Cursul 1

Fundamente teoretice ale managementului organiza iei

Obiectivele capitolului:
-

definirea termenul de management;

prezentarea unui scurt istoric, a evoluiei tiinei managementului;
definirea proceselor de management;
prezentarea relaiilor de management;
prezentarea i detalierea funciunilor managementului firmei;

Structura capitolului:
1.1. Obiectul de studiu al managementului;
1.1.1. Definirea tiinei managementului
1.1.2. Procesele de management
1.1.3. Relaiile de management
1.2. Funciile managementului firmei
1.3. Interdependene i dinamica funciilor managementului firmei

1.1.

Obiectul de studiu al managementului

1.1.1. Definirea tiinei managementului

Managementul ca tiin a aprut relativ recent prin mbinarea eforturilor
specialitilor din mai multe domenii. Apariia lui a fost impus de practica social.
Managementul firmei const n studierea proceselor i relaiilor de munc n scopul
descoperirii legalitilor care le genereaz.
Elementele eseniale ale managementului sunt procesele i relaiile de
management care asigur obinerea i creterea competitivitii. Acestea presupun
creterea gradului de specializare i mbinarea tuturor eforturilor pentru creterea
productivitii organizaiei n raport cu organiza iile concurente.
Avnd n vedere caracterul dinamic i n acelai timp practic al
managementului este important de subliniat procesul de creare de noi metode,
tehnici i instrumente care s duc la dezvoltarea i perfecionarea modalitilor de
aplicare a tiinei managementului.
O alt caracteristic important a acestei tiine este situarea firmei n centrul
preocuprilor manageriale. Acest lucru se ntmpl din dou motive:
1. Firma este considerat celula de baz a economiei;
2. Organizaia a fost primul cobai al instrumentelor i metodelor manageriale
nou aprute.
Este de menionat faptul c poziia managementului organiza iei n centrul
tiinelor manageriale este dat de urmtoarele argumente:
- managementul firmei este o disciplin economic de sintez;
- managementul firmei este o tiin multifuncional.

1.1.2. Procesele de management

Totalitatea proceselor de munc ce se desfoar n orice sistem uman se
mparte n dou categorii:
- procese de munc ( de execuie )
- procese manageriale.
Procesele de execuie se caracterizeaz prin faptul c asigur ansamblul de
produse i servicii corespunztoare naturii proceselor de munc implicate i de
asemenea obiectivelor previzionate.
Procesele de management sunt realizate de o anumit parte a resurselor
umane care acioneaz asupra unei alte pri a acestora cu scopul atingerii
obiectivelor propuse.
Procesele de management sunt definite ca totalitatea fazelor prin care se
integreaz i controleaz munca personalului folosind un complex de metode i
tehnici specifice. n cadrul proceselor de management se delimiteaz mai multe
componente crora le corespund funciile i atribuiile conducerii firmei.
Procesele manageriale parcurg trei faze n structura lor:
1) O faz previzionar n care sunt stabilite obiectivele cu caracter general. n
aceast faz se folosesc metode i tehnici specifice managementului strategic.
Aceast faz are un puternic caracter anticipativ corespunzndu-i aa-zisul
management previzionar.
2) O faz de operaionalizare care const n luarea deciziilor cu caracter curent.
Este faz care are un pronunat caracter spontan. Aceast faz se suprapune
managementului operativ.
3) O faz de msurare i evaluare a rezultatelor care const n interpretarea
ieirilor din sistem, a reaciilor firmei rezultate n urma fazelor 1 i 2. Aceast faz are
caracter constatativ i i corespunde managementul post-operativ.
1.1.3. Relaiile de management
Reprezint legturile care se stabilesc ntre componentele unui sistem sau
ntre ntregul sistem i componentele proprii sau chiar ntre sistem i alte sisteme.
Relaiile de management au o tripl determinare:
1) Socio-economic care const n dependena relaiilor de management i
modalitile de existen a organizaiei.
2) Tehnico-material - care const n dependena trsturilor manageriale de
caracterul obiectivelor organizaiei, de caracterul obiectelor muncii, etc. Aceast
determinare reprezint fundamentul divizrii managementului organiza iei n funcie
de obiectul de activitate ale acesteia n management industrial, agricol,
managementul firmelor de construcii, managementul cercetrii, etc.
3) Uman se reflect n faptul c o influen major asupra relaiilor
manageriale o are i colectivitatea fiecrei firme, resursele umane ale acesteia.
Ansamblul proceselor prin care elementele teoretico-metodologice ale tiinei
manageriale sunt operaionalizate n practica social reprezint managementul
tiinific. n mod practic, managementul tiinific reprezint munca de zi cu zi,
desfurat de manageri i concretizat n metode i tehnici tiinifice aplicate n
activitatea firmei.

1.2. Funciile managementului

Primul cercettor care a delimitat clar funciile managementului a fost Henry
Fayol, care a pus n eviden funciile eseniale ale managementului i anume:
1. Funcia previzional;
2. Funcia de organizare;
3. Funcia de coordonare;
4. Funcia de antrenare;
5. Funcia de control.
1. Funcia de previzionare const n ansamblul proceselor de munc prin
intermediul crora se determin principalele obiective ale firmei i ale componentelor
sale precum i resursele i mijloacele necesare atingerii obiectivelor previzionale.
Previziunile n funcie de orizontul lor se mpart n:
a) Prognoze
- se realizeaz pe cel puin 10 ani, au un caracter aproximativ i n acelai timp
nu sunt obligatorii;
b) Planul
- reprezint o finalizare a previziunilor care se refer la perioadele de timp
cuprinse ntre o lun i cinci ani.
n funcie de perioada pentru care se realizeaz planificarea, gradul de
detaliere este invers proporional cu aceasta.
Planurile au caracter obligatoriu i reprezint elementul esenial n
desfurarea activitii generale a firmei.
c) Programul
- se realizeaz pe un orizont redus de timp, cu ajutorul lui sunt stabilite foarte
amnunit obiectivele pornind de la o or pn la o lun;
Programele au cel mai mare grad de detaliere i de certitudine.
2. Funcia de organizare
Desemneaz ansamblul proceselor de management prin intermediul crora se
stabilete i se delimiteaz procesele de munc fizic i intelectual, componentele
lor precum i gruparea lor pe posturi i locuri de munc. Organizarea poate fi divizat
n dou subgrupe:
- organizarea de ansamblu a organizaiei;
- organizarea principalelor componente ale organiza iei;
3. Funcia de coordonare
Const n ansamblul proceselor de munc prin care se armonizeaz deciziile
i aciunile personalului firmei.
Pentru asigurarea unei bune coordonri este necesar i n acelai timp
obligatorie comunicarea ntre subdiviziunile firmei. Aceasta are rolul esenial n
realizarea unei coordonri perfecte.
Comunicarea poate fi:
- bilateral cnd se realizeaz ntre manager i subordonat; este un mare
consumator de timp.
- multilateral se desfoar concomitent ntre manager i mai muli
subordonai; practic, const n edin.
4. Funcia de antrenare
Este format din ansamblul proceselor de munc prin care este determinat
personalul firmei s desfoare, s realizeze i s contribuie la atingerea obiectivelor
3

previzionate. Procesul de antrenare se realizeaz prin intermediul motivrii.

Motivarea const n stabilirea unei corelaii ntre atingerea unor satisfacii i
realizarea obiectivelor.
Motivarea poate fi:
- pozitiv cnd n schimbul realizrii obiectivelor sunt amplificate satisfacii
personale;
- negativ cnd realizarea sarcinilor este condiionat de reducerea
satisfaciilor personale.
Pentru realizarea unei antrenri eficiente este necesar ca procesul
motivaional s aib urmtoarele caracteristici:
a) s fie complex;
b) s fie difereniat;
c) s fie gradual.
5. Funcia de control evaluare
Este definit ca ansamblu al proceselor prin care performanele organiza iei, a
subsistemelor i a componentelor acestora sunt msurate i comparate cu
obiectivele stabilite iniial; se determin apoi abaterile, cauzele care le-au generat i
apoi modalitile de nlturare a abaterilor.
Evaluarea i controlul implic parcurgerea urmtoarelor etape:
a) msurarea realizrilor;
b) compararea realizrilor cu obiectivele;
c) determinarea abaterilor i a cauzelor care le-a generat;
d) determinarea i aplicarea modalitilor de corectare a abaterilor.
Pentru ca procesul de antrenare control s fie eficient acesta trebuie s se
deruleze n mod continuu, trebuie s fie preventiv, flexibil i adaptabil tuturor
situaiilor care intervin.
1.3. Interdependenele i dinamica funciilor managementului
Analiza retrospectiv a funciilor managementul a dus la concluzia c pot
aprea modificri ale importanei acestora de-a lungul timpului. n acest sens se
poate aminti faptul c acum 40-50 de ani erau preponderente funciile de organizare
i control. Managementul modern specific perioadei actuale consider ca primordiale
funciile de antrenare i previzionare alturi de funcia de organizare. n practica
proceselor de management acestea trebuie s fie abordate n ntregul lor inndu-se
cont de interdependena funciilor managementului.
Necesitatea abordrii interdependente a funciilor managementului este dat
i de caracterul sistemului, astfel orice deficien a conducerii firmei se reflect direct
prin reducerea profitabilitii acesteia. n cadrul organiza iei o mare importan o are
studierea preponderenei pe care o au proceselor managementului n raport cu
nivelul ierarhic la care se regsesc acestea. Studiind n timp variabilele proceselor
managementului, acestea au o traiectorie ciclic ondulatorie, intensitatea maxim
nregistrndu-se la nceperea i ncheierea principalelor subdiviziuni temporare
folosite n previzionarea activitii organizaiei.