Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
ÎNGRIJITOR CLĂDIRI
COD COR 515301
dezvoltat în cadrul proiectului
”Creșterea capacității administrative a ANC și MMJS
prin sistematizare și simplificare legislativă în domeniul calificărilor”
SIPOCA 129872
Nr. RS – 74/21.07.2022
STANDARD OCUPAȚIONAL
BUILDING CARETAKERS
3. Activități și competențe
3.1 Activități specifice ocupației
I. Activitati generale
1. Respectă prevederile legale;
2. Respecta procedurile de lucru specifice postului său;
3. Respecta etica și standardele profesionale în implementarea activităților specifice;
4. Respectă normele de protecţia muncii şi PSI;
5. Respecta fisa postului;
6. Respecta Regulamentul de Ordine Interioara al angajatorului;
7. Respecta Regulamentul de Ordine Interioara aplicabil locatiei unde se efectueaza curatenia;
8. Respecta planificarea lunara de prezenta la serviciu;
9. Sesizează la timp orice problemă care afectează buna desfăşurare a activităţii;
II. Activitati pe linie de executie
10. Respecta programul zilnic de lucru;
11. Respecta si completeaza lista de verificare (checklist);
12. Utilizeaza sistemul electronic de verificare al rondului, in mod corespunzator, conform specificatiilor tehnice si al
procedurilor de lucru;
13. Transmite sefului ierarhic urmatoarele informatii:
• sesizarile clientilor referitor la activitatea desfasurata sau orice alta sesizare referitoare la serviciul de curatenie;
• solicitarile suplimentare venite din partea beneficiarilor sau a altor personae, si care duce la modificarea
programului de lucru;Modificarea din orice motiv a programului de lucru;
14. Îndeplineşte şi alte atribuţii date de persoana ierarhic superioară, în limitele legii;
15. Anunta seful ierarhic despre defectiunile constatate la instalatiile sanitare ale cladirii din raza/ sectorul sau de activitate.
16. Utilizeaza materialele si echipamentele din dotare in mod corespunzator fiecarei suprafete de curatat, conform fiselor
tehnice si a procedurilor de lucru;
17. Selectează echipamentele şi materialele de lucru;
18. Manipulează echipamentele şi utilajele;
19. Întreţine echipamentele și verifica starea consumabilelor acestora;
20. Informează seful ierarhic despre:
• asupra nevoii de aprovizionare cu consumabile pentru echipamentele și utilajele din dotare.;
• Transmite necesarul de aprovizionare cu consumabile; defecțiunile apărute la echipamentele și utilajele din
dotare.
21. Însoțește echipa de service sosită pentru efectuarea reaparației echipamentului/ utilajului în cauză și verifică funcționalitatea
acestuia la finalul intervenției de service.
22. Organizează depozitarea și utilizarea produselor de curățenie.
23. Verifică permanent stocul de consumabile si produse dezinfectante și starea de functionare a dozatoarelor.
24. Ține evidența materialelor consumate pentru întreținerea clădirii;
25. Completeaza/ realimenteaza dozatoarele cu produse consumabile;
26. Dozează soluţiile de curăţat conform fișelor tehnice ale acestora și indicațiilor de utilizare ale producătorului.
27. Răspunde de ordinea şi curăţenia spațiilor interioare și exterioare si efectueaza curatenia:
• Asigură întreținerea spatiilor vii (gazon, garduri vii, copaci, etc,) cl
• Curăţă spațiile interioare și exterioare;
• Mătură, aspiră, spală, lustruiește podele, pardoselile, mobilierul și accesoriile din interiorul și exteriorul clădirilor;
• Aeriseşte încăperile;
• Şterge praful de pe suprafeţe;
• Aspiră suprafeţele;
• Curăţă pardoselile;
• Dezinfectează zilnic suprafețele cu atingeri multiple din clădire.
• Evacuează selectiv deşeurile și respectă normele de protecția mediului referitoare la activitatea sa;
Efectueaza activitati de deszapezire;
3.2 Competențe
1. Respectarea – normelor profesionale aplicabile
2. Respectarea standardelor companiei
3. Respectarea normelor de protecţie a mediului
4. Aplicarea prevederilorlegale referitoare la sănătatea şi securitatea in muncă, în
domeniul situaţiilor de urgenţă și a incendiilor, in ceea ce priveste activitatea proprie.
5. Asigurarea liniștii în clădire/imobil
6. Verificarea echipamentelor de iluminat, încălzire, ventilat
7. Primirea reclamațiilor clienților si transmiterea imediat catre seful ierarhic.
8. Sesizeazarea problemelor care afectează buna desfăşurare a activităţii;
9. Suparvegherea spațiilor interioare și exterioare pentru prevenirea riscului efracției
10. Îndeplinirea atribuţiilor date de persoana ierarhic superioară, în limitele legii
11. Efectuarea activităților de curățenie
12. Curățarea suprafețelor
13. Curățarea încăperilor
14. Completarea formularelor specifice
15. Desfășurarea activităților de întreținere a spatiilor verzi si a terenului
16. Livrarea corespondeței
17. Întocmirea rapoartelor de lucru
18. Face evacuarea selectivă a deşeurilor și respectarea normelor de protecția mediului
referitoare la activitatea sa
4. Niveluri de calificare:
4.3. Nivelul educațional corespondent, conform ISCED - 2011 (cod program educațional) 2
.
SECȚIUNEA B - CERINȚE PENTRU EDUCAȚIE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ
1. Informații despre programul de educație și formare profesională
1.1.Cerințe specifice de acces la program
1.1.1. Competențe și deprinderi necesare accesului la program:
Nu este cazul
• Învățământ primar
• Învățământ gimnazial
• Învățământ general obligatoriu
• Învățământ profesional prin școli profesionale
• Învățământ liceal, fără diplomă de bacalaureat
• Învățământ liceal, cu diplomă de bacalaureat
• Învățământ postliceal
• Învățământ superior cu diplomă de licență
• Învățământ superior cu diplomă de master
Nu este cazul
2. Descrierea programului de educație și formare profesională
- 120 teorie,
- 240 practică.
2.3. Programa de pregătire teoretică și practică (anexa nr. 2 la prezentul standard ocupațional)
2.5. Cerințe privind nivelul minim de calificare și experiență profesională pentru formatori și
instructori/preparatori formare
Formatorii sunt absolvenți de învățământ superior cu Diplomă de licență cu experiență
minimă de 1 an în domeniu.
Aceștia vor fi certificați conform reglementărilor în vigoare privind calitatea de Formator
2.6. Cerințe privind nivelul minim de calificare și experiență profesională pentru evaluatorii de
competențe profesionale
Evaluatorii de competențe profesionale vor fi:
- absolvenți cu Diploma de Licență,
- certificați conform reglementărilor în vigoare pentru ocupația de Evaluator de competențe
profesionale,
- specialiști în domeniul de aplicare al standardului ocupațional cu experiență minimă de 3
ani
3. Informații referitoare la procesul de elaborare, verificare, validare, avizare și aprobare a
standardului ocupațional:
3.1. Realizare:
EXCLUSIV PREST SERV SRL
DANIEL CRISTIAN VASILE –administrator
3.3. Avizare:
Asociația Română de Workplace și Facility Management – ROFMA
CRISTIAN VASILIU – Director General
Data avizării:17.12.2021; 25.01.2022;19.05.2022
3.5. Aprobare:
Autoritatea Națională pentru Calificări conform deciziei nr.432 din data 21.07.2022
Anexa Nr. 1 la standardul ocupațional
PLAN DE PREGĂTIRE
PROGRAMA DE PREGĂTIRE
TEORETICĂ ȘI PRACTICĂ
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1. Prevederile 1.1.Legislația 1.1.1 Legislație Teorie Suport de curs - Cunoaște 4
legale și a privind aplicabilă Prezentare / Prezentare PPT reglementările și
procedurilor de acctivitatea de -Aspecte legislative Expunere Videoclipuri legislația privind
lucru specifice îngrijire a din sectorul de îngrijire Conversație Laptop transportul în condiții de
postului clădirilor al clădirilor norme euristică Videoproiector siguranță al materialelor,
generale de îngrijire a Flipchart, markere, produselor și aparatelor
clădirilor; postit-uri de ingrijire a clădirilor,
Practică Suport de curs conform procedurilor și 8
-tipuri de activităţi
Aplicații Prezentare PPT a instrucțiunilor de
specifice ocupaţiei cu lucru.
practice Videoclipuri
impact asupra Dezbateri Laptop - Cunoaște aspectele
mediului înconjurător; Legislație Videoproiector legale aplicabile
-tipuri de incidente şi specifică Flipchart, markere, activității pe care o
accidente de mediu şi aplicabilă postit-uri prestează
posibilităţi de domeniuluide -Pune în aplicare
intervenţie; -tipuri de îngrijire al procedurile societății si
deşeuri rezultate din clădirilor intrucțiunile de lucru
activitate şi modul de pentru ingrijirea
gestionare a acestora; clădirilor conform
procedurile interne ale reglementărilor și
companiei privind cerințelor legale,
protecţia mediului conform activității
prestate.
-Respectă
reglementările juridice
1.2.Proceduri de 1.2.1 Standarde, aplicabile
lucru privind Proceduri și -Respectă standardele
ingrijirea Instrucțiuni de lucru companiei
clădirilor privind activitatrea de
ingrijire a clădirilor
2. Prevederile 2.1 Sănătatea şi 2.1.1.Aplicarea Teorie Suport de curs -Cunoaște prevederrile 6
legale privind securitatea in prevederilor legale Prezentare / Prezentare PPT legale referitoare la
sănătatea și muncă, situaţii referitoare la sănătatea Expunere Videoclipuri sănătatea şi securitatea
securitatea în de urgenţă și a şi securitatea in Conversație Laptop in muncă, în domeniul
muncă și incendiilor muncă, în domeniul euristică Videoproiector situaţiilor de urgenţă și a
protecția pentru ingrijirea situaţiilor de urgenţă și Flipchart, markere, incendiilor
mediului pentru clădirilor a incendiilor în postit-uri - Cunoaște normele de
activitatea de activitățile de îngrijire Practică Suport de curs protecţie a mediului 12
îngrijire a ale clădirilor; Aplicații Prezentare PPT - Cunoaște standardele
clădirilor norme de protecţia practice Videoclipuri de zgomot
muncii generale ; Dezbateri Laptop
norme de protecţie la Legislație Videoproiector -Aplică prevederile
utilizarea uneltelor ; specifică Flipchart, markere, legale referitoare la
norme de protecţie aplicabilă postit-uri sănătatea şi securitatea
domeniului de in muncă, în domeniul
împotriva incendiilor situaţiilor de urgenţă și a
îngrijire al
datorate deşeurilor clădirii incendiilor
rezultate în urma -Respectă normele de
arderii, a instalaţilor protecţie a mediului
electrice, a neglijenţei -Asigură conformitatea
în timpul lucrului; cu standardele de
zgomot
2.2.1.Respectarea
2.2.Norme de
normelor de protecţie a
protecţie a
mediului pentru
mediului
ingrijirea clădirilor
aplicabile
Norme de protecţie a
activității de
îngrijire a mediului la
clădirilor depozitarea deşeurilor
rezultate în urma
operaţiilor de curăţare;
Factori de risc/ boli
profesionale :
intoxicări, alergii,
fracturi ale sistemului
osos, boli cronice ale
aparatului respirator
trusa de prim ajutor
componenţă, utilizare;
Măsuri de prim ajutor;
Echipamente de
protecţie şi de lucru.
4.2.Echipament 4.2.1.Echipamente de
e de grădinărit grădinărit
Tipuri de echipamente
si metode de utilizare a
acestora
Intreținerea
echipamentului de
grădinărit
Echipamente de
protecție
4.3.Curățarea în 4.3.1 Activități de Teorie Suport de curs Cunoaște tipurile de 20 40
exterior a curățenie în exterior Prezentare / Prezentare PPT acgtivități pentru
clădirilor - tipuri de activități de Expunere Videoclipuri curățenia în exterior
curățenie exterior Conversație Laptop -Cunoaște metode și
-metode și tehnici euristică Videoproiector tehici petnru
pentru desfășurarea Flipchart, markere, desfășurarea activităților
activităților în exterior postit-uri de curățenie în exterior
- ergonomia metodelor Practică Suport de curs -Cunoaște
de lucru Aplicații Prezentare PPT echipamentele și
- echipamente și unelte practice : Videoclipuri uneltele de lucru
utilizate pentru Demonstrație Laptop utilizate pentru
activitățile de curățenie structurată Videoproiector activitățile de curățenie
în exterior Observare Flipchart, markere, în exterior
4.3.2.Curățarea prin directă postit-uri -Cunoaște tipuri de
aspirație sau măturare - Echipamente de echipamente pentru
+ aspirație curățenie în curățarea prin aspirație
- tipuri de exterior: aspirator, _echipament purtat ;
echipamente: mașină de măturat- echipament tractat)
-echipamentul purtat
aspirat, maşină cu - cunoaște modul de
-echipamentul tractat lcuru cu aspiratorul
aburi,
(mobil, autodeplasabil) -Cunoaște tipuri de
-modul de lucru cu soluţii de curăţat: unelte utilizate pentru
aspiratorul (pornirea, detergenţi soilzi şi curățare in exteriorul
oprirea, lichizi, detartranţi clădirii
utilizarea/curățirea și Echipament de
întreținerea) protectie adecvat - Curăță spațiile exterior
-modul de lucru cu clădirii, prin mijloace
mașina de măturat manuale, utilizând perii,
(pornirea, oprirea, mături sau greble,
utilizarea/curățirea și conform procedurilor de
întreținerea) lucru și atunci când alte
-verificarea activității utilaje nu pot să facă
de aspirare sau acest lucru
măturare-aspirare -Adaptează metodele și
(autocontrolul procedurile de lucru de
operațiunii executate) curățare la condițiile de
4.3.3. Curățarea mediu și se adaptează la
exterioară a clădirilor condițiile
Metode și tehnici de meteorologice, cum ar fi
curățare ploaie, vânt puternic sau
-tehnici și metodede zăpadă, atunci când
îndepărtare a desenelor acestea afectează
(grafitti, afișelor, etc), funcționarea
a prafului, a petelor echipamentelor sau a
- echipamente mașinilor utilizate.
adecvate pentru -Folosește echipamente
curățarea desenelor , a pentru a mătura șanțurile
petelor și străzile
- utilizarea agenților -Aplică metode și
chimici de curățare tehnici pentru
Tipuri de agenți desfășurarea activităților
chimici, instricțiuni de în exterior
folosire - Lucrează conforrm
Echipamente de regulilor de ergonomia
protecție metodelor de lucru
- Utilizeaază corect
uneltele și
echipamentele necesare
pentru activitățile de
curățenie în exterior
-Utilizează corect
echipamentul necesar
curățeniei prin aspirare
-Verifică activitatea de
curățenie desfășurată
prin aspirare
-Utilizează în mod
corect uneltele necesare
curățeniei în exterior a
clădirilor
-Curăță pereții exterior
ai clădirii
cu atenței
- Folosește echipamnet
de protecție adecvat
Activități de 4.4.Curățarea 4.4.1 Curățarea Teorie Suport de curs -Cunoaște metodele de
curățenie în cldirilor în pardoselilor Prezentare / Prezentare PPT curățare al pardoselilor
interior interior -tipuri de pardoseli Expunerre Videoclipuri -Cunoaște modul de
-metode curățare Conversație Laptop curățare al geamurilor
-metode de curațare a euristică Videoproiector -Cunoaște ordinea
pardoselilor Flipchart, markere, operrațiilor de curățenie
- ustensile si postit-uri in incăperile clădirii
echipamente de Practică Suport de curs - Cunoaște modul de 20 40
curățare pardoseli Aplicații Prezentare PPT lucru cu ustensilele si
practice : Videoclipuri echipamentele de
4.4.2.Curățarea Demonstrație Laptop curățenie și efectuează
geamurilor structurată Videoproiector mentenanța acestora
Observare Flipchart, markere, -Examinează starea de
4.4.3. Cuățarea directă postit-uri curățenie a clădirilor
pereților Echipamente de -Gestionează activitățile
- Echipamente de curățenie pentru de curățenie
protecție interiorul clădirilor: -Curăță suprafețe
Metode curățare Cărucior de curățare, -Curăță încăperilor
Curățarea ușilor sisteme de mopuri, -Aerisește camerrele
Tipuri și metode de perii, mașină conform procedurilor de
curățare monoperie, mașină lucru
de frecat spălat
pardoseli
Echipament de
protectie adecvat
5 Rapoartele de 5.1.Înregistrarea 5.1.1.Înregistrarea și Teorie Suport de curs 50
lucru și și raportarea completarea Prezentare / Prezentare PPT -Cunoaște modul în care
principii activității de formularelor activității Prezentare Videoclipuri bifează în Fișa de
bugetare îngrijire a de îngrijire a clădirilor Conversație Laptop înregistrare a activității
privind clădirilor - Livrarea euristică Videoproiector sale
activitatea de corespondenței Flipchart, markere, -Cunoaște tipuri de Fișe
îngrijire a - Întocmirea postit-uri de înregistrare a
clădirilor rapoartelor de lucru Practică Suport de curs activității 100
- mod de bifare al fișei Aplicații Prezentare PPT
de înregistrare a practice : Videoclipuri -Ține o evidență scrisă a
activității Demonstrație Laptop serviciului prestat în
-tipuri de fișe de structurată Videoproiector mod regulat sau
înregistrare a activității Observare Flipchart, markere, punctual, cu precizarea
Registru de curățenie directă postit-uri exactă a orelor de lucru
Echipamente de și cu semnătura
curățenie pentru -Bifează corect în Fișa
interiorul clădirilor: de înregistrare a
5.2. Principii 5.2.1 Principii Aspiratoare, mașini activității proprii
bugetare privind bugetare pentru de curățat, perii, -Livrează corespondența
îngrijirea ingrijirea clădiirlor mopuri. - Întocmește rapoartele
clădirilor Echipament de de lucru
protectie adecvat
- Identifică în mod
corect Fișa de
înregistrare a activității
proprii
-Aplică principii
bugetare referitoare la
activitatea sa