Academia de Studii Economice din Moldova

Catedra Business si Administrarea Afacerilor

RAPORT
privind caracterizarea
Culturii Organizationale
la ntreprinderea MobicelS.R.L.

Efectuat de: Onciu Mircea

gr. BA10F
Specialitatea:BAA

Chiinu ,2011

Mobicel S.R.L este o ntreprindere cu statut de societate cu rspundere limitata

fondat n scopul desfurrii activitii antreprenoriale.
Denumircea sau mai bine zis marca comerciala a intreprinderii Mobicel S.R.L este
CONECT
Se observa ca denumirea ( marca comerciala ) a Intreprinderii a fost alcatuita dupa
modelul abstract, in urma caruia cuvintul CONECT reprezinta tehnologie, utilitate,
accesibilitae ceea ce si caracterizeaza domeniul de activitate al intreprinderii
comercializare produselor GSM precum si produselor IT.

Sigla si Simbol :

Simbolul este un buton verde , acesta reprezentand procedura de conectare, lansare, start,
pornire a tuturor produselor electronice si electrocasnice.
In cadrul organizatiei CONECT sun prezente produsele artificiale de comportament
Acestea provoaca evenimente si manifestari organizationale de grupuri in interiorul si in
afara organizatiei.

Ritualuri:
Exemplu de ritual in cadrul intreprinderii CONECT este preactica si examenul de
trecere in rindul angajatilor. Perioada practicii prezinta 2 saptamini in urm a careia se
efectueaza o testare care evalueaza capacitatile individului in domeniul de activitate al
companiei .

Ceremonii
Exemplu de ceremonie in cadrul org. CONECT este deschiderea unei unitati noi
comerciale. Astfel pe data de 1 septembrie 2011 sa petrecut ceremonia de deschidere a
unui magazine noi connect. La manifestarea au fost multe montaje artistice, efectuarea

unor concursuri si inmanarea premiilor. La fel au participat si angajatii la la aceasta

ceremonie .

In cadrul intreprinderii Mobicel SRL la fel sunt prezente produle artificial verbale .

Limbaj

Ca limbaj sunt prezente anumite tactici de marketing in viziunea consumatorilor care au

ca scop atragerea clentului spre efectuarea cumparaturii .
Exemplu: Consumatorilor niciodata nu li se zice comparatori , astfel acestia sunt
mereu clientii nostril fideli .
Exemplu: Niciodata nu se foloseste termenul ieftin , acesta fiin inlocuit cu
accesibil, convinabil .

Povestiri
Din povestiri, in cadrul intreprinderii sun prezente acele cazur de erori efectuate in
cadrul companii de catre angajati in urma carora au fost pedepsiti ; cazuri despre undele
controale efectuate in cadrul unitatilor comerciale, chiar de actionarii firmei; etc.
Acestepovestiri au ca scop in cadrul organizatiei solutionarea sau prevenirea unor
problem.

Credintele si valorile reprezinta partea intangibila a culturii organizationale si

estealcatuita din conceptii de baza al colectivului.
In cadrul org. CONECT la fel sunt prezente aceste valorii si conectii.
Exmeplu: Una dintre valori este increderea intre consultati si ajutorul reciproc intre
consultani, astfel se creaza o echipa unita, unde in orice moment se va ajuta reciproc si
daca nu ar fi prezenta aceste valori, in cadrul organizatie ar incepe sa fie competetiviteate
intre angajati care ar duce numai la concedierea unor colegi pe cand castigul inidvidula
nu s-ar mari.
Normele sunt reguli specific de comportament care se aplica tuturor membrilor
de organizatie.
Exista in cadrul intreprinderii norme formale si cele neformale.

 In cadrul interpinderii CONECT normele formale sunt stipulate in asa

numitul Ghidul Consultantului , unde sunt prezente toate regulile si sarcinile pe
care angajatii trebuie sa le urmeze, in caz contrar sunt efectuate sanctiuni.

Norme neformale:
Exemplu: o norma neformala al org. Conect este ajutorul consultantilor reciproc. Acesta
reprezinta maniera de colaborare intre consultant pentru indeplinirea anumitor planuri de
vinzare sau asa numitul Plan Bonus pe Accesorii al unitatilor comerciale CONECT.
Procesul consta in faptul ca unii consultant efectuind o vinzare , o pun pe numele altui
consultant pentru al ajuta sa-si indeplineasca planul acestuia.

Academia de Studii Economice din Moldova

Catedra Business si Administrarea Afacerilor

RAPORT
privind caracterizarea
Modelului Circumplex
la ntreprinderea MobicelS.R.L.

Efectuat de: Onciu Mircea

gr. BA10F
Specialitatea:BAA

Chiinu ,2011