Lege nr.

449/2003
din 12/11/2003
Versiune actualizata la data de 27/12/2008

privind vnzarea produselor i garaniile asociate

acestora

__________
@Text actualizat la data de 27.12.2008 avndu-se n vedere republicarea din Monitorul Oficial.
Vnztorul este rspunztor fa de consumator pentru orice lips a conformitii existent la momentul
cnd au fost livrate produsele.
n cazul lipsei conformitii, consumatorul are dreptul de a solicita vnztorului s i se aduc produsul la
conformitate, fr plat (costuri necesare aducerii produsului la conformitate- costuri postale, de
transport, manipulare, diagnosticare, demontare, montare, manopera, ambalare), prin reparare sau
nlocuire sau s beneficieze de reducerea corespunztoare a preului ori de rezolutiunea (desfiintarea)
contractului privind acest produs.
n cazul lipsei conformitii, consumatorul are dreptul de a solicita vnztorului n primul rnd repararea
produsului sau are dreptul de a solicita nlocuirea produsului, n fiecare caz fr plat, cu excepia
situaiei n care msura este imposibil sau disproporionat.
O msur reparatorie va fi considerat ca disproporionat, dac ea impune vnztorului costuri care
sunt nerezonabile n comparaie cu cealalt msur reparatorie, lundu-se n considerare:
a) valoarea pe care ar fi avut-o produsele dac nu ar fi existat lipsa de conformitate;
b) importana lipsei de conformitate;
c) dac cealalt msur reparatorie ar putea fi realizat fr un inconvenient semnificativ pentru
consumator.
O msur reparatorie va fi considerat ca imposibil dac vnztorul nu poate asigura produse identice
pentru nlocuire sau piese de schimb pentru reparare, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a
tehnologiei aferente.
Orice reparare sau nlocuire a produselor va fi fcut n cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilit
de comun acord, n scris, ntre vnztor i consumator, i fr niciun inconvenient semnificativ pentru
consumator.
Perioada de timp stabilit nu poate depi 15 zile calendaristice de la data la care cumprtorul a adus la
cunotin vnztorului lipsa de conformitate a produsului.
n cazul reparrii produsului, n acesta vor fi montate numai piese noi.
Consumatorul poate solicita o reducere corespunztoare a preului sau desfiintarea contractului n oricare
dintre urmtoarele cazuri:
a) dac nu beneficiaz nici de repararea, nici de nlocuirea produsului;
b) dac vnztorul nu a luat msura reparatorie ntr-o perioad de timp rezonabil;
Consumatorul nu este ndreptit s solicite rezoluiunea contractului, dac lipsa conformitii este
minor.
Dac vnztorul este rspunztor fa de consumator pentru lipsa de conformitate rezultat dintr-o
aciune sau dintr-o omisiune a productorului ori a unui operator economic din acelai lan contractual,

vnztorul are dreptul de a se ndrepta mpotriva celui responsabil de lipsa de conformitate, n condiiile
legii.

- Rspunderea vnztorului este angajat dac lipsa de conformitate apare ntr-un termen de 2 ani,
calculat de la livrarea produsului.
- Pentru produsele a cror durat medie de utilizare este mai mic de 2 ani, termenul se reduce la
aceast durat.
- Consumatorul trebuie s informeze vnztorul despre lipsa de conformitate n termen de dou luni de la
data la care a constatat-o.