Technical University of Cluj-Napoca

LOGISTICA
ROLUL I IMPORTANA
MANAGEMENTULUI RESURSELOR
UMANE

Teme
Managementul resurselor umane definiie
Activiti de MRU
MRU posibil profit pentru organizaie
Practici progresiste de MRU
Caracteristicile unui bun MRU
MRU care susine performana i eficiena principiul AMO
Obiectivele MRU
Evaluarea performanei MRU
Indicatorii de resurse umane ai performanei organizaionale

Managementul resurselor umane 1

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Managementul resurselor umane
definiie

MRU - conducerea i administrarea personalului

el: creterea performanei organizaionale prin mbuntirea

performanelor individuale ale membrilor organizaiei

cuprinde: strategiile dezvoltate de conducerea organizaiei privitoare la

personal, i alinierea lor la strategiile globale de evoluie a organizaiei

Managementul resurselor umane 2

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA

Activiti de MRU

1. Recrutare
2. Selectare
3. Dezvoltare
4. Evaluarea performanei
5. Remunerare i distribuire a recompenselor
6. Planificarea personalului
7. Imbuntirea pregtirii profesionale,
8. Atragerea i reinerea personalului valoros, sigurana i securitatea n
munc i relaiile de munc

Managementul resurselor umane 3

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
MRU care susine performana i eficiena principiul AMO

Principiul AMO

ABILITI necesare (cunotine, deprinderi i experien) pentru a-i desfura

activitatea,

MOTIVAI n a a-i desfura activitatea,

Oferirea OPORTUNITII de a-i asuma decizia i responsabilitatea pentru

ceea ce fac

Chartered Institute of Personnel and Development CIPD 2002

Managementul resurselor umane 4

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA

RECRUTAREA I SELECIA
RESUSELOR UMANE
Teme

1. RECRUTAREA DEFINIRE
2. ETAPELE PROCESULUI DE RECRUTARE A RESURSELOR UMANE
3. PROCESUL DE SELECIE A RESURSELOR UMANE DEFINIRE
5. ETAPELE PROCESULUI DE SELECIE A RESURSELOR UMANE
6. FORMULARELE DE SOLICITARE A POSTULUI
7. INTERVIUL DE SELECIE
8. TESTAREA

Managementul resurselor umane 5

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
RECRUTAREA

Definire

Acest proces presupune atragerea de pe piaa forei de munc sau din alte
surse, interne sau externe, de candidai care s aib cunotinele, abilitile i
competenele necesare pentru a ocupa posturile libere din cadrul organizaiei.

Procesul de creare a unei baze de aplicani calificai din care se va selecta

cel mai potrivit pentru postul scos la concurs

Managementul resurselor umane 6

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
ETAPELE PROCESULUI DE RECRUTARE
A RESURSELOR UMANE
4 etape principale:
1. planificarea recrutrii
de ci angajai este nevoie?
cnd sunt necesari acetia?
ce cunotine i aptitudini sunt necesare?

2. stabilirea responsabilitilor organizaionale

stabilirea strategiilor de recrutare,
stabilirea procesului de recrutare,
stabilirea persoanelor implicate n recrutare, n afara
departamentului de resurse umane

Managementul resurselor umane 7

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
ETAPELE PROCESULUI DE RECRUTARE
A RESURSELOR UMANE

3. stabilirea deciziilor organizaionale

stabilirea surselor de recrutare intern, extern, internet, etc.
stabilirea tipului de personal permanent, cu norm redus,
temporar, etc.

4. Stabilirea metodelor de recrutare

anunuri n publicaii
anun intern
alte posibiliti de atragere

Managementul resurselor umane 8

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA

PROCESUL DE SELECIE A RESURSELOR UMANE

Definire

Procesul de alegere a celui mai bun candidat pentru postul scos la concurs

Un bun program de formare nu nlocuiete o selecie proast

Managementul resurselor umane 9

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA

Managementul resurselor umane 10

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
ETAPELE PROCESULUI DE SELECIE A
RESURSELOR UMANE

1. verificarea formularului (cererii) de solicitare a postului,

curriculum vitae (CV);
2. trierea cererilor pe baza datelor personale cu redactarea listei
prescurtate cu candidaii selectai (shortlist);
3. intervievarea candidailor;
4. administrarea testelor;
5. luarea deciziei asupra alegerii candidailor;
6. ntiinarea candidailor n legtur cu decizia luat;
7. ncheierea contractului de angajare

Managementul resurselor umane 11

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
CURRICULUM VITAE

Curriculum vitae reprezint o descriere proprie a candidatului asupra

istoriei personale, n relaie cu munca sa
(Cole, 1993).

Aspecte de care trebuie inut seama n

pregtirea unui Curriculum Vitae

Cine l va citi ?
Care este obiectivul ?
Adunarea tuturor informaiilor
i editarea lor
Revizia atent a informaiilor
- ce trebuie inclus i ce trebuie omis
tergere informaii inutile,
redundante
Rearanajare i formatare
prezentare

Managementul resurselor umane 12

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Principalele aspecte ale unui CV

1. Informaii personale/de contact

2. Educaia liceu, studii universitare, studii postuniversitare
3. Formare i dezvoltare cursuri, alte forme de dezvoltare
4. Experien
5. Afiliaii membru asociaii diverse
6. Lucrri publicate
7. Distincii/premii
8. Activiti extraprofesionale
9. Activiti sociale/comunitare
10. Limbi strine cunoscute
11. Alte abiliti
12. Hobby-uri

Managementul resurselor umane 13

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
CV
Ce trebuie fcut

De ajustat CV-ul pentru cei care l vor citi

A fi selectiv n prezentarea informaiei
Prezentarea celor mai relevante i notabile realizri
Structurare clar a informaiilor
Pstrare form cronologic sau anti-cronologic
a informaiei n tot materialul
Listarea cursurilor i calificrilor trebuie dovedit
!!!! Prin diplome i certificate !!!!
Pentru lucrrile publicate trebuie indicat foarte clar sursa
Verificarea ortografiei, punctuaiei
S prezinte form LIZIBIL !!!!!

Managementul resurselor umane 14

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
CV
Ce nu trebuie fcut

Inventare de informaii
Inventare de lucrri /cercetri/premii/realizri
Repetarea informaiei
Includerea de informaii irelevante
ncrcarea prezentrii

Managementul resurselor umane 15

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
RECOMANDRILE

Recomandrile sunt exprimri scurte asupra candidatului fcute de o ter

persoan, de obicei superiorul acestuia
(Cole, 1993).

Au rolul de a confirma informaiile oferite de candidat.

REFERINELE

Referinele sunt solicitate pentru a furniza informaii asupra perioadei de

activitate a candidatului n organizaia anterioar, opinii n legtur cu
caracterul candidatului (onestitate, ncredere i, de asemenea, confirm
informaiile prezentate de candidat).

Managementul resurselor umane 16

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
INTERVIUL DE SELECIE
Procesul de culegere de informaii reciproce
candidat organizaie
Un interviu de selecie constituie un schimb formal de preri, impresii i
puncte de vedere ntre un potenial angajator i un potenial angajat cu
privire la selecia lor reciproc.
(Zima 1994)

Managementul resurselor umane 17

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
ETAPELE UNUI INTERVIU EFICACE

1.Planificare interviu
2.Pregtire interviu culegere date din documente + CV
3.Desfurare interviu
4.Concluzionare dup interviu

TIPURI DE NTREBRI DE EVITAT

LA INTERVIUL DE SELECIE

ntrebri nchise tip Da/Nu

ntrebri al cror rspuns este evident
ntrebri la care se pot obine rspunsuri false
ntrebri legate de viaa personal

Managementul resurselor umane 18

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
ERORI CARE POT APARE LA INTERVIUL DE SELECIE

Managementul resurselor umane 19

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
TESTAREA

Testarea este o component important a procesului de selecie, n care

candidaii trebuie s fac proba cunotinelor i abilitilor lor.

Cea mai utilizat metod de testare este cea practic, n care candidatul
este pus s execute practic o activitate a postului pentru care candideaz.

Testele scrise, de evaluare general a cunotinelor, nu sunt foarte

relevante, pentru c relev doar capacitatea de memorare a candidatului,
nu i abilitatea de a transpune n practic cunotinele deinute.

Pentru funciile de conducere sunt recomandate dou categorii de teste:

testarea psihologic
studiul de caz.

Managementul resurselor umane 20

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA

ANALIZA POSTULUI

TEME

a. ANALIZA POSTULUI definire

b. IMPORTANA ANALIZEI POSTULUI
c. METODE UTILIZATE N ANALIZA POSTULUI
d. FIA POSTULUI
e. UTILITATEA FIEI POSTULUI
f. ELEMENTELE FIEI POSTULUI
g. CRITERIILE DE EVALUARE A POSTURILOR

Managementul resurselor umane 21

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
ANALIZA POSTULUI

Definire

Analiza postului este procesul raional de determinare a responsabilitilor i

sarcinilor specifice unui anumit post, i este considerat baza managementului
resurselor umane.

Prin acest proces se examineaz un post, n scopul identificrii caracteristicilor

sale principale, n special a ndatoririlor care i revin ocupantului acelui post, a
rezultatelor ateptate din activitatea lui, ct i a relaiilor care se stabilesc ntre
acel post i celelalte posturi din schem.

Managementul resurselor umane 22

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
DEFINIRE SI SEPARARE TERMENI

Analiza postului: procesul de

colectare sistematic de informaii
detaliate despre posturi.
Fia postului: un sumar scris al
sarcinilor, responsabilitilor,
condiiilor de lucru, pregtirii i
experienei profesionale pe care le
presupune un post.
Specificaii de post: o list a
cunotinelor, deprinderilor i
caracteristicilor individuale pe care
trebuie s le aib o persoan
pentru a ndeplini cu succes
atribuiile unui post

Managementul resurselor umane 23

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
FIA POSTULUI

Este vzut de numeroase organizaii din toate

domeniile ca cel mai valoros instrument de
management de resurse umane.

Managementul resurselor umane 24

Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA

EVALUAREA PERFORMANEI
PERSONALULUI

TEME

1. UTILITATEA EVALURII PERFORMANEI

2. CRITERII DE EVALUARE
3. ERORILE DE EVALUARE
4. METODE DE EVALUARE A PERFORMANELOR
5. INTERVIUL DE EVALUARE
6. FIA DE EVALUARE

Managementul resurselor umane 25