METODE DE CERCETARE

CALITATIVA

MCC, Master- PSH, 2015,

prof. dr. Elena Cocorada
 Activitatea de
predare-nvare-evaluare

MCC, Master- PSH, 2015

prof. dr. Elena Cocorada
 Obiectivul general al cursului

Aplicarea metodelor de cercetare

calitativ n realizarea complet a
unei cercetri tiinifice in domeniul
psihologiei, cu respectarea normelor
de etic.

MCC, Master- PSH, 2015

prof. dr. Elena Cocorada
Obiective specifice
Analiza critic a abordrilor teoretice avansate din psihologia muncii i
a organizaiilor pentru utilizare adecvat n scopul cercetrii tiinifice i
a optimizrii activitii
Analiza metodelor de cercetare calitativ (CC): studiul documentelor,
interviul, studiul de caz, observaia.
Argumentarea utilizrii unei metodologiei de cercetare psihologic
calitativ i a diverselor modaliti de analiz i interpretare a datelor
Aplicarea metodelor de cercetare calitativ n realizarea complet a
unei cercetri tiinifice
Redactarea de rapoarte ale cercetarilor care au folosit metodele de
cercetare calitativ studiate i, opional, a metodelor mixte
Utilizarea rezultatelor pentru evaluarea critic a situaiilor problematice
i a soluiilor posibile
Evaluarea calitii unei cercetri calitative din perspectiva validitii,
fidelitii i a respectrii normelor etice
 Uniti de curs
1. Metode calitative i metode cantitative
2. Designul in cercetarea calitativa
3. Studiul documentelor - proiectare i derulare
4. Studiul documentelor - tehnici de analiz
5. Observatia - proiectare, derulare
6. Interviul individual - proiectare i derulare
7. Interviul - analiza de coninut
8. Focus-grupul - proiectare i derulare
9. Focus-grupul - analiza de coninut
10. Studiu de caz - proiectare i derulare
11. Studiu de caz - analiza si interpretare
12. Redactarea raportului de cercetare
13. Sumarizare, pregtirea examenului

MCC, Master- PSH, 2015

prof. dr. Elena Cocorada
 Platforma electronic a univ.

Suportul de curs pe platforma electronic

http://elearning.unitbv.ro
se pot transforma slide-urile in outline
Se obtin de la secretariatul PSE: utilizator si parola
Din platforma se descarca fiecare unitate de curs
Pe platforma se incarca temele pana la data
anuntata
Seminar
1 Organizarea activitatii. Cercetare cantitativ sau cercetare calitativ?

2 Designul cercetrii calitative asemnri si deosebiri fa de

cercetarea cantitativ analiza comparativa pe baza articolelor din
domeniu
Fiecare student citeste minimum 1-2 art. ce folosesc met calitative de
cercetare
3 Proiectarea i derularea studiului documentelor. Exercitii, interevaluare
si coevaluare cu prof.
4 Prezentarea in diada, pe baza de slide-uri, si evaluarea rapoartelor de
cercetare (tema 1) Prezentarea obligatorie!
5 Elaborarea unui ghid de interviu
Exerciii de analiz a unor fragmente de interviu individual

6 Derularea unui focus grup

7 Prezentarea in diada, pe baza de slide-uri, si co-evaluarea rapoartelor

de cercetare (Tema 2) Prezentarea obligatorie!
 Evaluare semestrial

Modaliti Metode de evaluare Pondere n nota final

de evaluare Activitate %

Examen Examen scris Examen 50

Activitate in
Nota final se calculeaz seminar 25
Evaluare daca studentul a obinut cel
pe parcurs puin nota 5 la fiecare Portofoliul
activitate (examen si realizat pe
evaluare pe parcurs)
25
parcurs
Portofoliul studentului
Include piesele:
1. Raportul de cercetare/ diagnoza folosind metoda
studiul documentelor;
2. Raportul de cercetare folosind metoda interviului
(individual sau focus-grup).
nregistrarea sonor a celor 2 interviuri (2
individuale sau 2 focus grup-uri sau 1i +I FG-
ambele cu aceeai tem);
transcrierea interviurilor;

Temele se vor preda si prezenta in seminar la datele

anuntate
un singur dosar pentru studentii dintr-o diad
 ntrzieri in predarea temelor
o sptmn de la data indicat: 1,5 puncte
penalizare, din nota meritat*
mai mult de o sptamn penalizare: 2 puncte*

nota sub 5 la seminar nu se poate prezenta la

examen
nepredarea temelor 0 puncte

*Fac excepie cazurile medicale (internri n spital)

demonstrate cu biletul de externare.
 Cercetari propuse pt. tema de cas

A intelege cum traiesc studentii/elevii anxietatea academica

A intelege cum traiesc ..anxietatea privind folosirea PC/ Internet
A intelege cum traiesc ..dependenta fata de Internet
Cum inteleg ..facebook-ul.
Climatul scolar/ organizational din perspectiva elevilor, studentilor/ angajatilor.
Cum este perceputa evaluarea academica de ctre studenti/ elevi.
Cum este trait abuzul psihologic in org. / intrarea intr-un colectiv nou de munca
Perceptia psihologului scolar de catre celevi, parinti, profesori
Dependenta fata de Internet, facebook
Abuzul psihologic n familie/ scoala
Violenta in familie, in scoala
Anxietatea in diverse situatii
Perceptia psihologului clinician (populatia neselectata, psihologii cu licenta/ la psih.
clinicieni, medici)
Perceptia cercetarii stiintifice de catre psih. scolari / clinicieni/ muncii
Cum inteleg psihologii rolul evaluarii in consilierea psihologica si psihoterapie
Disstres, stare de bine in diverse domenii de activitate
Reprezentarea bolii psihice (Atentie!!)

Note: Temele se abordeaza in diada.

Aceeasi tema poate fi abordata de mai multe diade.
 Interviu sau focus grup

Prin sondaj, se va verifica autenticitatea

interviurilor si identitatea participantilor!
 Data predrii temelor

In saptamana planificata pentru

prezentarea in seminar
 BIBLIOGRAFIE extins (1)

Agabrian, M. (2006). Analiza de coninut. Iai: Polirom

Baban A. (2002). Metodologia cercetarii calitative. Cluj: Presa
Universitar Clujean
Bulai, A. (2000). Focus-grup. Bucureti: Ed. Paideia.
Chelcea, S. (2001). Metodologia cercetrii sociologice: metode
cantitative i calitative. Bucureti: Editura Economic
Cohen, L., Manion, L., Morrison, K. (2002). Research methods in
education. London: RoutledgeFalmer.
Contrandriopoulos, A.P., Champagne, F., Potvin, l., Denis, J.L., Boyle, P.
(1990). Savoir prparer une recherche, la dfinir, la structurer, la
financer. Montral: Presses de lUniversit de Montral.
Dafinoiu, I. (2002). Personalitatea. Metode calitative de abordare.
Observaia i interviul. Iai: Polirom;
BIBLIOGRAFIE extins (2)
David, D. (2006). Metodologia cercetrii clinice. Iai: Polirom, 2006.
Denzin, N.K., Lincoln, Y.S., eds. (1994). Handbook of Qualitative Research.
Sage Publications, Thousand Oaks, CA.
Hvrneanu, C. (2000). Metodologia cercetrii n tiinele sociale. Iai: Erota
Krueger, R.A., Casey, M. A. (2005). Metoda focus-grup. Iai: Polirom.
Kvale, S. (1996). Interviews: An Introduction to Qualitative Research
Interviewing. London: Sage Publications.
McLeod, J. (2011). Qualitative research methods in counselling
psychology. London: Sage (doar pt.PECSV+PC)
Moscovici, S., Buschini, F. (2007). Metodologia tiinelor
socioumane. Iai: Polirom.
Mucchielli, A. (2002). Dicionar al metodelor calitative n tiinele umane i
sociale. Iai: Polirom.
Patton, M. Q. (2002). Qualitative Research & Evaluation Methods. 3th edition,
Sage Publications.
 BIBLIOGRAFIE extins (3)

Singly, F., Blanchet, A., Gotman, A., Kaufmann, J.C. (1998).

Ancheta i metodele ei: chestionarul, interviul de producere a
datelor, interviul comprehensiv. Iai: Polirom.
Silverman, D. (2004). Interpretarea datelor calitative. Iai: Polirom
(Sage, London).
Strauss, A., Corbin, J. (1998). Basics of Qualitative Research Techniques
and Procedures for Developing Grounded Theory (2nd ed.). London:
Sage Publications:
Willig, C. (2008). Introducing Qualitative Research in Psychology
Open University Press.
Yin, R.K. (2005). Studiul de caz. Designul, colectarea i analiza
datelor. Iai: Polirom.
Unitatea de curs 1
 Opoziie sau complementaritate?

Metodele cantitative (Can) - o reet

Metodele calitative (Cal) o aventur (C.Willig, 2002)
- presupun mai multe riscuri, nu sunt formalizate,
- nu-s lipsite de reguli,
- cer mai mult experien din partea celui care le
utilizeaz
(Can) + (Cal) se folosesc pentru a atinge obiective
diferite, ofer alte date prin care cunoatem
realitatea,
complementare i nu disjuncte
Cunoatere cotidian
i
cunoatere tiinific
Simul comun
un corpus de cunotine fondat pe experiene
sancionate de practic i devenite tradiii, ce
sunt mprtite i mbogite
lucreaz n dou etape:

a) creeaz n mod spontan o idee despre

evenimentele trecute sau despre persoane;
b) extrapoleaz ideea gsit la alte evenimente,
persoane.
Moscovici &Hewstone (1984)
 Metode si rezultate ale
cunoaterii comune/ cotidiene

metoda de colectare a datelor - observaia

ntmpltoare
model de raionament - inducia incomplet,
rezultatele - valoare de generalizare mic,
transferabilitatea concluziilor nu respect condiiile de
probabilitate: de la o idee probabil (n spaiul logicii
formale), simul comun trece la o idee adevrat,
prezentat uneori ca prescriptiv (Trebuie s).
Limite ale cunoaterii comune (1)
Caracter iluzoriu, mai accentuat pentru domeniul
sociouman dect pentru cunoaterea fenomenelor naturii
(Stahl, 1974, p.78).
Alte surse ale caracterului iluzoriu:
- contaminarea afectiv a ideilor, subiectivismul, tendina
de a nlocui adevrul cu propriile nevoi,
- limbajul folosit - modeleaz, n anumite limite, gndirea i
construiete realitatea.
- abilitile diferite de cunoatere spontan ale indivizilor,
- limitarea temporal i spaial a cunoaterii comune
(Chelcea, 2007).
 Exemple de erori posibile n
cunoaterea cotidian
tendina de a lua n calcul doar exemplele care confirm regula i de a
le ignora pe cele care contravin regulii induse,

dificultatea de a extrage concluzii, care, dei sunt adevrate, contravin

cunotinelor anterioare ale subiectului,

transferul abuziv al unor structuri de date de la problem la alta,

utilizarea incomplet a informaiei coninute n premise,

inabiliti de a utiliza informaia din enunurile condiionale negative,

reprezentarea greit a operatorului non

(Johnson-Laird,1987; Sternberg, 1985; Miclea, 1999).

 Cunoaterea comun /social
tendina de a vedea relaii, interdependene acolo unde nu
exist,
de a reine ceea ce este consonant cu convingerile subiectului
cunosctor (Fisher, 1990, pp. 69-75),
de a stabili relaii cauzale ntre evenimente simultane sau
consecutive.
Skinner - comportamente analoge prejudecilor umane - si la
porumbei.

Bourdieu i colab. (1968) :

cercetarea tiinific permite reunirea fenomenelor pe
care simul comun le separ i separ fenomene pe
care cunoaterea spontan nu le difereniaz (cit in
Chelcea, 2007).
Puncte tari ale cunoaterii cotidiene

este uurat de familiarizarea cu

obiectul de cunoscut,
folosete uneori strategii complexe,
flexibile, asemntoare cu ale
savanilor,
cnd subiectul cunosctor are mult
experien, rezultatele lui se apropie
mult de adevr (Ilu, 1997, pp.10-14).
 Cunoaterea tiinific
utilizeaz sistematic proceduri de investigaie bine definite
metode de investigaie (MI) (King, Keohane & Verba,
2000).
MI colecteaz sistematic datele care vor fi supuse
analizei i pe baza crora vom rspunde la o
ntrebare, vom testa o ipotez sau o teorie i /sau
vom elabora o ipotez sau o teorie,
i propune s ajung la inferene valide,
concluziile obinute au grade variate de generalizabilitate
sau transferabilitate,
nu sunt prezentate comunitii tiinifice ca fiind
adevrate, certe.
 Filtrare selectiv a datelor - principiul
neutralitii axiologice

Cercettorul + omul cotidian/ simplu =

purttori ai unor valori personale sau de
grup n funcie de care filtreaz realitatea.
Cercettorul - contient de aceste valori i
ncearc s le controleze, s identifice
impactul lor asupra validitii inferenelor i a
adevrului concluziilor obinute.
 Principiul neutralitii axiologice
face referire la strdania investigatorului de a fi ct mai
obiectiv,
contracararea filtrrii selective n tiin:
- codare dubl, validare prin respondent,
- analiza limitelor cercetrii i diminuarea acestora prin
design, instrumente adecvate etc.

- experimentul orb (subiecii nu cunosc scopul/ obiectivul

investigaiei)
- dublu orb (nici experimentatorul-operator nici subiecii nu
cunosc scopul/ obiectivul investigaiei),
nu este un hiatus uria
cunoaterea tiinific s-a dezvoltat din cea comun
i a depit-o (Chelcea, 2007, p. 35),
unele ipoteze (propoziii ce enun o relaie
ateptat ntre dou variabile) utilizate n
cunoaterea tiinific i au sursa n cunoaterea
comun, n observaii ntmpltoare ale
cercettorului,

n cercetrile cantitative exploratorii ct i n

cercetrile calitative, relaia dintre cele 2 variabile
este enunat mai puin exact, mai grosier, ipoteza
devine o ntrebare (eveniment frecvent n
cercetarea calitativ) i se precizeaz ulterior.
 Proiectul EMMS (2007-2008)

Credeti ca exist microviolen aflat n legtur cu

evaluarea?
Dac, da, cnd apare, n ce situaii?
Cum se comport, cum sunt victimele i agresorii?
Care sunt formele de agresiune pe care le-ai
ntlnit?

Cum tratm rezultatele obinute?

 60 Criza cercetrii cantitative
(Banister et al., 2002)

Puncte slabe ale cercetrii cantitative:

Validitate ecologic sczut: o situaie particular construit de cercettor,
diferit de viaa real, confundarea variabilelor
Probleme de etic:
- confuzia obiect al cercetrii-subiect al cercetrii,
- tensiunea ntre
reactivitatea personal este dezirabil ca participantul s neleag i s
controleze situaia
i reactivitatea procedural - solicitrile situaiei care limiteaz spaiul de
manevr al participanilor
Ateptri specifice: participanii se ateapt s neleag sensul i scopurile
cercetrii, i formuleaz n modaliti specifice ipotezele (Cred ca vrea s)
sunt probabil anxiosi, complezeni (critic valabil mai ales pentru exp.)
 60 Criza cercetrii cantitative
(Banister et al., 2002)

Efecte negative ale voluntariatului n cercetare rezultatele afectate

de caracteristici ale participanilor care accept/ refuz s
participe la cercetare (Ex. EMMS - etichetare, ameninare a
identitii profesionale, a prestigiului scolii), studenii ca subieci
ai studiului, studenii la fac. socio umaniste)
Efecte negative ale experimentului modificarea comp.
participanilor (prin difuziune, compensare/ resemnare, ef.
Pygmalion i Hawthorne) + influena comp. datorat ateptrilor
cercettorului (bias al cercetrii),
- contracarare prin procedura dublu-orb (dar ea scade validitatea
cercetrii)
Probleme de limbaj instructajul, discuii ntre participani la
aplicrile colective, nelegerea diferiilor termeni din enunuri
 Cercetarea calitativ

qualitative research s-a impus n anii 60 n spaiul tiinific

anglo-saxon ca form de cercetare specific domeniului
sociouman (iniial n antropologie i sociologie)

1970-1980 si-a extins aria de utilizare; s-au derulat cercetri

calitative n domeniul educaiei, al muncii sociale, studiilor
asupra femeilor, dizabilitilor, psihologiei i tiinelor politice.

ultimii treizeci de ani:

- a crescut ncrederea lumii tiinifice n valoarea cercetrii
- calitative studiile CCal au fost acceptate de ctre reviste (Loseke
et al., 2007).
 Ex. - Anxietatea fa de nvarea limbilor
strine

C.can: prezena fenomenului (media, abaterea

standard) corelaii cu ali trsturi, modele de
regresie etc.

Ccal: interviuri cu studenii ce prezint niveluri

nalte de ACILS, identificai pe baza studiului
cantitativ sau ai altor metode
Perspectiva epistemologic
Cercetarea cantitativ
- paradigma pozitivist - exist o realitate obiectiv, exterioar nou, ce poate fi
cunoscut, prin probe externe.
- abordare mprumutata din tiinele exacte, mpreun cu modelul schemelor
cauzale, al legilor generale, prediciei.

Cercetarea calitativ
- paradigma fenomenologic, locul realitii obiective este luat de subiectivitate.
- realitatea nu este una obiectiv, exterioar, static, ci una trit i construit
de subieci, este una procesual i flexibil.
- testarea ipotezelor cauzale, descrierile generale sunt nlocuite cu descrieri
comprehensive.

Domeniul sociouman: obiectul investigaiei subiectivitatea, comportamentele

indivizilor, semnificaiile pe care ei le acord evenimentelor
Cogniia social

cogniiile participanilor nu
sunt vzute ca idei adevrate ci
rmn obiect de cercetare
Aceasta nu este o pip!
Pipa mare, posibil analog al:
-lumii reale (ntr-o interpretare pozitivist)
-al reprezentrilor unui grup (ntr-o interpreare post modern),
Pip mai mic, ncadrat pe un suport difereiator, pe care este
scris Aceasta nu este o pip.
n interpretarea lui Moscovici i Hewstone (1984): pipa mai mic ar
putea fi reprezentarea social a pipei.
-Prezena celor dou obiecte pe aceeai pnz ne avertizeaz c n
domeniul sociouman, realitatea reprezentrilor este att de
puternic nct ele pot produce realitatea sau este real pentru
membrii unui grup.
-A studia reprezentrile, teoriile savanilor amatori (participanii la
cercetare!) sa este esenial.
-Ele nu sunt adevaruri, acestea trebuie inferate de cercetator
-Teoria adevarurilor multiple/ a vocilor multiple.
Definiii, caracterizri ale cercetrii
calitative (1)
Strauss &Corbin (1998) - un proces de interpretare non
matematic, orientat spre descoperirea de concepte i relaii
ntre datele brute ce vor fi organizate ntr-o schem
teoretic explicativ
Willig (2007) - vizeaz semnificaiile, nelegerea
condiiilor particulare ale diverselor experiene i mai puin
identificarea cauzelor (ex. Cum percep oamenii omajul,
cum triesc experiena bolii).
Nu exist tendina de a lucra cu variabile definite de
cercettor nainte de efectuarea investigaiei,
Cercettorul este interesat de semnificaiile atribuite
evenimentelor de ctre participanii la cercetare.
 Willig (2007) - continuare

Obiectivele cercetrii calitative privesc descrierea i uneori

explicarea evenimentelor sau experienelor i niciodat
predicia acestora.

Cercettorul este interesat de rspunsurile participanilor

la diverse ntrebri, cum ar fi: Ce fac angajaii /
elevii/formabili ntr-un grup? Cum sunt schimbate
condiiile de munc de ctre manageri? Cum triesc
adulii eecul?

Studiul - n mediul de viaa al participanilor (acas, la

coal, la spital, pe strad, la locul de munc etc.) unde
condiiile existente continu s acioneze asupra indivizilor
ce interpreteaz aceste condiii.
 Definiii, caracterizri ale cercetrii
calitative (3)
CCal- metode specifice ce implic o abordare:
- interpretativ (intete s neleag fenomenele n termenii semnificaiilor
acordate de participani)
- naturalist a temei studiate

a) studierea oamenilor fr manipulri experimentale, n mediul lor de via

(natural), n condiii obinuite
b) studierea comportamentului natural, cu focalizare pe atitudinile naturale ale
indivizilor studiai,
c) cercettorul abordeaz problema fr superioritate fa de participani - cu
naturalee (Ilu, 1997; Chelcea, 2007)

utilizarea unor naraiuni multiple ( ne putem nelege pe noi nine i pe alii

numai n msura n care transpunem viaa noastr trit n orice fel de
expresie a unei viei, proprii sau strine (Dilthey 1910/ 1999).
 Definiii, caracterizri ale cercetrii
calitative (3)

demers bazat pe tradiii metodologice

distincte care exploreaz o problem social
sau uman.
cercettorul analizeaz cuvinte, descrie
detaliat punctele de vedere ale participanilor
i i conduce studiul n mediul natural,
construiete o imagine holist i complex,
(Creswell, 1998, p.15, apud Chelcea).
 Caracteristici (4)
CCal privete mai mult n profunzime, intensiv dect extensiv,
nu este interesat de numrul participanilor ci de structura intim a sinelui
sau grupului investigat,
rspunde la ntrebrile cum i de ce acioneaz indivizii, simt, gndesc,
se plaseaz mai mult n contextul descoperirii dect n cel al verificrii,
metodele utilizate sunt analiza cuvintelor scrise (scrisori, biografii, texte,
cri, ziare), a celor rostite (conversaii, monologuri), a notelor de teren, a
observaiilor cercettorilor, a nregistrrilor video etc.

Ex. CCal pot evidenia practici, comportamente inedite, noi moduri de a

gndi, de a interpreta evenimentele i procese sociale sau psihosociale.

A.M. Ambert, 1995

Cercetarea calitativ = cercetare interpretativ

perspectiva cercetrii este comprehensiv,

abordeaz tema deschis i amplu,
culege date prin metode care nu presupun cuantificare
n momentul colectrii (interviu, observaie
nestandardizat, studiul documentelor),
analizeaz aceste date prin intermediul altor cuvinte,
vizeaz o povestire sau o teorie i nu o demonstraie.

(Alex Mucchielli, Dicionar al metodelor calitative n tiinele umane i

sociale 2002)