n cadrul lui, fiind o repetare la alt scar a etapelor anterioare. Avantajele competitive descriu modul de evoluie i rafinare a balanei costuri-beneficii. Fiecare modalitate de ptrundere pe o pia aduce aceast analiz i o supune scheletului nevoilor de dezvoltare a firmei. Expansiunea ariilor metropolitane are ca fundal poate tocmai convingerea transnaionalei n legtur cu eficacitatea folosirii acestor spaii pentru obinerea i pstrarea avantajelor. Mulimea localizrilor deinute stabilesc o hart a pieei transnaionalei, avantajul de localizare fiind denumit i avantaj de configuraie. Avantajele de proprietate se consider ns a fi cele care difereniaz cel mai clar firmele, fiind denumit chiar avantaj concurenial. Internalizarea asigur coordonarea valorificrii avantajelor competitive.

Avantajele PLI difer ntre ele prin mai multe aspecte: momentul apariiei i valorificrii lor mediul care le declaneaz modul de valorificare orizontul de timp pe care se ntind a) Avantajele de proprietate stau la baza constituirii transnaionalei. Ele au dus la trecerea de graniele naionale ale nucleului de baz de la care s-a pornit, firma-mam. Cutarea permanent de direcii ct mai eficiente de valorificare a lor a dus la apariia noilor forme de internaionalizare a afacerilor. Se realizeaz astfel consacrarea ISD i a sectorului serviciilor ca exemple de valorificare la maximum a avantajelor, dat fiind evoluia spre global i condiiile recente. Internalizarea ca avantaj a fost observat dup celelalte dou. b) La originea avantajelor stau raiuni de ordin intern i extern. Avantajul de proprietate se constituie n funcie de capacitatea firmei de a concentra material uman de calitate, apt s inoveze permanent; internalizarea depinde de capacitatea de coordonare. n schimb, alegerea localizrii este dictat de mediu i de condiiile oferite de acesta. Schimburile cu mediul extern sufer mutaii continue i determin transnaionala s urmreasc semnalele din jur. c) Modul de punere n valoare se refer la gradul de flexibilitate al fiecrui avantaj. Ce anume oferi? Unde? n ce condiii? Constrngerile difer n funcie de domeniul de activitate i de poziia firmei fa de concuren. Unele domenii permit o arie larg de avantaje de proprietate dar localizarea este deficitar ca posibiliti, sau invers.

d) Orizontul de timp al fiecrui avantaj difer. Avantajele de proprietate sunt cel mai uor de variat. Localizarea prezint un risc mai mare, alegerea greit a locului de implantare genernd neplceri mai greu de remediat. Obinerea avantajelor de internalizare dureaz atta timp ct exist transnaionala, coordonarea corect i abil a afacerilor asigurnd continuitatea existenei firmei. Avantajele PLI explic att diferenele dintre transnaionale ct i dintre CTN i ceilali operatori, aspect care va fi urmrit n subcapitolul urmtor. Dup studierea avantajelor pe care le poate obine, firma se concentreaz asupra deciziei de implantare. Literatura de specialitate abund de altfel n tratarea celor mai potrivite strategii de ptrundere pe o pia i apoi de dezvoltare a afacerilor.

2.2. Compania transnaional i decizia de implantare.

Ludat pentru virtuile ei sau denigrat pentru rolul malefic jucat n economia mondial, controlat n mediul naional sau declarat imposibil de subordonat, compania transnaional (CTN) este una dintre puinele instituii ale economiei de azi care s fi fost subiect al unor dezbateri att de ample i al unor polemici att de acerbe. Marea varietate de interpretri din literatura de specialitate face dificil att o definire complet ct i o clasificare a motivaiilor care duc la extinderea afacerilor transnaionalei. Cea mai eficient ncercare de definire a CTN se realizeaz enumernd principalele ei caracteristici operaionale: efectuarea de investiii strine directe alocarea i transferarea unui complex de resurse financiare i reale amplasarea n alte ri a activelor generatoare de valoare adugat Acestea sunt semne care aduc pe scena de afaceri CTN alturi de doi operatori tradiionali: firma naional diversificat i firma de comer exterior. Fa de firma naional, CTN se difereniaz prin aciunea pe mai multe piee, ceea ce se traduce prin valorificarea avantajului de localizare. Fa de firma de comer exterior, CTN difer prin gradul de intensitate al aciunii. Avantajele PLI ofer o explicaie a dualitii abordrii conceptului de CTN:

pe de o parte aceasta este o ntreprindere care prin ISD se emancipeaz de spaiul naional pe de alt parte este un sector al spaiului economic mondial, proprietatea de internalizare traducndu-se prin faptul c o parte tot mai mare din comerul internaional este o succesiune de schimburi care se desfoar ntre filialele aceleiai CTN, amplasate n ri diferite.

Proprietatea ca avantaj concurenial asigur dimensiunea microeconomic a conceptului, n timp ce internalizarea asigur posibilitatea de a privi aceast realitate ca fiind una macroeconomic. Compania transnaional este un lan, o pluri-entitate care se adapteaz unui mediu de afaceri tot mai complex. Acestei definiri i se poate aduga o serie de explicaii. Utilizarea termenului de "pluri-entitate" asigur diferenierea CTN de alte companii cu activitate internaional sau de alte stadii de dezvoltare. Transnaionalitatea aduce suplee mai mare dect multinaionalitatea, de exemplu. Adaptarea la mediu nu nseamn doar modelarea n funcie de piaa care este mai puternic, dar acolo unde situaia firmei sau a mediului local permite, CTN poate influena mediul, "adaptndu-se" acestei situaii favorabile. n aceste condiii rspunsul la ntrebarea legat de care din cele dou, mediul sau firma, este mai puternic nu poate fi dat dect apelnd la un cadru cu o ax spaiu-timp bine delimitate. Indiferent ns de caracterul activ sau pasiv pe care l confer teoriile economice rolului CTN n cadrul pieei, motivele expansiunii lor in de domeniul prospectiv: se caut resurse, consumatori, eficien, active strategice etc. Fiecare motivaie va fi analizat separat urmnd ca ulterior discuia s fie focalizat pe servicii. RESURSE Firma se concentreaz pe ofert i pe aspecte legate de producie. Motivaia efecturii ISD pentru a obine noi resurse este dictat de dorina de cretere a profitabilitii sau a poziiei competitive pe piee deja cucerite n condiiile n care capacitatea lor de absorbie este mare sau pe piee pe care

intenioneaz s le utilizeze pe viitor. n primul caz CTN reacioneaz ,n al doilea acioneaz. a) Resurse naturale Firmele din sectorul primar i secundar sunt evidente cuttoare de resurse naturale. Sectorul teriar se altur prin turism, servicii medicale sau educaionale. CTN urmrete creterea securitii n aprovizionarea cu resurse dar i scderea costurilor prin eliminarea cheltuielilor de transport b) Resurse umane Sectorul secundar i teriar se remarc sub acest aspect. Localizrile deja existente nu ofer condiii favorabile privind fora de munc. Stabilirea de filiale n rile n care costul forei de munc este inferior Brazilia, Taiwan, Mexic, Portugalia, Maroc - aduce economii deloc de neglijat. c) Resurse tehnologice, organizaionale, experien n aceast categorie intr firmele din rile n dezvoltare care ncearc aliane strategice cu Uniunea European i SUA, cu rile dezvoltate n general, pentru a obine cunotine n domeniu. La acestea se adaug firmele din SUA care creeaz filiale de recrutare a managerilor n Europa sau cele din industria farmaceutic din Marea Britanie care investesc n Japonia. PIEE DE DESFACERE Cererea i aspectele consumului sunt avute aici n vedere. CTN caut noi consumatori crora s le furnizeze bunuri sau servicii. n mod normal maniera cea mai comod de deservire ar fi exportul. Evoluia legislativ nefavorabil din anii 1970-1990 privind comerul internaional ca i creterea ca importan i dimensiune a pieelor externe au condus la ISD.

Se urmrete protejarea pieelor existente (viziunea dominant a pieei) sau promovarea imaginii firmei pe noi piee (motivaia activ, cnd firma domin piaa). Raiunile cutrii de noi piee au n vedere:

urmrirea furnizorilor i a clienilor pentru a pstra relaiile de afaceri dorina de diversificare a ofertei economii de cost n producie i distribuie urmrirea concurenilor Aciunea de ncurajare a investiiilor strine este important pentru STN, stimulentele fiind fiscale, sociale (subvenionarea costului cu fora de munc) sau comerciale. C) EFICIEN

CTN realizeaz c supravieuirea ntr-un mediu global se realizeaz mai bine dac activitile sale vor fi dispersate geografic, pentru c numai astfel va putea accepta provocarea diversitii. Firma investete n vederea raionalizrii structurii investiiilor destinate cutrii de resurse sau de piee. Obinerea de economii de scar sau diversificarea riscului primeaz fa de dorina de eficientizare a ofertei sau a cererii. Stadiul de dezvoltare al firmei este avansat iar localizarea cea mai potrivit este o pia regional integrat. D) ACTIVE STRATEGICE

O companie transnaional se angajeaz n acest caz n efectuarea de ISD atunci cnd urmrete promovarea obiectivelor pe termen lung. n punerea n aplicare a strategiilor de integrare regional sau global sunt achiziionate activele unor firme strine.

Scopul urmrit este ntrirea poziiei competitive globale sau mpiedicarea expansiunii concurenilor. Chiar dac nu se implic n conducerea curent a companiilor achiziionate, CTN include propriul sistem organizaional i stilul propriu de management n noua achiziie. Investiia strategic urmeaz s aduc beneficii diverse n restul organizaiei din care face parte acum. Se ateapt ca ea s aduc: deschiderea de noi piee crearea de economii n procesul productiv dobndirea de putere pe pia scderea costurilor de tranzacie dispersarea, deci micorarea cheltuielilor administrative obinerea de flexibilitate diversificarea riscurilor Prin aceste variabile aceste ISD sunt o sintez a celor anterioare. n plus exist i considerente pur strategice care stau la baza aciunilor de acest gen: pentru a mpiedica un concurent s ctige noi piee o firm poate achiziiona o alta sau poate ncheia un aranjament de colaborare pentru a-i consolida poziia fa de principalii concureni o firm poate fuziona cu alta i astfel cei doi se pot lupta mai eficient cu concurentul mai puternic.

achiziiile n amonte sunt realizate pentru monopolizarea pieei unei materii prime achiziiile n aval, efectuate de firm cu distribuitorii si, urmresc o promovare mai bun a renumelui pe o nou zon dou firme care furnizeaz produse complementare se pot unifica pentru a furniza gama complet de produse CTN se poate asocia cu o firm local pentru a valorifica o pia la care nu ar avea acces ca exportator

Cele cteva exemple amintite anterior schieaz de fapt formele de prezen pe o pia strin: investiiile pe loc gol societile mixte privatizarea E) MOTIVAII DIVERSE n aceast categorie pot fi trecute investiiile de evadare, de sprijin i cele pasive. a) Investiiile de evadare se efectueaz pentru evitarea legislaiei restrictive sau a politicilor macroeconomice aplicate n ara de origine. Se pare c cele mai multe exemple se concentreaz n sectorul de servicii, care este mai strict reglementat. b) Investiiile de sprijin se refer la stabilirea de filiale comerciale sau la reprezentanele regionale. Acestea din urm reprezint centre intermediare de control i administrare ntre sediul central i unitile operative localizate n strintate. Funciile principale ndeplinite de reprezentanele regionale sunt: coordonarea activitii filialelor furnizarea informaiilor financiare i de marketing ctre firma-mam recrutarea forei de munc cutarea de oportuniti investiionale noi pentru firma-mam selectarea localizrilor viitoarelor filiale activiti de relaii cu publicul meninerea legturilor cu guvernul sau autoritile locale

c) Investiiile pasive se caracterizeaz printr-un grad mai mic de control. Putem distinge dou situaii: efectuarea de investiii de ctre marile conglomerate specializate n cumprarea i vnzarea de firme investiii realizate de firmele mici i investitorii individuali n domeniul serviciilor imobiliare. Acestea anticipeaz o cretere a preurilor terenurilor i a imobilelor din strintate i au mai mult atributele unor investiii de portofoliu. Strategia unei companii reflect competenele distinctive pe care aceasta le deine, sau cu alte cuvinte acele puncte forte speciale sau unice, dar mai scoate n eviden i felul n care sunt folosite avantajele competitive, prin poziia pe care CTN o dezvolt fa de competitori. Acest lucru se realizeaz prin intermediul unui model propriu de distribuire a resurselor i de aplicare a deciziilor legate de produs i de pia. A) Compania i poate dezvolta competenele distinctive pe baza a dou surse: resursele umane resursele de celelalte tipuri Fiecare sector al activitii economice este responsabil de proporiile n care cele dou tipuri de resurse contribuie la diferenierea fa de concuren. Nu numai sectoarele din servicii, intensive n munc, valorific elementul uman dar i celelalte domenii par s fie cucerite de acesta. Cele mai importante competene distinctive pentru o CTN ar fi: capacitatea de internaionalizare a ofertei proprii (o politic de produs flexibil) capacitatea de a opera n mai multe ri i culturi Acestea ar putea fi rezumate prin flexibilitate i diversitate.

B) Avantajele competitive deriv din posibilitatea firmei de a servi piaa cu acele competene distincte deja analizate. Luarea n considerare a mediului de operare i a constrngerilor este important nainte de punerea n aplicare a acestei etape. Constrngerile provin din multiple surse: din interiorul companiei, din mediul economic sau politic i social. Pentru o mai bun prezentare a impactului constrngerilor asupra valorificrii avantajelor competitive trebuie considerat un domeniu distinct. Urmtoarea parte a acestui capitol va urmri o exemplificare pe activitile de servicii avnd n vedere dinamica accentuat a sectorului i contribuia sa considerabil la dezvoltarea actual.

2.3

. Serviciile un caz special ?

Dincolo de discuiile privind conformarea sectorului de servicii la regulile care se aplic domeniilor tradiionale rmne de necontestat influena acestuia asupra fenomenelor de urbanizare i globalizare. Oraul modern constituie o provocare economic pentru firmele de servicii. Mai mult, pentru o nregistrare corect i real a interdependenelor, sectorul serviciilor trebuie analizat separat deoarece aduce noi dimensiuni sau dimpotriv exclude soluii, de altfel viabile pentru alte activiti. Aceast ultim parte a capitolului va urmri identificarea pertinenei motivelor pentru care serviciile trebuie separat analizate de activitile cu coninut mai mare de materialitate, va prezenta apoi diferenele care apar n aplicarea avantajelor competitive i se vor trage concluzii privind cel mai indicat tip de strategie pentru expansiunea unei firme de servicii. 2.3.1. Prin ce se difereniaz un serviciu de un produs ?

Posibila actualizare a definiiei serviciilor trebuie s se distaneze de abordarea economic clasic ce subliniaz caracterul subsidiar al sectorului teriar n raport cu activitile productoare de bunuri agricole i industriale. n timp, economitii au contientizat rolul complex al activitilor teriare, conturndu-se un curent de gndire economic de avangard ce a dat natere unor concepte, legi i cadre de desfurare pentru economia serviciilor, asimilat cu economia informaional7. Dac unii autori au insistat pe individualizarea serviciilor, exist i voci8 care critic definiiile ce pun accent pe dihotomia bunuri materiale-servicii, considerndu-se mai important explorarea convergenelor. De altfel, se consider pe aceast linie9 c n orice marf exist i material i imaterial n proporii diferite. Palmer(1994) identific astfel cinci grupe de outputuri din activitatea economic:

bunuri materiale relativ pure bunuri materiale intensive n servicii bunuri hibride servicii intensive n bunuri materiale servicii relativ pure Serviciile s-ar putea constitui n acele activiti depuse de o persoan sau unitate economic la solicitarea altei persoane sau uniti economice n scopul modificrii strii persoanei beneficiare sau a bunului care i aparine(T.P.Hill,1977)10. Asupra acestei definiii se pot face cteva precizri:

solicitarea serviciului nu are caracter de universalitate, serviciile coercitive sau serviciul militar nefiind solicitate expres de client, ele fiind oferite ca urmare a unor necesiti de ordin social

Cristiana Cristureanu, Economia imaterialului: tranzaciile internaionale cu servicii, Ed. All Beck, Bucureti, 1999 8 P. Nicolaides, Services, conomies en expansion et marchs mondiaux, Paris 9 A. Palmer, Principles of Services Marketing, Mc.Graw Hill International, 1994, p.6 10 T. P. Hill, On Goods and Services, Review of Income and Wealth, dec 1977, p.315

discutabil este i problema modificrii strii persoanei sau a bunului deinut. Serviciile medicale sau cele de asigurri urmresc pstrarea intact a strii clientului. Greutatea surprinderii aspectelor sugestive i generale ale serviciilor conduce la desprinderea a dou consecine: n primul rnd reiese faptul c mai util ar fi enumerarea ctorva caracteristici ale serviciilor care s arate de ce acestea ar trebui discutate separat de bunurile materiale. Acest demers metodologic este asemntor celui desfurat n cazul definirii CTN. n al doilea rnd se desprinde o concluzie ce provine din interiorul sectorului, i anume c se impune nu doar analiza separat a serviciilor n ansamblu ci o nou particularizare pe un serviciu anume. Acest demers va fi concretizat n partea lucrrii care va prezenta studiile de caz. Serviciile se deosebesc de activitile materiale prin:

relaia dintre ofertant i consumator forma i determinarea calitii i cantitii efectelor utile obinute modalitatea de comercializare a efectelor Diferenele dintre servicii i alte sectoare rezult din urmtoarele aspecte:

a) Intangibilitatea serviciilor Aceasta se refer la imposibilitatea palprii ofertei. Exemplificarea cea mai sugestiv este oferit de unul din mesajele publicitare promovate de Ericsson: This phone has two features, one we cant show you, the other you cant see. Apelul la serviciile publicitare nu este ntmpltor, dezvoltarea impresionant a acestora datorndu-se i creterii importanei imaginii firmei de

servicii n faa clienilor. Cultivarea reputaiei este vital n condiiile n care serviciile prestate nu pot fi evaluate dup o regul clar i unitar. b) Relaionalitatea serviciilor Relaia de fiecare dat diferit dintre prestatorul de servicii i beneficiar confer o importan mai mare care trebuie acordat resurselor umane de care dispune firma. Posibilitatea prestrii de la distan a serviciilor se poate realiza pentru sectorul audio-vizual sau unele servicii bancare. Prestatorii de servicii ncearc o cretere a supleei n livrare, n timp ce consumatorii contientizeaz rolul de co-productori. c) Variabilitatea Aceast caracteristic se refer la greutatea meninerii unui nivel constant al calitii ofertei i decurge din caracterul relaional al serviciului. Eterogenitatea psihologic a clientelei face ca de fiecare dat relaia cerere-ofert s fie alta. d) Perisabilitatea factorilor de producie Informaia i valoarea ei se schimb n timp i spaiu, de aceea firma trebuie s fie atent la mesajele din mediu pentru a-i deplasa forele n timp util n vederea valorificrii avantajelor deinute. Un alt aspect demn de luat n seam este c serviciul are efecte reale dup prestare, problema utilitii marginale dobndind alte valene. Consumul n cazul bunurilor pune capt mai devreme utilitii, n vreme ce serviciile i demonstreaz calitatea dup efectuarea prestaiei.

e) Imposibilitatea aproprierii

Imaterialitatea i perisabilitatea conduc la aceast caracteristic. Dreptul de proprietate intelectual este o ncercare de aprare a avantajelor ctigate de vnztor, constituind procesul de marcare a ambalajului n care serviciul este oferit. 2.3.2. Avantajele i valorificarea lor: aspecte specifice Factorul uman i componentele legate de acesta (experien, cunotine) nu au caracter de resurs rar iar raritatea acestora nu este una imposibil de depit. De aici ar rezulta c specializarea n servicii nu poate fi tributar avantajului comparativ n nici o regiune a lumii. Totui, excepii exist. Turismul i transporturile sunt dependente de resursele naturale i de poziia geografic. Avantajul absolut redobndete importan n cazul comerului cu servicii, mai ales n cazul serviciilor n care diferenierea este posibil, n timp ce avantajul comparativ se poate aplica serviciilor standardizate.11 Problema avantajelor se traduce la scar naional n determinarea posibilitii pe care o are o ar de a se specializa ntr-un sector al serviciilor. Acumulrile deja realizate sunt importante, rile dezvoltate ajungnd s se distaneze i pe piaa serviciilor. La o analiz mai atent se va descoperi c pentru a gsi elementele care determin specializarea intra-servicii nu trebuie s ne rezumm la dotarea cu factori sau la cererea de pe pia, ci trebuie s privim n interiorul sectorului, conectat i la mediul geografic n care se afl. Avantajele comparative ale unei ri, care rezult din sectorul teriar, se regsesc eventual n modul n care ara respectiv combin producia elementelor cuprinse n fiecare bun comercializabil (care are i material, i imaterial nglobate n el). Acest lucru este mai uor de analizat la nivel de firm, piaa intern a CTN depind graniele naiunii. Care va fi situaia avantajelor PLI discutate anterior?
11

Cristiana Cristureanu, op. cit

1. Proprietate Avantajul de proprietate se traduce prin dorina firmei de valorificare a capacitii concureniale nmagazinate pe pieele deja cucerite. Efectuarea de ISD creeaz posibilitatea obinerii unei economii la costuri prin adoptarea unor strategii de mas, foarte util n cazul acelor servicii care presupun costuri fixe considerabile: companiile aeriene, vasele de croazier ,institutele medicale sau educaionale pot valorifica astfel avantajele de proprietate. Prin ISD, CTN se poate diversifica. Adoptarea strategiei de gam este recomandat de aceast dat. Ageniile de voiaj, societile de asigurri sau serviciile de consultan de afaceri se preteaz cel mai bine acestei direcii de aciune. 2. Localizare Dintre elementele care susin delocalizarea produciei de bunuri materiale se desprind dou care au relevan i pentru servicii. A)Capacitatea redus a serviciilor de a fi comercializate prin deplasarea peste frontier a fluxurilor Imobilitatea serviciilor i raionalitatea lor presupun: deplasarea productorului la locul de consum prin ISD, liceniere, franizare deplasarea consumatorului la locul produciei Serviciile care pot fi deplasabile pun problema costurilor de transport i distribuie, problem mai uor de depit n condiiile modernizrii reelelor de telecomunicaii i a celor informatice ca suport al transferului. B) Reglementrile comerciale i de politic economic din mediul local Acestea explic atitudinea mediului n care firma dorete s ptrund fa de prezena strin.

Localizarea este influenat de potenialul de absorbie al serviciului de ctre ara-gazd, de costul forei de munc, de felul n care puterea public ajut firmele s aib acces la reeaua de telecomunicaii, de transport sau audiovizualul local. Avantajele oferite de costuri i dotarea factorial din ara de destinaie conteaz mai puin dect specificul cererii i de concurena de pe piaa intern. Firmele din sectorul de servicii se orienteaz mai mult pe aspectele legate de consum i de competiie dect pe cele care au n vedere producia intern a serviciului. Prin producie intern trebuie s se neleag acele detalii de care firma se ocup anterior prestrii efective a serviciului. 3. Internalizare Sensibilitatea serviciilor la modificrile din mediu este mai mare dect n cazul bunurilor dat fiind c individualizarea este mai accentuat i oferta mai ngust. Brian Toyne i Peter Walters,(1993) au identificat avantajele competitive posibile pe care le asigur stabilirea de ISD . Cei doi autori analizeaz 12 aspecte pozitive aduse de operarea n mai multe ri fa de firma naional, fr s insiste pe un domeniu anume de activitate. Aceste aspecte pot fi grupate n cteva direcii: dependen-3 factori potenial-7 factori acces-1 factor flexibilitate-1 factor DEPENDENA 1. Reducerea dependenei de cererea local Stabilirea de noi ISD micoreaz impactul condiiilor locale n generarea de profit. Pe aceeai pia o firm naional este mai dependent de cota de pia

deinut dect filialele unei CTN, care au capacitatea de a se completa una pe alta, de a se ajuta. 2. Reducerea dependenei de piaa de capital local Aceasta este probabil raiunea pentru care s-au dezvoltat att de mult serviciile financiar-bancare. Tendina CTN este de a-i consolida poziia pe pieele pe care opereaz prin subordonarea politicilor monetare i financiare locale care nseamn abilitate n operarea ratei dobnzii locale. 3. Reducerea dependenei de personalul local Transferurile de personal sunt folosite de CTN pentru a remedia lipsurile din sistemele educaionale locale. Firmele naionale sunt mai puin competitive pentru c sunt constrnse s execute acele sarcini pe care le poate realiza personalul din ar. Aceti trei factori sunt modificai de CTN n sensul minimizrii lor. POTENIALUL se refer la posibilitatea de obinere a economiilor de scar, la acumularea de experien, la optimizarea avantajului de internalizare i la economii la costul resurselor. Creterea eficienei administrative, difuzarea costurilor cu cercetarea sau posibile oportuniti de ctig informaional se pot include tot n aceast categorie. 1. Economiile de scar 2.Acumularea mai rapid de experien 3.Centralizri i transferuri de experien funcional 4.Diferene favorabile cu costul resurselor 5. Creterea eficienei administrative 6. Economii de costuri cu cercetarea 7. Oportuniti de ctig informaional Spre deosebire de prima grup de factori, la cei enumerai mai sus conteaz maximizarea lor.

ACCESUL la inovare devine esenial ca motivaie a implantrii mai ales atunci cnd ara de destinaie este una dezvoltat i prezint infrastructuri care folosesc CTN. FLEXIBILITATEA se refer la posibilitatea CTN de a beneficia de multiple forme de prezen i control pe diverse piee, n timp ce firma naional rmne restricionat. 3.1. Aspecte privind gradul de internaionalizare a serviciilor 3.1.1. STN i internaionalizarea serviciilor Controversele notabile din literatura economic privind conceptul de transnaionalitate las loc unui consens n legtur cu factorii majori care accentueaz procesul de internaionalizare a serviciilor. ntr-adevr, dezvoltarea STN i impactul progresului tehnologic asupra sectorului de servicii sunt recunoscute unanim ca avnd un cuvnt important de spus n direcia influenrii gradului de internaionalizare a serviciilor. Comerul internaional, dup cum s-a artat anterior, pierde teren n faa celorlalte modaliti de prezen pe o pia extern. Este evident n acest caz c acordurile de licen, societile mixte sau ISD efectuate de marile transnaionale preiau comanda dezvoltrii. Numeroase segmente de servicii, cum ar fi cele de producie sau cele care sunt implicate n activiti de circulaie, s-au internaionalizat datorit creterii rapide a sferei de influen a STN din domeniul industriei prelucrtoare. Marile bnci, agenii de publicitate, firme de consultan, companii de transport sau lanuri hoteliere nu au fcut dect s le urmeze. Interactivitatea dintre ramuri a determinat acest comportament. Serviciile de afaceri au urmat clienii din industria prelucrtoare, dar fenomenul a avut i o inciden invers, n sensul c existena unei reele globale

de corporaii prestatoare de servicii de afaceri a orientat stabilirea n spaiu a companiilor din industrie. Companiile de servicii, prin internaionalizare, pot face chiar mai mult, acionnd i asupra sectorului propriu i determinnd i internaionalizarea altor categorii de servicii. Globalizarea clienilor este principala cauz a globalizrii productorilor de servicii. Prezena local pe o pia nu este dictat doar de caracteristicile serviciilor (intangibilitate, eterogenitate, imposibilitatea stocrii, necesitatea proximitii fizice dintre productor i consumator) dar i de dorina meninerii renumelui, care acioneaz ca un certificat de garanie pentru client. Serviciile bancare i de asigurri, cele de publicitate i serviciile profesionale (consultan juridic i financiar, contabilitate i audit, recrutarea personalului nalt calificat, cercetarea pieei, sondarea opiniei publice) sunt nevoite s ofere servicii de reputaie mondial pentru clienii anterior plasai pe pia. STN au neles faptul c prezena comercial pe pia sau tranzaciile cu servicii desfurate prin intermediul filialelor asigur continuitatea activitii i siguran mai mare, gradul sczut de standardizare a serviciilor invalidnd simplele activiti de comer. STN din servicii nc de la nceput se orienteaz asupra ISD. Fluxurile de ISD iau treptat locul modalitilor clasice de comer, tendinele de liberalizare i importana tot mai mare care li se acord n negocierile comerciale ajutnd la propagarea fenomenului. Schimbrile tehnologice din sectorul serviciilor au ajutat procesul de internaionalizare prin intermediul STN. Acestea au nlesnit: costuri conectarea i controlarea diferitelor stadii ale procesului de producie diversificat sub aspect geografic. Sporirea eficienei prin realizarea de economii de scar sau de gam, ca avantaj pentru productor dar i accesul la o palet mai mare de produse separarea procesului de producie n numeroase activiti dispersate sub aspect geografic, pentru a se valorifica avantajele legate de

difereniate i mai ieftine, ca avantaj pentru consumator, sunt motive pentru care unii analiti cred c globalizarea economiei mondiale este o urmare a evoluiei din domeniul serviciilor.12 Comerul cu servicii dintre ri, care rezult din procesul globalizrii, poate fi redus n principal la tranzacii intra i interfirm cu produse intermediare sau cu servicii intermediare: servicii financiare, servicii de management sau alte materii prime informaionale. O parte nsemnat a acestor servicii este tranzacionat de STN, ale cror strategii presupun o coordonare cu att mai eficient cu ct serviciile de management sunt mai bine puse la punct. O prim concluzie este c mijlocul principal de internaionalizare a serviciilor nu poate fi comerul transfrontalier ci extinderea activitilor corporaiilor internaionale. Terminologia utilizat este diferit, vorbindu-se despre conglomerate transnaionale de servicii (American Express, Sears, etc.), conglomerate transnaionale integrate (Mitsubishi, Mitsui, etc.), sau firme de servicii nultiuniti, dup terminologia utilizat de Porter. STN din sectorul serviciilor acioneaz, dup cum am menionat anterior, i asupra dezvoltrii industriale dar i asupra altor sectoare din domeniul teriar. Este evident c expansiunea comerului i a investiiilor, dezvoltarea economic i modernizarea unei zone sunt greu de realizat fr un sector bancar sau de transporturi bine puse la punct. Pe de alt parte, turismul, publicitatea, serviciile de audit i consultan sau alte servicii profesionale organizate n cadrul STN ajut la diversificarea mai mare a sectorului nsui. A doua concluzie important care se poate trage este c pe fondul unei internaionalizri rapide i crescnde a sectorului teriar, dimensiunea i scara de operare a firmelor unei ri conteaz pentru stabilirea poziiei lor pe piaa

12

Bressand, A. Europe-1992-, GATT, ITU and the OECD. Initiatives for Interconnection, n International Organisations in the Age of Networks, Project Promethee Perspectives, nr.12, martie, Paris, 1990

mondial. Aceast afirmaie este verificat n practic prin poziia dominant a societilor transnaionale pe piaa internaional a serviciilor. n acelai timp exist i nevoia existenei furnizorilor locali de servicii,13 care se orienteaz mai uor n spaiul respectiv, mai mic i cunoscut de mai mult timp.

3.1.2. Diferene sectoriale

Pentru o analizare corect a serviciilor i pentru relevarea eterogenitii lor se impune sublinierea faptului c intensitatea internaionalizrii cunoate diferene de la caz la caz, n funcie de particularitile fiecrui serviciu, dar lund n calcul i amploarea impactului tehnologic i a gradului de reglementare asupra fiecrei activiti care ine de teriar. Analizele fcute de Uniunea European dup intrarea n vigoare a Pieei Unice au stabilit urmtoarea configuraie sectorial: un grad ridicat de internaionalizare caracterizeaz dou segmente de servicii: lanurile hoteliere i transporturile aeriene, la ambele fiind utilizat o internaionalizare prin intermediul comerului; un grad mediu de internaionalizare se ntlnete la urmtoarele segmente: servicii bancare i de asigurri, la care internaionalizarea are loc mai ales prin ISD, serviciile de telecomunicaii, la care se folosete exclusiv comerul i serviciile de afaceri, care se internaionalizeaz prin ambele moduri. un grad mai mic de internaionalizare se poate nregistra la serviciile de distribuie, transporturile rutiere i de construcii.

13

Aronson, J.D. i Cowhey, P.F. Trade in Services. A Case for Open Markets, American Enterprise Institute for Public Policy Research, Washington, Londra, 1984.

Producerea i distribuia serviciilor sunt cele care se internaionalizeaz mai mult dect comerul cu servicii, chiar dac barierele naturale i cele legislative se terg treptat, prin progresul tehnologic i prin colaborarea instituional mondial.

3.2. Serviciile-un nou subiect pentru teoria economic

Un fapt inedit n legtur cu atenia acordat serviciilor n teoria economic este c s-a produs o trecere de la o istorie a unei marginalizri ndelungate la un interes tot mai mare ncepnd cu sfritul anilor 1970 i nceputul anilor 80. Nu doar literatura economic trateaz diverse aspecte ale teriarului, dar i dezbaterile din cadrul organizaiilor i organismelor internaionale (GATT, apoi OMC, UNCTAD; OCDE) acord spaii importante pe ordinea de zi acestui fenomen.

Tonul a fost dat de Allan Fisher, Colin Clark i Jean Fourastie, care artau n urm cu o jumtate de secol n cadrul unor modele trisectoriale de dezvoltare c rolul serviciilor va crete. O serie de autori 14susin c la originea interesului teoretic pentru servicii trebuie cutate realiti, de genul consecinelor primului oc petrolier din1973. Constrngerilor impuse de productorii de iei nu li se putea face fa dect prin progrese rapide n tehnologie, iar acestea presupuneau o intensificare a cercetrii i explorri privind posibilitile de mbuntire a managementului, a sistemului financiar, a transporturilor i a serviciilor de distribuie. Cu alte cuvinte, rile afectate de creterea preurilor la iei ncearc s gseasc noi surse de avantaj i / sau noi modaliti de valorificare a avantajelor existente. O a doua explicaie ar putea fi adus de o alt realitate a ultimelor decenii: ncetinirea creterii economice i agravarea omajului n perioada anilor 1970, sub impactul primei crize economice grave postbelice care a aprut n rile dezvoltate. Se sper astfel c activitile de servicii, intensive n for de munc, ar putea contribui la depirea acestor probleme. n al treilea rnd, se impune menionarea progreselor tehnologiilor din domeniul informaiei i al telecomunicaiilor, care aduc schimbri n diviziunea internaional a muncii. Se poate spune c exist o cronologie a contientizrii importanei serviciilor. ntr-o prim etap contientizarea s-a produs la nivelul practicienilor care s-au confruntat prima dat cu noua realitate caracterizat prin creterea numrului activitilor de servicii mai nti din interiorul i apoi i din afara industriei prelucrtoare. n etapa a doua, situat la sfritul anilor 70, sub impactul crizei economice, teoreticienii au ajuns la concluzia c funcia economic responsabil pentru crearea avuiei sufer modificri fundamentale, serviciile trecnd n prim14

Nusbaumer,1987; Albach,1989; Giarini i Stahel, 1993.

plan prin dobndirea unei dimensiuni strategice n context naional i internaional.15 n etapa a treia serviciile au trecut din realitile teoretice i practice pe masa de negocieri, n cadrul GATT: la nceput n cadrul grupului de negocieri asupra barierelor comerciale netarifare n contextul Rundei Tokyo iar apoi n 1986, la Runda Uruguay, n cadrul grupului distinct de negocieri privind comerul cu servicii. n etapa a patra se nscrie GATS, instrument juridic multilateral care asigur cadrul de reglementare i de liberalizare progresiv a comerului cu servicii. Cert este c la nivel teoretic se face simit nevoia regndirii paradigmei economiei industriale. n timp ce economiile industrializate se transform tot mai mult n economii de servicii, mentalul uman are dificulti n perceperea imaterialului i a subiectivului, care funcioneaz dup alte reguli. Alturi de dificultile psihologice n nelegerea importanei serviciilor se nscriu i o serie de stereotipii care ntrein percepiile negative asupra serviciilor. Jan de Bandt16 ncearc o sintetizare a acestora, astfel: evocarea caracterului neproductiv al serviciilor aparenta expansiune a sectorului apariia unor servicii care nu ar rspunde nici unei nevoi reale serviciile ca reflectare a creterii costurilor cu organizarea serviciile ca urmare a dezindustrializrii (fenomenul teriarizrii privit nu ca o revoluie ci ca o contrarevoluie) serviciile ca expresie a ncetinirii creterii economice globale serviciile i paradoxul productivitii, etc.

15

Cteva nume care se disting n cadrul acestui curent de gndire ar fi: Orio Giarini, Jacques Nusbaumer, Albert Bressand, Jean Gadrey, Juan F. Rada, etc. 16 n lucrarea Services aux Entreprises. Informations, produits, richesses, ed.Economica, Paris, 1995.

Regndirea i adaptarea bagajului teoretic referitor la servicii trebuie s fie susinute n acelai timp i de modificri de ordin statistic. Teriarul nu mai este doar un sector n cadrul economiei, alturi de agricultur i industrie; el se transform ntr-un liant, ptrunznd n toate domeniile economice i fiind dificil de separat. De aceea provocarea lansat pentru statisticieni este tentant, necesitnd o rezolvare ct mai urgent. Pentru ca teoria economic s aib posibilitatea s analizeze fenomenul i s ofere soluii utile este nevoie de abandonarea vechiului mod de percepere a realitii dar i de noi concepte, metodologii i instrumente statistice. n acest sens, soluia vehiculat cel mai frecvent este interdisciplinar, abordarea care presupune dezvoltarea legturilor cu sociologia,

marketingul, antropologia cultural, hermeneutica, innd seama de gradul de interaciune comunicativ: n timp ce tiina economic s-ar dovedi mai util pentru analizarea serviciilor de pia n care predomin comportamentul economic raional, celelalte discipline s-ar dovedi mai relevante n studierea tranzaciilor cu servicii care presupun interaciuni mai clare.17

17

Un asemenea raionament se bazeaz pe ideile sociologului J.Habermas, 1963 .

3.3. Serviciile i aportul lor la globalizare

3.3.1. Raportul servicii-dezvoltare economic Dac secolul al VIII-lea a nsemnat un nceput n ceea ce privete abordarea conceptual a serviciilor, secolul al XIX-lea a adus primele ncercri de surprindere a rolului lor la dezvoltarea economic prin coala istoric german i Friedrich List. Mai trziu, se lanseaz modelul dezvoltrii trisectoriale18, teoria societii postindustriale a lui Daniel Bell din 1973 sau teoria economiei informaionale19, care explic expansiunea serviciilor i procentul crescnd al forei de munc din acest sector integrndu-le ntr-un proces pe termen lung de transformare structural a rilor industrializate. Anii 80 nseamn o perioad fertil sub aspectul contribuiilor pe tema serviciilor care au fost reconsiderate n scopul studierii raporturilor cu dezvoltarea economic. Dincolo de dilemele privind posibilitile reale de concepere a unei teorii unitare i coerente privind raportul servicii-dezvoltare exist un acord general privind creterea ireversibil a ponderii sectorului n rile dezvoltate. Totui probleme apar n momentul detectrii factorilor care determin aceast cretere ca i a acelor tipuri de servicii care contribuie cel mai mult la creterea economic. Teoreticienii care consider c expansiunea serviciilor se datoreaz productivitii sczute vd oferta responsabil de acest lucru, n timp ce ali autori care cred n fora motrice a serviciilor exagereaz, dimpotriv, rolul cererii.20
18 19

Fisher, 1935; Clark,1940; Fourastie,1949. Touraine,1971; Porat,1976. 20 Coppieters, P. Development of the Service Sector: A Critical Survey of Macroeconomic Models, n Akehurst, G.i Gadrey, J. , The Economics of Services, Frank Cass & Co. Ltd. , Londra, 1987, pag.89-97.

Cu privire la tipurile de servicii care contribuie cel mai bine la dezvoltare, poate fi realizat o mprire a lor n servicii stagnante, servicii regresive i progresive. 21 Serviciile stagnante sunt cele care se caracterizeaz printr-o cretere slab a productivitii muncii sau prin ritmuri negative. Serviciile medicale, recreative sau hoteliere se nscriu n aceast categorie. Serviciile regresive sau pubel atrag for de munc slab calificat i se caracterizeaz prin scderea costurilor i a preurilor la respectivele activiti: exemplul cel mai concludent l constituie serviciile de fast-food. Serviciile progresive sunt acelea la care, dei preurile au crescut, productivitatea muncii a compensat acest lucru, serviciile informaionale intrnd n aceast categorie. Raportul servicii-dezvoltare poate fi descompus n dou faze: n prima faz serviciile reprezint cel de-al treilea stadiu firesc de evoluie a economiei. Originea acestui model se regsete n lucrrile autorilor Fisher-Clark-Fourastie care au fost baza de plecare pentru curentele de gndire postindustriale n a doua faz teoria privind acest subiect s-a dezvoltat ca reacie la postindustrialism, omogenitatea acestor teorii fiind ns mai sczut, interpretrile cauzelor i implicaiilor expansiunii serviciilor, ca i metodologiile propuse fiind diverse. Totui se pot desprinde dou trsturi care unific sau apropie aceste lucrri: sunt respinse conceptele postindustriale care neglijeaz importana industriei se accept ideea c industria ar fi baza de expansiune a serviciilor, acestea fiind abordate n interdependen cu sectorul industrial. Sintetiznd, se pot stabili pentru aceast a doua faz dou axe teoretice:
2110

n Cristana Cristureanu, Economia imaterialului: tranzaciile internaionale cu servicii, ed. All Beck, Bucureti, 1999, pag.33.

teoria economiei autoservirii - dezvoltat de Gershuny (1978, 1983, 1987) consider c se va ajunge la o substituire a serviciilor achiziionate anterior de pe pia cu servicii produse n cadrul gospodriilor, ca urmare a creterilor n planul productivitii i a inovaiilor din domeniul produselor de larg consum.

dup ali autori22, elementul determinant al noilor economii l reprezint serviciile de producie i cele de consum, avansate, care se constituie n motorul ierarhiei urbane moderne. Dac prima ax este focalizat pe gospodrii, cea de-a doua este bazat pe

structura produciei industriale. 3.3.1.1. Raportul servicii-dezvoltare economic n modelele stadiale Trebuie fcut meniunea c aceast analiz este efectuat cnd se urmrete dezvoltarea economiilor naionale. n continuare vor fi amintite trei modele: modelul celor trei stadii de dezvoltare teoriile societii postindustriale modelul societii informaionale Modelul tristadial elaborat de Fisher-Clark-Fourastie propune urmtoarele etape: preindustrial, industial i postindustrial, n fiecare din ele ponderea n producie i ocuparea forei de munc fiind dominate pe rnd de agricultur i industria extractiv, de industria prelucrtoare i respectiv de servicii. Mutaiile structurale care nsoesc fiecare din cele trei stadii sunt puse pe seama schimbrilor care se produc n rndul cererii (schimbri psiho-sociologice) dar i a celor de ordin tehnologic viznd oferta.
22

Stanback, 1979; Noyelle i Stanback, 1982, 1983.

Limitele acestui model se regsesc n exagerarea rolului serviciilor de consum tradiionale i neglijarea serviciilor de producie, a celor sociale i publice, a inovaiei tehnologice. De altfel, i orizontul temporal este destul de redus la acest model. Pe de alt parte, popularitatea lui se evideniaz n utilizarea ca punct de plecare pentru alte teorii sau studii empirice, ca i n fundamentarea arhitecturii sistemelor statistice, naionale i internaionale. n continuare se va face o prezentare pe scurt a modelului i se vor evidenia cteva consecine n plan teoretic i politic.

Variante de interpretare a mutaiilor structurale n contextul teoriei trisectoriale VARIABILE I DETERMINANI ( n funcie de autori ) CERERE OFERT Structura nevoilor; Progres tehnic Limitarea elasticitatea cererii n funcie de venit [ Clark ] [Fourasti ] evoluiei productivitii prin dominarea unui factor de producie Sector primar: Agricultura i silvicultura Satisfacerea nevoilor de baz; elasticitatea cererii n funcie de venit < 0,5 [ Wolfe ] Progres tehnic Limitare prin mediu pn la creterea natural; ridicat dominarea factorului de producie pmnt

SECTOR

Sector secundar: industria prelucrtoare i servicii publice

Satisfacerea nevoilor materiale tendenial uniforme; elasticitatea cererii n funcie de venit = 0,5 1

Progres tehnic Limitare prin ridicat condiii mecanice tehnice; dominarea factorului de producie capital Progres tehnic Limitare prin sczut sau absent capacitate fizic i psihic; dominarea factorului de producie

Industria extractiv, nevitale prin bunuri

Sector teriar: Comer, transporturi, bnci, libere, alte servicii private i publice

Satisfacerea nevoilor de bunuri moderne i de lux; funcie de venit < 0,5

asigurri, profesiuni elasticitatea cererii n

munc Sursa: Agnes Ghibuiu, Serviciile i dezvoltarea, ed.Expert, Bucureti, 2000, adaptare dup Gruhler (1990, pag. 45). Pe lng faptul c a deschis noi puni cercettorilor, numrul de teze ce au rezultat fiind impresionant, acest model a influenat i puterea politic prin propagarea ideii c dezvoltarea sectorului de servicii s-ar produce automat, sub influena liberului joc al pieei. Creterea veniturilor pe cap de locuitor n rile dezvoltate s-ar fi presupus c ar sta la baza orientrii spre servicii. Lipsa unui antrenament teoretic i experimental a dus probabil la propagarea unei atitudini pasive a puterii politice fa de direcionarea dezvoltrii serviciilor n aa fel nct s se poat obine avantajele gndite i dorite. Sau poate intuiia eterogenitii i a consistenei sectorului s stea la baza acestui comportament? Teoriile societii postindustriale reprezint o continuare a modelului

anterior, n anii 1960-1970 aceste teze anticipnd transformarea economiilor occidentale n economii de servicii, producia material i legile ei sczndu-i

treptat ponderea. Pionierul acestei teorii este Fuchs (1968) dar paternitatea conceptului de societate postindustrial aparine lui Bell (1973). Avantajele punctate sunt de natur sociologic, transformrile vizate anulnd munca parcelat caracteristic societii industriale, care las loc contactului personal dintre productori i consumatori. Acest curent de opinie permite intelectualilor s cread n fora viitoare a inteligenei, a gulerelor albe, n faa produciei de dragul produciei. Limitele acestui model, care constau n analizarea global a teriarului, fr delimitri specifice, l altur modelului anterior. Fa de primul model, aceste teorii recunosc ns cunotinele ca fiind principiul fundamental al unei societi care dorete maximizarea bunstrii. Cererea i diversificarea ei sunt considerate determinani ai evoluiei spre servicii, alturi de progresul tehnologic. Nu sunt astfel abordate serviciile n contextul relaiilor cu alte sectoare economice i nici posibilitile rilor mai puin dezvoltate s recupereze decalajele fa de rile avansate prin elaborarea unor programe de dezvoltare bazate pe sectoare de servicii. De asemenea, nu s-a crezut c rile n dezvoltare ar putea sri peste etape, considerndu-se c procesul istoric de ajungere la forme sofisticate bazate pe servicii nu poate fi modificat sau scurtat. Teoriile societii informaionale propun o abordare n care locul central l ocup dezvoltarea produselor din domeniul informaiei. Porat (1977), Joncher (1983), Rada (1987) sunt civa din cei care au considerat c societatea se ndreapt spre o informatizare susinut, ca urmare a accenturii diviziunii tehnice a muncii i a extinderii specializrii. n aceste condiii este vital nevoia de a schimba informaii pentru sudarea i coordonarea activitilor. Elementul de continuitate cu modelele anterioare l constituie prelungirea lor prin anunarea unui al patrulea stadiu, cuaternar, legat de producia, prelucrarea, distribuia i consumul de informaii.

Chiar dac serviciile i orice teorie elaborat pe marginea posibilitilor de dezvoltare pornind de la punerea accentului pe ele trebuie s in seama de fluiditatea i inconsistena material specifice, totui noiunea de informaie este prea vag i interpretabil. Trebuie fcut observaia c economia serviciilor i economia informaional nu sunt identice, a doua nelund n calcul celelalte servicii sau evoluia lor n cadrul economiei. Serviciile informaionale ar putea fi considerate servicii ale serviciilor, impactul lor asupra societii n general fiind nc insuficient analizat.

3.3.1.2. Raportul servicii-dezvoltare economic n modelele neoindustriale Aceste modele corespund celei de-a doua faze amintite anterior, aici fiind incluse: teoria autoservirii teoria complementaritii

Modelele neoindustriale se dezvolt ca reacie la diferitele ipostaze ale modelelor postindustriale i au la baz observarea realitilor cu care se confrunt rile dezvoltate dup 1975. Se pot remarca, pe de o parte, modele bine fundamentate teoretic, nchegate, dar pe de alt parte i modele cu caracter eclectic, dar care ofer exemple sugestive i explicaii pertinente pentru cauzele dezvoltrii serviciilor i urmrile acestui fapt. Teoria autoservirii sau a substituiei bunurilor materiale i serviciilor este legat de economistul britanic Gershuny. n opinia acestuia, la originea transformrilor economice care au loc n societile dezvoltate se afl comportamentul gospodriilor, ca reprezentani ai cererii finale. Gospodriile fie achiziioneaz bunuri materiale pentru a le utiliza (presupunnd c sunt dispuse s plteasc pentru aceasta un consum de timp) n

orice moment, fie apeleaz la serviciile din afara gospodriei, numite i formale, care nu reclam timp dar presupune o potrivire cu momentul n care ele sunt disponibile. Jocul costurilor de oportunitate tinde s se deplaseze nu spre o externalizare a serviciilor, spre creterea oportunitilor de oferire a acestora pe pia, ci spre internalizarea lor, spre transformarea lor n autoservicii. Un exemplu ar fi nlocuirea transportului public prin utilizarea autoturismului particular sau substituirea serviciilor de curtorie din sectorul comercial cu mainile de splat din gospodrie. Cum explic Gershuny aceast tendin? Creterea mai rapid a productivitii muncii din sectorul industrial face ca preul relativ al serviciilor fa de bunuri s creasc, pn cnd soluia autoservirii devine mai avantajoas. Cele mai spectaculoase transformri ar avea loc n domeniul educaiei i al sntii sub impactul tehnologiei din domeniul informaiei. Modelul societii i al comportamentului economic au fost contestate att la nivel teoretic ct i empiric de unii autori: Delmas i Gadrey, 1987; Gadrey, 1987. Ei au demonstrat c modelul se aplic doar la unele servicii. Criticile modelului sunt sintetizate n cele ce urmeaz: autoservirea nu se mai poate realiza n cazul unor servicii cu grad nalt de specializare fora de munc ocupat n servicii continu s creasc relativ i absolut ca rspuns la o cerere crescnd din partea gospodriilor. Ceea ce rezult este c autoservirea trebuie luat n considerare alturi de creterea serviciilor intermediare furnizate de firme pentru alte firme i de creterea firmelor productoare de servicii. Teoria autoservirii deschide drum unor cercetri interdisciplinare, alturi de economic fiind luate n calcul socialul, instituionalul i politicul. Teoria complementaritii este a doua orientare n contextul reaciilor la postindustrialism dar este diferit i de teoria autoservirii. Accentul cade pe

modificrile n planul structurii i a metodelor de producie, tot mai intensive n servicii, ca i pe schimbrile tehnologice. Stanback s-a impus n cadrul acestui subcurent de gndire. Denumirea teoriei provine de la faptul c serviciile intermediare sau complementare sunt din ce n ce mai importante n condiiile creterii gradului de sofisticare n modul de producie i n structura acesteia. O list a acestor servicii cuprinde: servicii de producie furnizate direct firmelor servicii legate de distribuia i finanarea tranzaciilor cu bunuri materiale servicii de pregtire a capitalului uman cerut de noile structuri servicii necesare coordonrii i reglementrii dimensiunii spaiale a sistemului de producie n ansamblu. Punctele comune care pot fi desprinse n cadrul teoriei complementaritii sunt urmtoarele: complementaritatea materialului i a imaterialului creterea dinamic a serviciilor de producie manifestarea mai multor forme de industrializare n sfera serviciilor, devenind astfel posibil standardizarea i obinerea avantajelor de scar rolul strategic al serviciilor de afaceri destinate n special marilor corporaii ca trstur esenial a noii ierarhii urbane. Limitele se regsesc n acordarea unei slabe atenii sectorului public, la care pot fi ncadrate serviciile de educaie, sntatea sau administraia general. De asemenea, se face o exagerare n ceea ce privete includerea complexului financiar, bancar de asigurri i tranzacii imobiliare n categoria de servicii de producie. i la acest model scap unele servicii prin imposibilitatea alinierii la cele amintite: serviciile de agrement sau cele turistice nu pot fi asociate cu structura

sau modul de producie, cu pregtirea capitalului uman, viznd noi forme ale consumului i noi piee int. Trei concluzii se pot formula n acest moment: La expansiunea serviciilor nu contribuie doar oferta sau doar cererea, mai potrivit fiind poate apelarea la termenul de actor social. Nu poate fi neglijat nici existena unor categorii de servicii care rspund altor criterii, independente de structura industriei sau de producia i consumul de bunuri materiale. Elementul central al noii economii a serviciilor nu este de ordin tehnic, ci social, anunnd un nou tip de relaii dintre activitile de producie i de consum. Concluzia final cuprins n modelele neoindustriale este c au n comun dou aspecte: respingerea explicaiilor oferite de postindustrial reafirmarea importanei industriei i abordarea serviciilor prin

prisma complexitii crescnde a produciei industriale. 3.3.2. Industrie-servicii: de la interaciune la interfa Raportul industrie-servicii constituie un alt subiect care a suscitat vii dispute, adepii dezindustrializrii opunndu-se celor care susineau postindustrializarea. Fundamentele teoretice de la care pornesc cei dinti sunt legate de concepiile economitilor clasici, care considerau producia de bunuri materiale ca fiind singura surs a valorii i creatoare de avuie. Dezvoltarea economic ar ajunge astfel, cu era serviciilor, ntr-un declin. Adepii postindustrialismului, dimpotriv, salut aceste transformri care presupun contribuii la calitatea general a vieii i for de munc nalt calificat.

Doi factori au condus la meninerea controverselor dintre cele dou tabere: deplasarea masiv a forei de munc dinspre industrie spre servicii fenomenul de globalizare a pieelor dup 1980. Acum 20 de ani se credea c producia industrial va fi dislocat de servicii, fenomen nsoit de o deteriorare a performanei comerciale, o reducere a veniturilor, fenomene negative n general. Interdependena industrie-servicii se traduce prin folosirea metodei cauzefect n explicarea procesului de dezvoltare din istoria economiei. Nu trebuie trecut cu vederea faptul c sectorul industriei prelucrtoare nu s-ar fi dezvoltat n perioada de nceput a revoluiei industriale fr un fundal discret oferit de o revoluie comercial reprezentat de sistemul bancar, comer i transportul cu vapoare sau pe calea ferat. Consolidarea i extinderea pieei de capital au fcut posibil i dezvoltarea fabricilor. Transporturile i comerul au ajutat la formarea marilor piee. Pe de alt parte, dezvoltarea industrial a contribuit la evoluia infrastructurii de servicii care cresc n diversitate, complexitate i interdependen. Prin urmare, legtura industrie-servicii nu reprezint n fapt dect o reactualizare, dac nu n teoria de profil, atunci mcar n realitatea nconjurtoare. Limitele influenei celor dou sunt greu de trasat, sprijinirea fiind reciproc. Viziunea modern se focalizeaz pe ideea convergenei i a contopirii celor dou pri ale activitii economice, ale vieii n general. Sub efectele concertate ale ctorva factori se produc schimbri fundamentale care pun probleme noi. Aceti factori sunt: progresul din telecomunicaii i informatic globalizarea i societile transnaionale dereglementarea i liberalizarea schimbri n planul cererii Dou idei se desprind n legtur cu discuia raportului industrie-servicii:

 ideea convergenei, conform creia cele dou se ndeprteaz de la formele tradiionale, apropiindu-se una de alta ideea integrrii, aparinnd lui Miles, (1989) sau lui Miles i Wyatt, (1991). Pentru evidenierea convergenei celor dou sectoare se poate trece n revist faptul c pe de o parte industria dobndete caracteristici proprii serviciilor i invers. Astfel, n cadrul industriei prelucrtoare exist tendine din partea unor firme flexibile de a elabora strategii care s-I implice mai mult pe utilizatori n procesul de concepie a produsului, s reduc stocurile i s apropie n timp i spaiu producia i consumul. n acelai timp se nregistreaz o industrializare a serviciilor care const n creterea productivitii prin aplicarea unor metode asemntoare celor care au dus la creterea productivitii muncii n ramurile industriale. Produsele sectorului teriar sunt realizate n cantiti mari, calitatea fiind constant. ntreprinderile mai apeleaz la o strategie care vizeaz introducerea autoservirii clientului ceea ce presupune reducerea elementului de contact personal cu consumatorii. Unele servicii depesc constrngerile impuse de nevoia suprapunerii n timp i spaiu a produciei i consumului prin posibilitatea stocrii lor folosind mijloace electronice. Se acumuleaz dovezi c serviciile pot dobndi un caracter intensiv n capital. Serviciile financiare i serviciile profesionale de producie ntrec chiar unele industrii prelucrtoare, fiind domenii de avangard n utilizarea noilor tehnologii. Noile forme de organizare au deci rolul de a modifica cu tot mai mult curaj graniele i relaiile tradiionale din economie. Paralel cu convergena exist i tendina de integrare a produciei industriale cu producia de servicii. Serviciile s-au dezvoltat ca atare dar i n interiorul industrie. De aici rezult funciacheie jucat n sistemele de producie deci i rolul strategic pentru dezvoltarea industriei i a economiei unei ri. Dimensiunea calitativ a dezvoltrii economice ia locul dimensiunii cantitative,

lupta dintre formal i informal fiind ctigat de cel din urm aspect. Se ridic ns probleme legate de analiz i cuantificare pe care statisticienii ncearc s le rezolve. La ora actual Romnia trebuie s fac fa unei duble provocri: prima se refer la trecerea de la coul de fum la era hi-tech i ine de tranziia general pe care o parcurg toate grupurile de ri, indiferent de situaia economic, iar cea dea doua este o tranziie cu grad de specificitate mai pronunat, de la vechiul sistem de organizare i vechile forme de proprietate la altul, bazat pe libera iniiativ i concuren. De data aceasta nu se mai ridic problema alegerii ntre cosmopolitismul la mod sau orgoliul specificului naional, ci a gsirii unui mod de asortare a globalizrii cu mbinarea n regiune fr a trece peste aplicarea unor soluii mpotriva curentului general, dar care se potrivesc date fiind condiiile interne. Raportarea la tendinele economiei mondiale actuale presupune studierea modului n care Romnia se poate altura din punct de vedere economic i social grupului de ri care nregistreaz rezultate pozitive i sigure, aici intrnd nu doar rile cele mai dezvoltate dar i rile din Europa Central i de Est. Dac raportarea la tendina general de dezvoltare a serviciilor are relevan ntr-un cadru mai larg, comparaia din punct de vedere al modului de atragere a investiiilor directe are mai mult importan la efectuarea unei analize regionale.

4.1 Locul serviciilor n economia Romniei . La o privire general i sintetizatoare se poate spune c economia mondial se caracterizeaz prin cteva trsturi: noi piee grad ridicat de inovare informaii inegal valorificate concentrarea abilitilor sau externalizarea sarcinilor periferice libera circulaie a capitalurilor i tendinele tot mai mari de liberalizare perspective noi sub care se guverneaz corporaia i o nou putere a acionarilor cooperri i parteneriate o nou pia a muncii noi inegaliti sociale n plus, dezvoltarea sectorului serviciilor este una din tendinele cele mai clare din economia mondial. Analizarea locului serviciilor n economia noastr indic astfel posibilitile reale de aliniere la modele de cretere deja testate, care ofer ansa trecerii peste unele etape pe care alte ri au fost nevoite s le parcurg n lipsa unor experiene anterioare de care s beneficieze. 4.1.1. Cadrul general al dezvoltrii economice: o realitate i mai multe ntrebri

Dei realitile i evoluiile din economia romneasc au condus la cristalizarea unui cadru macroeconomic i legislativ mult mai favorabil comparativ cu perioada anterioar anului 1990, totui procesul de adaptare structural dinspre un model predominant industrial spre unul modern, n care s prevaleze activitile de servicii, a fost sensibil ntrziat. Datele statistice evideniaz, ntr-adevr, scderea ponderii industriei n PIB de la 46%0 n !989 la 32% n 1998, aceeai tendin existnd i n ocuparea forei de munc, dar aceast compatibilitate statistic ce se nregistreaz fa de economia mondial ascunde de fapt un declin dramatic al produciei industriale care nu a fost nsoit de o revigorare a serviciilor. Din pcate agricultura a fost cea care a absorbit fora de munc din industrie i nu serviciile. Dac diferenele dintre Romnia i rile dezvoltate se explic prin alte reete aplicate de-a lungul timpului, situaia se agraveaz la constatarea faptului c ri din zon care au pornit de la condiii socio-politice i economice asemntoare au reuit s rspund mai bine sfidrilor tranziiei. Exist ns i n acest al doilea caz cteva explicaii: absena oricrei ncercri de reformare a economiei nainte de 1989 meninerea pe o perioad mai ndelungat a economiei de comand spirit antreprenorial mai sczut fa de celelalte economii din regiune alte condiii negative care au acionat doar la noi n continuare se va ncerca o trecere n revist a celor mai importante cauze care au dus la ntrzierea dezvoltrii sectorului de servicii i care vizeaz att accesul ct i derularea acestor activiti pe piaa romneasc. a)Aspecte ce in de accesul la piaa romneasc: cadrul general macrostabilizarea privatizarea

b)Aspecte ce in de derularea activitii: faciliti oferite mbuntirea climatului de afaceri reducerea birocraiei c)Aspecte comune celor dou: legislaia sprijinul guvernamental a)Importana reformelor i a aplicrii unor msuri eficiente a fost nc o dat verificat prin faptul c insuficienta grij manifestat fa de ele determin ntrzieri n procesul tranziiei: ri din zon (Ungaria, Polonia, Cehia) care au avut succes n reforme au reuit s se apropie mai mult de rile dezvoltate , decalajul n domeniul serviciilor scznd. Macrostabilizarea i privatizarea sunt dou dintre cele mai utilizate concepte n politica economic. Din pcate acestea rmn doar sintagme sterile fr o aplicare concret i continu. Astfel, fluctuaiile n termeni de cretere economic, nivel al inflaiei, al omajului, al echilibrului bugetar sau financiar extern nu numai c sufoc posibilitatea dezvoltrii armonioase a serviciilor, dar mpiedic i ramuri care nregistrau succese de tradiie s mai funcioneze corect i s contribuie la bunstare. Privatizarea i ajustrile structurale care au contribuit n Marea Britanie a nceputului anilor 80 la o explozie a serviciilor-aceasta bineneles i cu costuri sociale inerente pe termen scurt nu au fost suficient avute n vedere, unor soluii tranante preferndu-se tergiversri i reveniri la poziii anterioare. Acest aspect s-a agravat i mai mult la luarea n considerare a utilitilor publice (cazul Romtelecom) sau a altor servicii cu ponderi mari ale proprietii de stat. Sectorul ntreprinderilor mici i mijlocii ar fi putut cel mai bine s susin i dezvoltarea proprietii private dar i expansiunea serviciilor. Atenia acordat a fost ns sub ateptri iar urmrile nu ne avantajeaz.

Practic, ntreaga gam de servicii de producie care ar avea capacitatea s susin dezvoltarea industrial nu a avut o cerere care s derive din existena unor nevoi din partea firmelor mici i mijlocii. Neexistnd IMM, nici serviciile de producie nu au avut ce sprijini, declanndu-se astfel o spiral greu de oprit. b)mbuntirea climatului de afaceri i reducerea birocraiei se traduc n ultim instan n urmtoarea ntrebare: n ce msur poate sectorul administraiei publice, ndeosebi locale, s asigure un fundal pertinent de desfurare a activitii? Singura privatizare care s-ar putea face n sectorul serviciilor de administraie public ar fi n concepii i modul de analizare a realitii pentru formarea unui sim al afacerilor de succes care merit s fie sprijinite pe plan local pentru c ajut zona, potrivindu-se cu condiiile deja existente, cu infrastructura tehnic, economic sau istoric. c)Legislaia incoerent i insuficientul sprijin guvernamental sunt cauze care au dus la o slab prezen a investitorilor strini n Romnia, sumele fiind simbolice i cu mult n urma regiunii. ntrebrile cele mai fireti ce apar la constatarea acestei realiti sunt: Care sunt aspectele naionale de care se ine seama cnd un investitor strin dorete s ptrund pe o pia n cadrul unei regiuni cu potenial de cretere? Care sunt aspectele care determin aceste rezerve din partea investitorilor n cazul Romniei? Cum ar putea Romnia s evite repetarea greelilor de pn acum i cum ar putea convinge c exist posibiliti reale de extragere a unor avantaje locaionale specifice i sensibil mai pronunate dect n rile vecine?

n definitiv, atragerea investitorilor strini se transform ntr-o problem de analizare a avantajelor interne ce pot fi oferite dar i ntr-o problem de concuren regional, dac se are n vedere raportarea la exterior. Prima perspectiv se bazeaz pe introspecie sau autoanaliz, folosite pentru stabilirea unei liste de avantaje, iar ce-a de-a doua pe comparaii regionale pentru restrngerea sau reorientarea acestei liste. ntrzierea dezvoltrii sectorului de servicii are aadar explicaii destul de difuze i greu de delimitat cu exactitate. S-a ncercat o prezentare pe scurt a acestora pentru a se avansa analiza n scopul gsirii unor rspunsuri pertinente.

4.1.2. Serviciile i ISD Nu ntmpltor au fost lsate deoparte facilitile pentru investitori n analiza de mai sus; problema este veche i controversele mereu prezente. Schimbrile intervenite n perioada de tranziie sub aspectul legislaiei au condus la formarea unor premise favorabile pentru iniierea i desfurarea activitilor de servicii n Romnia de ctre furnizorii autohtoni i strini. n acest sens pot fi amintite cteva reforme cu impact asupra pieei serviciilor: reforma instrumentelor de protecie tarifar i netarifar n direcia eliminrii restriciilor cantitative n favoarea taxelor vamale i a reducerii subsecvente a acestora instituirea unui regim al ISD incluznd protecia investitorilor privai, discriminarea minim a investitorilor strini fa de cei autohtoni i distorsiuni minime ntre sectoarele economice reforma regimului valutar, orientat ctre liberalizarea gradual a contului curent i a contului de capital

 reforma sistemului fiscal, compatibil cu regimul ISD, care include principiul nediscriminrii ntre firme din considerente sectoriale sau de naionalitate msuri suplimentare n domeniul concurenei, al drepturilor de proprietate intelectual sau reglementri ale unor sectoare de servicii (Legea privind telecomunicaiile, Legea privind statutul avocailor, etc.) O realitate care nu poate dect s ne fac mai optimiti n legtur cu viitorul este c potenialul n materie de servicii este ridicat, mai ales n: domenii intensive n for de munc dat fiind abundena resurselor umane i costul salarial relativ redus (servicii turistice, construcii) domenii care necesit for de munc de nalt calificare care ar putea asigura furnizarea unor servicii de afaceri i profesionale, servicii informatice, inginerie, arhitectur, consultan tehnic. Reglementri favorabile ar duce la posibilitatea obinerii unor profituri economice i sociale, dac ne gndim la stoparea exodului n mas ctre rile occidentale a specialitilor n domeniile de mai sus. Dezvoltarea unor avantaje competitive n sfera serviciilor ar trebui s nceap cu contientizarea ctorva puncte forte: nivelul ridicat al educaiei performanele din domeniul artei, al muzicii sau al sportului localizarea favorabil din punct de vedere geopolitic costul vieii relativ sczut

Alturi de acestea trebuie avui n vedere i factorii inhibitori care determin investitorii strini s efectueze o analiz serioas n acest sens: reforma lent i prelungirea tranziiei (cadrul economic general) tahicardia legislativ sau inconstana sprijinului guvernamental infrastructura de telecomunicaii (cadrul tehnic)

 practici nc imature n domenii de marketing, management, etc. conturarea nc timid a unor contacte de afaceri de anvergur Ce i propune concret Romnia s fac n perioada 2001-2004? Planul de aciune al Programului de guvernare pe aceast perioad23 cuprinde 9 aspecte, primul viznd relansarea economiei naionale prin Politica macroeconomic i mbuntirea mediului de afaceri. Influenarea pozitiv a mediului de afaceri se va realiza prin: ajustare structural privatizare i stimularea investiiilor mici i mijlocii atragerea investiiilor strine i creterea exporturilor n continuare se va analiza partea a XVI-a, referitoare la atragerea investiiilor strine. Aici sunt propuse urmtoarele obiective: mbuntirea cadrului legislativ i instituional iniierea de aciuni de cooperare internaional n domeniu elaborarea de politici pentru atragerea investiiilor strine n Romnia asigurarea de servicii pentru investitorii strini dezvoltarea unor relaii de parteneriat ntre sectorul public i cel privat n activitatea de atragere a investiiilor strine realizarea de activiti promoionale destinate atragerii de IS. Una dintre cele mai importante i necesare aciuni ntreprinse n domeniu a fost elaborarea, n 3 iulie 2001, a unei Legi privind promovarea investiiilor directe cu impact semnificativ n economie. Prin aceast denumire se nelege de fapt ndeplinirea urmtorului set de condiii:
23

Datele au fost adaptate dup Monitorul Oficial al Romniei, 23mai 2001.

 valoarea investiiei s depeasc 1 milion dolari SUA sau echivalentul n alt moned formele i modalitile realizrii investiiei s fie conforme cu aceast lege s contribuie la modernizarea infrastructurii economice a Romniei s determine un efect pozitiv de antrenare n economie s creeze noi locuri de munc. Cu referire la domeniile de aplicare ale acestei legi se arat c investiii directe noi cu impact semnificativ n economie nu pot fi fcute n sectorul financiar, bancar, de asigurri-reasigurri sau n alte domenii reglementate de legi speciale. Pe termen scurt, efectele pozitive induse ar fi aceleai, indiferent de modalitatea de implicare a investitorilor strini n afaceri autohtone: privatizri societi mixte investiii directe Se pare c privatizrile i formula societilor mixte sunt preferate n domeniile exceptate de legea n discuie. Domeniul serviciilor s-ar preta cel mai bine unor investiii n cmp verde care presupun construirea sediului i probleme de alegere a localizrii viitoarei filiale. De asemenea, n partea a patra (capitolul XXV) se acord atenie cercetrii tiinifice i dezvoltrii tehnologice, considerai factori strategici ai dezvoltrii. Sectorul IMM este avut n vedere n capitolul XIII iar relevana prezentrii pe scurt a coninutului su rezult din faptul c acesta presupune posibilitatea revigorrii prin ISD n servicii. Nimic surprinztor n prezentarea lapidar a celor cteva idei cadru: simplificarea i mbuntirea legislaiei susinerea organizaiilor de reprezentare a sectorului

 dezvoltarea funciei de evaluare a politicilor i msurilor de dezvoltare a IMM, care se va efectua de ctre Ministerul pentru IMM i cooperaie acces mai bun la finanare pentru aceste ntreprinderi mbuntirea ofertei de servicii pentru IMM pentru ca performanele n afaceri i capacitatea de operare pe pieele externe ca rezultat sau ca dovad a acestor performane s creasc. Acest ultim aspect conduce la o alt concluzie: serviciile de producie sunt recunoscute ca avnd un rol demn de valorificat i care se impune la condiiile interne existente. Acesta este motivul care determin analizarea lor mai detaliat n cele ce urmeaz.

4.2. Serviciile de producie i importana lor n cadrul economiei romneti

n investigarea rolului serviciilor n contextul dezvoltrii, majoritatea studiilor24 evideniaz importana sectorului de servicii ca element de consolidare pentru meninerea i mbuntirea, ntr-o prim etap, a poziiilor competitive din comerul cu bunuri materiale. Este evident faptul c serviciile de producie sunt vizate n acest sens. Acestea sunt furnizate ntreprinderilor i nlesnesc integrarea produciei de servicii cu producia de bunuri, realizndu-se o inoculare cu teriar care s permit, ntr-o a doua etap, i dezvoltarea altor servicii independente de industrial. n acest segment al serviciilor, rezultatul prestrii nu mai este final ci se transform n resurs, n ingredient pentru obinerea unor pachete de ofert sau a aa numitelor compacks, n cadrul crora fizicul i imaterialul devin inseparabile dar diferite ce pondere n favoarea celui de-al doilea. Serviciile de producie i fac tot mai mult simit prezena n fiecare stadiu al activitii: mobilizarea resurselor, concepia i dezvoltarea produselor i proceselor, organizarea i coordonarea produciei, distribuia i desfacerea produselor finale. Orice autor care se refer la competitivitate25 i strategic. Dei nu exist un consens total n legtur cu o clasificare a serviciilor care intr n aceast categorie, cel mai adesea se consider servicii de producie: serviciile profesionale, juridice, contabile, de inginerie, arhitectur
24 25

la posibilitile de

mbuntire a acesteia face referire la serviciile de producie, amintind rolul lor

Au fost avute n vedere n special studiile UNCTAD, care acord importan deosebit rilor n dezvoltare. Porter este autoritatea cea mai citat n materie iar dintre autorii autohtoni - Anda Mazilu, Transnaionalele i competitivitatea - o perspectiv est-european.

 serviciile informaionale: consultan, software, prelucrarea datelor servicii de cercetare-dezvoltare tranzacii imobiliare servicii de nchiriere alte servicii de afaceri consultan de management, publicitate, cercetare de pia, servicii de plasare a forei de munc, servicii de securitate, servicii de ntreinere. Lista de mai sus se restrnge sau se lrgete n funcie de scopul analizei efectuate de autor. O posibil definiie prin enumerare las astfel loc uneia simple, care pstreaz doar un singur aspect esenial: considerarea lor drept inputuri n procesul de producie a bunurilor materiale i a altor servicii. n contextul GATS, denumirea folosit este de servicii de afaceri iar necesitatea enumerrii lor a aprut doar pentru evitarea nenelegerilor dintre participani. La expansiunea sectorului serviciilor de producie au contribuit: aplicarea tehnologiilor din domeniul informaiei i telecomunicaiilor n sistemele de producie externalizarea produciei de servicii prin subcontractarea lor ctre firme autonome sau ctre filiale create n acest scop Serviciile asociate cu operarea unei ntreprinderi devin disponibile pe piaa liber, dimensiunea capitalului iniial necesar crerii unei firme mici sau mijlocii este redus iar competitivitatea este solid nc de la nceput. Serviciile de producie intr direct n procesul de ajustare structural facilitnd adaptarea firmelor la noile condiii de pia prin aplicarea celor mai noi tehnologii i satisfacerea ct mai bun a clientelei prin adaptarea ofertei. Dinamismul serviciilor de producie contribuie la:

 creterea productivitii sectoarelor economice i a celorlalte subsectoare de servicii stimularea investiiilor n ntreprinderile mici i mijlocii crearea unei tradiii n inovare i creativitate

asigurarea de locuri de munc i oportuniti de afaceri avnd n vedere cererea crescnd de care se bucur pe pia; atta timp ct firmele sunt interesate s-i creasc productivitatea, cererea pentru servicii de producie va fi constant sau va crete26. Rolul strategic al serviciilor de producie mai ales pentru rile n tranziie

rezult din mbinarea a trei componente majore ale transformrii sistemice: stabilizarea macroeconomic, ajustarea structural i procesul de edificare a noilor instituii ale pieei. Pentru o analizare a situaiei serviciilor de producie n Romnia i pentru elaborarea unei concluzii privind importana lor n rile n tranziie din Europa Central i de Est sunt stabilite dou categorii de servicii: servicii destinate consumatorilor servicii de afaceri Pentru valorificarea avantajelor comparative n furnizarea celei de-a doua categorii de servicii trebuie s se in seama de: creterea ponderii cunotinelor n producie posibilitatea tot mai bun de comercializare a serviciilor de producie prin folosirea tot mai larg a tehnologiilor moderne din domeniul telecomunicaiilor n scopul evitrii neajunsurilor care se refereau n trecut la necesitatea prezenei fizice a prestatorului sau la imposibilitatea stocrii serviciilor

26

Gibbs, M. Trade in Services. A Challenge for Development n Bressand, A. i Nicolaides, K.- Strategic Trends in Services. An Inquairy into the Global Service Economy, A Services World Forum Project, Harper and Row Publishers, New York, 1989.

 existena n Europa Central i de Est a unui personal capabil s furnizeze inputuri intensive n cunotine i informaii din sfera vieii de afaceri avantajul necesarului mic de investiii n capital pe care l presupun serviciile de producie, element esenial pentru regiunea noastr, n contextul penuriei de capital. Orice reet de dezvoltare trebuie s porneasc de la analizarea condiiilor actuale prezente ntr-o ar, viznd apoi care domenii i subdomenii trebuie sprijinite, profiturile obinute folosindu-se pentru recuperarea decalajelor din celelalte activiti. Revenind la problema facilitilor pentru IMM i a rolului serviciilor de producie n acest sens, iat cteva aciuni propuse pentru perioada 2001-2004 de actuala guvernare: stabilirea criteriilor i a procedurilor de acreditare a centrelor de consultan constituirea reelei naionale de centre de consultan i managment al informaiilor pentru IMM conform Legii 133/1999 elaborarea unui program de informare pentru intreprinztori sprijinirea iniiativelor de dezvoltare de incubatoare de afaceri i centre de inovare sprijin financiar i asigurri de risc pentru operaiuni de comer exterior accesul la informaii privind pieele interne i externe

4.3. Studiu de caz : Arthur Andersen - aspecte concludente pentru subiectele atinse n cadrul lucrrii

4.3.1. Consideraii generale Sloganurile atrgtoare i reclamele care surprind retina nu nseamn neaprat i puterea de a face ceea ce pretind. Trim o perioad n care ideile sunt aduse la via pentru a fi mprtite i schimbate. Noua economie este pe cale de a descoperi cea mai important surs creatoare de valoare: consistena din spatele stilului. Pentru a elabora o imagine corect despre clieni firma arunc mai nti o privire critic asupra propriului comportament. nc de la apariie, s-a insistat

asupra faptului c orice angajat trebuie s aib cunotinele necesare pentru a sonda destul de adnc problemele firmei care le-a solicitat ajutorul dar i curajul de a spune care sunt cile de urmat de ctre managementul firmei respective n vederea mbuntirii performanelor sale. O organizaie n adevratul sens al cuvntului este doar una bazat pe eficien. Integritatea, respectul i concepia unitar sunt cteva dintre valorile definitorii ale firmei. Ceea ce propun cei de la Arthur Andersen este pasiunea pentru excelen n ceea ce privete oamenii, serviciile i inovarea. Pentru a convinge, trebuie s poi fi capabil s faci oricnd dovada c eti pregtit ca urmare a muncii i antrenamentului. Aceeai voce-indiferent unde se afl cei de la Andersen, n oricare din cele 390 de birouri aparinnd celor 84 de ri, grupate n urmtoarele regiuni: Asia i Pacific Asia Central Europa America Latin i Caraibe Orientul Mijlociu i Africa America de Nord Zona european este foarte dezvoltat, existnd 37 de centre localizate n Austria, Germania, Italia, Spania, Frana, dar i n Polonia, Ungaria, Republica Ceh sau alte ri n tranziie. Care este raiunea acestei deschideri? Explicaia oferit se refer la necesitatea adoptrii unui comportament loial fa de clieni, firmele multinaionale. Ele cer o echip care s ofere servicii globale oricnd este nevoie. Respectul diversitii, al culturii i al normelor locale i determin pe cei de la Arthur Andersen s caute soluiile adecvate i s aplice experiena global pentru a realiza aspiraiile clientelei.

Eficiena trebuie ns secondat de onestitate, pentru c a spune clientului ceea de dorete s aud fr a exista un fundament real pentru acest comportament nu face dect s aduc prejudicii. Limbajul clar este considerat calea cea mai sigur spre profit. Profesionitii romni de la Andersen sunt hotri s fac fa provocrilor descrise de noua economie prin ajutorul oferit clienilor care vor s creeze valoare, s o msoare i administreze eficient. Pentru aceasta se dezvolt i promoveaz ci de realizare mai altfel a afacerilor. Este ct se poate de evident c o transnaional activnd n domeniul serviciilor de producie este avizat i contient de faptul c mai ales n acest domeniu se face din ce n ce mai greu diferena dintre ofertant i client, ambele reprezentate de persoane angajate pentru filiale ale marilor corporaii. Astzi ambii construiesc soluii viabile, colabornd tot mai mult. 4.3.2. Activitatea firmei n Romnia Istoria firmei pentru Romnia ncepe relativ recent, n 1993, cnd are loc stabilirea unui birou de reprezentan n Bucureti. Acest fapt s-a produs ca urmare a cererilor crescnde ale clienilor internaionali ai lui Andersen, ce doreau efectuarea unor studii n vederea stabilirii locale sub diverse forme. n aprilie 1994 firma este nregistrat ca societate cu rspundere limitat, potrivit legii romneti n vigoare. Luna mai 1995 nseamn sosirea la firm a lui Viorel Bitu, proprietarul unei firme locale de servicii contabile, Interfin SRL. n urmrirea scopului dobndirii unei experiene complete, Andersen Romnia ia n considerare att tendinele globale ct i pe cele locale. Deoarece ramurile tradiionale se dezvolt n continuare, intrnd deocamdat n faza de restructurare, prezena firmei este necesar, ramurile vizate fiind: energie i utiliti publice (petrol, furnizarea apei sau servicii de electricitate)

 servicii financiare, inclusiv sectorul bancar i de asigurri servicii guvernamentale, instituii publice, ministere produse fizice i transporturi, industria de prelucrare, comer, farmaceutice i industria alimentar industria hotelier i construcii tehnologie, media i telecomunicaii, electronic Clienii reprezentativi ai filialei romneti sunt: SNP Petrom S.A. SC Electrica S.A . BRD Groupe Societe Generale TAROM BCR Banca Transilvania RGAB

Printre cei mai reprezentativi clieni strini ai filialei romneti se numr: AGIP Alcatel Business Systems Romnia British Airways Central European Media Enterprises (Media Pro International Group) Colgate Palmolive Romnia Daewoo Bank Kraft Jacobs Suchard Mol RPP Quadrant-Amroq Bottling (distribuitor al Pepsi Cola) Reuters Romanian-Turkish Bank Sant International Domeniile acoperite de Andersen pe piaa global sunt: asigurri, business consulting, finanele corporaiei, eBusiness, capital uman, servicii juridice, consultan n materie de risc, consultan fiscal. Serviciile profesionale oferite special pentru Romnia sunt:

 asigurri - audit financiar, audit organizaional, asisten n sistemele interne de control, de stabilire a costurilor i a surselor de profit servicii fiscale calcularea impozitelor pe profit ale corporaiilor, a impozitelor indirecte, taxe vamale, accize. Tot n aceast categorie intr i calcularea compensaiilor i a profiturilor servicii contabile inclusiv rapoarte financiare, asisten n implementarea sistemelor contabile, n organizarea departamentelor financiare, privind procedurile de lichidare sau trainingul angajailor. consultan n afaceri consultan strategic, studii de fezabilitate, studii alegerea localizrii, planuri de afaceri, probleme privind managementul calitii, resursele umane sau reabilitarea poziiei firmei. Viziunea conducerii firmei care face subiectul acestui studiu de caz dezvluie importana crucial acordat implicrii n efortul naional de restructurare a economiei romneti. Biroul de la Bucureti sprijin activ comunitatea local de afaceri i efortul guvernamental prin vocile profesionitilor independeni de fiecare dat cnd se dovedete necesar acest lucru. n prezent, biroul bucuretean are 152 de angajai, dintre care 130 de specialiti, 3 parteneri i 9 manageri. Un numr de 8 expatriai lucreaz n regim full-time i ali civa vin la Bucureti pentru perioade de la una la cinci luni n funcie de importana sarcinii pe care o au de ndeplinit. Cea mai mare parte a personalului este reprezentat de tineri absolveni cu diplome n economie sau administraie, vrsta medie fiind de 27 de ani. Cei de la Arthur Andersen i atribuie succesul modului n care angajeaz, dezvolt i rein tinerii.

4.3.3. Concluziile studiului de caz

Dup cum arat i denumirea acestei ultime pri a capitolului, scopul acestei prezentri exemplificate nu este de a analiza n detaliu firma Arthur Andersen, chiar dac acest demers ar aduce lucruri interesante n prim plan. Pentru a fi vorba despre un studiu de caz n adevratul sens al cuvntului, trebuie evideniate aspectele relevante pe care le ofer firma, conferind n acelai timp pertinen alegerii fcute. De ce Andersen, aadar? Pentru c spaiul poate fi o caracteristic a bunurilor economice. Dup cum am artat n capitolul 1, chiar i activitile de servicii trebuie s in seama de acest parametru. O firm de consultan se confrunt cu provocarea legat de diferenele spaiale care aduc i diferene n condiiile realizrii afacerilor de ctre firmele-clieni: sistemele contabile, practicile de afaceri, legislaia i concepiile filozofice i sociale din spatele lor se pot schimba ntr-o msur care afecteaz rezultatele. De asemenea, avantajul de localizare al acestui tip de firm are relevan pentru evidenierea altui fenomen prezentat n lucrare: noul peisaj urban i modul n care activitile de servicii contribuie la mbuntirea lui. Prin excelen urbane, serviciile de consultan confer Oraului un grad tot mai mare de sofisticare i l pregtesc pentru un cosmopolitism tot mai pronunat. Ca aport la globalizare este de netgduit rolul serviciilor n conectarea comunitii de afaceri, n tergerea granielor comunicaionale i culturale. n condiiile actuale existente n Romnia se poate spune c Arthur Andersen nu a acionat doar n folos propriu, investind aici doar pentru a-i urma pe clienii si importani. Ca n majoritatea cazurilor n care se analizeaz impactul serviciilor asupra comunitii, rezultatele i influenele nregistrate sunt pozitive i cu impact ndelungat, care se repercuteaz asupra unor arii tot mai largi. ntr-adevr, cei de la Andersen i pot valorifica aici posibilitile reale de ajutor la crearea de valoare nu doar economic, dar i social. Se consider c transnaionala Andersen servete globalizrii iar filiala sa din Romnia servete oraului Bucureti. Ramura de activitate n care activeazserviciile de producie, servete evidenierii impactului asupra economiei rilor n tranziie. Iar sloganul lor simple, clear language is the fastest path to profit demonstreaz c modestia mijloacelor folosite pentru a-i demonstra valoarea este o soluie mereu la mod, indiferent de evoluia tehnologiei.

Cei de la Andersen o spun, i o spun bine. Pentru c aceasta este meseria lor.

NOTE BIBLIOGRAFICE CAPITOLUL 1 1. J F Thisse, B Walliser, 1998 - Comprendre et matriser l'espace, Problemes economiques, nr 2588, 28 oct 1998 2. Ponsard, 1983 - History of Spatial Economic Theory 3. Ohlin, 1933 - Iterregional and International Trade, Harvard University Press 4. Helpman-Krugman, 1985 Market Structure and Foreign Trade 5. Launhardt W. 1882 - Die Bestimmung des zwekmassigsten Standorts eiener gewerblichen Anlage 6. Weber 1909 Uber den Stadort der Industrien 7. Hakimi, 1964 Optimum location of switching centers and the absolute centers and medians of a graph 8. Hotelling 1929 Stability in competition ,Economic Journal 9. Lerner-Singer 1937 Some notes on duopoly and spatial competition, Journal of Political Economy 10.Huriot-Perreur, 1990 Distances, espaces et representations 11.Hurter-Martinich, 1989 Facility Location and the Theory of Production 12.Tirole1988 The Theory of Industrial Organisation 13.Allais 1943, p809 A la recherche d'une discipline economique Paris 14.Arrow si Debreu 1954 Existence of an equilibrium for a copemtitive economy 15.Mills, 1972 Studies in the structure of the Urban Economic 16.Eaton-Lipsey, 1977 The introduction of space in to the neoclassical model of value theory 17. Koopmans, Beckmann, 1957 Assignment problems and the location of economy activities 18. Koopmans, 1957, p.154 Three Essays on the State of Economic Science 19.Hotelling 1929 Stability in Competition 20.Kaldor 1935 Market imperfection and excess capacity 21.Eaton-Lipsey, 1977 op. cit. 22.Gabszewicz-Thisse, 1986 Spatial competition and the location of firms 23.Dixit si Stiglitz 1977 Monopolistic competition and optimum product diversity 24.Abdel-Rahman-Fujita 1990 Product variety Marshallian externalities and city size

25.Fisher 1982 To Dwell Among Friends: Personal Networks in Town and City 26.Lucas 1988 On the mechanics of economic development 27.Alonso 1964 Location and Land Use 28.Mills-Mac Kinnon, 1971 Notes on the new urban economics 29.Vickrey 1963 Pricind in urban and suburban transports 30.Sibiende, C. 1992 Vivre la ville, Hatier 31.Mariot, Y. 1996 Amenagement du territoire, Armand Colin 32.Michelet, J. 1845 Le Peuple 33.Engels, F. 1845 Die Lage der Arbeitenden Klasse in England 34.Bailly Guesnier Comorendre et matriser l'espace 35.*Lettre internationale,vara 1992 CAPITOLUL 2 1. Bruckner Pascal - Tentaia inocenei, Nemira, Bucureti, 1999 2. Buckley P.J., Casson M. The Economic Theories of the Multinational Enterprise, Macmillan, NY, 1985 3. Cristureanu Cristiana Economia imaterialului: tranzaciile internaionale cu servicii, All Beck, Bucureti, 1999 4. Dunning J.H. International Production and the Multinational Entreprise, George Allen&Unwin, Londra, 1981 5. Ethier Wilfred J. Modern International Economics, Norton&Co, NY, 1988 6. Hymer S.H. The Internatinal Operations of National Firms: a Study of DFI, Boston, MIT Press, 1976 7. Linder S.B. An Essay on Trade and Transformation, John Wiley, NY, 1961 8. Lovelock Christopher Managing Services, Prentice Hall International Inc, 1992 9. Rue Leslie W., Holland Phyllis G. Strategic Management - Concepts and Experiences, Mc Graw Hill, 1986 10.Rugman A.M (ed.) New Theories of the Multinational Enterprise, Croom Helen London,1982 11.Toyne Bryan, G.P.Walters Peter Global Marketing Management, Allyn&Bacon, SUA, 1993 12.Vernon R. International Investment and International Trade in the Product Cycle, Quarterly Journal of Economics, mai 1966 13.Williamson O.E Markets and Hierarchies: Analysis and Antitrust Implications, Free Press, NY, 1975 CAPITOLUL 3

1. Aronson, J.D. i Cowhey, P.F. Trade in Services. A Case for Open Markets, American Enterprise Institute for Public Policy Research, Washington, Londra, 1984 2. Bressand, A. Europe-1992-, GATT, ITU and the OECD. Initiatives for Interconnection, n International Organisations in the Age of Networks, Project Promethee Perspectives, nr.12, martie, Paris, 1990 3. Clark, C. - The Conditions of Economic Progress, Macmillan, Londra, 1940. 4. Coppieters, P. Development of the Service Sector: A Critical Survey of Macroeconomic Models, n Akehurst, G.i Gadrey, J. , The Economics of Services, Frank Cass & Co. Ltd. , Londra, 1987, pag.89-97 5. Fisher, A. -The Clash of Progress and Security, Macmillan, Londra, 1935. 6. Fourastie, J.- Le grand espoir du Xxe siecle, PUF, Paris, 1949. 7. Gadrey, J.- Services: la productivite en question, Desclee de Brouwer, Paris, 1996 8. Giarini, O. i Stahel, W.R.- The Limits to Certainty. Facing Risks in the New Service Economy, Kluwer Academic Publishers, Dordrecht, 1993. 9. Noyelle, T. i Stanback, T.M.- Cities in Transition, Totowa, Allenheld and Osmun, 1982. 10. Noyelle, T. i Stanback, T.M.- The Economic Transformation of American Cities, Totowa, RowAllenheld and Osmun, 1983. 11. Porat,M. U. The Information Economy, Stanford Univerisy, CA, USA, 1976. 12. Schoumaker, B.M. La localisation des services, Nathan, Paris 1996 13. Stanback, T. M. Understanding the Service Economy, John Hopkins Univerity Press, Baltimore, 1979. 14. Touraine, A.- The Post-Industrial Society,New York, 1971. CAPITOLUL 4 www.arthurandersen.com www_andersen_com - EuropeRomaniaCareers.htm www_andersen_com - Romania.htm www_andersen_com - AboutUsOurCulture.htm www_andersen_com - AboutUsOurScorecard.htm