PROCESUL DECIZIONAL DE

CUMPĂRARE PENTRU
TELEFONUL SAMSUNG S20
I. IDENTIFICAREA NEVOII DE
CUMPĂRARE
Am identificat nevoia de cumpărare a unui nou telefon
în momentul în care din cauza faptului ca sunt o
persoană cu diabet zaharat de tip I, am achizitionat
senzori Freestyle libre 1, pentru citirea acestora am avut
nevoie de un telefon Android, înainte folosind un Iphone.
De asemenea, nu toate update-urile de soft sunt
compatibile cu aplicașia necesară, Xdrip.
II. CĂUTAREA INFORMAȚIEI ȘI
IDENTIFICAREA
ALTERNATIVELOR
CĂUTAREA INTERNĂ ACTIVĂ:
Pe baza căutării interne active, m-am gândit să achiziționez un telefon
Samsung, deoarece eu fiind utilizatoare de Iphone, nu am avut o experiență
proprie, dar am putut vedea direct experința anterioară pe mama mea.
CĂUTAREA INTERNĂ PASIVĂ:
Pe baza căutării interne pasive, o cunoștiință mi-a povestit că a achiziționat un
astfel de telefon pentru aceeași utilizare, la momentul respectiv eu folosind alt
senzor, nu m-a interesat schimbarea telefonului, astfel am constat că am reținut
în mod pasiv aceste informații.
CĂUTAREA EXTERNĂ
Căutarea externă s-a bazat pe:
Părerea medicului (surse personale) –m-am sfătuit cu medicul meu în
privința achiziționării, deoarece el a mai întâlnit cu siguranță și alți
pacienție cu aceeași problemă.
Publicitate (surse de marketing)- în perioada promoțională de Black
Friday, am fost interesată de mai multe modele, consultând diferite
site-uri.
Review-uri (surse publice)- am citit părerile altor consumatori, atât pe
site-uri specializate (Emag, Altex) cât și pe grupuri de părinții sau alte
persoane purtătoare de această boală, pentru a afla experiența lor.
III. EVALUAREA
ALTERNATIVELOR
Setul alternativelor evocate:
Samsung Galaxy S20FE 256GB
Samsung Galaxy S20FE 128GB
Samsung Galaxy S21FE 128GB
Huawei P30 PRO
Criterii de evaluare:
Sistem de operare – Android
Conectivitate – Bluetooth și NFC
Protecție – Waterproof
Memorie -256GB, 128 GB
Capacitate baterie – minim 4500 mAh
Preț maxim 2500 lei
Pentru luarea deciziei, am ales să
folosesc REGULA ADITIVĂ
SIMPLĂ:
ATRIBUTE Samsung Galaxy
S20FE 256GB
Samsung Galaxy
S20FE 128GB
Samsung Galaxy
S21FE 128GB
Huawei P30 PRO

Sistem de operare 1 1 1 0,5

Conectivitate 0,8 0,8 0,8 1

Protecție 1 1 1 1

Memorie 1 0,5 0,5 0,5

Capacitate baterie 1 1 1 0,6

Preț 1 1 0,5 1

TOTAL 5,8 5,3 4,8 4,6

REZULTATELE EVALUĂRII
Pe baza scorurilor obținute anterior,
am decis că cel mai potrivit telefon
pentru mine și pentru utilitatea sa
principală (monitorizarea glicemiei
continue) este Samsung Galaxy
S20FE 256GB.
V. COMPORTAMENTUL
POST-CUMPĂRARE
Performanțele produsului se ridică la nivelul
așteptărilor mele, fiind satisfăcută de schimbarea
telefonului și de controlul glicemic mai bun.
În urma folosirii pe o perioadă mai îndelungată,
telefonul se menține încă la capacitățile de la
început și desigur că îl voi recomanda și altor
persoane.