Sunteți pe pagina 1din 1

TIPURI DE CLIENTI

1. Clienti care se ajuta singuri-persoane care au nevoie doar de un suport minimal de


consiliere si care sunt capabili sa se descurce singuri asumandu-si responsabilitati.
Consulta diverse surse de informare: programe pe calculator, programe TV, materiale
tiparite, etc.
2. clienti care raspund activ-persoane care au nevoie de consiliere, dar care sunt motivati sa
lucreze autonom si, prin urmare, se implica cu entuziasm in activitatile din cadrul
procesului de consiliere.
3. clienti orientati extern-cei care au nevoie sa fie ghidati, avizati si care simt nevoia sa fie
ajutati de consilier. Ei sunt inclinati spre extreme, vad lucrurile in alb si negru, de aceea
doresc ajutorul unui expert.
4. clentii marginalizati sunt cei care se afla la periferia societatii din diferite motive:
discriminare sociala sau rasiala, datorita varstei sau unor disfunctii mentale sau faptului ca
au cazier.
5. clienti diferiti din punct de vedere cultural-persoane care apartin unei alte culturi in
comparatie cu cea de care apartine consilierul, cultura care poate fi sau nu marginalizata.

S-ar putea să vă placă și