Cuprins

1. Scopul cercetrii
2. Obiectivele cercetrii
3. Ipotezele cercetrii
4. Populaia cercetrii
5. Eantionarea
6. Metode i tehnici utilizate
7. Analiza i interpretarea datelor
8. Concluzii
9. Propuneri





1. Scopul cercetrii
Scopul cercetrii este reprezentat de
identificarea modului n care anumii factori
psihosociali i fizici influeneaz apariia
stresului ocupaional n urmtoarele domenii
profesionale: comer, industrie, nvmnt.
2. Obiectivele cercetrii
analiza gradului de mulumire al angajailor fa de locul de munc;
analiza variaiei gradului de detaare a angajailor de problemele personale;
reliefarea influenei pe care relaiile dintre angajai i dintre angajai i superiori
o au asupra apariiei stresului, n funcie de domeniul de activitate;
evidenierea influenei pe care factorii fizici i psihosociali o au n desfurarea
activitii profesionale a angajailor;
clarificarea influenei integrrii, satisfaciei i motivaiei de la locul de munc
asupra performanelor profesionale ale angajailor;
scoaterea n eviden a influenei factorilor fizici asupra declanrii stresului
ocupaional;
analiza gradului de informare al angajailor cu privire la metodele de reducere a
stresului;
evidenierea percepiei angajailor cu privire la efectele metodelor de reducere a
stresului.
3. Ipotezele cercetrii
Gradul de mulumire al angajailor fa de locul de munc variaz n funcie de vrst i
de domeniul profesional.
Atmosfera de la locul de munc, organizarea activitii i gradul de informare al
individului cu privire la situaia instituiei n care lucreaz pot deveni surse ale stresului.
Cu ct solidaritatea dintre colegii de munc este mai mare, cu att strile emoionale
provocate de acetia tind s fie unele pozitive.
Relaiile cu colegii i cu superiorii pot determina apariia stresului la locul de munc, ele
variind n funcie de domeniul de activitate i de vechimea n domeniul de activitate.
Influena problemelor personale asupra activitii profesionale are efecte asupra strii
psihice i emoionale a angajailor, ea variind n funcie de domeniul de activitate, de
statutul marital i de prezena copiilor n viaa angajailor.
Influena factorilor fizici de la locul de munc asupra activitii profesionale variaz n
funcie de domeniul de activitate.
Integrarea la locul de munc, satisfacia i motivaia angajatului influeneaz performana
profesional, crescnd tolerana fa de stres i variaz n funcie de domeniul de
activitate i de vechimea la locul de munc.
Cunoaterea de ctre angajai a unor metode de reducere a stresului variaz n funcie de
domeniul de activitate i de vechimea n activitate.
Metodele de reducere a stresului ocupaional au efecte asupra unor angajai.
4. Populaia cercetrii
Populaia cercetrii este
alctuit din angajai de la
antierul naval din judeul
Brila (Vard Brila S.A.),
lucrtori comerciali i
cadre didactice din acelai
jude.
5. Eantionarea
Domeniul de
activitate
Numrul
angajailor
Comer 20
Industrie 20
nvmnt 20
Metoda de eationare utilizat:
metoda bulgrelui de zpad
Am optat pentru eantioane egale
pentru cele trei domenii profesionale,
fiecare eantion fiind alctuit din cte
20 de angajai.

6. Metode i tehnici utilizate
Metoda utilizat pentru
culegerea datelor:
ancheta sociologic.
Tehnici utilizate:
chestionarul i
interviul semi-
structurat.
Instrumente utilizate:
chestionarul i ghidul
de interviu.
7. Analiza i interpretarea datelor
Vrsta 16-25 ani 26-40 ani 41-55 ani Peste 55 ani
Domeniul de activitate
c
o
m
e
r

i
n
d
u
s
t
r
i
e

n
v

n
t

c
o
m
e
r

i
n
d
u
s
t
r
i
e

n
v

n
t

c
o
m
e
r

i
n
d
u
s
t
r
i
e

n
v

n
t

c
o
m
e
r

i
n
d
u
s
t
r
i
e

n
v

n
t

Puin
mulumit/mulumit
40% 0 0 20% 0 0 0 20% 0 20% 0 0
Mulumit/mulumit ntr-
o oarecare msur
2.43% 0 0 9.75% 17.07% 12.2% 24.4% 21.95% 12.2% 0 0 0
Foarte
mulumit/mulumit
0 0 0 0 0 50% 0 25% 16.67% 8.33% 0 16.66%
Ct de mulumit/mulumit suntei de locul dumneavoastr de munc?
Dezacord total Dezacord Indiferent Acord Acord total
comer
5% 20% 10% 55% 10%
industrie
0 0 25% 60% 15%
nvmnt
0 0 0 60% 40%
Ponderea rspunsurilor la ntrebarea Activitatea de la locul de munc este organizat ntr-un mod optim pentru toi angajaii?,
dup variabila domeniu de activitate
Domeniu de activitate Atmosfera de la locul de munc
puin tensionat plcut foarte plcut
c
o
m
e
r

Gradul de mulumire fa de
atmosfera de la locul de munc
puin mulumit/mulumit 20% 5% 0
mulumit/mulumit ntr-o oarecare msur 45% 5% 0
mulumit/mulumit ntr-o mare msur 0 5% 0
foarte mulumit/mulumit 0 20% 0
i
n
d
u
s
t
r
i
e


Gradul de mulumire fa de
atmosfera de la locul de munc
puin mulumit/mulumit 30% 0 0
mulumit/mulumit ntr-o oarecare msur 40% 15% 0
mulumit/mulumit ntr-o mare msur 5% 5% 0
foarte mulumit /mulumit 0 0 5%

n
v

n
t


Gradul de mulumire fa de
atmosfera de la locul de munc
mulumit/mulumit ntr-o oarecare msur 0 20% 0
mulumit/mulumit ntr-o mare msur 10% 30% 5%
foarte mulumit/mulumit 0 15% 20%
Percepia angajailor cu privire la atmosfera de la locul de munc i gradul de mulumire al angajailor fa de aceasta, dup variabila
domeniu de activitate
Analiza strilor emoionale provocate de colegii de munc, dup variabila domeniu de activitate i vechimea n
domeniul de activitate


Vechimea n domeniu
Stri emoionale provocate de colegii de la locul de munc
stri emoionale negative
(m irit)
stri emoionale neutre (nu mi
provoac nicio stare emoional)
stri emoionale pozitive (m linitesc, m susin
n alegerile mele, m ajut)
1-5 ani comer
0 20% 15%
industrie
0 5% 5%
nvmnt
0 10% 0
5-10 ani comer
0 5% 5%
industrie
0 5% 5%
nvmnt
0 10% 5%
10-15 ani comer 0 15% 0
industrie 5% 20% 5%
nvmnt 0 5% 25%
mai mult de
15 ani
comer 5% 20% 15%
industrie 5% 25% 20%
nvmnt 0 10% 35%
Raportul dintre angajai i superiorii lor
Domeniu de activitate Respect ncredere nelegere Prietenie Amabilitate Tolerare Politee
comer 65% 25% 40% 5% 10% 5% 25%
industrie 55% 35% 45% 5% 5% 15% 20%
nvmnt 85% 30% 40% 20% 30% 5% 30%
Raportul dintre angajai i superiori, dup variabila domeniu de activitate

Domeniu de activitate
Prezena copiilor
da nu
comer
Gradul de detaare de
problemele personale
m detaez puin 10% 15%
m detaez ntr-o oarecare msur 20% 10%
m detaez mult 15% 0
m detaez foarte mult 15% 5%
nu tiu/nu rspund 10% 0
industrie
Gradul de detaare de
problemele personale
m detaez ntr-o oarecare msur 5% 5%
m detaez mult 40% 15%
m detaez foarte mult 25% 5%
nu tiu/nu rspund 5% 0
nvmnt
Gradul de detaare de
problemele personale
m detaez ntr-o oarecare msur 5% 10%
m detaez mult 40% 10%
m detaez foarte mult 25% 10%
Ponderea persoanelor ce se detaeaz puin, ntr-o oarecare msur, mult i foarte mult de
problemele personale, dup variabilele domeniu de activitate i prezena copiilor
Domeniu de activitate Influena problemelor
personale asupra activitii
Da
comer Prezena
copiilor
da 50%
nu 50%
industrie Prezena
copiilor
da 71.42%
nu 28.58%
nvmnt Prezena
copiilor
da 33.33%
nu 66.67%
Influena problemelor personale asupra activitii, dup
variabilele domeniu de activitate i prezena copiilor
Influena problemelor personale asupra activitii, dup variabilele
domeniu de activitate i statut marital

Domeniu de activitate
Influena problemelor personale asupra
activitii
comer Statutul
marital
cstorit/cstorit 80%
necstorit/necstorit 20%
industrie Statutul
marital
cstorit/cstorit 28.57%
necstorit/necstorit 42.86%
divorat/divorat 28.57%
nvmnt Statutul
marital
cstorit/cstorit 50%
necstorit/necstorit 50%
Factor fizic Domeniul de activitate cel mai influenat de acesta
Iluminatul nvmnt (50%)
Cromatica nvmnt (25%)
Zgomotul nvmnt (50%)
Vibraiile nvmnt (30%)
Temperatura comer (55%) i industrie (55%)
Umiditatea comer (25%)
Viteza aerului comer (25%) i industrie (25%)
Amenajarea la locul de munc nvmnt (45%)
Factori fizici i domeniile de activitate n care angajaii sunt cei mai influenai de acetia

Vechimea la locul de munc
22.2. Satisfacia la locul de munc
m influeneaz foarte
puin
m influeneaz ntr-o
oarecare msur
m influeneaz
mult
m influeneaz
foarte mult
mai puin de un an comer 0 5% 0 0
1-5 ani comer 5% 30% 10% 15%
industrie 0 0 5% 10%
nvmnt 0 5% 10% 35%
5-10 ani comer 0 0 0 5%
industrie 0 0 10% 5%
nvmnt 0 5% 10% 5%
10-15 ani comer 0 0 5% 0
industrie 5% 0 15% 10%
nvmnt 0 5% 5% 10%
de mai mult de 15
ani
comer 0 5% 0 20%
industrie 0 15% 5% 20%
nvmnt 0 0 5% 5%
Distribuia ponderal a rspunsurilor referitoare la influena pe care satisfacia la locul de munc o are asupra
performanelor profesionale ale angajailor

Vechimea la locul de munc
Motivaia la locul de munc
m
influeneaz
foarte puin
m influeneaz
puin
m influeneaz
ntr-o oarecare
msur
m
influeneaz
mult
ma
influenteaza
foarte mult
mai puin de un an comer 0 0 0 0 5%
1-5 ani comer 10% 0 10% 10% 30%
industrie 0 0 0 0 15%
nvmnt 0 5% 5% 20% 20%
5-10 ani comer 0 0 0 0 5%
industrie 0 0 0 5% 10%
nvmnt 0 0 0 10% 10%
10-15 ani comer 0 0 0 0 5%
industrie 5% 0 0 0 25%
nvmnt 0 0 5% 5% 10%
de mai mult de 15 ani comer 0 0 0 0 25%
Distribuia ponderal a rspunsurilor referitoare la influena pe care motivaia la locul de munc o are asupra
performanelor profesionale ale angajailor
Cunoaterea de ctre angajai a metodelor de reducere a stresului, dup variabilele domeniu de activitate i vechime n
activitate
Vechimea n activitate 23. Cunoaterea metodelor de reducere a stresului
nu, nu cunosc da, cunosc, nsa nu am practicat niciodat da, cunosc i am practicat
1-5 ani comer 10% 20% 5%
industrie 5% 0 5%
nvmnt 10% 0 0
5-10 ani comer 10% 0 0
industrie 10% 0 0
nvmnt 0 0 15%
10-15 ani comer 5% 0 10%
industrie 20% 0 10%
nvmnt 10% 10% 10%
mai mult de 15
ani
comer 25% 5% 10%
industrie 15% 10% 25%
nvmnt 15% 5% 25%
26. Consideraii cu privire la eficiena metodelor de
reducere a stresului
Domeniul de activitate
comer industrie nvmnt
nu, nu ar duce la o scdere a stresului 0 10% 0
da, ar duce la o scdere semnificativ a stresului 25% 35% 45%
Ponderea consideraiilor referitoare la eficiena metodelor de reducere a stresului, dup variabila domeniu de activitate

8. Concluzii
Angajaii din industrie au un grad redus de mulumire fa de locul de munc, cei din comer au un grad
mediu de mulumire, iar cei din nvmnt sunt foarte mulumii cu privire la locul de munc.
Muncitorii din industrie i comer au un grad mediu de mulumire fa de atmosfera de la locul de
munc, n ciuda faptului c aceasta este puin tensionat, iar cei ce i desfoar activitatea profesional
n nvmnt sunt foarte mulumii de atmosfera de la locul de munc, aceasta fiind una plcut.
Cei ce au un grad mare de detaare de problemele personale sunt cei ce au copii.
n comer, raportul dintre colegi se bazeaz pe indiferen, ncredere i politee, n industrie pe prietenie,
iar n nvmnt pe amabilitate i respect.
n ceea ce privete raporturile dintre angajai i superiorii lor, n nvmnt raportul dintre angajai i
superiori este bazat pe respect, amabilitate, prietenie, politee, n industrie, acest raport se bazeaz pe
ncredere, nelegere i tolerare, iar n comer respectul este cel ce st la baza relaiei dintre angajai i
superiori.
Cei ce i desfoar activitatea profesional n nvmnt manifest o sensibilitate mai mare fa de
iluminat, cromatic, zgomot, vibraii, amenajare de la locul de munc, iar cei ce muncesc n comer i
industrie manifest o sensibilitate mai mare fa de temperatur, umiditate i viteza aerului.
Angajaii din comer sunt puin satisfcui i motivai la locul de munc i manifest o toleran sczut
fa de stres spre deosebire de angajaii din industrie i nvmnt ce sunt mai satisfcui i motivai la
locul de munc i manifest o toleran mai ridicat fa de stres.
Cei din nvmnt i industrie sunt mai informai cu privire la metodele de reducere a stresului spre
deosebire cei din comer, ce nu cunosc i nu practic metode de reducere a stresului.
Cei din industrie consider c metodele de reducere a stresului nu au efecte observabile dac sunt
practicate frecvent, iar cei din nvmnt consider c aceste metode duc la scderea stresului dac sunt
aplicate mai des.
Toate ipotezele cercetrii au fost confirmate.

9. Propuneri
mbuntirea organizrii activitii de la locul de
munc, pentru cei din comer, prin asigurarea
unor spaii de depozitare potrivite pentru cantitatea
de produse, repartizarea echitabil a sarcinilor ntre
angajai, asigurarea unor spaii optime pentru
expunerea produselor.
n comer, organizarea de ctre superiori a unor
activiti de petrecere a timpului liber (plimbri,
vizite la muzee, vizionarea de filme etc.), n care s
fie implicai angajaii de la acelai loc de munc
(de la acelai magazin, de exemplu).
Creterea gradului de toleran manifestat de
superiori ctre angajai, prin respectarea drepturilor
acestora, a programului, plata orelor suplimentare,
n toate domeniile profesionale.
O mai bun motivare verbal i financiar a
angajailor din comer.
Informarea angajailor cu privire la metodele de
reducere a stresului pe care le pot practica, n
funcie de domeniul lor de activitate.

V mulumesc pentru
atenie!