TEM ETICA AFACERILOR

Presupunei c suntei un manager de nivel mediu, lucrnd la o companie farmaceutic, al crei

produs principal este un nou medicament, cu rezultate excelente n tratamentul unei boli grave
i foarte rspndite. Noul produs se vinde foarte bine pe piaa intern i internaional,
profiturile companiei cresc, la fel i valoarea aciunilor ei la burs. Avei deja un mic stoc i
intenionai s mai cumprai aciuni ale firmei la care lucrai. ntr-o zi, un cunoscut v
transmite o informaie confidenial: dup testri foarte serioase, un laborator din California a
descoperit c medicamentul recent lansat cu atta succes poate provoca efecte secundare
grave anumitor categorii de bolnavi. Cercettorii americani urmeaz s i publice foarte curnd
concluziile ntr-o influent revist de specialitate. Din motive evidente, v gndii s v vindei
ct mai repede aciunile. V confruntai ns cu o dilem: Avei un bun prieten care deine i el
un stoc de aciuni la compania unde lucrai; din acest motiv, suntei nclinat s-i transmitei i lui
informaia. Pe de alt parte, ns, amicul dvs. este consultant financiar sau chiar stock broker i
v temei c el ar transmite la rndul lui informaia clienilor si, ceea ce ar declana o reacie n
lan i scderea drastic a valorii aciunilor firmei la burs. Care ar fi cea mai bun decizie etic,
dac judecai din perspectiv (a) utilitarist; (b) kantian; (c) aristotelic ?

Managerii ntlnesc adesea situaii n care le este foarte dificil s descopere ceea ce este
corect de realizat, soluiile de ordin moral fiind ntodeauna o preocupare pentru ei.
ntr-o maniera restrns, rolul managerului s-ar limita doar la interesele acionarilor,
unica lor sarcin fiind maximizarea averii acestora. ns, conducerea activitii de ctre acesta
poate fi privit n mod firesc drept o aciune etic, deoarece fiecare decizie managerial
afecteaza fie populaia, fie mediul nconjurtor, iar posibilele efecte ar trebui luate n
considerare la momentul conceperii deciziilor. Astfel, rolul su este extins atunci cnd mai
multe pri sunt interesate i ori de cte ori exist un impact din cauza unei decizii,
comportament sau o aciune a unui manager, exist aspecte etice privitoare la situaia
respectiv.

Situaia de mai sus suprinde problematica individului fa de sine, de organizaie i

populaie ilustrnd ct de profunde pot fi problemele etice i importana analizei unui caz
extremist.
Abordarea utilitarist, iniiat de ctre Jeremy Bentham i restructurat n forma sa
clasic de ctre John Stuart Mill adopt o perspectiv consecvenialist, potrivit creia fapta
bun nu se definete prin inteniile care stau la originea ei sau prin scopurile urmrite de ctre
agent, ci prin efectele sau consecinele sale.
Principiul utilitarist presupune c putem msura i adiiona cantitile de beneficii
produse de ctre o aciune i scdea din suma lor cantitile de suferin generate de aciunea
respectiv, determinnd astfel care aciune produce cea mai mare sum total de beneficii sau
implic cele mai sczute costuri totale.
Avnd n vedere persepctiva utilitarist, cea mai corect decizie ca manager, ar fi sa-mi
asum resposabilitatea i s m ocup de informarea populaiei cu privire la efectele secundare
ale medicamentului. Deoarece este datoria mea i dreptul oamenilor de a fi informai cu privire
la respectivul produs. Prin aciunea mea de a informa populaia consider c am venit cu o idee
bun in sprijinul oamenilor, deoarece ei sunt cei care decid dac vor mai cumpra produsul sau
nu, i nu eu, daca le ascund aceast informaie pentru o anumit perioad de timp, deoarece
tot va urma s sa afle prin intermediul presei. Prin publicarea acestei informaii mi asum astfel
un risc pentru firm deoarece este posibili ca vnzrile, respectiv valoarea aciunilor s scad,
dar in acelai timp ncrederea n firm va spori deoarece suntem sinceri cu oamenii i astfel vor
ti i ei c nu cutm doar binele nostru, ci pe al lor i mai mult de att punem nevoile lor
deasupra nevoilor noastre. Astfel ne axm pe interesele persoanelor care ne cumpr produsul,
i vrem s fie ct mai mulumite i ncreztoare n noi. Pe de alt parte, dac informaia nu ar fi
fost spus de ctre o persoan din interiorul firmei, i s-ar fi aflat din pres, nu am fi pierdut
doar din punct de vedere financiar, ci i din punt de vedere moral, deoarece oamenii i
pierdeau ncrederea n companie.
Pe de alt parte tim c medicamentul respectiv poate provoca efecte secundare grave
anumitor categorii de bolnavi, lucru care ar fi fcut pe muli manageri s se gndeasc s
ascund reactiile necorespunztoare ale medicamentului pentru c un numr mic de bolnavi nar fi afectat masa mare de oamenica care l cumprau. Deci avnd n vedere testele fcute de
cecettorii americani i informarea oamenilor cu privire la rezultatele acestor teste, dac aceste
lucruri se aflau din exteriorul firmei aciunile companiei urmau s scad foarte mult pentru c
imaginea firmei urma s fie compromis, iar ncrederea i seriozitatea nostr ar fi fost distruse
pentru c nu e vorba doar de interese, nevoi sau profit, ci n joc sunt puse sntatea i chiar
viaa oamenilor. Astfel ar exista riscul dizolvrii companiei ceea ce ar nsemna c nici mcar
acea categorie de oameni care nu erau vizai n ceea ce privete efectele secundare grave nu ar
mai putea beneficia de medicament, iar conseciele problematicii ar spori. i nu doar cei care au
nevoie de medicament vor fi afectai ci i angajaii firmei, care rmneau fr locuri de munc,

astfel c situaia multor oameni ar fi fost foarte grav fapt care intr n total contradicie cu
principiul utilitarismului care se refer la fericirea oamenilor, i nu la diminuarea acesteia.
Un alt argument potrivit perspectivei utilitariste pentru care susin decizia aleas, i
anume aceia de a informa populaia cu privire la efectele secundare demonstreaz c aciunea
nu va aduce un maxim de utiltate doar pentru mine, ci produce o utilitate maxim att pentru
ntreaga comunitate, ct i pentru mine. n cazul n care a fi ales s vnd aciunile i s nu
comunic rezultatele nici macar amicului meu, a fi avut beneficii, ns aceast soluie ar fi adus
costuri uriae companiei deoarece cercetatorii americani ar fi lansat concluziile, i atunci
populaia intrigat de noile veti, putea considera c firma noastra era lipsit de transparena
i responsabilitate.

Una dintre cele mai influente teorii etice este aceea care continu filosofia moral a lui
Imanuil Kant. n concepia kantian, valoarea moral a actelor noastre depinde exclusiv de
intenia noastr de a respecta anumite norme sau reguli, care definesc comportamentul etic.
Cu alte cuvinte, suntem morali n msura n care ceea ce ne cluzete n actele noastre nu este
dorina de a ne fi nou ct mai bine, ntruct ne vedem realizate dorinele i interesele strict
personale, ci dorina de a aciona conform anumitor reguli sau legi morale.
Spre deosebire de principiul utilitarist, etica lui Kant se axeaz pe motivaia interioar a
agentului i nu pe consecinele exterioare ale actelor sale. Binele i rul moral se disting nu prin
ceea ce face o persoan, ci prin motivele actelor sale. n msura n care cineva comite un act
numai pentru c urmrete satisfacerea unui interes sau numai pentru c i face plcere, actul
nu are nici o valoare moral. Actul cuiva are valoare moral numai n msura n care este
motivat i de un sim al datoriei - credina c aa e bine s acioneze toat lumea.
Aadar, avnd n vedere etica lui Kant, aciunea mea de a dezvlui informaia cu privire
la efectele secundare ale medicamentului, este motivat de faptul c m gndesc s fac un bine
pentru oameni. Trebuie s m gndesc c i eu a fi putut fi bolnav i s am nevoie de acest
medicament, i mai mult de att s ma aflu n categoria celor care nu tolereaz medicamentul,
iar o ascundere a acestei informaii s fi avut consecine foarte grave asupra sntii mele. Aa
c ceea ce eu n-a dori sa mi se ntmple, nici alii nu trebuie s aibe parte de acest lucru, astfel
c lucrul corect este s informez chiar eu personal oamenii i s nu devin egoist i s-mi
concetrez atenia doar aspura prii finaciare.
Pe de alt parte dac a fi urmrit atingerea propriilor interese, alegnd s imi vnd
aciunile, i ateptnd ca informaia s fie publicat n pres, a fi dat dovad de
iresponsabilitate social i de o ncalcare a legilor morale cu privire la umanitate, deoarece
efectele secundare ale medicamentului ar fi avut consecine grave asupra celor din jur. Mai
mult i-a fi pclit att pe oamenii care il administreaz ct i pe prietenul meu broker, cruia
n contextul dat, n niciun caz nu i-a fi putut spune, avnd n vedere c daca ar fi tiut ar fi
declanat o reacie n lan care ar fi dus la o scdere a aciunilor.

Filosofia moral kantian ne ofer probabil cele mai puternice argumente ale ideii c
fiinele umane au drepturi morale. n calitate de manager al unei companii farmaceutice nu pot
priva categoria de persoane care suport tratamentul de dreptul la sntate.
O alt teorie etic standard la care se raporteaz argumentele specialitilor de astzi
este aa-numita etica virtuilor, o variant actualizat a ideilor expuse cu multe secole n urm
de ctre Aristotel. Particularitatea cea mai pregnant a eticii aristotelice const n faptul c ea
nu pune de loc accent pe reguli sau norme, recomand virtuile etice sau, am spune noi, valorile
morale cardinale: curajul, dreptatea, cinstea i mrinimia, considernd c, prin ndelungat
exersare a acestor virtui se formeaz omul de caracter care, prin natura lui dobndit, ca
actualizare a potenei sale de umanitate, se deprinde ori se obinuiete s acioneze spontan
numai potrivit acestor valori. Aa cum nu putem nva s cntm la un instrument muzical ori
tainele unui anumit sport fr exerciiu, tot astfel nu putem s devenim curajoi, drepi, cinstii,
sinceri sau mrinimoi numai citind sau ascultnd prelegeri despre aceste virtui i nelegnd
cu mintea despre ce este vorba, ci trebuie s practicm toat viaa curajul, dreptatea sau
mrinimia.
Avnd n vedere c bogia nu reprezint fericirea autentic, scopul principal n situaia
dat este ca eu n caliatate de manager, s contientizez faptul c cel mai bine este s vin cu o
soluie n sprijinul omenilor astfel nct s am ca prioritate sntatea lor. Din punctul de vedere
al eticii virtuilor dat de Aristotel pentru a putea fi fericit omul are nevoie de sntate n primul
rnd, precum i de sigurana material a zilei de maine precum i de independena unui
cetean liber. n schimb oamenii care se axeaz pe ndeplinirea propiilor dorine, i aleg ca
valoare-scop, de exemplu, avuia sau bunastarea proprie, fr a se mai gndi la cei din jur, nu
vor reui niciodat s fie cu adevrat fericii. Fericirea lor este una temporar, de moment care
dispare i nu are niciun efect pozitiv asupra strii de spirit.
Avnd n vedere decizia de a dezvalui public informaia cu privire la efectele secundare,
demonstreaz o asumare a responsabilitii cu privire la sntatea oamenilor, ceea ce d
dovad de curaj i onestitate, virtui ce contribuie la construirea fericirii att pentru mine ct i
pentru cei din jur. Astfel, prin intermediul acestor virtui i prin decizia luat, se formeaz caracterul
care va fi unul pozitiv i apreciat de cei din jur. Pentru c omul de caracter nu are nevoie s i se tot
spun ceea ce are de fcut, deoarece bunele lui deprinderi l fac s urmeze de la sine calea
virtuii, singura ce duce spre adevrata i meritata fericire. Raiunea este cea care ne face s
lum deciziile cele mai corecte i s gasim soluiile cele mai potrivite pentru noi i pentru cei din
jur, ea fiind cea care ne deosebete de celelalte vieuitoare. Totodat ine de firea omului ca el
s se dezvolte i s triasc bine n societate impreun cu semenii lui.

n concluzie, mbinnd cele trei teorii gsim ca scop comun mulumirea populaiei, i
fericirea oamenilor. n viziunea utilitarist, moralitatea e n avantajul tuturor, ntruct deciziile i
actele morale duc la maxim fericire /plcere a ct mai multor oameni. Aristotelismul propune

un demers teleologic, axat pe bine = fericire ca scop ultim, absolut. Utilitaritii enun o viziune
consecvenialist, potrivit creia ceea ce conteaz n evaluarea etic a faptelor noastre nu sunt
inteniile care le-au generat, ci numai rezultatele cu care se soldeaz.
n concepia kantian, orict de benefice, consecinele actelor noastre sunt lipsite de
orice valoare moral dac sunt efectele unor gesturi accidentale sau dac le svrim animai
de motive i intenii egoiste. ns din punct de vedere al eticii lui Aristotel, nu sunt impuse legile
morale, acestea fiind pentru toat lumea, dar din pcate doar o mic parte din populaie, tiu n
ce constau legile morale i cnd se aplic.
Avnd n vedere scopul lor comun, i anume atingerea fericirii de ctre oameni, toate
cele trei teorii pun acent pe moralitate, raiune i virtute.

ERBAN ANA MARIA

FABBV, SERIA C, GRUPA 1531