Managementul sistemelor

informatice
Facultatea Management
An universitar 2013-2014
Prof.univ.dr. Ioan RADU - seriile A,B
Prof.univ.dr. Minodora URSACESCU - seria C

Ce este managementul? (1)

Funcionalitatea unei firme este asigurat prin
intermediul a dou importante categorii de procese de
munc:
Procese de execuie, determinante din punct de
vedere cantitativ, concretizate n aciunea factorului
uman, cu ajutorul unor factori materiali de producie,
asupra altor factori materiali, n vederea obinerii de
bunuri economice.
Procese de management, determinante din punct
de vedere calitativ, al importanei, n care o parte a
factorului uman acioneaz asupra celeilalte pri n
ceea ce privete previziunea, organizarea, cordonarea,
antrenarea i control-evaluarea la nivel de firm i
componente procesuale i structurale ale acesteia.

Exercitarea proceselor de management implic un tip

Ce este managementul? (2)
aparte de relaii ntre oameni numite relaii de
management. Aceste aspecte ne conduc la definirea
managementului:

Stiina care studiaza procesele

de management i relaiile pe
care le genereaz, n vederea
descoperirii
de
principii
i
legiti ce le guverneaz i
conceperii de instrumente care
s
permit
realizarea
obiectivelor firmei n condiii de
eficien,
eficacitate
si
economicitate (principiul celor
3E).

Ce este managementul? (3)

Dimensiuni ale managementului:

Ce studiaz? procesele i
relaiile
de
management
(dimensiunea teoretic).

De ce? pentru a descoperi

principii,
legiti,
instrumente
manageriale etc. care explic
mecanismele
de
exercitare
a
funciilor
manageriale
i
a
sistemului
de
management
(dimensiunea metodologic).
Pentru ce? pentru a asigura
realizarea obiectivelor n condiii de
eficien (dimensiunea pragmatic).

Managementul sistemelor informatice

Motivatia si scopul disciplinei

Complexitatea sistemelor informatice, precum si a tehnologiilor IT

impun necesitatea unei abordari manageriale a acestora, in cadrul

organizatiei actuale.
Evolutia de la:
Automatizarea proceselor simple (contabilitate, plati, facturare,
resurse umane etc.).
Centrarea pe aspectele si rolul pur tehnologic al sistemelor
informatice in organizatie.

in directia: Analizei rolului sistemelor informatice in organizatie si a modalitatilor

de sustinere a proceselor manageriale si de executie.
Dezvoltarii de sisteme informatice in corelatie cu optiunile
strategice ale organizatiei.
Asigurarii securitatii informatiei si a sistemelor informatice in
mediul de afaceri virtual.

Managementul sistemelor informatice

Motivatia si scopul disciplinei

Premisa:

Sistemul Informatic este un ansamblu de resurse care trebuie

gestionat cu eficienta, eficacitate si economicitate.
Ca obiect de gestiune, sistemul informatic intra in domeniul de
competenta a managerilor.

Scopul disciplinei:
Formarea competentelor necesare abordarii sistemelor informatice
organizationale dintr-o perspectiva manageriala.
Furnizarea de cunostinte pentru rezolvarea problemelor generate de
introducerea instrumentelor IT&C in sfera managementului.

Zonele de influenta ale TIC asupra

sistemului de management al firmei

I.
I. Solutii
Solutii IT
IT pentru
pentru previzionarea
previzionarea evolutiei
evolutiei unui
unui proces
proces economic
economic

Situatii manageriale:

Fundamentarea corecta a resurselor financiare necesare organizatiei pentru

derularea unui proces investitional.

Determinarea duratei de viata a unui produs sau a unui serviciu care nu este
furnizat/prestat in conditii de monopol.
Planificarea strategica a resurselor sale financiare, umane si materiale.
Elaborarea modelului financiar pentru sustinerea unui proiect finantat prin fonduri
internationale.
Fundamentarea managementului de proiect.
Componenta manageriala vizata:
Functiile de previziune, organizare si coordonare a procesului de management.

II. Solutii IT pentru luarea deciziilor optimale in conditii

multicriteriale
multicriteriale
Situatii manageriale:

Selectarea firmei cistigatoare a unei licitatii organizata de o companie privata.

Stabilirea prioritatilor in satisfacerea comenzilor clientilor unei companii private.
Alegerea segmentului de piata cel mai favorabil pentru o firma privata.
Selectarea personalului unei organizatii.
Alegerea pachetului de solutii globale pentru informatizarea unei organizatii.
Esalonarea procesului de aprovizionare a punctelor de desfacere apartinind
unei companii private.
Componenta manageriala vizata:
Functiile de previziune, organizare si coordonare ale procesului de management.

III.
III. Redefinirea
Redefinirea procesului managerial prin aportul
aportul
tehnologiilor
tehnologiilor informatice si de comunicatie
Situatii manageriale:
Rationalizarea proceselor traditionale de comunicatie, prin integrarea lor in

platforme Internet (e-commerce, e-bussines, e-procurement, e-administration etc.).

Perfectionarea activitatilor din cadrul unei organizatii (financiar-contabila,

marketing, cercetare-dezvoltare, comert, politici de preturi etc.).

Fundamentarea deciziilor strategice si tactice utilizand informatii in timp real,

structurate in depozite de date, pentru fundamentarea si managementului
strategiilor si politicilor organizatiei (data mining).

Realizarea analizelor economice si financiare pe baza informatiilor cu

reprezentare multidimensionala.
Componenta manageriala vizata:
Totalitatea functiilor procesului de management (P;O;C;C-E;A).

IV.
IV. Tehnologii
Tehnologii IT&C
IT&C pentru
pentru reconfigurarea
reconfigurarea relatiei
organizatie
organizatie mediu
mediu ambiant
ambiant
Situatii manageriale:

Asigurarea transparentei organizatie economica - client (pagina Web, portal,

infochiosc, call center, contact center etc.).
Promovarea managementului lantului de distributie al unei companii prin
schimbul informatizat de date (in domeniul economic sau al serviciilor).
Cresterea performantelor manageriale ale organizatiei economice prin
implementarea solutiilor software de gestiune integrata ( SCM; CRM; ERP; BI).
Perfectionarea managementului organizatiei economice prin sisteme
interactive de asistare a deciziei si implementarea unor metode de
management concurential (managementul prin obiective, managementul prin
bugete, tablouri de bord etc.).
Componente manageriale vizate:
Totalitatea functiilor procesului de management.

V.
V. Solutii
Solutii IT
IT pentru
pentru alocarea
alocarea si
si repartizarea
repartizarea resurselor
resurselor
organizatiei
organizatiei
Situatii manageriale:

Dimensionarea costurilor antecalculate necesare reproiectarii componentelor

sistemului de management.
Fundamentarea componentelor strategiei si a politicilor organizatiei.
Configurarea componentelor platformei de functionare a unui sistem de tip eLearning destinat perfectionarii pregatirii personalului.
Conducerea proceselor investitionale pe principiile managementului de proiect.
Stabilirea rutelor optime de aprovizionare cu restrictii cumulate, a unor centre
de desfacere.
Optimizarea repartizarii personalului unei organizatii pe posturi, in functie de
abilitatile profesionale si manageriale.
Componente manageriale vizate:
Functiile de previziune si organizare ale procesului de management.

Managementul sistemelor informatice

Continut
Modulul 1
Organizatia numerica
1.1 Economia informatiei si evolutia
organizatiei
1.2 Concepte fundamentale

Managementul sistemelor informatice

Continut
Modulul 2
Sisteme informatice in
organizatia numerica
2.1 Sisteme informatice functionale
Marketing - Vanzari; Productie; F-C; R-U

2.2 Sisteme informatice specializate

SIAD; EIS; SIAC; KM

2.3 Sisteme informatice integrate

ERP si BI; CRM; SCM

Managementul sistemelor informatice

Continut
Modulul 3
Sisteme informatice in
Managementul strategic
3.1 Impactul sistemelor informatice si al
IT&C asupra avantajului concurential.
3.2 Corelarea strategiei IT&C cu
strategia globala a organizatiei.
Modele de aliniament strategic.

Managementul sistemelor informatice

Continut
Modulul 4
Managementul securitatii
sistemelor informatice
4.1 Notiuni fundamentale
4.2 Gestiunea riscurilor informatice
4.3 Politica de securitate informatica

Managementul sistemelor informatice

Metodologia de evaluare
Examen scris:

6
pct.
Activitate de laborator:

3
pct.
Prezentare proiecte si argumentari : 1,5 pct.
Implicare in analize si dezbateri : 1,5 pct.

OBSERVATIE
Punctul din oficiu de acorda in cadrul examenului scris,
cu conditia obtinerii a minimum 3 puncte, din totalul de 6.