Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Guvernan modern
Studeni:
Bucureti
2016
Dac ntr-o lume ideal un manager trebuie s analizeze mediul schimbrilor ateptate
ce ar putea afecta organizaia, n realitate el trebuie s fac fa i schimbrilor neateptate.
Aceste schimbri neateptate pot surveni din 2 cauze: - crize neprevzute
- contextul politic al serviciilor
publice
Factori Economici:
-
Factori sociali:
-
mbtrnirea populaiei
Schimbarea ateptrilor
Agenda incluziunii sociale
Apariia unor noi nevoi sociale
Nevoie de comuniti sustenabile
Factori tehnologici:
a)
b)
-
Tehnologia dur
Impactul tehnologiei de informaie
Noi forme de organizare ale PSO ( sistemul de sntate i PPP)
Noi servicii de livrare (sist de sntate)
Tehnologia uoar (soft)
Aptitudinea de a oferi serv publice de calitate
Asumarea responsabilitii
Rolul profesionitilor n OSP
Abordarea de cercetare de pia ofer OSP informaii despre modul n care i poate
mbunti performanele; nu trebuie s fie foarte scump.
-
i ofer informaii despre nevoile curente ale utilizatorilor cureni, nu este pt viitor.
i poate spune ce nu exist;
Unul dintre motivele pentru care se schimb serviciile publice este presiunea global,
ceea ce este contrar abordrii tradiionale c sistemul public se schimb datorita sistemului
politic, economic i social. Presiunea global influeneaz aceste 3 sisteme.
Serviciile publice devin similare ntr-o lume globalizat.
nivelul cultural/naional/global;
nivelul instituional
nivelul managerial
nivelul tehnic
nivelul politic