2.

ANALIZA SWOT
Prezentare teoretic.
SWOT reprezint acronimul pentru cuvintele englezeti Strengthts (Fore,
Puncte forte), Weaknesses (Slbiciuni, Puncte slabe), Opportunities
(Oportuniti, anse) i Threats (Ameninri). Primele dou privesc firma i
reflect situaia acesteia, iar urmtoarele dou privesc mediul i oglindesc impactul
acestuia asupra activitii firmei.
Punctele forte ale firmei sunt caracteristici sau competene distinctive pe
care aceasta le posed la un nivel superior n comparaie cu alte firme, ndeosebi
concurente, ceea ce i asigur un anumit avantaj n faa lor. Altfel prezentat,
punctele forte, reprezint activiti pe care firma le realizeaz mai bine dect
firmele concurente, sau resurse pe care le posed i care depesc pe cele ale altor
firme.
Punctele slabe ale firmei sunt caracteristici ale acesteia care i determin un
nivel de performane inferior celor ale firmelor concurente. Punctele slabe
reprezint activiti pe care firma nu le realizeaz la nivelul propriu celorlalte firme
concurente sau resurse de care are nevoie dar nu le posed.
Oportunitile reprezint factori de mediu externi pozitivi pentru firm,
altfel spus anse oferite de mediu, firmei, pentru a-i stabili o nou strategie sau a-
i reconsidera strategia existent n scopul exploatrii profitabile a oportunitilor
aprute. Oportuniti exist pentru fiecare firm i trebuie identificate pentru a
se stabili la timp strategia necesar fructificrii lor sau pot fi create, ndeosebi pe
baza unor rezultate spectaculoase ale activitilor de cercetare-dezvoltare, adic a
unor inovri de anvergur care pot genera chiar noi industrii sau domenii adiionale
pentru producia i comercializarea de bunuri si servicii.
Ameninrile sunt factori de mediu externi negativi pentru firm, cu alte
cuvinte situaii sau evenimente care pot afecta nefavorabil, n msur
semnificativ, capacitatea firmei de a-i realiza integral obiectivele stabilite,
determinnd reducerea performanelor ei economico-financiare. Ca i n cazul
oportunitilor, ameninri de diverse naturi i cauze pndesc permanent firma,
anticiparea sau sesizarea lor la timp permind firmei s-i reconsidere planurile
strategice astfel nct s le evite sau s le minimalizeze impactul. Mai mult, atunci
cnd o ameninare iminent este sesizat la timp, prin msuri adecvate ea poate fi
transformat n oportunitate.
Aplicarea analizei SWOT este facilitat dac se folosete o list de
probleme care trebuie urmrite n cadrul analizei i ale cror rspunsuri sunt
relevante pentru evaluarea situaiei de fapt a mediului i a firmei. Este
recomandabil ca problemele urmrite n ceea ce privete punctele forte, punctele
slabe, oportunitile i ameninrile s aib o anvergur necesar pentru a fi cu
adevrat probleme strategice, s aib legtur cu planurile strategice i s ofere
indicii semnificative pentru evaluarea judiciozitii acestora i, la nevoie, pentru
reconsiderarea lor.
 O parte din principalele probleme de urmrit n cadrul analizei SWOT sunt
prezentate n continuare, ele pot fi folosite drept referin pentru efectuarea unei
analize, dar pot i este preferabil s fie completate cu alte probleme specifice
firmei n cauz.
Probleme de urmrit n analiza firmei:
A. Cu privire la Punctele forte eseniale:
- suficiena resurselor financiare disponibile;
- existena unei competene distinctive pe unul sau mai multe din planurile:
managerial;
organizatoric;
cercetare-dezvoltare;
calitii produselor i/sau serviciilor;
pregtirii personalului,
costurilor;
comercial, etc.
- posedarea unor brevete de invenii de produse i /sau tehnologii care
confer firmei avantaj competitiv;
- posedarea unor abiliti deosebite n materie de inovare a produselor i/sau
tehnologiilor;
- deinerea poziiei de lider sau de vrf de pia;
- posedarea unor abiliti comerciale deosebite;
- existena unei imagini favorabile despre firm;
- posibilitatea de a practica economia de scar;
- existena unui sistem bine organizat i eficace de planificare strategic;
- viteza de reacie decizional la modificrile produse n mediul intern sau
extern,
- calitatea culturii de ntreprindere
B. Cu privire la Punctele slabe poteniale:
- inexistena unei direcii strategice clare;
- lipsa unor abiliti sau competene deosebite;
- existena unei infrastructuri neadecvate, uzate fizic sau moral;
- lipsa competenei manageriale;
- deteriorarea continu a poziiei competitive;
- erodarea imaginii firmei n percepia deintorilor de interese;
- vulnerabilitatea la presiunile concurenei;
- reducerea ponderii pe pia;
- existena unor dezavantaje competitive (handicap tehnologic, costuri
ridicate);
- meninerea unui nomenclator inadecvat de produse i/sau servicii (prea larg
sau prea ngust);
- atenie precumpnitoare dat problemelor curente n detrimentul celor de
perspectiv.
Probleme de urmrit la analiza mediului:
A. Cu privire la Oportuniti poteniale:
- creterea rapid a pieei;
 - posibiliti de extindere a nomenclatorului de produse i/sau servicii;
- existena cererii de noi produse i/sau servicii pe pieele existente sau pe
piee noi;
- existena cererii pe noi piee a produselor i/sau serviciilor existente;
- posibiliti de integrare vertical;
-manifestarea unei stri de stagnare sau regres la firmele concurente;
-posibiliti de ncheiere a unor aliane, acorduri etc. avantajoase;
-posibiliti de ncheiere a unor contracte de leasing, factoring, franchising.
B. Cu privire la Ameninri poteniale:
- adoptarea unor reglementri legislative sau normative restrictive cu impact
nefavorabil;
- intrarea intr-o perioad de recesiune economic la nivel naional sau
internaional;
- schimbri demografice nefavorabile;
- schimbri ale nevoilor, gusturilor sau preferinelor clienilor;
- cretere mai lent, stagnare sau chiar recesiune a pieei;
- intrarea unor noi competitori pe pia;
- cererea crescnd pentru produse de substituie;
- presiunea crescnd a concurenei;
- puterea crescnd de negociere a furnizorilor i/sau a clienilor;
- vulnerabilitate la fluctuaiile mediului de afaceri1.
Analiza SWOT se poate desfura la scara ansamblului firmei sau, pentru
adncirea investigaiei i conturarea unor concluzii mai detaliate, la cea a
domeniilor funcionale din cadrul firmei: marketing, vnzri i distribuie,
cercetare- dezvoltare, producie, financiar i personal - relaii de munc.
Analiza SWOT are un pronunat caracter calitativ, permind formularea
unui diagnostic asupra condiiei trecute i actuale a firmei sau a domeniilor ei
funcionale, pe baza rspunsurilor la problemele menionate anterior, conturndu-
se perspectivele de evoluie pe termen lung ale firmei i ale domeniilor respective.
Diagnosticarea n urma utilizrii analizei SWOT, poate fi definit ca o
cercetare complex a aspectelor economice, tehnice, sociologice, juridice si
manageriale ce caracterizeaz activitatea unei firme, prin care se identifica
punctele forte, punctele slabe, oportunitile, ameninrile i cauzele care le
genereaz i/sau le va genera, se formuleaz recomandri de eliminare sau
diminuare a aspectelor negative i /sau de valorificare a celor pozitive.

Analiza SWOT a BC Moldova-AgroinBank SA.

Din Istoricul prezentat mai sus putem cu uurin delimita situaia

ntreprinderi ns ntro form ideal. Pe lng puncte forte mai sunt i punctele
slabe, pe lng oportuniti mai exist i pericole (ameninri) ce pun ntreprinderea
sub pericol de a suporta careva pierderi i de a nu avea profitul (scopul primordial
al ntreorinderi-de a opine profit maxim) dorit. Pentru a analiza dac ntreprindrea
noastra va face fa la schimbrile din mediu extern recurgem la analiza
ntreprinderi prin metoda SWOT. Cum se efectueaza analiza prin aceeast metod
vedem mai sus n prezentarea teoretic a metodei.

Punctele Forte:

1. Dispune de resurse financiare suficiente. Profitul net al bncii n

anul 2008 a constituit 286,6 milioane lei. Dezvoltarea dinamic
a rezultatelor financiare ale bncii au fost apreciate de
numeroase ori de ediii internaionale competente de profil.
2. n structura actionarilor bncii sunt patru investori strini, fapt
ce confirm ncrederea acestora n perspectivele de dezvoltare a
bncii.
3. n comun cu diverse organizaii financiare internaionale precum
EFSE, BIRD, etc, banca deruleaz o serie de proiecte pentru
susinerea clienilor din diverse segmente.
4. O competen sporit i o ndreptare a bnci se efectueaz n ceea ce
privete :
a. Organizarea : a aprobat i implementat n practic Politica de
guvernare corporativ, care a permis funcionarea bncii ntr-o
manier corect, a asigurat n banca o administrare i un control
intern orientat spre transparen, responsabilitate i informare
public corect
b. Cercetare i dezvoltare : a implementat noul sistem informatic
Globus (Temenos) - soluie complex i performant, care
menine accesul On-Line i procesarea centralizat, n regim de
timp real a datelor, ofer instrumente moderne i eficiente de
administrare i analiz.
c. Calitii produselor i/sau serviciilor : printre primele
instituii financiare din lume banca a utilizat noul standard
avansat de 4Gb Fibre Channel. Aceast arhitectur a sistemului
informaional permite asigurarea unei securiti sporite,
monitoringul deplin al datelor i funcionarea nentrerupt a
bncii chiar i n cazul apariiei unor defeciuni infrastructurale;
a iniiat fondarea companiei interbancare de procesare a
cardurilor, iar mai tirziu aobinut certificarea la tehnologia cip a
bncii pe partea modernizare integral a reelei de acceptare
pentru utilizarea cardurilor cu cip, care asigur o mai bun
protecie impotriva fraudei
d. Orientare spre client : a iniiat lucrri de amploare n vederea
dezvoltrii sistemelor de deservire a clienilor la distanta, bazate
pe cardul bancar i Internet, materializnd, astfel, premisele
aplicrii pe larg n banc a tehnologiilor moderne i dezvoltarea
CANALELOR ALTERNATIVE DE DISTRIBUIE:
 bancomate, POS-uri, servicii bancare la distana de tipul
Mobile-Banking, Telefon-Banking i Internet Banking;
5. MAIB este o banc universal i dispune de licen (Hotarirea
BNM cu privire la modificarea unor acte normative nr.
145 din 31.07.2008, Monitorul Oficial
nr.174/502 din 16.09.2008) Bncii Naionale a Moldovei pentru
efectuarea tuturor tipurilor de operaiuni n valut naional i
strin pe tot teritoriul Republicii Moldova i pe pieele
internaionale.
6. n premiera pentru sistemul bancar al rii a implementat un
sistem integrat de gestiune a creditelor pentru persoane fizice -
Retail Loan Application (RLA) -, funcionalitile caruia
acopera ntreaga activitate a utilizatorilor din cadrul bncii i
permite lrgirea reelei bncii prin utilizarea canalelor de
distribuie alternative, inclusiv colaborarea n cadrul
programelor de parteneriat cu clienii bncii i atribuindu-le
funcii de ageni de vnzri. Astfel persoanelor fizice li se ofer
posibilitatea ntocmirii creditului nemijlocit la punctul de
vnzare, fr a se deplasa la banc;

Puncte slabe :
1. Nu exist o strategie clar ceea ce privete activitatea de mai
departe. Nu deruleaz proiecte noi, formnd o imaine a unei
ntreprinderi ce se afl n perioada de stagnare. Pierznd
imaginea sa i ncrederea clienilor si.
2. Inovrile care sau nfptuit au fost avansate de concureni.
Aceasta o dezavantajeaz pierdndui cota de pia.
3. Existena unui numr mare de filiale mpedic la organizarea i
efectuarea unui controlul eficient. Reteaua extinsa de filiale
amplasate pe intreg teritoriul tarii, care este constituita din: 74 de
filiale, 25 de reprezentante si 1092 puncte de vinzare.
4. Activitatea de management este efectuat uneori la un nivel jos
din cauza unui personal ne calificat.
5. Personal cu medie de vrst mare. Ce nu permite cantreprindrea
s accepte inovaile i s se adapteze la schimbrile de pia.
6. Transparen redus n ceea ce privete servicile i condiile de
nfptuire. Aceasta duce n eroare clientul, pierznd ncrederea
ncompanie.
7. Reducerea ponderei pe pia din cauza necorespunderi cu cerea.
 8. Neaccesibilitatea serviciilor din cauza condiilor dure.Acordarea
unor credite scumpe, cu o rat a dobnzi mare ceea ce face
serviciul nedisponibil pentru clieni.
9. Orientare pentru un segment restrns de consumatori. Se axeaz
n mare parte pe persoanele juridice, ceea ce ne dovedete
nomenclatorul de servicii care este n mare parte pentru acest
segment de pia. Pirznd un segment de pia cu o cot mare i
cu necesitate mare de servici bancare.
.
Oportuniti:
1. Cerere mrit la serviciile acordate. Criza creat impun pe clieni s recurg
la servicile ntreprinderi.
2. Creterea cerinelor consumatorului. Din cauza insuficienei de bani lichizi
i de imposibilitatea de a-i ndeplini obligaiunile, clieni sunt tot mai des
ncutarea unor servici bancare mai favorabile.
3. Pia ofer ntreprinderi condiii de extindere prin ocapararea nielor
concurenilor care nu rezist pe pia. Uni din concureni falimentnd ofer
piei noi nie.
4. Posibiliti de extindere a nomenclatorului de produse i/sau servicii;
Aceasta d posibilitate de a veni pe pia cu produse noi ce ar favoriza
creterea numrului de clieni ai ntreprinderi totodat cu creterea imaginii.

Pericole:
1. Mediul politic instabil creat n ar (lupta pentru putere ce se desfasoara
dintre Partidul Comunist i Aliant( p. Liberal, Liberal Democrat, Aliana
Moldova Noastr) Pune npericol ntreprinderea crend un mediu de
incertitudine, astfel ntreprinderea este obligat pentru a nu avea riscul de
pirderi s suspendze activitatea sa de investii deoarece o dat cu schimbarea
regimului politic se schimb i strategia de dezvoltare a mediului economic
din ar. Cu att mai mult cnd interesele pardidelor sunt diametral opuse.
2. Mediu Economic din ar salab dezvoltat. Find afectat i de criza Global i
de insuficien de resurse. Lipsete ntreprinderea de clieni i resurse
insuficiente.
3. Mediul Social: Emigrarea n mas lipsete ntreprinderea de cadre calificate,
tinere inovative.
4. Mediul Legislativ i Fiscal dur. Cea ce nu permite unei dezvoltri de
amploare a ntreprinderi, fiind presat fiscal.