Fundamentele

managementului
DECIZIA
Luarea deciziilor în cadrul P-O-L-C
Luarea deciziilor

 Se referă la selectarea opțiunilor dintre cursurile

alternative de acțiune, care pot include și
inacțiunea.

 Creșterea eficacității în luarea deciziilor este o parte

importantă a maximizării eficacității la locul de
muncă.
 • Deciziile programate sunt
decizii simple care apar
destul de frecvent încât să
se dezvolte un răspuns
automat.

• Deciziile neprogramate sunt

unice și necesită o gândire
conștientă, o culegere de
informații și analiză atentă a
alternativelor.
 Imperfecțiunile modelului rațional
de luare a deciziilor

• Presupune că oamenii înțeleg care este decizia care trebuie luată.

• Presupune că oamenii știu toate opțiunile disponibile.
• Presupune că oamenii nu au prejudecăți perceptive.
• Presupune că oamenii doresc să ia decizii optime.