LOGO

Mixul de marketing
Implementarea strategiei de
marketing este un proces dificil, ce se
realizează printr-un complex de
acţiuni practice, ce reflectă viziunea
organizaţiei cu privire la modalităţile
concrete de atingere a obiectivelor
stabilite, concentrată în noţiunea de
mix de marketing.
 Conceptul de marketing-mix
3
1

2 Elaborarea mixului de marketing

3 Tendinţe noi în marketingul mix

 Mixul de marketing reprezintă

ansamblul de instrumente tactice de

marketing controlabile pe care firma
le combină cu scopul de a produce pe
piaţa ţintă reacţia dorită;
are rolul de a detalia strategiile de
marketing şi de a influenţa piaţa în
vederea asigurării eficienţei maxime.
 Iniţial 12 elemente ale mixului de marketing

1. Produs
2. Preţ
3. Marcă
4. Distribuţie
5. Vânzare personală
6. Publicitate plătită
7. Promovarea vânzărilor
8. Ambalarea
9. Modul de prezentare
10.Servicii post-vânzare
11.Manipulare sau logistică
12.Cercetarea de marketing
 Eugen McCarthy simplifică modelul la nivelul celor 4P

1. Product

2. Price

3. Place

4. Promotion
Mixul de marketing
 Forţele interne ce-şi pun amprenta asupra structurii mixului
de marketing şi a modificării acestuia

resursele tehnice;
resursele financiare;
resursele de marketing;
structura organizatorică;
metodele şi calitatea conducerii.
 Cei mai importanţi factori exogeni sunt:

cererea de consum şi comportamentul

consumatorului;
concurenţii;
practicile comerciale;
conjunctura economică;
forţele ambientale (mişcările
ecologiste, organizaţiile pentru
protecţia consumatorului);
evoluţia tehnologiei;
legislaţia, etc.
 În conceperea mixului de marketing se au în vedere:

natura şi numărul variabilelor utilizate

la un moment dat;
modul de dozare a acestora pentru
atingerea scopului propus;
relaţiile ce apar între organizaţie şi
macromediu;
reacţia întârziată a acţiunilor de
marketing;
solicitările pieţii;
posibilităţile organizaţiei.
 Procesul de elaborare a marketingului mix

În prima etapă 

 se identifică şi se aleg variabilele de marketing prin
integrarea informaţiilor privitoare la piaţă şi în
concordanţă cu particularităţile strategiei şi ale
implementării mixului.
În a doua etapă 
 se integrează în cele mai bune condiţii combinaţia de
mix considerată optimă pentru perioada respectivă,
care se înscrie în programul de marketing şi se aplică
prin utilizarea unor practici operaţionale.
În a treia etapă 
 are loc evaluarea cantitativă şi calitativă a acestuia.
 Reguli care se asigură nu numai buna dozare ci şi
coerenţa acţiunilor de marketing

 asigurarea unei coerenţe bune între

acţiunile de marketing şi mediul
întreprinderii;
 asigurarea unei bune coerenţe între
acţiunile întreprinderii şi potenţialul său
uman, tehnic, financiar, comercial,
logistic;
 asigurarea unui bun dozaj, a unei bune
coerenţe a acţiunilor de marketing între
ele;
 asigurarea unei bune coerenţe, legături a
acţiunilor de marketing în timp.
 Condiţiile precise de funcţionare a întreprinderilor

a. cunoaşterea suficientă a mediului;

b. cunoaşterea suficientă a potenţialului
întreprinderii;
c. cunoaşterea tehnicilor de gestiune şi în
plus a marketingului şi controlului de
gestiune;
d. o structură organizatorică a întreprinderii
care să permită directorului de marketing
să supervizeze şi să asigure coerenţa
acţiunilor conduse de colaboratorii
interni şi externi ai întreprinderii.
 Când se concep cei “4P”, trebuie să se conceapă şi cei
“4C” ai cumpărătorului

Cei 4P Cei 4C

Cumpărătorul cu cerinţele şi dorinţele

Produs
sale

Preţ Cost suportat de cumpărător

Plasament
Comodiatatea achiziţionării
(distribuţie)

Promovare Comunicare
 Strategia de piață și mixul de marketing

Adoptarea conceptului de marketing de către o

întreprindere presupune, între altele, utilizarea unui sistem
adecvat de conducere prin intermediul căruia se urmărește
sincronizarea permanentă cu mediul în care își desfășoară
activitatea și formularea unei strategii de dezvoltare adecvate
atingerii obiectivelor fixate.
În competențele conducerii strategice intră trei dimensiuni de
bază:
1. definirea domeniului de activitate al întreprinderii;
2. stabilirea indicatorilor de performanță (obiectivelor) ai
întreprinderii;
3. elaborarea ansamblului strategiilor de dezvoltare care să
conducă la realizarea obiectivelor stabilite.­
Strategia reprezintă linia de dezvoltare pe care
întreprinderea își propune să o urmeze în vederea atingerii
obiec­tivelor.

Strategia de piață,
piață una dintre cele mai importante strategii
generale de dezvoltare a întreprinderii, stabilește raportul
dintre întreprindere și mediul extern, fiind influențată de două
categorii de factori: externi și interni.
 Factorii exogeni (externi)

 natura și caracteristicile segmentelor cumpărătorilor și

modul de manifestare a cererii;
 structura și ponderea participanților în cadrul pieței, politica
lor de piață și efectele acesteia asupra poziției competitive a
întreprinderii;
 posibilitățile de achiziționare a unor resurse importante
pentru activitatea între­prinderii;
 elemente de natură tehnologică, cu efecte asupra
fabricării și diferențierii produ­selor care interesează
întreprinderea;
 cadrul politic, socio-economic, juridic și cultural.
 Factorii endogeni (interni)

Factorii endogeni (interni) sunt reprezentați de resursele umane,

materiale și ­financiare.
Pentru întreprindere, strategia de piață este doar un ghid.
Materializarea ei pre­supune inițierea unui șir de acțiuni practice și
antrenarea unor eforturi pentru desfă­șurarea lor. Întotdeauna, o
anumită strategie de piață va fi susținută de un ansamblu de
mijloace și instrumente, corelate organic în cadrul mixului de
marketing.
Din lista foarte lungă a factorilor endogeni, întreprinderea
alcătuiește, într-un anu­mit dozaj (amestec, proporție între diferite
variabile), un ansamblu coerent, prin intermediul căruia acțio­nează
asupra pieței, în vederea atingerii obiectivului strategic pe care și l-a
fixat. Fiind vorba, deci, de un mixaj (amestec) în diferite proporții și
modalități a variabilelor pe care conducerea strategică le are la
dispoziție, acesta a căpătat, în teorie, ca și în practică, denumirea de
mix de marketing.
marketing