Ce este mobbing-ul?

Mobbing-ul este o form de hruire psihologic sistematic la locul de munc, atunci cnd un salariat este atacat i stigmatizat de colegi sau superiori prin zvonuri, intimidare, umilire, discreditare i izolare, punndu-se n pericol att starea emotional ct i abilitaile profesionale ale victimei.

Cine poate fi afectat?

Orice persoan, din orice tip de organizaie poate fi victima hruirii psihologice la locul de munc. Conform rezultatelor unei anchete la nivelul Uniunii Europene, 9 % din angajaii din U.E., respectiv 12 milioane de persoane, au afirmat c au fost supui hruirii morale la locul de munc. Exist totui diferene mari ntre statele membre U.E. privind incidena acestui fenomen. Este posibil ca aceste dferene s nu se datoreze exclusiv incidenei, ci i diferenelor culturale dintre state privind atenia acordat acestui fenomen, precum i nregistrrii i comunicrii lui.

Cazurile de hruire moral sunt mai frecvente n activitile cu solicitri crescute i cu nivel redus de autocontrol al activitii, care conduc la niveluri ridicate de anxietate.

Care sunt cauzele mobbing-ului?

Printre factorii care mresc probabilitatea de producere a aciunilor de mobbing se numr: - Deficiene n managementul resurselor umane - Cultura organizaional care tolereaz comportamentul de hruire moral sau nu l recunoate ca reprezentnd o problem - Dinamica grupurilor din organizaie - Schimbrile organizatorice rapide - Nesigurana locului de munc - Relaii deficitare ntre colegii de munc - Factori psihosociali (factori care influenteaz psihologia muncii: tipul sarcinilor de serviciu, mediul socio-organizational, organizarea muncii) - Trasturi de personalitate - Niveluri ridicate de stress legat de activitatea profesional

1/2

Ce este mobbing-ul?

- Stress-ul organizaional (leadership, comunicarea, organizarea muncii)

Mobbing-ul poate fi agravat de factori individuali i situaionali, precum discriminarea, intolerana, problemele personale.

Aciunile de mobbing se transform ntr-un proces care afecteaz victima pe mai multe nivele: la nivelul comunicrii la nivelul relaiilor interpersonale la nivelul imaginii sociale n ceea ce privete calitatea muncii pe care o exercit

2/2