Management bazat pe

performan
Instrumentele folosite de organizaie pentru a
atinge obiectivele sale cu succes
(Peter Lawson)
Se ia n consideraie capacitatea administrativ
Managementul schimbrii
Training
Comunicarea
Management bazat pe
performan
Sistem ce presupune msurarea regulat a
rezultatelor programelor sau obiectivelor (prioritilor)
* informaia obinut este utilizat pentru
mbuntirea livrrii serviciilor
* informarea politicilor pentru a construi /
edifica nivelul de responsabilizare i transparen
Tehnici care responsabilizeaz public ageniile
guvernamentale n vederea rezultatelor obinute
printr-un set de indicatori de performan


Management bazat pe performan
... Ce presupune acesta...???



Obiective

funcia de a indica
rezultatele ce se
dorete a fi atinse

nu indic calitatea
rezultatelor
Rezultate

Reflect
evenimente,
circumstane sau
schimbarea
atitudinilor

Indic progresul
ctre atingerea
obiectivelor

Sunt simite de
ctre beneficiari





Succes
Rezultate
Obiective
Abordri bazate pe performan
Comensurabilitatea performanei Specific ateptrile, rezultatele i baza creat
petrz un sistem viabil de moonitorizare i
responsabilizare
Obiectivele performanei Informeaz managerii despre rezultatele care
uremeaz s le ating, analizeaz (compar)
performana acestora paralele obiectivelor setate
Raportarea pe performan Creaz baza necesar pentru un nivel optim de
responsabilizare;
Compar rezultatele planificate cu cele realizate
Auditarea pe performan Are loc analiza independent a rezultatelor, nivelul
adecvrii sistemelor de control interne
Setarea pe performan Compararea performanei i setarea scopurilor
bazate pe rezultatele celor mai buni
Contractarea pe performan nelegeri (angajamente) oficiale dintre Guvern i
instituie sau prestatorul de servicii care
precizeaz metodele care uremaz a fi
implementate i rezultate realizate
Salarizarea bazat pe performan Retribuirea muncii funcionarilor conform
performanelor acestora
Bugetarea pe performan Aprobarea deciziilor referitor la alocrile bugetare,
n funcie de performan
Implementarea MP
1. Atribuirea responsabilitilor, planificarea i
implementarea
2. Identificarea scopurilor, obiectivelor i beneficiarii
3. Identificarea indicatorilor de performan
4. Identificarea valorilor de referin
5. Idetificarea resurselor de informaie i colectarea
datelor
6. Analiza datelor (informaiei)
7. Pregtirea rapoartelor pe performan
8. Utilizarea informaiei referitoare la performan

Bariere n calea Managementului de
performan
Dificultatea de a msura rezultatele
Obiective multiple
Dificulti n atribuirea contribuiilor
Indicatori interdepartamentali (intersectoriali)
Calitate i motivare
Selectarea msurilor are loc n funcie de dimensiunea n care msurile de
performan vor schimba comportamentul
Informaie de ncredere
Msurarea lucrurilor corecte (determinarea indicatorilor care vor fi
msurai)
Utilizarea informaiei de performan
Nivelul de responsabilizare
Procesul de luare a deciziilor
Bugetarea
Managementul de performan
Abordri i exemple
Finlanda nelegeri de performan
Ministerul vs agenie
UK nelegeri n cadrul serviciilor
publice
Ministerul i ministrul finanelor
Lituania nelegeri bazate pe rezultate
Ministerul - Primul Ministru ministrul finanelor