S.03.O.017.

14 PROGRAM PRACTICII LA CICLUL II

MASTERAT, LA SPECIALITATEA
COMER I EXPERTIZA MRFURILOR IN
ACTIVITATEA VAMALA

RED.:

01

DATA:

19.03.2012

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

coala Masteral de Excelen n Economie i Business

Catedra Merceologie i Comer

Programa practicii
la ciclul II, Masterat,
n cadrul ntreprinderilor de profil la specialitatea
Comer i expertiza mrfurilor n activitatea vamal

Chiinu, 2011

Pag. 1 / 13

S.03.O.017.14 PROGRAM PRACTICII LA CICLUL II

MASTERAT, LA SPECIALITATEA
COMER I EXPERTIZA MRFURILOR IN
ACTIVITATEA VAMALA

RED.:

01

DATA:

19.03.2012

Pag. 2 / 13

Programa privind stagiul de practic n cadrul ntreprinderilor de profil a fost

elaborat n baza planurilor de nvmnt la Ciclul II, Masterat, pentru specializarea
Comer i expertiza mrfurilor n activitatea vamal, totodat, n conformitate cu
planul de activitate al ntreprinderii de profil.
Programa practicii a fost discutat i aprobat la edina catedrei Merceologie i
Comer
Proces-verbal nr.
din __ ____________ 20___.
ef-catedr Merceologie i Comer,
Mihail Cernavca, doctor n tiine tehinice, confereniar universitar.
Autori: Mihail Cernavca, doctor n tiine tehnice, confereniar universitar;
Valentina Calm, doctor n tiine tehnice, confereniar universitar;
Ion Panfil, doctor n tiine tehnice, confereniar universitar.

S.03.O.017.14 PROGRAM PRACTICII LA CICLUL II

MASTERAT, LA SPECIALITATEA
COMER I EXPERTIZA MRFURILOR IN
ACTIVITATEA VAMALA

RED.:

01

DATA:

19.03.2012

Pag. 3 / 13

Cuprins
Not introductiv
1. Scopul i sarcinile stagiului de practic
2. Organizarea stagiului de practic
2.1. Dispoziii generale
2.2. Rolul ntreprinderilor i instituiilor de profil
2.3. Funciile coordonatorului practicii de la catedr
2.4. Funciile coordonatorului practicii de la ntreprinderea de profil
2.5. Obligaiunile masterandului n perioada stagiului de practic
3. Coninutul stagiului de practic
3.1. Locul i perioada stagiului de practic
3.2. Obiectivele stagiului de practic pentru specializarea Comer i

4
4
5
5
6
6
7
7
8
8
8

expertiza mrfurilor n activitatea vamal

4. ntocmirea raportului de practic
4.1. Indicaii generale
4.2. Prezentarea, recenzarea i susinerea raportului de practic
Anexe

11
11
12
14

S.03.O.017.14 PROGRAM PRACTICII LA CICLUL II

MASTERAT, LA SPECIALITATEA
COMER I EXPERTIZA MRFURILOR IN
ACTIVITATEA VAMALA

RED.:

01

DATA:

19.03.2012

Pag. 4 / 13

Not introductiv
Stagiul de practic la Ciclul II, Masterat, constituie o parte component a
procesului de formare complex a specialitilor n domeniul comerului i are ca scop
completarea i aprofundarea cunotinelor teoretice i aplicarea acestor cunotine n
cadrul unitilor comerciale.
Planul de nvmnt la specialitatea Comer i expertiza mrfurilor n
activitatea vamal prevede pentru anul II de studiu, semestrul III, petrecerea
stagiului de practic, care poate fi efectuat n cadrul oricrei firme, organizaii,
ntreprinderi productoare de mrfuri alimentare sau nealimentare, ntreprinderi ce
desfoar activitatea de comer, n structuri ale Camerei de Comer i Industrie, n
vmi etc.
1. Scopul i sarcinile practicii de licen
La nivel de cunoatere a activitii:

s cunoasc procedura de nfiinare i iniiere a afacerilor n cadrul

ntreprinderilor de profil;

s cunoasc tipologia ntreprinderilor comerciale, forma organizatoricojuridic i structura funcional a acestora;

s cunoasc principiile de gestiune a activitilor comerciale;

s nsueasc interconexiunile dintre mediul intern i cel extern al

ntreprinderii comerciale;

s studieze n ansamblu conjunctura pieei i poziionarea ntreprinderii n

cadrul acesteia;

s determine obiectivele activitii ntreprinderii la nivel de gestiune i

organizare;

s cunoasc reguli, tehnici i procedee specifice de organizarea a

activitii comerciale a ntreprinderii analizate n vederea realizrii
obiectivelor acesteia;

s obin experiena n domeniu de pe urma stagiului de practic;

S.03.O.017.14 PROGRAM PRACTICII LA CICLUL II

MASTERAT, LA SPECIALITATEA
COMER I EXPERTIZA MRFURILOR IN
ACTIVITATEA VAMALA

RED.:

01

DATA:

19.03.2012

Pag. 5 / 13

s nsueasc procedeele i metodele de organizare a comerului, a

aprovizionrii cu mrfuri;

s nsueasc metodele de control a calitii, pstrrii i transportrii

mrfurilor;

s studieze structura organizatoric a ntreprinderilor de comer en-detail

i angro;

s obin experien n dezvoltarea vnzrilor, asigurarea rentabilitii

comerciale i atingerea unei cote de pia stabil;

s cunoasc modalitatea de ntrebuinare a poziiei ntreprinderii

respective n cadrul sistemului concurenial.

La nivel de aplicare:

s efectueze analize comparative privind abordrile teoretice i efectuarea

expertizelor merceologice n cadrul ntreprinderii n care masterandul a
efectuat stagiul de practic;

s implementeze cunotinele nsuite la leciile teoretice i practice

privind formarea sortimentului comercial i n cadrul ntreprinderii;

s aplice metodele de cercetare i prelucrare a informaiei de gestiune,

precum i de utilizare a acestora n procesul de luare a deciziilor de
marketing;

s elaboreze un plan de aciuni privind perfecionarea

activitii

comerciale, promovarea i comercializarea a mrfurilor n cadrul unitii

de profil;

s utilizeze politici i instrumente privind aprovizionarea i formarea

preurilor, precum i alegerea canalelor adecvate de distribuie;

s analizeze posibilitile de adaptare i reorganizare oportun a activitii

comerciale n cadrul mediului concurenial generator de riscuri i
incertitudini;

S.03.O.017.14 PROGRAM PRACTICII LA CICLUL II

MASTERAT, LA SPECIALITATEA
COMER I EXPERTIZA MRFURILOR IN
ACTIVITATEA VAMALA

RED.:

01

DATA:

19.03.2012

Pag. 6 / 13

s determine coninutul relaiilor contractuale n procesul de negociere;

s aplice instrumentele privind monitorizarea satisfaciei consumatorilor,

precum i s determine metodele de fidelizare a clientelei ntreprinderii

s cunoasc pieele i sursele de aprovizionare pentru toate categoriile de

produse;

s participe la identificarea, selectarea furnizorilor i la procesul de

negociere cu acetia;

s cunoasc metodele de programare i asigurare a ritmicitii comenzilor;

s analizeze posibilitatea de implementare a formelor moderne de

vnzare;

s nsueasc procedeele de identificare a produselor i a clienilor

(cunoaterea cererii);

S cunoasc modalitatea de echilibrare a portofoliului de produse n

funcie de ciclul lor de via i n funcie de utilajul comercial existent n
unitatea respectiv;

S cunoasc modalitile de recrutare, selectare, promovarea, motivarea,

instruire, evaluare a personalului din seciile comerciale.
2. Organizarea stagiului de practic

2.1. Dispoziii generale

Masteranzii sunt repartizai la stagiul de practic n baza contractului dintre
Academia de Studii Economice din Moldova i ntreprinderea de profil respectiv.
Repartizarea se confirm prin ordinul instituiei de nvmnt.
Stagiul de practic se efectueaz n anul II de studiu, semestrul III, care se
desfoar pe o perioad de 5 sptmni.

S.03.O.017.14 PROGRAM PRACTICII LA CICLUL II

MASTERAT, LA SPECIALITATEA
COMER I EXPERTIZA MRFURILOR IN
ACTIVITATEA VAMALA

RED.:

01

DATA:

19.03.2012

Pag. 7 / 13

2.2. Rolul ntreprinderilor de profil

Stagiului de practic este realizat cu scopul antrenrii masteranzilor specializrii
Comer i expertiza mrfurilor n activitatea vamal n activitatea practic, prin
dezvoltarea de abiliti i deprinderi profesionale. Rolul ntreprinderilor de profil este
argumentat prin oferirea mediului propice pentru masteranzi n vederea familiarizrii
acestora cu viitoarea lor profesie.
n vederea realizrii cu succes a stagiului de practic, ntreprinderile de profil
ndeplinesc urmtoarele funcii:

s familiarizeze studenii cu regulamentul intern al ntreprinderii;

s permit participarea studenilor la procesul de organizare a activitii

subdiviziunilor ntreprinderii;

s permit accesul studenilor la sistemul informaional al ntreprinderii

privind sfera de activitate a acesteia;

s creeze condiii favorabile implicrii directe a masteranzilor n

activitatea practic a ntreprinderii;

s numeasc un coordonator al stagiului de practic din partea

ntreprinderii de profil.

2.3. Funciile coordonatorului practicii de la catedr

Conductorii stagiului de practic de la catedra Merceologie i Comer sunt
responsabili de asigurarea didactic i metodic a organizrii i efecturii stagiului de
practic. Efectuarea stagiului prevede un instructaj la catedr care este efectuat cu 4-5
zile naintea nceperii stagiului de practic.
Pe parcursul stagiului de practic conductorul de la catedr verific
desfurarea ei prin vizite la locul practicii sau contactare telefonic. Conductorul
acord consultaii privind mersul practicii i ntocmirii raportului de practic, verific
nsuirea programei practicii de ctre masterand, depisteaz obstacolele n
organizarea practicii, contribuind la nlturarea lor.

S.03.O.017.14 PROGRAM PRACTICII LA CICLUL II

MASTERAT, LA SPECIALITATEA
COMER I EXPERTIZA MRFURILOR IN
ACTIVITATEA VAMALA

RED.:

01

DATA:

19.03.2012

Pag. 8 / 13

2.4. Funciile coordonatorului practicii de la ntreprinderea de profil

Coordonatorul stagiului de practic n cadrul unitilor de profil este numit de
ctre directorul unitii de profil. Funciile acestuia sunt:

s alctuiasc planul tematic i calendaristic al practicii;

s efectueze instructajul privind protecia muncii;

s aduc la cunotin masteranzilor-practicani regulamentul intern i

particularitile muncii personalului n cadrul unitii i s verifice
respectarea acestora;

s efectueze controlul sistematic al nivelului ndeplinirii programei

stagiului de practic i ntocmirii raportului de practic;

la sfritul perioadei stagiului de practic s fac o recenzie privind

realizarea practicii de ctre masterand, confirmat prin semntura
conductorului i tampila ntreprinderii / instituiei de profil.

2.5. Obligaiile masterandului n perioada stagiului de practic

s prezinte operativ catedrei Merceologie i Comer urmtoarea

informaie: denumirea i adresa ntreprinderii / instituiei de profil, numele
i prenumele coordonatorului practicii de la ntreprindere / instituie i
telefoanele de contact ale acestuia;

s se prezinte zilnic la locul practicii i s respecte graficul de lucru

stabilit de ctre coordonatorul practicii de la unitatea de profil;

s se conformeze regulamentului de munc al ntreprinderii /

instituiei;

s studieze i s respecte cu strictee regulile de protecie a muncii,

tehnica securitii i igiena de producie;

s ndeplineasc obiectivele i sarcinile indicate n programa stagiului de

practic;

S.03.O.017.14 PROGRAM PRACTICII LA CICLUL II

MASTERAT, LA SPECIALITATEA
COMER I EXPERTIZA MRFURILOR IN
ACTIVITATEA VAMALA

RED.:

01

DATA:

19.03.2012

Pag. 9 / 13

s participe la activitatea de cercetri n cadrul ntreprinderii /

instituiei de profil;

s poarte responsabilitate pentru munca efectuat i rezultatele

acesteia.
3. Coninutul stagiului de practic
3.1.

Locul i perioada stagiului de practic

Stagiul de practic poate fi efectuat n cadrul ntreprinderilor i instituiilor care

activeaz pe pia i desfoar activiti de comer (depozite de mrfuri, vmi, secii
comerciale sau de marketing a ntreprinderilor productoare de mrfuri, magazine,
firme comerciale etc.).
Durata stagiului de practic n conformitate cu planul de studii este de 5
sptmni.
3.2. Obiective stagiului de practic pentru specializarea Comer i
expertiza mrfurilor n activitatea vamal
Pe parcursul desfurrii stagiului de practic, masterandul practicant trebuie s
nsueasc urmtoarele compartimente i activiti:

descrierea general a ntreprinderii (denumirea deplin a ntreprinderii,

anul fondrii, statutul juridic, capitalul statutar, actele i normele juridice
ce reglementeaz constituirea i funcionarea ntreprinderii, domeniul de
activitate, patrimoniului i dotrilor tehnico-materiale ale ntreprinderii,
etc.);

analiza cadrului legislativ privind reglementarea activitii comerciale a

ntreprinderii;

studierea / elaborarea structurii organizaionale (organigramei) a

ntreprinderii;

S.03.O.017.14 PROGRAM PRACTICII LA CICLUL II

MASTERAT, LA SPECIALITATEA
COMER I EXPERTIZA MRFURILOR IN
ACTIVITATEA VAMALA

RED.:

01

DATA:

19.03.2012

Pag. 10 / 13

stabilirea necesarului de utilaje comerciale n concordan cu tipurile de

mrfuri comercializate;

studierea surselor de aprovizionare cu marf i pe baza unei grupe de

mrfuri efectund analiza sortimentului i calitatea lui;

efectund pe baza unei grupe de mrfuri analiza strii stocurilor marfare i

expunerea propunerii pentru normalizarea lor;

studierea i sinterizarea materialelor privind analiza sortimentului i

calitii mrfurilor livrate de diferii furnizori;

studierea i analiza situaiilor, cauzelor, litigiilor provocatoare de

expertize a mrfurilor;

structura departamentului de marketing i comer;

obligaiunile funcionale ale angajailor departamentului de marketing i

comer;

studiul privind relaiile ntreprinderii cu micromediul i macromediul

extern ;

analiza amplasamentului ntreprinderii n teritoriu (reeaua de filiale, dac

dispune);

analiza indicatorilor economico-financiari ai ntreprinderii (volumul

vnzrilor, cota de pia, structura i mrimea bugetului de marketing,
indicatorii de rentabilitate, etc.);

analiza segmentului-int de pia la care se refer produsele sau serviciile

ntreprinderii;

studiul ofertei unitii respective: gama sortimental de produse i de

servicii oferite;

procesul planificrii strategice a activitii de marketing (strategiile pe

termen scurt, mediu i lung);

structura sistemului informaional de marketing al ntreprinderii;

structura i canale de aprovizionare i distribuie a mrfurilor;

S.03.O.017.14 PROGRAM PRACTICII LA CICLUL II

MASTERAT, LA SPECIALITATEA
COMER I EXPERTIZA MRFURILOR IN
ACTIVITATEA VAMALA

RED.:

01

DATA:

19.03.2012

Pag. 11 / 13

ntreinerea i principiile de funcionare a sistemei de monitorizare;

lista drilor de seam i periodicitatea prezentrii lor;

cercetrile de marketing efectuate de ctre ntreprindere i caracteristica

lor;

cercetarea clientelei ntreprinderii;

analiza mediului concurenial al ntreprinderii;

strategiile de poziionare a ntreprinderii i produselor sale pe pia;

organizarea activitii promoionale i strategiile utilizate;

organizarea activitii de distribuie a produselor pe pia (logistica

comercial);

analiza oportunitii i eficienei introducerii unor noi forme de vnzare;

cercetarea modalitilor de extindere a spaiilor de vnzare;

politica referitoare la preuri i strategiile de pre utilizate;

colaborarea la definirea caracteristicilor de calitate a produselor;

participarea la recepia calitativ i cantitativ a mrfurilor;

studierea activitii seciilor de producere (de ambalare, de sortare, de

pregtire a mrfurilor pentru vnzare, culinare, de prelucrare primar a
materiei prime etc.).
4. ntocmirea raportului de practic

4.1. Indicaii generale

ntocmirea raportului de practic se efectueaz pe parcursul petrecerii practicii la
ntreprinderile de profil. La finele practicii raportul n cauz se verific i se aprob
de ctre conductorul practicii de la ntreprindere, apoi se prezint la catedr
conductorului de practic.
Toate compartimentele programului trebuie s fie reflectate n raportul de
practic, s conin diferite informaii i materiale concrete privind activitatea
ntreprinderii, s aib anexele necesare.

S.03.O.017.14 PROGRAM PRACTICII LA CICLUL II

MASTERAT, LA SPECIALITATEA
COMER I EXPERTIZA MRFURILOR IN
ACTIVITATEA VAMALA

RED.:

01

DATA:

19.03.2012

Pag. 12 / 13

Portofoliul raportului stagiului de practic prezentat de ctre masterand

coordonatorului practicii de la catedr trebuie s includ n mod obligatoriu:

Raportul de practic (foaia de titlu, coninutul propriu-zis, propuneri i

recomandri, anexe);

Caracterizarea (referina) din partea conductorului practicii de la

ntreprinderea de profil privind aprecierea activitii masterandului pe
parcursul stagiului de practic (confirmat prin semntura acestuia i
tampila ntreprinderii respective).

4.2. Prezentarea, aprobarea i susinerea raportului de practic

Textul redactat al raportului de practic este tehnoredactat i listat n formatul
A4. Textul (mrimea 14, intervalul 1,5, Times New Roman) trebuie s se nscrie n
urmtorii parametri ai paginii: cmp sus i cmp jos 2,5 cm, cmp stnga 3 cm i
cmp dreapta 1,5 cm. Paginile raportului se numeroteaz (colul dreapta de jos), cu
excepia foii de titlu i al anexelor (cu indicarea numrului de ordine al acestora).
Volumul raportului va fi de circa 20-25 pagini, fr anexe.
Raportul stagiului de practic se prezint conductorului practicii de la catedr
n primele zile de la ncheierea practicii de licen pentru aprobare, n vederea
susinerii ulterioare. Susinerea raportului de practic are loc conform graficului
stabilit de catedra Merceologie i Comer. Raportul stagiului de practic este
apreciat cu calificativul admis sau respins de ctre o comisie format din cadrele
didactice ale catedrei i numite de ctre eful catedrei.
n procesul susinerii raportului de practic masterandul trebuie s conving
membrii comisiei c, n urma stagiului de practic, acesta a cptat deprinderi
practice de lucru, d dovad de capaciti analitice privind activitatea de baz a
ntreprinderii i este n stare s sugereze propuneri i recomandrii pertinente privind
mbuntirea activitii ntreprinderii.
Studentul care nu se conformeaz cerinelor prezentei programe obine calificativul
respins i repet stagiul de practic. n caz contrar, se exmatriculeaz de la coala
Masteral de Excelen n Economie i Business.

S.03.O.017.14 PROGRAM PRACTICII LA CICLUL II

MASTERAT, LA SPECIALITATEA
COMER I EXPERTIZA MRFURILOR IN
ACTIVITATEA VAMALA

RED.:

01

DATA:

19.03.2012

Pag. 13 / 13

Anexa 1
Foaia de titlu a raportului de practic

Academia de Studii Economice din Moldova

Catedra Merceologie i Comer

RAPORTUL
stagiului de practic
la ntreprinderea de profil (denumirea acesteia)
a masterandului anului II,
specializarea___________________________________grupa_______________
numele, prenumele__________________________________________________

Coordonatorul practicii de la catedr

(titlul tiinific i tiinifico-didactic,
prenumele i numele)
Coordonatorul practicii
de la ntreprinderea de profil
(prenumele i numele, funcia acestuia)
Chiinu, 2011