Plan de afaceri

nfiinarea INFO-ROM S.A.

1. Sinteza planului de afaceri
Firma INFO-ROM S.A., dup cum arat i denumirea, se dorete a
fi o societate pe aciuni, al crui obiect de activitate l constituie instruirea
clienilor n utilizarea calculatorului.
Societatea face parte din sectorul teriar, cel al serviciilor.
Principalele tipuri de servicii sunt:

o Instruirea i atestarea cursurilor de WINDOWS i

OFFICE (Word, Excel, Power Point, Outlook, Acces)

o Instruirea i atestarea cursurilor de Wizcount i Ciel

o Instruirea i atestarea cursurilor de Java
o Instruirea i atestarea cursurilor de C++ Professional
Piaa potenial, practic, nu cunoate nici un fel de limitare,
deoarece, serviciile pe care le oferim se adreseaz tuturor categoriilor
profesionale i de vrste, indiferent de nivelul de cunotine deinut de
persoanele interesate. Produsele sunt destinate celor trei mari tipuri de
clieni: cei care nu posed nici un fel de cunotine i doresc s se iniieze
n unul sau mai multe domenii, cei care au anumite cunotine i doresc s
se informeze n continuare i celor care doresc s devin experi ntr-un
domeniu.
Pregtirea profesional a potenialilor clieni nu presupune neaprat
studii superioare i nici cunotine n domeniul informatic. De asemenea
cursurile de instruire pot avea un program fix sau flexibil, n funcie de
posibilitile de timp a celor care doresc s le urmeze. Aceast facilitate

se adreseaz n special persoanelor care au deja un loc de munc i doresc

s se autoperfecioneze sau s se reorienteze profesional
Cercetarea de pia

ne ndreptete s ntrevedem o evoluie

puternic pozitiv n acest domeniu al instruirii informatice, deoarece piaa

romneasc se afl ntr-o dezvoltare exponenial a domeniului serviciilor
i n special a celor informatice.
Un segment foarte important de pia l reprezint cel al
contabililor i celor care doresc s se formeze i reformeze profesional.
De asemenea o cerin foarte des ntlnit n momentul angajrii o
constituie cunoaterea mcar a utilizrii Windows i programelor
OFFICE.
Avantajul competitiv l constituie calitatea serviciilor prestate de
firm i n special certificarea n cazul absolvirii cursurilor, certificare n
acord cu Ministerul Muncii i Proteciei Sociale.
Aspecte financiare: nfiinarea firmei presupune o investiie egal
cu echivalentul n lei a 35.000$ cu o perioad de rambursare de 5 ani de
zile i o dobnd de 15% anual (condiii asigurate de Banca Romn de
Dezvoltare). Capitalul social la nfiinarea firmei va fi de 1.440.000.000
lei.
Profitabilitatea firmei: se estimeaz ca firma s ating o rat a
profitului de peste 27% anual, cu o cifr de afaceri de peste 30.000$.
Echipa managerial este format din trei manageri: un manager
administrativ, un manager tehnic i un manager de marketing i
publicitate.
Oferta de afaceri a INFO-ROM S.A.: societatea noastr i propune
s gseasc n Dumneavoastr un partener viabil de afaceri i care s se
implice nemijlocit n activitatea firmei. De aceea v propunem s investii
suma necesar nfiinrii firmei (echivalentul a 35.000$), n schimbul

rambursrii sumei pe o perioad de ase ani i a unei dobnzi aferente de

15% anual, precum i o participare la profitul firmei de 5%.
2. Prezentarea ntreprinderii
ntreprinderea face parte din sectorul teriar al economiei, cel al
serviciilor. Orientarea ctre acest sector se datoreaz faptului c
majoritatea economiilor dezvoltate din ntreaga lume dein o pondere
foarte mare a firmelor din sectorul teriar. Conjunctura politic din
Romnia, favorabil integrrii n structurile europene, consider a fi un
avantaj important n lansarea acestei afaceri, precum i cerinele pieei n
domeniul informatic. Tipul de serviciu pe care l ofer firma este cel al
instruirii n domeniul informatic, pentru diferite categorii de utilizatori i
programatori.
Ideea nfiinrii acestei organizaiei aparine unui grup de
specialiti din diverse domenii: informatic, management i de marketing.
Regimul juridic al firmei este cel de societate pe aciuni, principalii
acionari fiind cei trei manageri: administrativ, tehnic-informatic i cel de
marketing.

3. Serviciile firmei
Societatea i propune ca prin activitatea sa s instruiasc i s
acrediteze potenialii clieni ntr-o gam ct mai larg de produse
informatice. Nomenclatura de servicii va fi prezentat n continuare,
detaliat pentru o mai bun cunoatere a activitii firmei.
Instruirea n domeniul OFFICE i respectiv WINDOWS se
structureaz pe mai multe nivele de cunotine: pentru nceptori care nu

au mai avut acces la un calculator, pentru

cei care posed anumite

cunotine n domeniu i vor s le aprofundeze i pentru cei care vor s

devin experi n domeniu. Firma noastr ofer posibilitatea clientului de
a opta pentru un singur program din gama OFFICE, pentru mai multe sau
pentru toate acestea. n concordan cu opiunea clientului, tarifele vor fi
difereniate.
Programele Wizcount i Ciel sunt programe informatice cu
aplicabilitate practic n domeniul contabil. Instruirea potenialilor
contabili care doresc o atestare n lucrul cu aceste utiliti informatice
presupune accesul la informaie pe mai multe niveluri: contabilitate
primar, contabilitate aprofundat i expert contabil.
Limbajul de programare Jawa este destinat celor interesai de
lucrul pe INTERNET, pentru cei care doresc s creeze pagini de Web i
s nvee programare n acest domeniu. Firma noastr consider c acest
serviciu este unul dintre cele mai atractive pentru clieni, deoarece crearea
de pagini de Web este un domeniu de actualitate i proporia celor care
cunosc acest limbaj de programare din totalul celor care concep i
lanseaz pagini pe INTERNET este destul de redus.
Limbajul de programare C++ Professional este unul dintre
ultimele programe care au aprut n domeniu i constituie o necesitate i o
oportunitate totodat pentru cei care doresc s se specializeze n acest
domeniu. Instruirea n acest domeniu este destinat n special celor care
doresc s utilizeze produsul la un nivel nalt sau s aprofundeze
cunotinele pe care le posed.
Calitatea asigurat de firm este la cele mai nalte standarde. Astfel,
pregtirea profesional a clienilor se va realiza de ctre personal de
specialitate, iar acreditarea va fi recunoscut la nivel naional, fiind
aprobat tot de Ministerul Muncii i Proteciei Sociale.

Utilizarea produselor informatice din cadrul firmei se face n

conformitate cu legea, pentru acestea obinndu-se licene de la
reprezentanele firmei Microsoft din Romnia.
Costul activitii din acest domeniu se rezum practic la plata
salariilor i consumul de curent electric. Dup cum se poate observa este
un cost redus care atrage dup sine un profit maxim.
Performanele activitii de nvare sunt asigurate att de
personalul de instruire specializat, ct i de calculatoarele i programele
utilizate.
Un factor important de precizat n evoluia existenei firmei este
acela c societatea se ghideaz n permanen cu cerinele pieei. Astfel,
programele care vor fi prezentate clienilor pot varia, prin introducerea de
produse informatice noi i angajarea de noi specialiti. De asemenea
preurile practicate vor fi raportate i la preurile concurenei.

4. Programul de Marketing i Vnzri

INFO-ROM S.A. este o firm care acord o importan deosebit

clienilor si, n particular, precum i necesitilor pieei n general. De
aceea departamentul de Marketing din cadrul societii joac un rol
hotrtor n evoluia economic a acesteia.
Segmentul de pia cruia i se adreseaz oferta noastr este foarte
larg, de la persoane fr nici o pregtire n domeniu, pn la cei care
doresc performan. Totodat nu exist nici o limitare de vrst sau de
pregtire profesional.
Pe pia, concurena este reprezentat de o serie de alte firme care
activeaz n domeniu, dar care nu constituie o ameninare real pentru
firma noastr deoarece, necesitile pieei sunt cu mult mai mari dect

oferta actual. De asemenea gama serviciilor oferite de noi este n mare

parte diferit dect cea oferit de alte firme.
Politica preurilor este difereniat n funcie de tipul de serviciu
dorit de client i nivelul de pregtire ales. De asemenea se pot adopta de
ctre client mai multe modaliti de plat: plata dintr-o singur tran,
pentru fiecare curs de pregtire sau ealonat. Pentru plata dintr-o singur
tran se acord un discount de 12%. n cazul n care un client opteaz
pentru a urma nc un curs, acesta beneficiaz de o reducere de 5%;
pentru fiecare curs nou aceast reducere se adaug la cea veche (dac
exist), dar reducerea nu poate depi 50% din valoarea unui curs.
Societatea noastr ofer o gam divers de distribuie a serviciilor
noastre. Astfel, cursurile pot fi realizate la sediul firmei, utiliznd
calculatoarele firmei i beneficiind de instruirea personalului de
specialitate, pot fi procurate pe CD-uri sau cri de specialitate, sau pot fi
accesate contra cost pe INTERNET pe site-ul firmei.
INFO-ROM S.A. i propune s practice o gam larg de tehnici
publicitare, dintre care vom aminti urmtoarele:
o Afiaj i pliante n faculti care nu sunt de
specialitate, n licee i coli i n locurile publice
aglomerate
o Reclama radio pe posturi cu audien ridicat
o Publicitatea pe INTERNET
o Publicitatea n ziare de mare tiraj i n alte publicaii
De asemenea se vor practica anumite reduceri n anumite perioade
ale anului cum ar fi srbtorile de iarn, n timpul vacanelor de var, etc.

5. Programul de dezvoltare a produselor

Bazndu-ne pe semnalele primite din partea pieei, firma noastr i
propune s-i dezvolte activitatea n funcie de cerinele clienilor i de
posibilitile financiare pe care le deinem.
Astfel, pornind de la un sediu dotat cu zece calculatoare, ne
propunem s deschidem mai multe sedii att n Bucureti, ct i n alte
orae din ar: Cluj, Iai, Constana, Timioara.
O alt direcie de dezvoltare a firmei o constituie i crearea unui
centru propriu de publicitate pe INTERNET, care s creeze pagini de web
i s ofere consultan firmelor interesate.
Acest obiectiv l considerm realizabil prin prisma faptului c piaa
are nevoie de serviciile noastre, iar preurile practicate n domeniu sunt
destul de atractive pentru a asigura succesul firmei.
Instrumentarul folosit pentru instruirea clienilor se dorete a fi
unul de calitate i cu o performan destul de ridicat. De asemenea
precum am precizat anterior, programele care constituie obiectul
activitii noastre vor fi achiziionate cu licen de la reprezentanele
firmelor productoare.
Un element constant n politica firmei se dorete a fi permanenta
deschidere spre nou i spre reorientarea spre produse noi i cerute de
pia.
Pe termen lung se dorete din partea firmei obinerea recunoaterii
internaionale a atestrilor acordate de firma noastr. Astfel, societatea ar
putea s aduc pieei romneti i alte produse care s asigure
competitivitatea att pe plan intern ct i extern.

6. Programarea activitilor operaionale

Activitatea operaional a INFO-ROM S.A. ar putea avea
urmtoarea structur:
1. achiziionarea calculatoarelor i instrumentarului
necesare desfurrii activitii
2. achiziionarea licenelor aferente programelor
informatice
3. obinerea acreditrilor din partea Ministerului
Muncii i Proteciei Sociale
4. programarea cursurilor pe parcursul zilei
5. crearea i urmrirea cursurilor on-line
6. conceperea cursurilor scrise i pe CD-uri
7. conceperea de noi modaliti publicitare i
perfecionarea celor existente
1.

Achiziionarea

calculatoarelor

instrumentarului

aferent presupune cercetarea pieei existente n domeniul calculatoarelor

i componentelor electronice. Acest domeniu de activitate al firmei este
atribuit n mare parte n responsabilitatea Managerului TehnicoInformatic, care trebuie s asigure aprovizionarea firmei cu componentele
electronice cele mai performante, cu un raport pre-calitate optim.
2.

Achiziionarea

licenelor

aferente

programelor

informatice revine ca responsabilitate Managerului Administrativ, care

trebuie s asigure firmei funcionarea legal prin licenele informatice.
3.

Obinerea acreditrilor din partea Ministerului Muncii i

Proteciei Sociale revine n atribuiile Managerului Administrativ i

constituie una dintre cele mai importante elemente n asigurarea

succesului firmei, constituind unul dintre principalele argumente

referitoare la calitatea serviciilor firmei.
4.

Programarea cursurilor pe parcursul zilei este o operaie

care se stabilete de ctre Managerul Administrativ, Managerul TehnicoInformatic, dar i n funcie de posibilitile clienilor. De aceea este
nevoie ca programul s fie relativ flexibil, n funcie de numrul clienilor
i de timpul liber al acestora.
5.

Crearea i urmrirea cursurilor on-line revine att

Managerului Tehnico-Informatic, ct i altor angajai ai firmei care

posed cunotinele necesare.
6.

Conceperea cursurilor scrise i a celor pe CD-uri sunt

responsabiliti ce revin Managerului Tehnico-Informatic, Managerului

Administrativ, precum i altor angajai ai firmei.
7.

Conceperea

de

noi

modaliti

publicitare

perfecionarea celor existente revin n totalitate Managerului de

Marketing, cruia n afar de aceste atribuii i se mai atribuie i urmrirea
i controlul vnzrilor, precum i elaborarea de noi politici de preuri i
produse.
Costurile aferente activitilor operaionale ale firmei se prezint
astfel:
1. Achiziionarea calculatoarelor i instrumentarului aferent
presupune costuri aproximate la echivalentul a 4000$. n acest
pre se includ zece calculatoare, un server, dou imprimante i
un CD-writer.
2. Achiziionarea licenelor aferente programelor informatice
este estimat la o sum de 1000$

3. Obinerea acreditrilor din partea Ministerului Muncii i

Proteciei Sociale presupune un efort financiar de aproximativ
4000$.
4. Predarea cursurilor atrage dup sine cheltuieli salariale de
aproximativ 9.000$ anual, salariile aferente celor trei
manageri i unui salariat.
5. Crearea i urmrirea cursurilor on-line nu presupun
cheltuieli suplimentare celor salariale prezentate anterior
6. Conceperea cursurilor scrise i a celor pe CD-uri presupun
costuri legate de hrtie i cel al CD-urilor, dar care sunt
recuperate prin comercializare.
7. Conceperea de noi modaliti publicitare i perfecionarea
celor existente atrag nite costuri de aproximativ 3000$ anual
pentru primii doi ani, acest sector fiind considerat foarte
important de ctre firma noastr

7.Managementul activitilor
Managementul firmei noastre
i propune
a fi unul participativ, cu
Manager
General
implicarea direct a personalului, creditorului i ntr-o msur
semnificativ i a clienilor.

Departament
Departament
Organigrama
organizaiei seTehnico-Informatic
prezint n modul urmtor:
Administrativ

Departament
Contabil

Departament
Dezvoltare

Departament
Marketing

Managerul

General

este

aceeai

persoan

cu

Managerul

Administrativ. ntre sarcinile i competenele acestuia intr stabilirea

opiunilor strategice ale firmei pe termen scurt, mediu i lung. Managerul
general este un absolvent al Facultii de Management din cadrul ASE
Bucureti i care are un Masterat n Contabilitate.
Managerul Tehnico-Informatic este un absolvent al Facultii de
Electronic i Telecomunicaii din cadrul Politehnicii Bucureti. n cadrul
departamentului pe care l conduce, acesta are n subordine un angajat
(momentan) care se ocup de redactarea i crearea programelor on-line.
Managerul de Marketing este absolvent al Facultii de Marketing
din cadrul ASE Bucureti. De asemenea a urmat cursuri de psihologie
aplicate n afaceri, cu atestare din partea Ministerului Muncii i Proteciei
Sociale.
De menionat este faptul c att Managerul Administrativ, ct i cel
de Marketing au cunotine temeinice n domeniul calculatoarelor.
Motivarea salariailor se face att printr-un salariu atractiv, ct i
prin participarea difereniat a acestora la profit, cei trei manageri fiind
principalii acionari ai firmei.

8. Planul financiar
Firma i propune s se nfiineze cu un capital social n valoare de
1.444.000.000 lei din care:

 Cldire -30.000$
Acreditri i licene - 6.000$
Calculatoare i alte componente - 4.000$
Mobilier - 2000$
Licene programe informatice - 1000$

Se aproximeaz o cifr de afaceri de peste 30.000$ anual. Aceast

cifr de afaceri ar duce la un profit de aproximativ 12.400$ pentru primul
an, iar pentru anii urmtori de cel puin 20.000$, n condiiile n care
firma nu ar mai nfiina i alte filiale i nu ar mai investi n noi
echipamente.
n condiiile n care firma ar investi n noi echipamente (nc patru
calculatoare), profitul anual estimat ar ajunge n jurul valorii de 30.000$,
dup o perioad de doi ani de la nfiinare.
Dac firma ar mai deschide i alte filiale se estimeaz un profit
anual de peste 50.000$ anual (n condiiile nfiinrii unei noi filiale).
Pragul de rentabilitate venituri-cheltuieli are n vedere urmtoarele
elemente:
o Veniturile din vnzarea serviciilor firmei
o Rambursarea investiiei
o Cheltuielile salariale
o Alte cheltuieli
n continuare voi prezenta evoluia probabil a veniturilor societii
pe o perioad de trei ani:
Anul V Sem I ($) V Sem II ($) V Sem III ($) V Sem IV ($) Total V($)
2003
3.000
7.500
8.000
10.000
28.500

2004
2005
Total

8.000
9.000
20.000

13.500
14.000
35.000

9.000
10.000
27.000

10.000
10.500
30.500

40.500
43.500
112.500

Amortizarea investiiei se va realiza liniar, n condiiile unei

dobnzi de 15%, pe o perioad de cinci ani. Astfel, se ajunge la o sum
anual de 6.709$.
Anul

Rest

Dobnda

Rata

de

datorat

de

plat
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Total

35.000
29.616
23.332
17.498
11.664
5.830

Sold

Dobnda

Rata

Total rat

cumulat cumulat

credit

dobnda

875 5.834
875 5.834
875 5.834
875 5.834
875 5.834
875 5.830
5.250 35.000

cumulat
6.709
13.418
20.127
26.836
33.545
45.205
45.205

29.616
23.782
17.498
11.664
5.830
0

875
1.750
2.625
3.500
4.375
10.205

5.834
11.668
17.502
23.336
29.170
35.000

Analiza cheltuielilor, pentru urmtorii ani ar putea arta n modul

urmtor:
Anul
2003
2004
2005
Total

Ch Sal ($)

Ch Energ ($)

8.400
9.000
9.500
26.900

1.000
1.000
1.000
3.000

Alte ch.
materiale ($)
500
500

Total
9.400
10.000
11.000
30.400

Cheltuielile de publicitate vor fi realizate din numerarul iniial al

societii pentru primii doi ani, iar apoi se vor apela la fonduri mai
reduse.
9. Oferta intreprenorial

Societatea noastr i propune s gseasc n Dumneavoastr un

partener viabil de afaceri i care s se implice nemijlocit n activitatea
firmei. De aceea v propunem s investii suma necesar nfiinrii firmei
(echivalentul a 35.000$), n schimbul rambursrii sumei pe o perioad de
ase ani i a unei dobnzi aferente de 15%, precum i o participare la
profitul firmei de 5%.
Suma n valoare de 35.000$ va fi folosit n urmtorul mod:
o 30.000$ pentru achiziia unui imobil
o 2.000$ pentru achiziia mobilierului
o 3.000$

pentru

achiziia

calculatoarelor

instrumentarului aferent
Restul cheltuielilor materiale, precum: acreditri i licene de
funcionare, licene programe informatice, achiziia de calculatoare, la
care se adaug cheltuielile cu publicitatea (7.000$ ) vor fi asigurate din
numerarul societii, n valoare de 15.000$ .
Garantarea investiiei pe care o acordai societii noastre se
realizeaz prin valoarea imobilului, a mobilierului i a calculatoarelor.
10.

Anexe

Pentru a justifica cheltuielile mai sus menionate anexm

urmtoarele documente:
Ofert imobiliar
Ofert calculatoare i componente
Ofert mobilier