Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Conceptul de conflict Definitie Tipuri Niveluri Biasurile cognitive n conflict Comunicare i conflict Blocaje Limbajul asertiv Ascultarea activ Critica Minciuna Compliana Negocierea (Inclusiv trucurile adversarului) Personaliti dificile Abordrile conflictului Metoda victorie-victorie KAI