Articol 1

De cnd lucrez n online am observat o "specie" aparte de om de afaceri. Sunt

sigur c l-ai vzut i voi la conferine i chiar la TV. Nu poart costum dect
rareori i nu prea conduce maini scumpe. Nu-i plac nici servietele din piele i nici
Rolex-urile, dar o s-l vedei cu siguran cu rucsacul dup el, fiindc nu pleac
nicieri fr laptop i stabilete orice ntlnire de afaceri doar n locuri cu wireless.
Dincolo de semnele exterioare distinctive, vei observa c "subiectul" nostru
este vorbre i foarte informal, un amestec de trainer i coordonator, dar care se
dezice cu fermitate de eticheta "manager" sau "CEO". O s-l vedei cu ct
pasiune vorbete despre proiectele sale i vei mai observa i cu ce rapiditate i vin
idei noi, pe care nu ateapt prea mult s le pun n aplicare.
Dup cum probabil v-ai dat seama, omul despre care vorbesc este Antreprenorul.
Cel care nu st prea mult pe gnduri i se aventureaz mai ceva ca Indiana Jones n
jungla business-ului. Am vrut s aflu mai multe despre acest tip, pentru a-i putea
face un "portret-robot", aa c m-am gndit s-i intervievez pe civa dintre cei
mai cunoscui antreprenori de la noi. Iat setul de ntrebri i rspunsurile lor.

1. Cum crezi c este perceput antreprenoriatul n Romnia, avnd n vedere faptul

c nu avem o societate nclinat ctre susinerea unui astfel de model de business?
Care consideri c sunt factorii care influeneaz aceast percepie?
2. Care este, pentru tine, miza antreprenoriatului i ce presupune asumarea
acestui model de afaceri? Ce anume te-a determinat s urmezi aceast cale?
3. Care este proiectul cel mai drag ie i cum l-ai construit din punctul de vedere
al comunicrii? Ai ntlnit obstacole din acest punct de vedere? Cum le-ai depit?
4. Care ar fi, n opinia ta, elementele de comunicare indispensabile unui proiect
pentru a avea succes?
5. Cum vede antreprenorul relaia cu specialitii n comunicare (practicieni
de relaii publice, publicitari, oameni de marketing)?
6. Ce efecte crezi c va avea propagarea modelului de antreprenoriat n sfera
social romneasc? Cum crezi c putem consolida poziia antreprenorului?

Nume: Drago Mnac

Companie: Self Employed
Funcie: Business Advisor to Technology Startups
1. Cuvntul patron cred c le vine romnilor n minte, nu antreprenor, atunci cnd
se gndesc la cineva care are o afacere. Comunismul a cldit imaginea
exploatatorilor i a omului cinstit i muncitor. n realitate, omul cinstit a devenit
asistat i dependent, iar exploatatorul s-a dovedit a fi chiar sistemul.
Primii capitaliti au fost cei mai versai comuniti, astfel c imaginea antreprenorului
construit de propaganda comunist s-a rentrit. Antreprenoriatul cred c este
perceput n mare parte prin prisma analogiei antreprenor = patron = ho.

2. Antreprenoriatul este un model de a face afaceri bazat pe

risc, inovaie i cretere rapid. Asta l difereniaz de afacerile de mici
dimensiuni. Dei multe corporaii au baze antreprenoriale, acest model nu
reprezint nici corporaia la scar mic i nici afacerile de familie. Pentru mine, miza
este extinderea propriilor mele limite, din toate punctele de vedere. Determinarea
mi vine de la fascinaia total pe care o am fa de crearea unei valori (unui
serviciu sau produs) din nimic.
3. Nu am un proiect preferat. Comunicarea am fcut-o eu, n mare parte, cu ajutor
din partea unor prieteni specializai. Cred c e suficient s vrei s comunici i s o
faci ct se poate de structurat i util pentru ceilali. E important s tii s
mpachetezi mesajul i s nu te lai orbit de nevoia de a-l promova. Restul merge de
la sine.

4. Depinde de proiect foarte mult. Avem corporaii de top din Romnia ai

cror propietari nu au fost fotografiai niciodat. Asta spune unele lucruri, n
principal c deseori e mai bine s fii n ntuneric dect la vedere. Ceea ce nu poate
nsemna dect c ascunzi ceva (varianta 1) sau c expunerea public este
duntoare (varianta 2). E neplcut, ns ntlnim ambele situaii, n mare parte
datorit mediului, care e produsul societii i culturii locale din ultimele cteva sute
de ani.
Revenind, atunci cnd vrei s comunici, cred c trebuie s nu uii niciodat:

S explici repede i clar despre ce e vorba (produs, serviciu, idee, promoie,

orice)
S exprimi totul ct mai clar i mai concret (fr
unicorni, curcubee i simminte artistice)
S gndeti prin prisma cititorului, nu a nevoii tale de comunicare
S oferi ceva util sau cel puin amuzant.
S ai mereu o poveste; ideal este ca toat promovarea s fie o poveste. Dac nu
se poate, e necesar s ai mcar o poveste de susinere.
S ai un scop i o finalitate definit: prezini ceva i ceri ceva la schimb. Evident,
nu uita s spui care sunt beneficiile i ct cost.
S fii extraordinar, ieit din comun. Trebuie s ncalci reguli, s-i ncni pe
unii i s-i irii pe alii. Comunicarea pe care o accept toi este cea total mediocr.
Nu fi prins n capcana siguranei dat de acceptarea universal.
S nu ai greeli gramaticale i s respeci eticheta mediului n care comunici.
ncalc asta i o s pari o caricatur n faa tuturor.

5. i pot fi prieteni, aliai, angajai sau inamici. Eu i consider foarte necesari i mai
mereu sunt nite persoane foarte plcute, ceea ce face ca
necesitatea interaciunii cu ei s nu fie deloc apstoare. Mi-ar plcea s vd
antreprenori mult mai deschii la comunicare i oameni din comunicare mult
mai focusai pe scopul final al antreprenorilor (care nu este acela de a da interviuri,
de a face o prezentare bun, de a aprea n reviste, ctiga premii de creaie amd,
ci de a crea clieni).

6. Mi-e clar c n ultimii ani poziia antreprenorului ncepe s se schimbe. Trecem de

la foarte prost spre prost, deci avansm. Avem un partid care predic valorile
liberale (fr a aciona neaprat n ton cu ele) i este votat. Avem oameni care
ncep s neleag de ce uneori e bine s scad taxele, birocraia i numrul
de angajai n unele instituii. Cred c suntem pe drumul cel bun, numai c, n cazul
nostru, este un drum foarte, foarte lung. La captul su, oamenii i vor da seama
c au nevoie de antreprenori i c antreprenorii sunt cei care duc lumea nainte prin
riscurile asumate pentru a crea ceva nou.
Nume: Vlad Stan
Companie: Seed Money
Funcie: Business Advisor
1. Nu cred c e important cum ne percep ceilali, ci doar cum ne percepem noi. Din
pcate, da, Romnia nu sprijin antreprenoriatul, ns sper ca asta s se schimbe n
viitor.

2. n primul rnd, ai o libertate extraordinar i doi, primeti satisfacii incredibile

atunci cnd ajungi s creezi ceva care funcioneaz cu adevrat. Exist i riscuri, e
posibil s pierzi, ns momentele trite sunt unice. Cred c am avut noroc,
nu tiu de ce sunt antreprenor.

3. Sunt un om care se uit mai mult la viitor decat la trecut, deci cele mai
importante pentru mine sunt cele n care sunt
acum. http://trigwee.com i http://seedmoney.ro. Cel mai dificil este pentru
@trigwee, pentru c abordeaz o pia global i este prima dat cnd sunt implicat
ntr-un proiect internaional.

4. Cred c trebuie s in cont de puterea social media. Mediile tradiionale sunt

vechi, scumpe i ineficiente pentru un startup.

5. Pentru un startup la nceput, serviciile de PR i Marketing sunt un lux. Recomand

doar s cear feedback sau sprijin, ns pentru a apela la astfel de servicii e nevoie
s ai deja venituri pentru a putea susine aceste costuri.

6. Singurul mod este s existe exemple de succes i s nelegem c i eecul este

parte din joc. Atunci cnd cineva eueaz, s nvm din asta n loc s aruncm cu
pietre. Putem nva toi din eecul unui singur om, la fel cum o putem face i din
succesul lui. Antreprenoriatul este un drum cu urcuuri i coboruri.

Nume: Andrei Roca

Companie: bookblog.ro
Funcie: Owner bookblog.ro
1. Exist zone n care antreprenoriatul ncepe ncet, ncet s fie neles. Una dintre
aceste zone este industria online. Din pcate, n multe piee, termenul e nc
asociat construciilor sau, mai ru, pompelor funebre. Societatea nu e nclinat spre
astfel de modele, fiindc nu a fost lsat s se ncline. Avem un trecut de zeci de ani
n care comunismul nu ne-a permis nici mcar s vism la antreprenoriat. ncepnd
cu anii '90, unii s-au prins mai repede, alii mai greu, ns ncet, ncet a nceput s
se dezvolte att o linie de profesionalism, ct i una etic. Acestea, cuplate cu
spiritul de iniiativ, stau la baza a ceea ce vom numi i n Romnia,
n civa ani, antreprenoriat.

2. Pentru mine, antreprenoriatul este n primul rnd o mentalitate. O mentalitate

care ar trebui s schimbe ceva. Ar trebui s creeze locuri de munc, ar trebui s
produc bani, ns mai presus de toate, ar trebui s schimbe ceva n bine. Ceva
fundamental. Nu cunosc antreprenori excepionali care s fac ceea ce fac doar
fiindc li se pare c au un bun model de business. n afar, antreprenoriatul n
business este destul de bine delimitat de cel social sau cel politic. Eu am vzut
ntotdeauna antreprenoriatul ca pe o dorin puternic de schimbare, de
a revoluiona un domeniu sau o pia, avnd, n acelai timp, o miz social.

3. Bookblog.ro este. Construirea de branduri i comunicarea lor presupune un

efort susinut i pe termen lung. E greu de spus cum l-am construit, fiindc procesul
nu s-a terminat. ns eu cred foarte puternic n poveti i n nevoia oamenilor de le
asculta i a se regsi n ele. i cred c cel mai puternic canal de comunicare pentru
bookblog.ro a fost exact acesta: am scris o poveste i am fcut-o public. nc
facem asta. i mai cred c lumea are nevoie de eroi. Iar uneori, doar uneori i cu
foarte mare grij, o organizaie poate deveni un astfel de erou.

4. Povestea cuplat cu word-of-mouth. Restul sunt detalii.

5. A zice c depinde de antreprenor. Dac are ceva pregtire n marketing, nu

poate ignora nevoia de specialiti. Un antreprenor devine puternic atunci cnd
accept s renune la calitatea sa de specialist. Nu poi fi un antreprenor de
succes i un programator sau un contabil excepional n acelai timp. Pe de alt
parte, majoritatea antreprenorilor sunt oameni de vnzri foarte buni, deci pot
suplini pn la un punct i rolul de oameni de PR. Fiindc ei nu vnd doar produse,
vnd i imagini, vise i poveti. Nu n ultimul rnd, fondatorii unei companii vor avea
ntotdeauna un avantaj n faa oricrui om de PR: faptul c ei cunosc mai bine
povestea i, de cele mai multe ori, o pot spune ntr-un mod mai convingtor.

6. Exist o modalitate foarte simpl de a "consolida" poziia antreprenorului n

societate i se bazeaz pe rezultate. Avem nevoie s promovm ct mai puternic
oameni care schimb lucruri. n rest, depinde doar de ei i de ct de repede
vor contientiza c orice este posibil dac respect doi pai:
1. start trying
2. never stop

Nume: Bobby Voicu

Companie: RevvNation.com
Functie: Fondator RevvNation.com
1. Antreprenorul este vzut, pentru moment, ca un pierde-var. Cei de succes
sunt considerai patroni, antreprenor fiind cel care abia acum ncepe, abia acum
ncearc etc. Evident, e un mod greit de a vedea lucrurile, dar asta e situaia n
Romnia. Principalul factor: modelul de succes n afaceri este dat de Gigi Becali, de
cei care au dat tunuri n afaceri cu statul amd.

2. A venit natural: am vrut s fac eu ceva, nu s lucrez pentru cineva. Nu

am simit niciodat c mi-am asumat contient un anumit model de business.

3. Cel mai drag proiect? Cred c RevvNation. Fiecare proiect, la vremea sa, mi-a fost
drag, dar n RevvNation simt c folosesc tot ceea ce tiu, c n fiecare zi am o
provocare nou (de la oameni de cunoscut, la momente de cdere din care trebuie
s mi revin i pn la experiena n diferite domenii pe care trebuie s o folosesc
ntr-un singur scop).
4. Deschiderea ctre comunicare :) Majoritatea celor pe care i tiu implicai n
diferite proiecte nu comunic de frica concurenei, de teama de a fi luai peste
picior amd.

5. Cred c trebuie s fie o relaie de co-interes. Unii au nevoie de o comunicare

bun (antreprenorii), ceilali de subiecte, clieni multumii amd.

6. Micile afaceri sunt cele care ridic economia. Din pcate, la noi mediul
antreprenorial (al afacerilor mici i mijlocii) are de suferit o grmad din
cauza legislaiei proaste (i aplicate prost), aa c nu tiu dac statutul de
antreprenor va fi mai vizibil sau mai puternic n viitorul apropiat.

Nume: Costin Oane

Companie: BroHouse
Functie: Managing Partner / Creative Director
1. Istoria succesului n Romnia, chiar dac este una recent, reuete s
inspire i s anime din ce n ce mai muli tineri care i pornesc propria afacere. La
momentul de fa, n mod paradoxal, criza economic cu care nc ne confruntm
are i un aspect pozitiv, n sensul n care a atras atenia mediului de afaceri asupra
segmentului antreprenorial i n general, al companiilor mici; spre deosebire de
firmele mari, birocratice, companiile mici au capacitatea de a rspunde rapid
oricror cerine, prin soluii eficiente i flexibile. Principala piedic n dezvoltarea
antreprenorial o reprezint ns politica fiscal; exist foarte puine soluii de
stimulare a acestui model de afaceri i mai mult, din cauza numeroaselor schimbri
din ultima perioad, foarte multe companii mici se pierd n incertitudinea
legislativ.

2. Oricine poate fi antreprenor; oricine are pe lng pasiune i viziune i foarte

mult ambiie; att de mult ambiie nct s poat trece peste toate
micile i marile eecuri ale afacerii; att de mult ambiie nct s nu
perceap evoluia afacerii ca un drum ce trebuie parcurs pas cu pas, ci doar n
salturi. La finalul zilei, ca antreprenor eti vinovat de toate evenimentele din ziua
respectiv: de toate deciziile pripite, de toate ezitrile, dar i de toate ideile
geniale care fac posibil succesul de mine.
Am fost mereu fascinat de ideea de a-mi porni propria afacere.

3. Au fost foarte multe proiecte n care m-am implicat i n care am investit pasiune,
energie, ns cel mai drag este cu siguran studioul de creaie pe care l-
am nfiinat - BroHouse. Din punct de vedere al comunicrii am investit exclusiv
n networking i social media. Nu pot spune c am ntmpinat obstacole pe acest
segment, deoarece am ncercat permanent s ne mbuntim imaginea i s ne
adaptm tonul de comunicare odat cu evoluia afacerii.

4. Networking-ul. Fie c e vorba de ntlniri face-to-face sau social

media, interaciunea constant cu oamenii a devenit vital pentru succesul oricrei
afaceri, indiferent de dimensiuni. n special ca antreprenor sau viitor antreprenor
este foarte important s faci parte dintr-o reea de business, s ntlneti ct
mai muli oameni, s stabileti reele de contacte. Mai mult, networking-ul este i o
metod foarte bun de informare i feedback.
5. Cred c generaia tnr de antreprenori realizeaz acum, mai mult dect
oricnd, importana unei bune comunicri n afaceri; tot mai multe start-up-uri
integreaz n strategia de afaceri i un plan de promovarea, adaptat
publicului int.

6. Nu cred c n urmtorii 2 ani vom avea o propagare a acestui fenomen; nu

pentru c nu ar mai exista oportuniti de afaceri, ci pentru c, ntr-adevr se
ptrunde mai greu n pia n acest moment, iar muli se tem de un eventual eec.

Nume: Vlad Blan

Companie: RevvNation.com
Functie: Product Manager
1. Mi se pare vzut ca o chestie destul de boem, n care nu eti luat n serios dect
n momentul n care ai confirmat, i nici atunci ntotdeauna. Iar percepia asta este
datorat n primul rnd mindset-ului romnesc, noi nefiind foarte obinuii n a ne
asuma riscuri.

2. Ca antreprenor, miza principal este s identifici o

oportunitate i s scoi maximul din ea. Iar asta presupune s-ti asumi riscurile unui
eventual eec (riscuri foarte mari, de altfel). Eu am ales antreprenoriatul pentru c
altceva nu m-a fi vzut i nu m vd fcnd.

3. n momentul de fa, Revvnation, dar acolo e juniorat :) n afar de asta, cel mai
drag mi este RPMGO, un blog relativ de succes. innd cont c se
adreseaz pieei din afar (n special US), unde blogging-ul este deja un mediu
legitim, din punct de vedere al comunicrii nu am ntmpinat mari obstacole,
singurul fiind poate locaia, adic Romnia.

4. S tii cui te adresezi exact i cum faci asta.

5. Indispensabil. Fr legturi cu oamenii acetia, i este foarte greu s scoi capul

din mulime.

6. Probabil c lumea va ncepe s fac diferena ntre antreprenori i wanna-

be antreprenori, iar percepia general va fi c antreprenorii nu sunt
doar niste "vistori", ci oameni de business. Iar poziia antrenprenorului cred c va fi
consolidat odat cu creterea numrului de poveti de succes.

Recunosc c am fost din nou copleit de pasiunea cu care

vorbesc aceti antreprenori despre ceea ce fac. Aceasta n ciuda faptului c, la noi,
antreprenorul este etichetat adesea cu ideea de "patron", iar aceasta tim deja cu
ce este asociat (antreprenor = patron = ho, cum
spune Drago Mnac). Dei caracterizat de un aer boem n opinia
unora, antreprenoriatul ncepe s fie neles i luat n serios n mai multe zone, una
dintre cele mai proeminente fiind online-ul. La acest fapt a
contribuit i atenia pieei ndreptat ctre companiile mici i mijlocii n contextul
crizei, aa cum a subliniat Costin Oane, de la BroHouse. Dar foarte important
rmne autopercepia, opinie pe care o mprtesc cu Vlad Stan.

Miza antreprenoriatului este schimbarea fundamental, oriunde ar aprea ea,

ntocmai cum ne-a spus Andrei Roca. Iar asta datorit faptului c, prin pasiune,
viziune i ambiie - ingredientele cheie semnalate de Costin Oane -, se poate crea
valoare enorm din nimic, lucru ce-l fascineaz n continuare pe Drago Mnac.
Libertatea de a face ceea ce-i doreti, riscurile asumante, dar mai
ales satisfaciile reuitei sunt elementele care i motiveaz pe Vlad Stan i pe Bobby
Voicu, dar nu doar pe ei. Fiindc antreprenorii tiu cel mai bine s identifice
oportunitatea i s o fructifice, aa cum foarte bine mi-a spus Vlad Blan.

ns nimic din toate acestea nu ar fi posibil fr s ai o poveste de spus, fr

s foloseti social media i fr s faci networking i s te integrezi ntr-o reea de
business care s-i deschid calea. Toate acestea sunt susinute de ctre experii n
comunicare (relaii publice, marketing), crora antreprenorii le recunosc rolul i cu
care sunt bucuroi s coopereze de fiecare dat cnd ocazia i nevoia apar.

Esenial este disciplina i un set clar de obiective. La fel de important

este i capacitatea de a-i asuma riscuri i de a nva continuu, att din eecuri,
ct i din succese. Antreprenorii sunt cei care conduc lumea ctre progres, tocmai
prin aceast abilitate, aa cum frumos a formulat Vlad Stan. Ei au gramul de curaj
care le lipsete altora. De aceea statutul lor merit s fie cunoscut,
recunoscut i consolidat. Pentru c ei, antreprenorii, tiu regulile ce ne vor ajuta s
definim viitorul, iar Andrei Roca le-a enunat tocmai bine:
1. Start trying.
2. Never stop!

Vlad Stan - CoFounder Navidoo, Trigwee i SeedMoney

Drago Mnac - Fondator SNS (System & Network Solutions),

Business Advisor pentru startup-uri n tehnologie.

Andrei Roca - Owner bookblog.ro i Manager

la Pawnee Publishing., iniiator basicmarketing.ro, fondator al proiectului
OctavianPaler.ro, non-profit, n memoria scriitorului, a gestionat librria online
TarabacuCarti.ro n perioada martie 2008 septembrie 2008, a lansat, n mai 2008,
proiectul empower.ro, mpreun cu Ionut Ciurea i e membru n board-ul de
conducere al Bakemono.

Bobby Voicu - Din aprilie 2008 pn n februarie 2009 a fost Community Manager
pentru Yahoo! Romnia.
Are o emisiune la RadioLynx unde are ca invitai specialiti din online. A pornit un
forum pentru bloggeri (Blogoree.ro devenit FTW.ro) i a continuat
cu Blogoree Workshops i un turneu prin ar (Blogoree Romanian Tour) - care acum
are aproape 1000 de membri nscrii.
Proiectele n care este implicat n Romnia sunt:
RevvNation.com
FTW.ro - Promoveaz-i articolele
rpmGO - Blog auto [en]
Mai scrie n englez pe BobbyVoicu.com.

Costin Oane - Co-Fondator i Managing Partner la BroHouse. A fost PR & Marketing

Manager i Project Manager AdRevolution, la ADVICE Students i Art Director la SC
Vision. A urmat coala Naional de Studii Politice i Administrative din Bucureti.

Vlad Blan este Product

Manager i fondator revvnation.com i fondator Rpmgo.com i Automod.ro, pasionat
de maini i de gaming.

Articol 2.

Asocierea unei noi idei de business cu o identitate vizual puternic a devenit un must-
have foarte bine neles, n special de generaia tnr de antreprenori. Drumul de la idee
la implementare trece acum necondiionat printr-un proces de creare a unui simbol care s
definieasc serviciul sau produsul ntr-att nct s l treac de la anonimat la de-
neuitat.

1. A apela sau a nu apela la o agenie de specialitate

Dac necesitatea unei identiti vizuale este de la sine neleas, ntrebarea se rezum la
care ar fi cea mai eficient abordare n crearea ei? De cele mai multe ori i din motive
ntemeiate costurile implicate - antreprenorii ezit s apeleze la serviciile unei agenii
specializate pe branding.

Fr a subestima soluiile intermediare sau amatoare, un antreprenor trebuie sa aib n

vedere c o agenie de specialitate aduce, pe lng un aport creativ i un vizual puternic, o
baz de know-how acumulat n proiecte similare. Pericolul de a nu apela de la nceput
la o astfel de agenie este acela de a nu avea o identitate corect, care s comunice
eficient i coerent mesajul pentru publicul int. O identitate construit corect ofer
flexibilitate n comunicare i, cel mai important pentru un start-up, i anticipeaz i i
definete poziia n pia.

2. Identitatea ncepe i se termin cu un logo

Cnd se demareaz un business, orice antreprenor este contient de bugetul de care

dispune i i prioritizeaz investiiile ntr-o ordine dictat de cele mai multe ori de fler.
Cum design-ul imaginii nu are un return of investment (ROI) imediat decizia final este
de a cumpra esenialul: un logo. Nevoia de extindere a elemnetelor vizuale nu ntrzie
ns s apar, iar companiile se pun n situaia de a improviza, pn la punctul n care
pierd coerena identitii.

Logo-ul este ntr-adevr piesa central, dar n jurul su se constriete continuu pentru a
avea o identitate vizual complet. n lucrul cu un start-up, responsabilitatea de a crea o
identitate complet revine ageniei de branding care trebuie s explice faptul c logo-ul
nu poate substitui restul de elemente vizuale necesare.

3. Iluzia c brand-ul s-a nscut odat cu logo-ul

Logo-ul nu creaz afaceri sau crend logo-ul nu nseamn ca ai deja o afacere. Muli
antreprenori consider c un brand ncepe si se termin cu un logo, cnd adevrul este c
identitatea nu este un brand, ci doar un prim pas n construirea lui. Pentru aceasta este
nevoie de 10% inspiraie - strategi, consultani, designeri, cercettori - i 90% traspiraie
timp, munc, perseveren i prezen relevant n pia.

Un designer nu poate crea un brand. Numai publicul poate face asta. Designer-ul pune
bazele mesajului folosind logo-ul i sistemul de identitate. De aceea un antreprenor de
succes ntelege c identitatea este o faz foarte important n construirea unei afaceri, dar
nu i suficient pentru naterea unui brand.

4. Simplu... e prea puin

Orice companie care vrea s se lanseze se confrunt cu problema, de altfel, complex a

crerii unei identiti vizuale. Deoarece ncearc s concentreze ntr-un spa iu minim
identitatea ntregii organizaii, cei mai muli antreprenori ateapt de la designer o
execuie grafic ct mai mre, colorat, cu multe artificii, cu text mult etc.. n egal
msur, o grafic simpl aparent nu justific investiia: e prea puin!.

A defini din punct de vedere vizual un serviciu sau un produs este o problem complex,
ns rspunsul trebuie s fie unul simplu. Simplu nu nseam simplist, ci se refer la un
focus pe lucrurile cu adevrat eseniale i cu impact puternic. Diferena dintre puterea de
promovare a unui logo i orice alt form de comunicare const n timpul de impact; o
reclam o urmreti toate cele 30 de secunde de difuzare ca s i nelegi mesajul, n timp
ce logo-ul este destinat s aib un imapct imediat. n final, soluia specialistului trebuie s
nglobeze elementele eseniale ale business-ului ntr-o form clar, memorabil... simpl.
5. Identitatea perceput ca un monolog

Multe start-up-uri ajung s dein un portofoliu de elemente grafice (logo, key-visuals

etc.), ns nu contientizeaz importana comunicrii i dinamizrii lor. Privind numai la
rezultate, putem pune semnul de egalitate ntre o identitate necomunicat i una
inexistent. Pentru ca o identitate s existe trebuie s fie cunoscut, vizibil i s prind
conturul unui dialog care s ntrein relaia dintre start-up i publicul int.

Relaia de comunicare dintre start-up i publicul int este un proces dinamic; e nevoie de
un efort susinut pentru a deschide conversaia i de timp pentru a putea afirma c s-a
stabilit un dialog. Dintre toate tipurile de business, startup-urile au cea mai mare nevoie
de deschidere a canalelor de comunicare, ns lipsa experienei poate duce la o
comunicare ineficient sau incoerent. Este nevoie de o consultan specializat pentru a
pune n micare un mecanism eficient de comunicare i pentru a ntri imaginea business-
ului prin toate materialele publicitare cu care un potenial client intr n contact.

Horia Oane este Art Director i Managing Partner la BroHouse. A fost Art Director la
Big Bang Communication Agency, Marketing Executive in Business Club i designer la
Anatoli Ciucurovschi. Naming Agency. A urmat Facultatea de Comunicare si Relatii
Publice, SNSPA din Bucureti.

Articol 3

Un bun prieten spunea c lumea afacerilor se mparte n obolani i papagali. Adic

cei care tiu s vorbeasc i cei care tiu s execute. Pentru ca o companie
s aiba succes, are nevoie de ambele specii.

Ce faci dac eti parte a unui start-up tehnic? Primul impuls este s te concentrezi
pe ce tii s faci tehnic. Build it and they will come! este expresia dup care se
ghideaz antreprenorii n tehnologie aflai la nceput. Surpriza este c nu va veni
nimeni, indiferent ce construieti. Orice produs este consumat de oameni, de aceea
trebuie s tii s-l comunici foarte bine oamenilor, nu numai s-l execui.

Succesul Silicon Valley este dat de faptul c o mulime de oameni de tehnologie se

afl n acelai loc. Regula este aceeai i n alte centre, ca Londra, New York,
Washington, Singapore etc. Aadar, pentru a avea succes trebuie s poi comunica
eficient ntr-un mediu aglomerat, fie ntre alte companii de tehnologie, fie
direct clienilor business sau consumer. Indiferent, cheia este comunicarea, iar
comunicarea nu este o abilitate specific omului cu nclinaii tehnice.

Angajm o persoan care s se ocupe de PR! Asta pare s fie soluia implicit
pentru orice start-up tehnic ce realizeaz nevoia intern de comunicare.
Delegarea responsabilitii este, n opinia mea, aproape cea mai
proast opiune, depit doar de ignorarea necesitii de comunicare (o soluie
foarte popular).

Cum facem comunicarea ntr-un start-up de tehnologie? n

ordinea preferinelor mele, soluiile sunt urmtoarele:

1. PR-ul firmei sunt fondatorii, cel puin unul dintre ei avnd dezvoltate un minim
de abilitti de comunicare. Este o variant cu costuri reduse i foarte apreciat
de jurnaliti sau colaboratori, pentru c se discut direct cu cei implicai.
Formalismul firmelor de PR este uneori duntor intereselor startup-ului tehnic. Nu-i
sftuiesc pe cei care nu tiu s gestioneze relaiile cu presa sau clienii s mearg
pe acest model. Am vzut multe cazuri n care omul de start-up i njura deschis pe
forumuri comentatorii sau venea cu declaraii aberante n pres. Dac nu
te poi controla i nu tii s faci un pic de politica vei ajunge doar s te enervezi n
ncercarea de a fi deschis.

2. Fondatorii sau un alt angajat al companiei este/sunt interfaa cu exteriorul

(prin communicate de pres, interviuri, unelte social media twitter,
blog, facebook etc.) avnd susinerea unei persoane/companii specializate n
PR/comunicare. n felul acesta eti autentic pentru cei cu care interacionezi, ns
ai i sfatul unor pesoane cu experien, care tiu s trateze situaiile deosebite.

3. Persoan intern de PR sau firm specializat. Ca ultim solutie, dac nu exist

nimeni n companie care s-i asume acest rol. E important ca cei cu care lucrezi s
fi avut experien n industria n care activezi, s tie oamenii relevani i s-i poat
face intrrile necesare la ziariti sau alte companii de pe pia.

Impresia public despre compania ta se va forma. Toi ajungem s cutm pe

Google dup referine, inclusiv potenialii ti clieni. Dac nu lucrezi la a contura o
imagine favorabil, vei fi la mila celor care se vor obosi s te defineasc
online. Clienii scriu doar n cazuri excepionale impresii foarte bune sau foarte
proaste. Trim ntr-o ar marcat de negativism. Majoritatea celor din jur sunt gata
oricnd s aib o prere negativ, fr a se osteni s neleag serviciul sau
produsul criticat. ansele s ai o imagine bun online sunt minuscule, indiferent de
calitatea real a muncii tale. Soluia este s te implici, s-i pledezi cazul, s-
i lefuieti imaginea pe care o vrei proiectat ctre clieni.

Mi-a plcut mereu s-mi fac propriul PR. Am discutat cu specialiti, le-am cerut
sfatul, am citit mult din literatura domeniului. Cred c doar implicndu-te
personal poi avea un impact major. Rezultatele mele sunt foarte bune n acest
context. Am vzut i numeroase companii excepionale care au neglijat construirea
unei imagini publice i au pierdut ani buni n afirmarea pe pia, un risc material ce
nu trebuie vreodat trecut cu vederea.
Imaginea este un capital! Crearea unei imagini bune cost, ns lipsa ei cost i mai
mult. n plus, un capital bun de imagine se dovedete de nepreuit n situaiile de
criz ale unei companii. O imagine bun cntrete mult n ochii clienilor, dar i n
ochii celor care cumpr companii. Desigur, doar imaginea, fr un fond bun, nu te
va duce prea departe, fiind doar un balon de spun. Sugestia mea este s fii mereu
la fel de bun n a comunica pe ct eti de bun tehnic. O reputaie bun este mai
valoroas dect banii, astfel c nu-i pot dori dect s te apuci de munc!

Dragos Mnac este un antreprenor cu 8 ani experien n IT. n prezent face

Business Development pentru Heruvim Inc., o companie
din Reston Virginia i Sinergetic Clouds, o companie romaneasc - ambele
fiind Managed Service Provider - companii ce nchiriaz i administreaz
infrastructur i aplicaii IT.

Articol 4

Este un moment bun pentru a deveni antreprenor online?

In general, se spune ca momentul potrivit pentru demararea unor afaceri

antreprenoriale in orice domeniu este momentul in care acel domeniu iese din faza
de emergenta initiala si intra intr-o faza de crestere rapida. Acesta este momentul in
care business-ul online in general se gaseste acum in Romania, deci din acest punct
de vedere, este un moment foarte bun pentru a deveni antreprenor online.
Cu atat mai mult este un moment bun pentru a incepe afaceri online, cu cat
varianta de a incepe afaceri similare in domeniul traditional/offline nu este foarte
atractiva intr-o asemenea perioada de criza, de contractie a pietei in ansamblu.

Ce nise ati recomanda pentru cei care vor sa inceapa un startup online?

In principiu, domeniul online se imparte in e-commerce (sau afaceri asimilate tip

platforme de intermediere), site-uri de tip content si segmentul de tehnologie
propriu-zisa. In toate cele trei segmente, exista in prezent anumite nise de
oportunitate. Pentru e-commerce, nisele potrivite sunt cele in care nu
exista inca suficienta oferta online, sau in care concurenta este inca destul de mica
(exista destule asemenea zone de piata). Pentru content, nisa pe care o vad ar fi
legata in principal de identificarea unor noi moduri de a furniza si de
a impacheta continut pe web. Cu privire la tehnologie, aici exista
numeroase oportunitati, pentru ca mai sunt inca multe programe sau aplicatii de
dezvoltat pe Internet, dar trebuie multa atentie, deoarece nu orice tehnologie
spectaculoasa reprezinta si o oportunitate de piata. De fapt, simplul fapt ca vorbim
de o nisa de oportunitate intr-un segment sau altul, nu inseamna ca orice proiect in
acea nisa va fi automat un succes. Dimpotriva, in continuare vom vedea si foarte
multe esecuri in business-ul pe Internet, statisticile ne spun ca mult mai multe
afaceri start-up online esueaza, comparativ cu start-up-urile demarate in business-
uri traditionale.

Unde sunt oportunitatile afacerilor pe Internet pentru romani?

Pornind din Romania, orice antreprenor online trebuie sa inteleaga foarte bine
dimensiunile actuale si limitarile pietei relevante, ca si posibilitatile realiste
de crestere ale acestei piete in urmatorii ani. Daca piata locala este prea mica
pentru un anumit tip de afacere online, atunci trebuie analizata posibilitatea de a
dezvolta regional sau international (global) acea afacere: pentru aceasta insa,
trebuie in primul rand analizate barierele geografice (de localizare sau limba, cele
culturale, financiare sau de alta natura), deoarece doar anumite tipuri de afaceri
online pot fi usor replicate in alte piete mai mari. Vorbim aici in principal de
jocuri, aplicatii, sau alte afaceri care nu au constrangeri de localizare sau logistice
locale.

Dar capcanele?

Capcanele sunt numeroase, ar trebui probabil o carte intreaga sa le enumeram. Cea

mai importanta capcana este, in opinia mea, un start fara o buna planificare
financiara si fara posibilitatea de a securiza finantarea necesara pe termen mediu,
nu doar la start. Sunt foarte multe afaceri online in Romania
care incep practic fara capital, doar prin sweat-equity adus de antreprenori (care
transforma in acest fel munca in capital), dar de cele mai multe ori nu este suficient
pentru dezvoltare, deoarece afacerea incepe sa aiba nevoie de
promovare, genereaza costuri administrative greu de suportat, sau alte
costuri neprevazute initial. Asa ca, timp de 12-18 luni, orice antreprenor
care incepe o afacere online trebuie sa fie sigur ca poate finanta, din surse proprii
sau atrase, dezvoltarea initiala a companiei.

Ce sfat aveti pentru cei care au nevoie de finantare pentru a incepe?

Sa faca in primul rand un plan cat mai serios si cat mai realist, deoarece orice
investitor le va solicita acest plan, sau macar o proiectie pentru urmatorii ani. Apoi
sa caute sursele potrivite de finantare: sunt afaceri care in faza de start-
up se finanteaza cel mai bine prin parinti sau prieteni, altele care pot atrage
interesul unor business-angels; alte afaceri, mai ales cele
cu ambitii de crestere globala, pot atrage, chiar si in faza initiala (pre-product, pre-
launch) mici fonduri de tip seed din strainatate (Londra, Silicon Valley), dar aici un
element esential este legat de tipul de contacte, de networking pe care
antreprenorii il pot stabili cu acest mediu investitional; la final, exista proiecte online
care sunt cel mai bine finantate cu fonduri nerambursabile (europene sau
guvernamentale). In realitate, este o analiza caz cu caz, si tot in realitate, 90%+
dintre aceste initiative antreprenoriale se vor finanta de fapt din surse proprii, prin
ceea ce americanii numesc bootstrapping (strangerea curelei, in
romana), adica economii de costuri oriunde este posibil, utilizarea capitalului de
transpiratie al antreprenorilor, amanarea diverselor plati, incasarea mai rapida a
diverselor creante, etc.
Articol 5

Bill Aulet este Managing Director MIT Entrepreneurship Center i Senior Lector la
MIT Sloan School of Management. n interviul acordat PR Romania,
el vorbete despre primele
sale experiene de antreprenoriat i despre abilitile necesare pentru a porni o
afacere.
Avei peste 25 de ani
de experien n technology business operations i suntei Managing Director al
MIT Entrepreneurship Center. Cum ai descrie prima d-voastr experien ca
antreprenor?

n mod interesant, a spune c prima mea experien antreprenorial a fost

constituit din trei elemente:
- organizare: cnd eram tnr mi plcea s joc basket (de fapt "triam
pentru basket" este o expresie mai bun). Nu era ntotdeauna uor s gsesc
oameni mpotriva crora s pot juca, deci mi-am
cptat capacitile organizaionale i motivaionale din munca pe care o fceam
pentru a organiza jocuri i echipe de baschet. Aceasta a fost o experien extrem de
important pentru mine, dat fiind c am nvat cum s motivez oamenii s fac
lucruri i s se implice cu toat inima pentru acea cauz mpreun cu alii i s lupte
pn la atingerea unui scop.
- tehnologie: Cnd am nceput s lucrez la IBM n 1982 am fost repartizat la IBM
Personal Computer, care urma s fie anunat. n acea perioad am nvat despre
puterile de transformare ale tehnologiei i cum, n ciuda tehnologiei, pn la urm
este vorba tot de organizarea i motivarea oamenilor pentru a avea un impact.
- antreprenor independent: Cnd n 1994 m-am dus la MIT ca student (n permisie
de la IBM) am realizat c sunt dispus s mi asum riscul de a crea propriile mele
companii care erau mai puin victime ale birocraiei n comparaie cu companiile
mari. Am pus pe picioare prima mea firm, Cambridge Decision Dynamics, o
companie de modelare a sistemelor dinamice, care producea modele de simulri
pentru licee i centre medicale academice, astfel nct acestea s fie mult mai
eficiente n procesele lor de management strategic. n timp ce aceast companie se
bucura de succes pe pia, am comis ntr-adevr nite erori n organizarea firmei,
pentru c nu aveam capaciti sau experien cu o companie proprie. n cele din
urm ns, acest proiect a euat. A fost o experien de nvare extrem de
important, care s-a adugat la experiena mea anterioar i care a condus la
succesele de mai trziu.

Morala povetii este c abilitile antreprenoriale implic nelegerea organizrii

oamenilor, nelegerea puterii tehnologiei i n cele din
urm capacitile i procesele specifice pentru ca o companie independent s aib
ntr-adevr succes.

Suntei i Senior Lector la MIT Sloan School of Management. Care sunt primele trei
lucruri pe care le mprtii cu studenii d-voastr despre antreprenoriat?
1. Singura condiie i condiia suficient pentru existena unei afaceri este un client
- nu pierdei niciodat din vedere faptul acesta.
2. Succesul se refer la oamenii pe care i strngi n jurul tu i la cum eti capabil
s i organizezi i s i motivezi. Poi s antrenezi capacitile, dar ntotdeauna
trebuie s angajezi pentru valoare, talent i pasiune.
3. Antreprenoriatul este ca i cum ai avea un copil. Nimeni nu i poate spune ct de
mult munc va fi - e imposibil de exprimat - dar nimeni nu i poate spune ct de
multe satisfacii i va aduce. Dac eti peste medie, ar trebui s iei serios n calcul
aceast variant. Acesta este viitorul i te va nva cum s i creezi un loc de
munc mai degrab dect s depinzi de alii, care s i ofere un loc de munc.

Foarte muli oameni vd n antreprenoriat o modalitate de

a ctiga independen profesional. Totui, exist anumite nsuiri speciale pe care
ar trebui s le aib un antreprenor?

Exist ntrebarea dac te nati antreprenor sau devii - educaie versus natur.
Studiile noastre i experiena arat c educaia este factorul
cheie. i dezvoli capacitile pe care le-am menionat anterior, care pot fi nvate.
Dac ne uitm la nsuiri specifice, exist prezumia c autonomia este
o nsuire cheie, ns aceasta trebuie temperat, pentru c autonomia
este nsuirea dominant a liderilor antreprenori - iar de obicei ntr-o firm nou de
succes exist mai mult de unul i acesta este un lucru bun - caz n care compania
nu va crete i nu i va dezvolta ntregul potenial. Antreprenorii ar trebui s
fie obsedai de crearea de valori durabile i sustenabile -
pentru clieni, acionari i pentru propria persoan.

Ce rol joac relaiile publice n procesul de elaborare a strategiei pentru un start-

up?

Cea mai bun practic de relaii publice const n "word of mouth", adic: un client
fericit discut cu ali clieni fericii. Acest tactic a devenit chiar i mai important n
ultimul timp odat cu expansiunea rapid a social media. Asta e ceea ce
se numete "going viral" cum au fcut de exemplu Google, eBay,
Facebook, LinkedIn i GroupOn.

Ce ne putei spune despre personal branding? Ce rol joac acesta n construirea

unui start-up?

Acesta este foarte important iar cu instrumente ca LinkedIn i Google este mult mai
transparent. Dac vorbim de o companie mic, clienii simt de multe ori
c achiziioneaz de la oameni, i nu de la o companie.

Care este sfatul pe care l-ai mprti cu cei care i doresc s porneasc un
business?
Acesta este viitorul! Toat creterea pe piaa muncii n SUA i probabil n lume
(avem un studiu despre primul aspect menionat, despre ultimul nc nu) provine de
la companii noi. Acum este un moment extraordinar pentru a ncepe o
companie, venii la workshop i nvai cum s facei acest
lucru, ntlnii ali participani care sunt i ei pasionai. Pe msur
ce i dezvoli abilitile i i extinzi reeaua cu ali antreprenori i persoane
care susin antreprenorii, este mult mai puin nfricotor. Este vorba doar
de abiliti i atitudine.

Bill Aulet:
Senior Lector, MIT Sloan School of Management
Managing Director, MIT Entrepreneurship Center
Preedinte, MIT Clean Energy Prize

Articol 6
Mi-am propus s ncep o serie de articole despre ce nseamn s comunici pentru
antreprenori, pentru c aceste afaceri au o karm aparte care cere
o atenie special din partea unei agenii de comunicare. Pentru un
antreprenor, agenia se rezum la un om care nelege afacerea i devine parte din
echip. Antreprenorii te vor doar pentru ei.
Antreprenorii i nevoile lor specifice de la o agenie de comunicare

Antreprenorii au nevoie de educaie n ceea ce privete lucrul cu agenia. Spun asta

pentru c, de cele mai multe ori, n relaia cu o companie
antreprenorial, agenia nu are la dispoziie un omolog de marketing sau de
PR. Discuiile se poart cu antreprenorul, omul care a cldit de la zero o afacere,
care a devenit stabil, sustenabil i atunci este atent la fiecare ban investit.

Comunicarea pentru antreprenori nu se face pe buci. Antreprenorul

sun acelai om i pentru relaiile cu presa, i pentru campania de
Facebook Ads sau Google Adwords, i pentru administrarea site-ului sau crearea de
materiale publicitare. Un manager de cont i agenia de comunicare trebuie s fie
capabili s comunice integrat i s aibe la dispoziie toate resursele necesare pentru
a crea un cadru de comunicare optim.

A nelege o companie sau, mai bine spus, pe fondatorul su, nseamn

s nelegi care sunt nevoile lui, n funcie de gradul de maturitate al afacerii, de
contextul economic, de contextul pieei, de riscurile tipului de business.

ntr-un articol publicat de Ziarul Finaciar despre proiectul Campioni n Business,

se meniona antreprenorii nu trebuie s renune niciodat la inovaie, s nu ajung
s sufere de sindromul <<mi-a ajuns>>, odat ce au nvat ceva, s
se dezvee i s nvee din nou. Pentru o agenie de comunicare, acesta este un
mesaj clar c antreprenorii au nevoi mult mai specifice, c
trebuie trebuie s in ritmul cu acetia i s fie gata s se schimbe odat cu ei.
Ct m cost i ci clieni mi aducei? PR-ul trebuie s vnd?

n relaia cu antreprenorii, presiunea pe vnzare este foarte mare, iar antreprenorul

vede n PR o soluie pentru creterea afacerii.

PR-ul nu vinde, ci creeaz reputaie, iar antreprenorul trebuie educat n acest spirit,
trebuie s i se creeze ateptrile corecte. Aici este dilema, de fapt. Este PR-ul doar
un serviciu pentru companiile mature care i permit s investeasc n reputaie,
sau este un serviciu care trebuie adaptat unor nevoi de afaceri mult mai
pragmatice?

n acelai timp, PR-ul trebuie vzut ca pe o investiie pe termen lung. La nivel de

business, viziunea pe termen lung, c vrem sau nu s acceptm, i-o poate permite
n mod relaxat o afacere mare, stabil. Chiar Iulian Stanciu (e-Mag), spunea ntr-un
interviu avnd n vedere stabilitatea pe care o avem i tranzaciile din acest an,
putem i ne permitem luxul s gndim pe termen lung.

Cu toate acestea, la ntrebarea legitim Ci clieni mi aducei?, rspunsul realist

este c bugetul investit n comunicare trebuie s fie pe msura obiectivelor de
business. Cu un buget mic nu se pot rupe norii, iar pentru a avea motive de ieire la
ramp este nevoie de efervescen n cadrul companiei.

n opinia mea, PR-ul este o soluie de business i trebuie s poat rezolva probleme,
n funcie de un context dat. Este crucial ca PR-
ul s i demonstreze eficiena financiar n creare de oportuniti de vnzare, de
economisire de costuri sau n ndeplinirea altor obiective de afaceri.

ntruct un sistem universal de evaluare nu exist n PR, pentru c fiecare proiect

este unic, performana trebuie cuantificat n funcie de factori punctuali care
definesc succesul pentru un proiect.

Confident Communications este un butic de marketing PR creat la nceputul

anului 2011.
ntre clienii ageniei, Gruppo AB, Genesis Collegiate, DentalMed, Escapage, Tamara
Design, Tudor.Personal Tailor, Trainart, HR Management Club, Escapage. n anul
2012, Confident Communications a fost co-organizator al evenimentului Marketing
3.0 Philip Kotler n Romnia. Mara Gojgar, fondatorul Confident Communications,
este practician acreditat de The Chartered Institute for Public Relations (CIPR).

Articol 7

Am nceput o coal alb de hrtie digital cu obiectivul de a v determina ca, la

finalul textului, s vrei s tii mai multe despre mine i calitile profesionale care
m recomand drept un bun comunicator. Pentru un antreprenor, mai mult dect
pentru alte tipuri de manageri sau lideri, esenial este, ca la finalul unei perioade
agreate cu agenia de PR, s tie c poate folosi prghiile sau contextele create
de consultanii si de comunicare pentru ca publicul target s fie curios s i
cunoasc activitatea. Mai departe, munca de convingere st la el/ea. Astzi, hrtia
digital aleas de mine este precum serviciul de PR pentru antreprenor. Iar dac
scriu convingtor, majoritatea dintre dumneavoastr vei vrea s aflai mai multe
detalii despre mine.

Ce poate face PR-ul pentru un antreprenor i de ce trebuie s comunici, cnd nc

nu ai confirmat primul milion de euro, sunt ntrebrile cel mai des adresate n
ntlnirile de business ntre agenie i proprietarului unui business aflat la nceput de
drum.
PR i pentru mici business-uri, nu doar pentru corporaii

Am nvat, de-a lungul ultimilor ani, c un business trebuie s comunice de la

nceput i, mai ales, gradual; orict de atrgtoare ar putea fi pentru o agenie o
strategie de PR care s i pun n valoare creativitatea, antreprenorul aflat la nceput
de drum nu poate susine o comunicare complex. Antreprenorul ine loc
de acionar, de manager, de director de resurse umane i de coordonator de
marketing, n cele mai multe cazuri. Timpul unui antreprenor este
limitat. Dei nelege importana comunicrii, antreprenorul va prioritiza pe locul
95 activitile de PR, pentru c primele 94 de locuri sunt cruciale
pentru existena business-ului.

Pe de alt parte, nainte de a ncepe s comunice, un antreprenor trebuie s aib

msura realitii. Analitii spun c, n 2012, aproape 500.000 de IMM-uri au fost
nchise. Este mult, este puin? Dac doar 0,01% dintre acestea s-au gndit s
comunice timpuriu, avem spre 500 de antreprenoriate care au comunicat despre
planuri de viitor i nu au livrat. Desigur, poate c o investiie neinspirat n
comunicare nseamn doar o pierdere de capital pentru proprietar, dar, de cealalt
parte a frnghiei, ageniile de PR care s-au angajat cu bun credin la
sprijinul antreprenoriatelor respective pot suferi pierderi de credibilitate
n faa publicurilor directe ale acestora.

Este mult mai probabil ca un antreprenor aflat la a doua experien de business s

poat livra cele promise n comunicare; un antreprenor ieit de pe
bncile facultii va trebui s demonstreze.

PR-ul nu vinde

Dar sprijin procesul de vnzare. De fapt, PR-ul poate fi cel mai atrgtor crlig
pentru publicul unui business. Pentru un business antreprenorial, mai important
dect vizibilitatea este ncrederea pe care trebuie s o cldeasc n faa auditoriului
su. Iar ncrederea o poi cldi fiind transparent i mereu aproape de nevoile
publicului.

Tendina pe care am observat-o pregnant n ultimul an plaseaz nevoile

antreprenorilor romni de a folosi expertiza consultanilor n
comunicare, relaiile create de acetia n timp, dar i influena lor n varii
domenii i asupra a diveri oameni de decizie pentru propria reea de vnzri.
Serviciul comun, solicitat de 5 antreprenoriate consecutive, a fost cel de sprijin
pentru business development, dei agenia n care lucrez deine expertiz n
comunicare.

Ca o concluzie, un antreprenor aflat n faa deciziei de a ncepe sau nu o activitate

constant de comunicare trebuie s i rspund onest la cteva ntrebri: Ce vreau
s obin dup un an de comunicare? Pot aloca un buget minim de promovare a
business-ului care s mi aduc return n timp i nu instant? Am suficient ncredere
c promisiunile la care m angajez n faa publicului meu target pot fi ndeplinite
conform business plan-ului? n timp ce, pe cealalt parte, consultantul de PR
sau agenia de comunicare ce abia ncepe s adreseze antreprenoriate, trebuie
s aeze ntr-un folder al minii dosare cu rspunsuri argumentate la alte cteva
ntrebri: Pot alinia obiectivele de comunicare obiectivelor de business ale
acestui antreprenoriat? Sunt dispus s investesc resurse proprii
n creterea natural a unui business local, alturi de antreprenor, pentru ca, n timp
s ctigm mpreun? Pot susine o activitate de comunicare la un nivel calitativ
nalt, pentru un fee mai mic dect n cazul unui client-multinaional? Invit ambele
tabere s se ntrebe pe sine cele de mai sus i s mprteasc n zona de
comentarii experienele lor cu antreprenorii, respective cu ageniile / consultanii cu
care au ncercat s comunice.

Daniela Ghimpeeanu este Publicity Manager la 4 ACE. Cu o experien de 5 ani n

comunicare, Daniela a gestionat activiti de PR i social media pentru companii din
domeniile IT, gaming, electroretail, construcii, farma, sport i cultur.

Articol 8

nc de la nceputurile demersului meu antreprenorial din sfera relaiilor publice m-

am lovit cu o nesuferit periodicitate de oameni de afaceri romni care au
impresia c le tiu pe toate. Ei tiu cum st treaba cu indicele la Burs, tiu de ce nu
sunt medicamente n spitale, tiu cum se schimb mai bine uruburile de
la plcua de la intrare i, nu n ultimul rnd, tiu cum s-i promoveze singuri
companiile declarnd sus i tare ca ei nu au nevoie de o agenie de PR.

M-am hotrt aadar s investighez situaia pentru a ntelege mai bine la

care ui merit s bat i care ui rmn mai bine nchise. Am realizat c a putea
clasifica managerii n funcie de predispoziia lor de a spune DA sau NU oamenilor
de marketing i comunicare i am pornit s aflu reeta lui DA!.

n acest demers am analizat psihologia managerului i antreprenorului de coal

romneasc n accesarea serviciilor de comunicare.

Cel mai neateptat rezultat al cercetrii mele a fost c antreprenorii romni care au
un stil de leadership de tip creativ (IDEE - dupa clasificarea lui Robert Weisz) sunt fix
cei care NU vor accesa servicii de comunicare pentru companiile lor.

Cu toate acestea, antreprenorii romni care au un stil de leadership foarte

structurat i orientat ctre rezultate (STRUCTURA/VALOARE - dupa clasificarea lui
Robert Weisz) vor fi mult mai nclinai ctre a spune DA unei campanii de
comunicare pentru compania pe care o conduc.

Pentru a nelege de ce trebuie s ne uitm puin la portretul managerului

predispus la NU (dupa clasificarea lui Robert Weisz). Acesta este creativ, vrea s fie
important pentru ceilali, i place s se joace i s rd, i place libertatea i i place
s exploreze. Cu toate acestea, nu-i stabilete bine prioritile, nu duce lucrurile la
bun sfarsit, i place s se certe, complic singur lucrurile, se agit foarte uor. Acum
putem nelege mai bine de ce acest tip de manager este predispus la NU.

Acetia sunt managerii care au resurse foarte bogate de imaginaie i extrem de

multe cunotine din toate ariile, ceea ce i face s cread ca vor inventa ei o
rezolvare mai ieftina a situaiei folosindu-se cu sigurana de ideile pe care tu ca
profesionist i le-ai oferit n prezentare. Acestia sunt cei de la care am
primit raspunsuri de genul: nu-mi trebuie mie strategie. Las c tiu eu un biat
care-mi face site-ul cu 50 euro sau Aha, interesant! Cred c asta putem s
facem i noi dac se ocup Cristina (aka. secretara)

Portretul managerului roman predispus la DA este urmtorul: ia decizii repede, este

inovativ, este om de aciune, este un agent al schimbrii n compania sa, i asum
riscuri, i place structura, i plac procedurile, i place s nvee, este de ncredere
(cuvntul dat de el valoreaz ceva), este un adevrat profesionist n ceea ce face.
Cu toate acstea, are i pri negative: nu accept greeli, nu accept nu se poate,
este autoritar, distant, cteodat risc prea mult, este conservator, prea formal,
prea specializat i rigid.

Acetia sunt managerii care au nevoie de ordine i de profesionalism n vieile lor.

Ei tiu c cel mai eficient este ca cizmarul s i fac pantofi, arhitectul
casa i agenia de PR strategia de comunicare a companiei. Acum
putem nelege mai bine de ce acest tip de manager este predispus la
DA. Acetia sunt cei de la care am primit raspunsuri de genul: Eu a trebuit sa fac
ceva. Am investit n brandul meu i asta a fcut diferena atunci cnd a venit criza.
Imaginea de brand ne-a salvat!

Pstrnd toate acestea n minte, am vrut s aflu care sunt motivele din
spatele predispoziiei ctre NU i care sunt momentele de rscruce n care NU se
schimb n DA i am urmrit asta din cele 2 perspective: a oamenilor din
domeniu i a managerilor.

Iat ce spun ageniile. Motivele din spatele lui NU sunt (top of mind): percepia c
serviciile de comunicare sunt scumpe, lipsa unui buget pentru comunicare, lipsa
de nelegere a beneficiilor serviciilor de comunicare sau decizia de a implementa
campania de comunicare, dar fr ajutorul ageniei.

Iat ce spun managerii. Motivele din spatele lui NU sunt: percepia c serviciile de
comunicare sunt scumpe, lipsa de nelegere a beneficiilor serviciilor de
comunicare, totul e OK acum deci nu investim n
comunicare i slaba cunoatere a pieei ageniilor de comunicare.

Putem observa c viziunile asupra problemei sunt asemntoare de

ambele pri ale baricadei. Problema banilor i a nelegerii serviciilor n sine apar
de cele mai multe ori.

Momentele de rscruce n care NU se schimb n DA sunt:

n 24% din cazuri cnd se lanseaz un nou produs sau serviciu,
n 19% din cazuri cnd se lanseaz o nou companie,
15% cnd i dau seama c nu au notorietate,
11% cnd sunt abordai proactiv de agenii de comunicare,
cnd apar competitori serioi,
cnd primesc o recomandare de la partenerii de afaceri,
cnd vor s creasc vnzrile.

Corelnd toate aceste informaii, am identificat 4 factori principali care se interpun

ntre NU i DA:
1. BANII: Sunt un subiect sensibil pentru manager/antreprenor mai ales dac ne
amintim c el are un stil de leadership axat pe VALOARE. Ei percep serviciile noastre
ca fiind scumpe, fr ns s le neleag beneficiile.
2. FRICA: Este un trigger foarte important pentru ei. Muli dintre cei care s-au
hotrt s investeasc au fcut-o de fric: de frica comptiiei, de frica falimentului,
etc.
3. CUNOATEREA: Aici avem o mare problem: muli dintre
managerii i antreprenorii romni nu neleg ce nseamn serviciile de
comunicare i ce beneficii le pot aduce acestea.
4. CINE-I EXPERTUL?: Un alt motiv care st n calea noastr este faptul
c muli dintre managerii i antreprenorii romni nu tiu pe cine s contacteze.
Nu tiu cine este cel mai bun s-i ajute atunci cnd este vorba de comunicare.

Corelnd toate aceste date, am creat pentru agenia mea un instrument care
se numete Kit de Vnzare Sigur ctre managerul sau antreprenorul romn pe care
l aplic de la nceputul anului n strategia mea de new business.
Am neles aadar, n sfrit, acest specie complicat a omului de afaceri romn.
Acum tiu s fac diferena ntre oamenii cu care pot face business i cei care nu
vor nelege niciodat care este rolul rotiei fundamentale ce poart numele de
comunicare n ntregul mecanism al industriei de care face parte.

Metotologia studiului:
1. Zece interviuri cu cte 2 manageri din 5 industrii: unul care face
comunicare i unul care nu face (din fiecare industrie selectat).
2. Un survey online la care au rspuns 50 de profesioniti din
marketing i comunicare din ntreaga ar.
3. Am adugat aici ca filtru teoria profilelor de comunicare aparinnd unui
profesor de la coala IAA i de la Berlin School of Creative Leadership:
Robert Weisz:
Teoria plaseaz leaderii n 4 stiluri de comunicare:
o R(elations) axat pe o nevoie mare de afeciune i relaionare
o I(dea) axat pe o nevoie de a face oamenii s reacioneze
o S(tructure) axat pe o nevoie de ordine i confirmare
o V(alue) axat pe o nevoie de stim de sine
Fiecare dintre noi are unul sau 2 stiluri de comunicare dominante, dar poate
oscila de-a lungul vieii n funcie de rolul social/profesional pe care trebuie s-l
ndeplineasc

Raluca Mihalachioiu - Cu o experien n relaii publice de peste 10 ani, n

noiembrie 2008, Raluca Mihalachioiu a nfiinat propria ei agenie de PR: The
Public Advisors. Cu competene n relaii publice, Raluca a introdus cu succes The
Public Advisors n Forbes Topul 2012 al celor mai influente agenii de PR din
Romnia. n 2013 a absolvit cursurile Modulului 3 al colii IAA (International
Advertising Association) alturi de ali 30 top manageri din industria de
marketing i comunicare. Raluca Mihalachioiu este absolvent a colii Naionale de
Studii Politice i Administrative Bucureti, liceniat n Comunicare i Relatii Publice
cu teza: Globalizare i comunicare Branding de ar. Studii de caz comparative:
Romnia vs. Statele Unite ale Americii i n tiinte Politice cu teza: Sincronism
european imperfect sau forme fr fond? Studiu de caz: Confruntarea Blaga
Oprescu n campania electoral din mai - iunie 2008. i-a continuat studiile la
cursurile Masteratului de Publicitate i Reclam din cadrul aceleiai universiti.

ETAPELE CARIEREI:
1.Ctigtoarea premiului Best Newcomer PR Agency n cadrul Romanian PR Award
cu agenia The Public Advisors
2.Ctigtoare a premiului Gold Award for Excellence n cadrul Romanian PR Award
pentru campania de lansare a Baneasa Shopping City
3.Ctigtoare a 2 medalii de aur i argint la Olimpiadele Comunicrii
4.Castigtoarea premiului Gold Award la Junior PR Award

SPEAKER:
2013 MarkDay - Cluj Napoca
2012 SMARK Luxury and Aspirational Brands Bucuresti