Suport pentru managementul afacerilor

Suport cognitiv teorii, modele, expertiz Suport tehnic - software Suport organizational - sisteme

Exploatarea inteligent a datelor

DATE INFORMAII CUNOTINE
un proces

de valorificare a datelor prin:

sintetizarea datelor dup diverse criterii, analiza datelor astfel centralizate pentru
anumitor tipare i corelaii

identificarea

interpretarea datelor

Sintetizarea datelor
Soluiile clasice n informatica de gestiune: Programe dedicate care exploateaz flexibilitatea
limbajelor procedurale n gruparea dup anumite criterii i sintetizarea datelor

Interogri

care grupeaz datele dup criteriile cerute i aplic funcii pe domeniile astfel create (clauza Group by din limbajul SQL i funciile Sum, Count, Avg, Min, Max, Last, First, etc)

Mecanismul de de totaluri i subtotaluri din

rapoarte care permit indicarea unor ierarhii de criterii de grupare

Sintetizarea datelor
n informatic modern
volumul imens de date ce trebuie explorate face ca tehnicile clasice s devin inaplicabile din cauza timpului necesar pentru procesare.

Tehnologiile moderne de centralizare a datelor : Data Warehousing (depozitarea datelor) On-line Analytical Processing (OLAP)
.

Analiza datelor
Identificarea unor relaii ntre datele
sintetizate: tipare, asocieri, corelaii pe plan structural, funcional i cauzal. prin compararea datelor sintetizate cu date similare

Analiza datelor
Analiza statistic Analize de tip what if Analize de tip cutare de soluii (goal seek) Analiza de senzitivitate Analiza excepiilor

Analiza datelor
tehnici de prezentare grafic a datelor
-transform informaia cantitativ n informaie calitativ.

tehnici de observare analitic a datelor fundamentate pe teorii matematice (theory-driven) - compar datele reale cu
datele teoretice produse de un model ipotetic.

tehnici de observare automat, bazate pe date (data-driven) - data mining.

Interpretarea datelor
un proces cognitiv care conduce la o apreciere general a situaiei, identificarea unor probleme sau sesizarea unor oportuniti, stabilirea potenialelor cauze ale problemelor sau sugestii de rezolvare a lor. un proces n care se face apel la cunotinele cu caracter general, fundamental i specific asociate domeniului respectiv precum i la experiena existent. produce cunotine noi care se vor aduga la cele existente.

Tehnologii informaionale
Instrumentele software clasice de valorificare a potenialului informaional al datelor asigurarea unor tehnici de analiz, optimizare i simulare prezentarea grafic a rezultatelor, aspectul calitativ al informaiei fiind astfel mai uor de sesizat de ctre utilizatorii finali.

tabloare (Lotus, Excel) orientate pe volume mici de date, sistemele de gestiune a bazelor de date (Access,

Visual Fox) capabile s exploateze volume mari de date cu structur uniform.

Tehnologii informaionale
Sistemele moderne fac uz de tehnici speciale pentru :

comasarea datelor stocate n structuri neuniforme, utilizarea informaiilor implicite, nespecificate n datele existente completarea datelor cu criterii de agregare. faciliti utilizatorului final: interogare n limbaj natural,
accesul la modelele conceptuale, sisteme de gestiune a serviciilor OLAP, noi limbaje de exploatare a bazelor de date multidimensionale, servicii de prezentare a datelor (tabele pivot, grafice) precum i servicii de integrare cu alte suporturi software (tabloare, baze de date).

Tehnologii informaionale
Data warehouse - depozitarea unor volume
mari de date istorice acumulate.
Depozitele de date centralizeaz, consolideaz,

organizeaz i stocheaz date din diverse surse eterogene, date care vor fi baza procesrilor analitice necesare obinerii de informaii utile procesului decizional de la diverse nivele ale ntreprinderii.

Tehnologii informaionale
OLAP - exploatarea depozitelor de date prin
procesarea analitic on-line.
OLAP este o tehnologie de agregare a datelor stocate n depozite ntr-o abordare multidimensional care asigur acces rapid la informaii ntr-o manier consistent, interactiv foarte flexibil

Tehnologii informaionale
Data mining - explorarea prospectiv a unui
volum nsemnat de date n scopul extragerii de noi informaii.
capacitatea de a descoperi aspecte noi ale activitii desfurate, aspecte trecute n mod normal cu vederea: corelaii ntre evenimente, asociaii ntre anumite fapte, secvene, tipare de comportament, etc.

Tehnologii informaionale
Tehnologiile

inteligenei

artificiale

completeaz ciclul procesului de valorificare a datelor prin

interpretarea, explicarea, atribuirea de sens ntr-un anumit context, justificarea informaiilor obinute .

cunotine noi, care se vor aduga la cele existente n baza de cunotine a organizaiei.

Procesul decizional suport informatic

automatizate

modelare (decizii structurate ): decizii modelare personalizata (decizii

experimentarea mai multor modele, adaptarea unor modele existente sau construirea unor modele proprii Sisteme INTERACTIVE de asistare a deciziei (1980) suport soft (instrumente software )+ aplicatii - un proces iterativ si interactiv in cadrul caruia se elaboreaza mai multe schite de solutii

semistructurate / nestructurate):

Procesul decizional suport informatic

Tehnologiile business intelligence - 1990 Accesul imediat la date Realizarea unui mecanism pentru analize ad-hoc ale datelor actuale sau cu caracter istoric Analiza informatiilor DIC

SIAD bazate pe date

Pregatirea datelor

Data Mining

CUNOSTINTE

INFORMATII

DATE

Procesul decizional suport informatic

Adaptive business intelligence 2005 Asistarea deciziei adoptarea deciziei

Optimizare, predictie pentru a Adaptabilitate pentru ajustrea

furniza decizii cat mai bune (aproape optime)

solutiilor oferite in functie de evolutia viitoare

Adaptabilitate

INFORMATII

CUNOSTINTE

Optimizare

DATE

Pregatirea datelor

Data Mining

Predictie

DECIZIE

Procesul decizional suport informatic

Suport COGNITIV (cunostintele si experientele anteriare ale decidentului, capacitatea sa de rationament)

Integrarea componentei cunoastere in cadrul SIAD : SIAID

Procesul decizional suport informatic

Utilizarea anumitor tehnologii in mod independent, pentru rezolvarea diferitelor aspecte ale unei probleme complexe Utilizarea unor tehnologii care comunica intre ele in sensul transferului de date si informatii Utilizarea mai multor tehnologii integrate intr-un singur sistem