Curs 8

n 1980, George Lakoff i Mark Johnson au publicat teoria metaforei,

care permite descrierea structurilor cognitive din viaa de zi cu zi,
utiliznd modele lingvistice. Lucrarea lor st la baza creerii unei metode
de cercetare calitativ bazat pe lingvistica cognitiv (dup Schmitt,
2005).

Pentru majoritatea metodelor de cercetare calitativ, limbajul este n

acelai timp subiect i mediu de cercetare. Aceste metode caut referiri
la coninut dincolo de limbaj: patternuri de relaii, structuri latente de
neles, strategii de comunicare etc.

Lakoff i Johnson au meritul de a fi creat o punte interdisciplinar prin

formularea unui cadru de lucru pentru ceea ce astzi numim lingvistic
cognitiv. Teoria metaforei propus de ei a inspirat ulterior o mare
varietate de abordri de analiz a metaforei ca procedur de cercetare
calitativ.

Lakoff i Johnson propun un concept al metaforei comprehensiv, care

permite reconstruirea strategiilor cognitive de aciune.
1. Metafora ca instrument retoric. Metaforele
individuale sunt extrase din context fr o
reconstrucie sistematic, fiiind utilizate i criticate ca
dovezi ale unei poziii opuse. Din aceast abordare
lipsete complet gndirea metodico-empiric i nu se
face nici o referire la posibilele limite ale gndirii
metaforice.

2. Metafora ca metod terapeutic. Utilizarea metaforei

n psihoterapie are o lung tradiie. n context
terapeutic, scopul terapeutului este de a dezvolta
metafore i alegorii care s-i prezinte clientului
problema ntr-un cadru familiar i s-l ajute s
identifice soluiile.
 Noile abordri susin ideea c metaforele ce cuprind
soluii trebuie s fie ct mai apropiate posibil de
limbajul clientului. Metaforele sunt privite ca
instrumente pe care terapeutul le utilizeaz
intenionat i deliberat, adic contient. Aceast idee
vine n contradicie cu aceea c metaforele sunt
incontiente.
Noi ns, ca indivizi, avem patternuri de gndire
metaforic incontiente. Teoria metaforei propus de
Lakoff i Johnson propune o modalitate de analiz a
acestor patternuri. Metaforele nu sunt instrumente, ci
formeaz o structur n care noi trim. Analiza
metaforei nu-i propune s aduc metaforele la nivel
contient, ci doar de a le ilumina nelesul.
3. Cutarea unor metafore specifice ntr-un
material cercettorul caut n datele culese prin
interviu expresiile legate de o anumit tem. Spre
exemplu, ntr-un studiu realizat n 2003, Super i
Harkness au analizat metaforele ce aveau
legtur cu teoria lui Popper (formalism,
mecanicism, contextualism, organicism) n
interviuri cu prini i psihiatri care lucrau cu
copii cu devieri comportamentale.

4. Obinerea de metafore explicite de la

participanii la cercetare. O alt modalitate de a
lucra cu metafore n cercetarea calitativ este de
a le obine de la participani.
1. Conceptele metaforice. Metaforele nu apar izolate, ci formeaz
concepte metaforice, care pot fi reconstruite. Numrul
conceptelor metaforice fundamentale este limitat.
2. Modelele corporale. Metaforele i preiau structura din experiene
fizice de tip gestaltist (ex: nlime i adncime), pe care o
transfer ulterior la subiecte sociale complexe (ex: ajutorul
psiho-social). Sursele lor sunt adesea dimensiuni experimentate
fizic. Utilizarea modelelor ce exprim experiena fizic pentru a
categoriza fenomene noi i complexe s-a dovedit o foarte bun
tehnic de interpretare a lumii. Metaforele furnizeaz schemele
pe care se adaug ulterior detaliile, cu scop de clarificare.
3. Omogenitatea dintre gndire i limbaj. Utilizarea i legarea
metaforelor ntre ele nu ine de ans, ci indic faptul c intr n
aciune patternuri ale gndirii, percepiei, comunicrii i
activitii. Lakoff i Johnson pleac de la premiza c exist o
foarte puternic omogenitate ntre gndire i limbaj.
 Metodele de cercetare calitativ fac foarte greu
legtura dintre procedurile metodologice i
subiectivitate sau auto-reflexie. Metoda de
analiz sistematic a metaforei i propune s
ilustreze factorii care apar n relaia dintre
procedurile metodologice i subiectivitate
(Schmitt, 2005).
Analiza sistematic a metaforei i propune s
reconstruiasc modele de gndire, limbaj i
aciune.
 n istoria filosofiei - scrierile care spun c modelele
metaforice determin gndirea;
n practica terapeutic - unde metaforele utilizate n
comunicarea terapeut-client sunt un instrument vital
cu ajutorul cruia clientul este ajutat s neleag
sensul situaiilor dificile cu care se confrunt.
n urma unui studiu de psihologie experimental
realizat n 2001, Moser (citat de Schmitt, 2005)
demonstreaz faptul c metaforele induc att procese
de direcionare a ateniei, ct i procese cognitive.
La acestea se adaug studiile din domeniul lingvistic
legate de rolul i funcia metaforei n limbajul scris i
vorbit.
 Concluzia final a acestor studii este c
metaforele furnizeaz o orientare
preconceptual cu referire la gndire i
experien care este greu acesibil sau
accesibil doar cu mijloace analitice ntr-o
discuie raional.
Din acest motiv, noi trebuie s analizm
metaforele printr-o metod care s mbine
sistematic percepia, limbajul, gndirea i
aciunea.
 Pleac de la modelul propus de Lakoff i Johnson,
la care adaug o reconstrucie sistematic, pas cu
pas, a modelelor metaforice.
Nu exist ns o metodologie sistematic de
extragere i interpretare a metaforelor. Metoda
este de fapt o art aplicat (Schmitt, 2005).
Pentru a nelege imaginile lingvistice ale altei
persoane, cercettorul trebuie s cunoasc bine
persoana respectiv. Procesul de nelegere este
limitat ns de caracterul, experiena de via i
nivelul de educaie al cercettorului. Din acest
motiv, metoda poate constitui doar o parte a
procesului de cercetare.
 A. Identificarea zonei int a cercetrii determinarea topicii de
cercetare i construirea unui plan de urmrire i evaluare.

B. Selectarea nesistematizat a metaforelor de baz este o faz

pregtitoare a cercetrii i are ca scop documentarea cu privire la
necesitatea cultural de a descrie fenomenul respectiv.
Cercettorul caut metafore ntr-o gam larg de material
bibliografic (enciclopedii, jurnale, cri de inters larg etc.). De
asemenea, este analizat literatura de specialitate pentru
conceptualizarea metaforic. Rezultatul este o list a conceptelor
metaforice culturale care reflect topica ce urmeaz a fi studiat.

C. Analiza sistematic a unui subgrup. Acest pas include analiza

expresiilor verbale ale unui subgrup cu scopul de a stabili ce
metafore sunt utilizate pentru a descrie aria de cercetare.
 C1: Identificarea metaforelor prin segmentarea textelor

Analiza ncepe prin identificarea metaforelor coninute

n text. Un cuvnt sau o propoziie sunt identificate ca
metafore dac:
pot fi nelese dincolo de sensul literar din context;
sensul literar vine dintr-o zon de experien senzorial sau
cultural (zona surs);
sensul este transferat la o alt zon, de regul abstract
(zona int).
Procedura practic este de a copia iniial metaforele
utilizate i apoi de a le cuprinde ntr-o list separat.
Restul textului rmas este ulterior scanat pentru a gsi
i a extrage toate descrierile metaforice relaionate cu
topica cercetat, pn rmn doar cuvintele de legtur
i textul nerelevant pentru tema cercetat.
 C2: Reconstrucia conceptelor metaforice (sinteza modelelor metaforice colective)

Lankoff i Johnson susin c metaforele nu apar independent, prin

ans, ci exist reguli care leag mai multe metafore n concepte
care au n comun att zona surs ct i zona int. Scopul analizei
calitative a metaforei este de a reconstrui aceste concepte sau
modele metaforice.
Toate metaforele care aparin aceleiai imagini surs i care descriu
aceeai zon int sunt grupate n concepte metaforice sub acelai
titlu. Astfel, printr-un proces de sortare a materialului obinut, sunt
create conceptele metaforice, astfel nct toate metaforele extrase
din text s se regseasc ntr-un concept.
Formularea conceptelor metaforice necesit o abordare ce implic
sintez creativ. Cercettorul trebuie s dea dovad de abilitate
subiectiv pentru a gsi constructele lingvistice cele mai potrivite i
pentru a identifica i defini clar conceptele metaforice. Este evident
c acest proces de interpretare depinde de factori personali cum
sunt experiena practic, nivelul de cunotine, capacitatea de a lua
decizii i de a le revizui, rbdarea etc.
Cu alte cuvinte, reconstrucia conceptelor metaforice, pentru care
Lankoff i Johnson nu formuleaz nici o regul, este o etap mai
subiectiv dect cea anterioar.
D. Reconstituirea apariiei individuale a
conceptelor metaforice n aceast etap se
compar rezultatele n interiorul grupului de
subieci studiai.
 Compararea conceptelor metaforice;
Identificarea valorilor;
Identificarea resurselor metaforice;
Identificarea limitelor metaforelor ce aspecte nu
sunt cuprinse n metafor;
Identificarea aciunilor motivate de metafore;
Identificarea conflictelor dintre modelele metaforice;
Interpretarea absenei modelelor metaforice;
Rolul metaforelor n metacomunicare;
Metaforele ca un ecran de proiecie spre exemplu i
se cere clientului s spun unde ar desena o linie care
s delimiteze momentul cnd a debutat problema cu
care se confrunt.
 Tehnica incidentelor critice a fost creat n timpul
celui de-al doilea rzboi mondial de John Flanagan,
eful Programului Psihologic al Aviaiei SUA.

Flanagan a constatat un nivel foarte ridicat de erori

de pilotaj n timpul antrenamentelor. n prim faz a
studiat trsturile de personalitate ale piloilor, dar
aceast metod nu l-a ajutat s identifice predictorii
pentru o mai bun pregtire a acestora. Ca
alternativ, Flenagan a analizat incidentele de reuit
i de nereuit din timpul antrenamentelor i apoi a
identificat comportamentele specifice care duceau la
rezultate pozitive sau negative (Flanagan, 1954, citat
de Fountain, 1999).
 Tehnica este cel mai bine descris de autorul ei,
John Flanagan, n articolul The Critical Incident
Technique publicat n Psychological Bulletin n
iulie 1954.
Prin incident nelegem orice activitate uman
observabil care este suficient de complet
pentru a permite s se fac inferene i predicii
despre persoana care desfoar activitatea.
Pentru a fi critic un incident trebuie s apar
ntr-o situaie n care scopul sau intenia aciunii
este clar pentru observator i n care
consecinele sunt suficient definite pentru a lsa
foarte puine dubii referitoare la efectele sale
(Flanagan, 1954).
 Tehnica incidentelor critice nu const dintr-un set
rigid de reguli de colectare a datelor privind
comportamentul indivizilor n situaii definite. Ea
trebuie privit mai degrab ca un set flexibil de
principii care trebuiesc modificate i adaptate pentru
a se potrivi ct mai bine situaiilor specifice n care
utilizm tehnica (Flanagan, 1954).
Esena tehnicii const n faptul c cercettorul trebuie
s fac doar aprecieri simple i obiective. Acurateea
i obiectivitatea aprecierilor depind de precizia cu
care au fost definite caracteristicile i de competena
observatorului n interpretarea acestor definiii n
relaie cu incidentul observat.
 Flanagan descrie cinci pai n aplicarea
tehnicii incidentelor critice (Flanagan, 1954):
Condiia de baz pentru orice activitate este formularea unei
descrieri funcionale a activitii i o orientare n termeni
de scopuri ale activitii.

Flanagan propune o list de trei ntrebri utile n stabilirea

scopului general al activitii studiate:
Propoziie introductiv: Facem un studiu de ... (se specific
activitatea). Considerm c dv. suntei n msur s ne
spunei despre ... (se specific activitatea).
Solicitarea scopului principal: Care considerai c este
scopul principal al .... (se specific activitatea).
Cererea pentru descrierea scopului: n cteva cuvinte, cum
ai putea descrie scopul general al ... (se specific
activitatea).
 Pentru a-i centra atenia pe acele aspecte ale
comportamentului care sunt cruciale pentru
formularea unei descrieri funcionale a activitii
studiate, observatorilor trebuie s li se dea
instruciuni precise.
De asemenea trebuie delimitat grupul de subieci
pe care se realizeaz studiul.
Cea mai eficient metod de culegere a datelor
este de a obine nregistrri ale incidentelor
critice de la persoanele implicate.
Aceste incidente sunt comportamente extreme
care duc fie la o foarte bun realizare a scopului
activitii, fie mpiedic realizarea lui.
1. delimitarea clar a situaiei ce urmeaz a fi observat;
2. relevana cu scopul general al activitii odat ce am decis
c o situaie particular este potrivit pentru a fi observat,
trebuie s decidem dac comportamentul observat este
relevant pentru scopul general al activitii;
3. extinderea efectului asupra scopului general cercettorul
trebuie s decid dac incidentul studiat are un efect
important asupra scopului activitii prin precizarea a dou
puncte pe scala importanei:
nivelul de contribuie pozitiv la scopul principal, prin includerea
unui exemplu;
nivelul corespondent de efect negativ asupra scopului principal,
exprimat n termeni similari i cu includerea unui exemplu.
4. persoanele care fac observaia precizri privind selecia i
antrenarea observatorilor.
 Persoana care face observaiile:
S aib cunotine privind activitatea observat;
S stabileasc o relaie cu indivizii observai;
S fie antrenat
Grupurile ce vor fi observate:
Descriere general
Locaie
Persoane
Timpi
Condiii
Comportamentele ce vor fi observate:
Tipul general de activitate
Comportamentele specifice
Criteriile de relevan cu scopul general
Criteriile de importan relaionate cu scopul general
(punctele critice)
 Este foarte important ca datele culese prin
observaie s fie evaluate, clasificate i
nregistrate ct sunt nc proaspete n mintea
observatorului. Este preferabil ca aceste operaii
s se fac n timpul observaiei, astfel nct toate
faptele s fie bine verificate.
Tehnica incidentelor critice este adesea utilizat
pentru colectarea datelor din observaii fcute
anterior i reconstituite din memorie. Rapoartele
sunt cu att mai valide cu ct evenimentul critic
descris este mai recent i observatorii au fost
motivai s fac observaii i evaluri detaliate n
timpul incidentului.
 O alt problem practic ce apare n procesul
de colectare a datelor referitoare la
incidentele critice este legat de modul n
care ar trebui s obinem datele de la
observatori.

Flanagan descrie patru proceduri:

 Se utilizeaz personal antrenat pentru a colecta
datele de la observatori.
Li se dau observatorilor urmtoarele informaii:
instituia care realizeaz studiul, scopul studiului,
grupul intervievat, confidenialitatea datelor.
ntrebrile care se pun observatorului sunt de tipul:
Spune-mi cum s-a comportat angajatul care a
cauzat o aa de mare scdere a produciei.
ntrebrile trebuiesc ntotdeauna testate pe un grup
mic de observatori nainte de a fi utilizate pentru
studiul propriu-zis.
ntrebrile sunt ntotdeauna urmate de o conversaie
cu observatorul, pentru a ne asigura c nelegem
bine sensul evenimentelor.
 descrierea comportamentului;
dac a fost observat de cel ce raporteaz;
dac au fost furnizai toi factorii relevani
pentru situaie;
dac observatorul face aprecieri legate de ct
de critic este comportamentul descris;
dac observatorul spune clar de ce crede c
subiectul observat s-a comportat n acel fel.
 Datorit faptului c interviurile individuale sunt
costisitoare din punct de vedere al costurilor, timpului i
personalului, Flanagan a dezvoltat o tehnic de interviu n
grup.

Aceasta pstreaz avantajele interviurilor individuale n

ceea ce privete contactul personal, explicaiile i
disponibilitatea cercettorului de a rspunde la ntrebri,
la care adaug posibilitatea de a verifica datele ntre
observatori. Paii sunt urmtorii:
cercettorul face prezentarea introductiv a studiului;
fiecrui observator i se cere s relateze n scris evenimentul critic,
rspunznd la o serie de ntrebri de pe un formular prestabilit;
cercettorul citete pe rnd rspunsurile observatorilor i se
asigur de fidelitatea descrierilor.
c. Chestionarele. Dac grupul de observatori
este mare, interviul de grup devine chestionar
aplicat n grup.

d. Descrieri scrise li se cere observatorilor s

povesteasc cu cuvintele lor derularea
evenimentului critic.
 O alt problem legat de faza de colectare a
datelor este dimensiunea eantionului, adic
numrul de evenimente critice luate n studiu.
Flanagan susine c dac activitatea studiat
este una simpl este suficient s colectm
ntre 50 i 100 de evenimente critice.
Apoi, pentru fiecare criteriu comportamental
adugm cte 100 de evenimente.
 Scopul etapei de analiz a datelor este de a
sumariza i descrie datele ntr-o manier
eficient, astfel nct s poat fi utilizate n
scopuri practice.
Paii analizei datelor sunt urmtorii:
selectarea unui cadru general de referin n funcie de
care se clasific incidentele;
dezvoltarea inductiv a unui set de categorii; este o
activitate subiectiv ce ine de experiena i cunotinele
cercettorului; incidentele sunt grupate n categorii i
subcategorii;
determinarea celui mai potrivit nivel de specificitate-
generalizare pentru datele ce urmeaz a fi raportate.
 Interpretarea rezultatelor este, ca n orice
cercetare calitativ, una descriptiv.
n interpretare se descriu clar paii anteriori i
toate aspectele care ar putea influena
rezultatele (scopul general, observatorii,
grupul observat, procedurile de colectare a
dateloretc.).