1.

Definete-i poziia fa de persuasiune

Mult lume confund persuasiunea cu manipularea, dar eu am un rspuns simplu la aceast
obiecie: Dac vrei s influenezi fr s manipulezi atunci e necesar s cunoti valorile
interlocutorului tu. Nu nevoile! Valorile! oamenii te pot ierta c nu le poi satisface o nevoie, dar
nu vor trece cu vederea faptul c le-ai nclcat o valoare important.
De exemplu, dac ai nevoie de o locuin i nu gseti un vnztor potrivit, caui altul, fr s te
superi pe precedentul. Dac ns gseti un vnztor care te neal la pre, s-ar putea s nu
reacionezi la fel de pacifist
2. Termin de negociat cu tine
Andrew Carnegie, celebrul industria american supranumit Regele Oelului spunea: Nu
negociez cu nimeni dect dup ce termin de negociat cu mine.
Este esenial atunci cnd vrei s influenezi pe cineva, s tii clar ce vrei, iar asta poi obine dup
ce vei fi terminat negocierea intern Aloc timp pentru asta. Ct? Cu ct miza e mai mare, cu
att e mai important s aloci orict e necesar!
3. nva mereu
Persuasiunea nseamn argumente, iar argumentele bune aparin celor care fac cercetri eficiente.
Studiaz! Nu te lsa pclit de propria comoditate, spunndu-i c le tii pe astea Nu le tii!
Nu le tii suficient ct s faci fa unui influenator care studiaz mereu.
4. Aplic reciprocitatea
Legea reciprocitii spune:
Cnd cineva i d ceva de valoare perceptibil, reacionezi imediat prin dorina de a-i da ceva n
schimb.
Cum s oferi? Iat 3 sugestii:
- Fii primul care ofer servicii, informaii, concesii.
- Ofer ceva de valoare perceptibil, distinct de ce ofer ceilali (unicat)
- Ofer mai mult dect s-ar atepta interlocutorul s primeasc
5. Fii atent la contrast
n persuasiune se tie c atunci cnd dou articole sau servicii sunt relativ diferite unul fa de
cellalt, ni se vor prea i mai diferite dac le plasm alturi n spaiu i timp.
Este o lege a percepiei foarte des folosit n magazine unde se pun n contrast preuri mici i
mari sau cantiti mici i mari. Cnd te afli n faa unei astfel de oferte pune-i ntrebarea: Chiar
am nevoie de acest produs?

6. F-i prieteni
Ne lsm mult mai uor convini de cei care ne demonstreaz c au n vedere propriile noastre
interese.
Prietenii sunt acele persoane care ne plac i care ne arat c i noi le plcem lor. Cu ct cineva
are o abilitate mai mare de a crea aceast impresie n relaiile cu ceilali, cu att fora lui de
convingere crete.
Ce s faci?
Oamenii vor s i fac prieteni printre persoanele simpatice i / sau atrgtoare. n consecin,
cu ct ari mai bine, cu att ansele tale de a fi perceput ca prietenos sunt mai mari. Aadar,
atenie cum te mbraci i ct de sntos (sntoas)ari.
7. Salveaz demnitatea celorlali
Dac e necesar s dai feedback, treci prin urmtorul proces de punere n scen:
nainte s dai feedback-ul, f un comentariu care se refer la tine sau la context i i d celuilalt
posibilitatea s evite asumarea total a greelii. Cnd povara greelii nu e pus n totalitate pe
umerii celuilalt, o va accepta mai uor.
Exemple:
Uneori mi se ntmpl i mie s ratez cte un termen limit (deadline) am observat c de data
asta nu mi-ai predat la timp raportul.
Sau
Sunt foarte multe rapoarte de fcut deodat n perioada asta Nu am primit nc raportul X de
la tine.
8. Tonul face muzica
Folosete un ton al vocii abordabil pentru pregtirea comunicrii
Asta nseamn c atunci cnd iniiezi comunicarea, vocea ta ar trebui s aib tonul ridicat pe
finalul propoziiei i nu cobort.
Tonul cobort pe finalul propoziiei l au prezentatorii de tiri, care transmit informaii
importante pentru ar. Ei sunt serioi i uneori chiar gravi
Ton ridicat pe finalul propoziiei ai ntotdeauna cnd pui o ntrebare (altfel ceilali nu i dau
seama c ai pus o ntrebare)
Gndete-te puin: de unde tii c afirmaia urmtoare e o ntrebare cnd o auzi rostit?
Este cald n camer

Simplu:
Prin faptul c ultimul cuvnt: CAMER, este rostit diferit
Dac la cuvntul CAMER ridici puin tonul, pare o ntrebare.
Dac l rosteti neutru pare o afirmaie simpl.
Dac cobori tonul la cuvntul CAMER, pare un fel de decizie.
Sugestie:
Recomandarea mea este ca atunci cnd iniiezi contactul cu cineva i cnd finalizezi acest
contact s foloseti un ton de tip neutru-ntrebare (abordabil) i nu unul de tip decizie.
9. Fii consecvent
Spune ce vei face i f ce spui. Oamenii apreciaz enorm consecvena pentru c ea ofer
predictibilitate. n plus, ie i ofer credibilitate n ochii celorlali.
Legea consecvenei spune: cnd un individ anun n scris (sau oral) c ia o anumit atitudine, el
va tinde s apere acea convingere indiferent de corectitudinea ei.
De aceea, dac i transformi partenerii n fani, ei vor tinde s i apere imaginea, odat ce au
decis c sunt de partea ta 1
10. Fii Direct
Liderii SUNT DIRECI pentru c i-au depit fricile viscerale de genul: nu sunt apreciat, nu
primesc recunoatere / respect, etc. Dac vorbeti pe leau i spui lucrurilor pe nume te
poziionezi n categoria acelor oameni i i creti puterea de convingere.
11. Spune te rog i mulumesc
Politeea este ca mbrcmintea. Cnd e prezent, nu o bagi prea mult n seam, dar cnd
lipsete, devii foarte atent la lipsa ei.
Dac pentru mbrcminte asta poate fi o veste bun pentru politee nu e Lipsa de politee
sau cuvintele prost alese te pot face s pierzi multe puncte de credibilitate n ochii celorlali.
Asigur-te cel puin c spui TE ROG I MULUMESC din belug.
12. Ascult
Ai dou urechi i o gur. Vorbete i ascult n aceeai proporie. Cnd asculi, ascult cu atenie
i interes. Pune din cnd n cnd ntrebri de clarificare. Dac e cazul s prezini ceva, e mult mai
bine s o faci dup ce eti ntrebat dac ai ceva de oferit.
Inspiraie !