Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
, (2002), Psihologia comunicrii, Editura Polirom, Iai. Albu, G., (2008), Comunicarea interpersonal, Ed.Institutului European, Iai Cornelius, H., Faire S., (1996) tiina rezolvrii conflictelor, Editura tiin i Tehnic,
Bucureti. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Ekman, P., (2012), Emoii date pe fa, Editura Trei, Bucureti. Nu, A., (2002), Secrete i jocuri psihologice, Editura SPER, Bucureti. Nu, A., (2005), Comunicarea. Chipuri, umbre i mti, Editura SPER., Bucureti Peretti, A, Legrad, J.A, Boniface, J., (2001), Tehnici de comunicare, Editura Polirom, Iai. Pnioar, O., I., (2003), Comunicarea eficient, Editura Polirom, Iai. Prutianu, , (2005), Antrenamentul abilitilor de comunicare, Editura Polirom, Iai.
1. Persuaders, http://www.pbs.org/wgbh/pages/frontline/shows/persuaders/view/