stabilirea criteriilor de selecie (a celor mai importante cerine pentru post aa cum rezult din fia postului) -diplom de bacalaureat -studii de calificare n domeniu -cunoaterea temeinic a cel puin unei limbi de circulaie internaional (de ex. limba englez) - cunoaterea pieei de produse hoteliere i a particularitilor ei (de ex. legislaia privind modalitile de plat acceptate n turism) -minimum un 1 an de experien n domeniu pe un post similar -foarte bune cunotiine de operare pe PC (Windows, Word, Excel) -abiliti foarte bune de comunicare i negociere -abiliti foarte bune de planificare i organizare -capacitate de a lua decizii rapide, eficiente i responsabile
anunarea postului (aducerea la cunotina celor interesai a informaiilor legate de post) - alegerea modalitilor de informare (recrutare): modaliti tradiionale de recrutare