Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Programa Cadru Calificare Agent de Securitate
Programa Cadru Calificare Agent de Securitate
Nr.
/S3/MI di
MINISTERUL ADMINISTRAIEI I INTERNELOR
INSPECTORATUL GENERAL AL POLIIEI ROMNE
PROGRAM-CADRU
pentru calificarea:
Agent de securitate Cod NC 5169.1.3
DOMENIUL OCUPAIONAL
Administraie i servicii publice
Bucureti
-2012-
CUPRINS:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Prezentare general
Standardul utilizat n elaborarea programei-cadru
Durata cursului
Condiii de acces
Obiective generale
Recomandri metodologice
Programa de pregtire
1. PREZENTARE GENERAL
Programa-cadru pentru calificarea: Agent de securitate a fost elaborat n
scopul asigurrii suportului unitar pentru organizarea cursurilor de calificare de ctre
furnizorii de formare profesional n vederea dobndirii de ctre absolveni, a
competenelor profesionale n aceast calificare pentru a realiza activitile cerute la
locul de munc.
Coninutul programei cadru urmrete pregtirea profesional pentru calificarea
Agent de securitate, astfel nct absolventul s aib capacitatea de a utiliza
cunotinele teoretice parcurse, deprinderile practice asimilate i atitudinile specifice ca
i deziderat n asigurarea normalitii activitii beneficiarului i a integritii
patrimoniului acestuia.
La elaborarea programei cadru s-a avut n vedere:
- Compararea i corelarea competenelor prevzute de standardul
ocupaional cu prevederile legale n materie i solicitrile societilor de paz i
protecie i beneficiarilor;
- Structurarea pregtirii profesionale astfel nct s rspund cerinelor
reale existente;
- Standardul ocupaional Agent securitate obiective, bunuri i valori
elaborat n anul 2009.
Avnd n vedere prevederile Legii nr. 333/2003 privind paza obiectivelor,
bunurilor, valorilor i protecia persoanelor, cu modificrile i completrile ulterioare, a
Normelor metodologice adoptate prin Hotrrea Guvernului nr. 301/2012 i ale
standardului ocupaional menionat, a rezultat c agentul de securitate trebuie s
posede mai multe competene:
a. Uniti de competen cheie:
Unitatea 1: Comunicare n limba oficial
Unitatea 2: Comunicare n limbi strine
Unitatea 3: Competene de baz n matematic, tiin i tehnologie
Unitatea 4: Competene informatice
Unitatea 5: Competena de a nva
Unitatea 6: Competene sociale i civice
Unitatea 7: Competene antreprenorial
Unitatea 8: Competena de exprimare cultural
b. Uniti de competen generale
Unitatea 1: Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc
Unitatea 2: Aplicarea normelor de protecia mediului
Unitatea 3: Meninerea unor relaii de munc eficace
c. Uniti de competen specific:
Unitatea 1: Gestionarea resurselor materiale din dotarea postului
Unitatea 2: Completarea documentelor specifice serviciului de securitate
Unitatea 3: Asigurarea ordinii de securitate n obiectiv
Unitatea 4: Rezolvarea incidentelor de securitate
Unitatea 5: Asigurarea informrii operative privind ordinea de securitate n
obiectiv
2. STANDARDUL UTILIZAT:
n elaborarea programei-cadru a calificrii s-a utilizat standardul ocupaional: Agent
securitate obiective, bunuri i valori, ediia 2009.
3. DURATA CURSULUI:
Durata total a cursului este corespunztoare nivelului 1 de calificare, respectiv:
360 de ore, din care:
- durata total a pregtirii teoretice de specialitate: 90 de ore;
- durata total a pregtirii practice : 270 de ore.
Bugetul de timp alocat evalurilor periodice, pe parcurs i al evalurii finale nu
se include n durata total a cursului.
4. CONDIII DE ACCES:
-
persoane cu cetenia romn sau unuia dintre statele membre ale Uniunii
Europene;
minim studii gimnaziale;
vrsta minim 18 ani;
certificat medical/fia de aptitudini cu specificaia apt pentru a desfura
activiti specifice ca agent de securitate;
s nu aib antecedente penale pentru infraciuni svrite cu intenie.
5. OBIECTIVE GENERALE:
La finalul cursului absolvenii trebuie s dobndeasc cunotinele, deprinderile i
abilitile necesare pentru a asigura ndeplinirea urmtoarelor obiective generale:
1. S gestioneze cu rspundere resursele materiale din dotarea postului;
2. S completeze corect i lizibil documentele specifice serviciului de securitate;
6. RECOMANDRI METODOLOGICE:
Furnizorii de formare profesional au obligaia respectrii n totalitate a
programei-cadru, iar demersurile de autorizare a programelor nu necesit avizul
prealabil al poliiei pe programa de pregtire, verificarea respectrii acesteia fiind n
sarcina specialitilor desemnai de comisia de autorizare.
Verificarea dobndirii competenelor de ctre participani se realizeaz n cadrul
examenului susinut n faa membrilor comisiei de examinare, din care face parte i un
specialist din cadrul poliiei.
Pentru obinerea unor rezultate corespunztoare n activitatea de pregtire
profesional, furnizorii de formare trebuie s organizeze cursuri n condiii materiale
optime i cu mijloace de nvmnt adecvate, dup cum urmeaz:
7. PROGRAMA-CADRU
pentru calificarea Agent de securitate - cod NC 5169.1.3
Durata: 360 ore, din care: 90 ore activiti teoretice i 270 ore activiti practice
MODULUL 1 : PREGTIREA GENERAL
Durata - 120 ore
Instruire teoretic = 30 ore
Activiti practice = 90 ore
Nr.
crt.
Competene
specifice
Coninut tematic
Metode/
forme de
activitate
1. Drepturile
i
libertile
ceteneti:
- drepturile
i
libertile
constituionale ale cetenilor.
1.
Expunere
Dezbatere
Seminar
Studiu de caz
Simulri
UCC 6 - Competene
2. Noiunile de patrimoniu i Aplicaii
sociale i civice
drept de proprietate:
- legtura acestor noiuni cu Activiti
16 ore
atribuiile
de
serviciu
ale practice
agentului.
3. Comunicarea n activitatea
de securitate:
- noiuni
generale
de
comunicare;
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
5
Suport de curs
Computer
Videoproiector
Flipchart
Legislaie
Standarde i
normative
Criterii de performan
6
i nsuete/dezvolt i aplic noiunile despre
drepturile i libertile garantate de Constituia
Romnia.
i nsuete noiunile de patrimoniu i drept de
proprietate, precum i legtura acestora cu
atribuiile de serviciu.
i nsuete /dezvolt i aplic noiunile generale
de comunicare interuman, formndu-i atitudini
pozitive i un comportament adecvat valorilor
companiei pe care o reprezint.
i nsuete i aplic normele i regulile privind
comunicarea cu beneficiarul, compania de
securitate, publicul i autoritile statului.
Nr.
crt.
Competene
specifice
Coninut tematic
3
surse i tipuri de informaii;
nregistrarea i raportarea
evenimentelor;
atitudine i comportament din
perspectiva apartenentei la o
for
complementar,
destinata asigurrii dreptului
de proprietate, a vieii i
integritii
fizice
a
persoanelor;
reguli privind comunicarea cu
beneficiarul, compania de
securitate,
publicul
i
autoritile statului;
lucrul n echip.
4. Sntatea i securitatea n
munc la specificul
prestrii serviciilor de
securitate privat:
- normele de securitate i
sntate n munc;
1. identific riscurile
- obligaiile generale ale
specifice activitii angajatorilor si salariailor;
de securitate;
- riscuri specifice activitii de
2. aplic normele de securitate;
securitate i
- echipamente de protecie;
sntate n
- proceduri de urgenta si
munc;
evacuare.
UCG 1 - Aplicarea
normelor de
sntate i
securitate n munc
48 ore
Metode/
forme de
activitate
4
Expunere
Dezbatere
Seminar
Studiu de caz
Simulri
Aplicaii
Activiti
practice
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
5
Suport de curs
Computer/
laptop
Videoproiector
Flipchart
Standarde i
normative
Criterii de performan
6
Nr.
crt.
Competene
specifice
Coninut tematic
Metode/
forme de
activitate
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
5
Criterii de performan
6
obiectiv.
2.
3. respect
procedurile de
urgen i
evacuare.
5. Pregtirea agentului de
securitate pentru activitile
de aprare mpotriva
incendiilor:
- cadrul legislativ specific ce
reglementeaz activitile de
aprare mpotriva incendiilor;
- materialele combustibile;
- obligaiile personalului de
securitate privind lupta mpotriva
incendiilor;
- mijloace de intervenie;
- proceduri de aciune in caz
de incendiu.
6. Noiuni de prim ajutor:
- consideraii generale;
- cauzele curente ale rnirilor;
- primul ajutor n caz de
urgenta;
- trusa de prim ajutor;
- alte materiale necesare
acordrii primului ajutor;
- msuri de precauie
general.
Nr.
crt.
Competene
specifice
Coninut tematic
Metode/
forme de
activitate
7. Protecia mediului pe
timpul prestrii serviciilor
de securitate privata
- norme generale de protecie a
mediului;
- obligaiile agentului de
securitate pentru protecia
mediului;
- probleme/aspecte specifice
activitii de protecie a mediului
n corelaie cu ceilali factori de
risc;
- proceduri pentru soluionarea
problemelor de mediu.
Expunere
Dezbatere
Seminar
Studiu de caz
Simulri
Aplicaii
UCG 2 - Aplicarea
normelor de
protecia mediului
8 ore
3.
1. nsuirea
normelor de
protecia
mediului;
2. aplicarea
normelor de
protecia
mediului;
3. identific riscurile
specifice activitii
de protecia
mediului;
4. acioneaz pentru
diminuarea
riscurilor de
mediu;
5. raporteaz
pericolele
identificate la
obiectiv.
Activiti
practice
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
5
Suport de curs
Computer/
laptop
Videoproiector
Flipchart
Standarde i
normative
Criterii de performan
6
Aplic corect normele de protecia mediului
conform prevederilor legislaiei n vigoare, a
reglementrilor interne ale beneficiarului i
specificului activitii de securitate.
Aplic normele de protecia mediului,
permanent, evitndu-se impactul nociv asupra
mediului de dispunere a obiectivului pzit, la
specificul acestuia, cu strictee, atenie i
profesionalism.
Identific cu promptitudine riscurile specifice
activitii de protecie a mediului n corelaie cu
particularitile obiectivului, avnd n vedere
toate aspectele relevante pentru paza/
securitatea obiectivului ncredinat, conform
reglementrilor interne ale beneficiarului.
Acioneaz pentru diminuarea riscurilor de
mediu, n conformitate cu legislaia n vigoare si
procedurile specifice de lucru ale societii de
paz/companiilor de securitate, protejnd
ecosistemele din zona dispunerii obiectivului
ncredinat .
Raporteaz cu responsabilitate, persoanelor
abilitate, pericolele de poluare a mediului
identificate la obiectiv, conform reglementrilor
interne.
10
Nr.
crt.
Competene
specifice
Coninut tematic
Metode/
forme de
activitate
8. Relaiile de munc n
domeniul securitii private
- noiuni generale de
legislaia muncii (contractul
individual de munc, demisia,
concedierea, abateri disciplinare
i sancionarea acestora,
condiii legale de retragere a
atestatului profesional);
- drepturile i obligaiile
angajatorilor si ale salariailor;
- specificul relaiilor de munc
n domeniul securitii private;
- reglementri proprii i ale
beneficiarilor;
- tipul conflictelor de munc
i cauzele declanrii lor;
- criterii de evaluare a
agentului de securitate.
Expunere
Dezbatere
Seminar
Studiu de caz
Simulri
Aplicaii
UCG 3 - Meninerea
unor relaii de
munc eficace
16 ore
4.
1. previne
declanarea
conflictelor in cadrul
colectivului;
2. asigur satisfacia
beneficiarului;
3. colaboreaz cu
organele abilitate.
Activiti
practice
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
5
Suport de curs
Computer/
laptop
Videoproiector
Flipchart
Standarde i
normative
Criterii de performan
6
Previne declanarea conflictelor n cadrul
colectivului, prin coordonarea activitii cu a
celorlali colegi de munc, cu atenie,
discernmnt, politee i hotrre, utiliznd un
limbaj corespunztor.
Asigur cu solicitudine satisfacia
beneficiarului prin respectarea i aplicarea
reglementrilor acestuia pentru reducerea
infraciunilor si prin ndeplinirea sarcinilor
suplimentare stabilite de acesta.
Colaboreaz operativ cu organele abilitate
conform legislaiei n vigoare, cu acordul
prealabil al beneficiarului i n conformitate cu
reglementrile interne ale acestuia.
11
Nr.
crt.
Competene
specifice
Coninut tematic
Metode/
forme de
activitate
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
5
Expunere
Dezbatere
Seminar
Studiu de caz
Simulri
Antrenamente
Aplicaii
Suport de curs
Prezentare
Powerpoint
Computer/
laptop
Videoproiector
Flipchart
Activiti
practice
Standarde i
normative
UCS 1 - Gestionarea
resurselor materiale
din dotarea postului
1.
2.
3.
5.
4.
9. Dotarea agentului de
securitate. Materiale i
mijloace de autoaprare din
postul de paz
32 ore
- dotarea agentului de
securitate;
se echipeaz n
- dotarea postului de paza;
inuta de serviciu;
- noiuni generale privind
verific resursele
dotarea cu armament;
aflate n
- cunoaterea si folosirea
rspundere
mijloacelor de autoaprare;
proprie;
- cunoaterea i folosirea
solicit sprijin
mijloacelor de comunicaie;
pentru remedierea
- evidenta, pstrarea si
disfuncionalitilor primirea/ predarea materialelor
preia/pred
din dotarea postului de paza si
resursele
a bunurilor ncredinate;
materiale
- uniforma i nsemnele
necesare
distinctive;
serviciului.
- echipamentul de protecie;
- ecusoane de identificare.
Criterii de performan
6
Se echipeaz n inuta de serviciu care este
conform modelului prevzut in Regulamentul
de Organizare i Funcionare al companiei.
Verific resursele aflate n rspundere
proprie conform procedurilor specifice de lucru
ale companiei de securitate, cu meticulozitate,
profesionalism, atenie i responsabilitate.
Solicit persoanei abilitate sprijin pentru
remedierea disfuncionalitilor, imediat ce se
constat disfuncionalitatea, n scris sau verbal,
conform prevederilor legale n vigoare si
procedurilor specifice de lucru ale companiei de
securitate.
Preia/ pred cu atenie sporit i
meticulozitate resursele materiale necesare
serviciului conform procedurilor specifice de
lucru ale companiei de securitate i ale
prevederilor legale n vigoare, pe baz de
proces verbal de predare/ primire.
12
Coninut tematic
Metode/
forme de
activitate
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
Criterii de performan
UCS 2 Cunoaterea i
completarea
documentelor
specifice serviciului
de securitate
10. Organizarea si
desfurarea activitii de
securitate privat n Romnia:
- reglementri normative
specifice;
- formele de paz prevzute de
lege, particularitile acestora;
- paza i protecia prin
societile specializate de paz;
- documente de organizare i
planificare a pazei;
- atribuiile poliiei i altor
autoriti de control;
- obligaiile prestatorilor i
beneficiarilor
serviciilor
de
securitate.
Expunere
Dezbatere
Seminar
Studiu de caz
Simulri
Aplicaii
Suport de curs
Activiti
practice
Flipchart
Nr.
crt.
Competene
specifice
24 ore
1.
1. culege informaii
privitoare la paza
obiectivului;
2. nregistreaz
informaiile
culese;
3. ntocmete
rapoarte de
constatare a
evenimentelor
Computer/
laptop
Videoproiector
Standarde i
normative
13
Nr.
crt.
Competene
specifice
Coninut tematic
Metode/
forme de
activitate
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
Criterii de performan
6
Menine climatul de ordine de securitate n
obiectiv, conform legislaiei n vigoare,
respectnd cu strictee procedurile specifice
elaborate de compania de securitate, n funcie
de situaiile concrete.
Expunere
Dezbatere
Seminar
Studiu de caz
Simulri
Antrenamente
Aplicaii
Activiti
practice
Suport de curs
Computer/
laptop
Videoproiector
Flipchart
Standarde i
Coninut tematic
Metode/
forme de
activitate
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
Criterii de performan
2. supravegheaz
activitatea
desfurat de
personalul aflat n
incinta obiectivului;
3. monitorizeaz
funcionarea
sistemului electronic
de supraveghere i
alarmare;
4. verific starea de
siguran a spaiilor
ncredinate pentru
asigurarea
pazei/securitii;
5. sesizeaz riscul
producerii unor
incidente de
securitate;
6. menine climatul de
ordine de securitate
din obiectiv.
Nr.
crt.
Competene
specifice
1
2.
normative
seriozitate i contiinciozitate.
Monitorizeaz cu spirit de observaie i de
anticipaie funcionarea sistemului electronic
de supraveghere i alarmare, conform
parametrilor constructivi, respectnd nevoile
de securitate precizate n planul de paz, n
conformitate cu reglementrile interioare ale
beneficiarului i procedurile specifice ale
companiei de securitate.
Verific cu atenie i responsabilitate starea
de siguran a spaiilor ncredinate pentru
asigurarea securitii tuturor punctelor
vulnerabile precizate de beneficiar, n funcie
de particularitile locaiei i sistemele de
securitate utilizate.
Cunoaterea noiunilor de rspundere penal
i contravenional a fptuitorilor.
15
Nr.
crt.
Competene
specifice
Coninut tematic
Metode/
forme de
activitate
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
Criterii de performan
16
Nr.
crt.
Competene
specifice
Coninut tematic
Metode/
forme de
activitate
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
Criterii de performan
Nr.
crt.
Competene
specifice
Coninut tematic
Metode/
forme de
activitate
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
Criterii de performan
- modaliti de cooperare in
cadrul structurii de securitate
proprii
si
cooperarea/colaborarea
cu
structurile
specializate
ale
statului.
UCS 5 - Asigurarea
informrii operative
privind ordinea de
securitate din
obiectiv
16 ore
3.
1. identific
necesitatea de
informare;
2. selecteaz
informaiile de
transmis;
3. comunic situaia
operativ privind
ordinea de
securitate din
obiectiv;
Expunere
Dezbatere
Seminar
Studiu de caz
Simulri
Aplicaii
Activiti
practice
Suport de curs
Computer/
laptop
Videoproiector
Flipchart
Standarde i
normative
18
Nr.
crt.
Competene
specifice
Coninut tematic
Metode/
forme de
activitate
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
Criterii de performan
19
Nr.
crt.
Competene
specifice
Coninut tematic
Metode/
forme de
activitate
UCS 4 - Rezolvarea
incidentelor de
securitate
80 ore
1.
1. identific
incidentele de
securitate;
2. stabilete modul
de aciune;
3. asigur ordinea
de securitate din
obiectiv;
Expunere
Dezbatere
Seminar
Studiu
de
caz
Simulri
Aplicaii
Activiti
practice
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
5
Suport de curs
Computer/
laptop
Videoproiector
Flipchart
Standarde i
normative
Criterii de performan
6
Identific cu rapiditate incidentele de
securitate, respectnd prevederile legale n
vigoare si reglementrile interne ale
beneficiarului, n funcie de tipul alarmei, cu
rapiditate, profesionalism, discernmnt i
hotrre.
Stabilete cu profesionalism i curaj modul
de aciune n funcie de tipul incidentului de
securitate, caracteristicile acestuia i situaia
concret a obiectivului, de comun acord cu
forele de intervenie , conform prevederilor
planului de paz aprobat.
Asigur cu operativitate i hotrre ordinea
de securitate n obiectiv, prin intervenii de
limitare sau lichidare imediat a urmrilor
incidentului de securitate produs, respectnd
legislaia n vigoare, procedurile companiei de
securitate i reglementrile interioare ale
beneficiarului.
20
Nr.
crt.
Competene
specifice
Coninut tematic
Metode/
forme de
activitate
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
5
Criterii de performan
6
21
Nr.
crt.
Competene
specifice
Coninut tematic
Metode/
forme de
activitate
Mijloace de
instruire,
materiale de
nvare
5
Criterii de performan
6
22