Comportamentul

Consumatorului Modern

Tipurile de comportament

Comportamentul raspunsurilor
Luarea deciziei la limita
Luarea deciziei extensive
Comportament impulsiv de cumparare

Schema structurala
Descrie 2 categorii de elemente:
- Lista variatiilor care constituie continutul
CC
- Lista relatiilor funtionale ca mecanism si
retea

Ca expresie matematica

Y = fy (x) z = fz (u,y)
x = fy (z) u = fu (y)

Reprezentarea grafica

Profilul CC permite personalizarea unei strategii de Mk

doar daca se tine cont de 3 coordonate importante

1. Cine este?
2. Ce face?
3. In ce context?

Motivatia cumparatorilor
online
Virsta
responden
tilor

Preturi
joase

comoditate Asortiment Nu stiu

bogat

18 29

21

10

30 39

17

14

40 49

22

50 59

14

11

60 74

Tendintele CC

1
2
3
4
5
6

Diversitatea
Hiper eficienta
noua revolutie
Evadarea
Atentia
Super personalizat