Comportamentul

uman si Motivatia
Nimic mai ciudat decât oamenii

Suntem diferiţi şi avem diverse resorturi de motivare pe care le mobilizăm

pentru a ne satisface nevoile.
Povestea lui Robinson Crusoe, singur pe insula părăsită după un naufragiu,
este interesantă din acest punct de vedere.
Să încercăm să înţelegem de ce Robinson nu s-a dat bătut şi cum a reuşit acest
lucru.
După naufragiu, Robinson s-a trezit singur, pierdut, fără nimic. Instinctul de
conservare i-a permis să găsească mijloace de a se hrăni. Satisfăcând aceste prime
nevoi, va încerca să se apere de frig, de ploaie, de prădători şi în acest scop îşi va
construi o casă. În jurul casei îşi va organiza viaţa şi va „aduna” toate elementele
necesare supravieţuirii şi apoi traiului: apa, hrana (vânătoare şi pescuit), siguranţa
(un acoperiş pentru el şi pentru rezervele de furaje ale animalelor).
Odată satisfăcute celelalte nevoi, Robinson începe să resimtă singurătatea şi
va căuta, prin urmare, tovărăşia cuiva. Îl va găsi pe Vineri. Robinson nu mai este
singur, aparţine unei comunităţi de două persoane, ceea ce îi va influenţa
comportamentul. Va căuta să fie apreciat de Vineri. Va dobândi după aceea
admiraţia salvatorilor săi cu privire la „munca” îndeplinită pe insulă şi tăria de
caracter a acestui om care a putut supravieţui într-un mediu ostil. Şi, în sfârşit,
întors acasă, respectat de cei apropriaţi, el se va desăvârşi scriindu-şi memoriile.
Singur pe insulă, motivaţiile lui Robinson nu sunt deloc aceleaşi cu cele pe
care le are când se întoarce în ţară.
Exerciţiu

Test pentru descoperirea nevoilor

Dispuneţi de 100 de puncte pe care le puteţi repatiza, aşa cum doriţi, între
cele 35 de sugestii de nevoi propuse.

! Trebuie să alegeţi în mod obligatoiu între 6 şi 15 propuneri.

Nr. Propuneri
Puncte
1. Să am un loc de muncă stabil.
2. Să obţin respectul celorlalţi.
3. Să respect programele, să-mi rezerv perioade de
repaus, timp liber.
4. Să primesc un salariu mare.
5. Să conduc o firmă renumită.
6. Să beneficiez de condiţii bune de lucru.
7. Să profit de avantaje în natură.
8. Să fac o muncă de calitate.
9. Să fac carieră.
10. Să mă înţeleg bine cu ceilalţi.
11. Să pot comunica în mod adecvat cu alţii.
12. Să risc.
13. Să mă bucur de o poziţie, de un statut în cadrul firmei.
14. Să obţin o promovare.
15. Să fac o muncă stimulantă.
16. Să beneficiez de pensie, de avantaje sociale.
17. Să beneficiez de servicii: sport, călătorii.
18. Să lucrez într-o întreprindere solidă.
19. Să nu am probleme grele de rezolvat.
20. Să ştiu ce se petrece în cadrul firmei.
21. Să am sentimentul că fac un lucru important.
22. Să fiu membru într-un colectiv de conducere.
23. Să am un post bine definit.
24. Să am un şef care să mă felicite pentru munca mea.
25. Să muncesc într-o întreprindere în care fiecare are o
funcţie bine definită.
26. Să evoluez într-o firmă dinamică.
 27. Să asist la un număr maxim de întâlniri.
28. Să fiu de acord cu obiectivele firmei.
29. Să mă bucur de libertate în ceea ce fac.
30. Să dispun de ocazii pentru dezvoltarea proprie.
31. Să fiu sancţionat dacă e cazul.
32. Să am un superior competent.
33. Să-mi aleg perioadele de vacanţă.
34. Să muncesc sub strictă supraveghere.
35. Să am un loc de muncă aproapre de casă.
Total 100 puncte

NR. SUGESTIEI PUNCTE TOTAL

NEVOI
ALOCATE
I. 3, 6, 7, 17, 19, 33, 35
II. 1, 9, 16, 18, 22, 31, 34
III. 2, 5, 10, 11, 20, 27, 32
IV. 4, 8, 13, 21, 23, 24, 29
V. 12, 14, 15, 25, 26, 28, 30

EXPLICAREA COMPORTAMENTULUI UMAN PE BAZA NECESITĂŢILOR

Abraham Maslow Clayton Alderfer

AUTO-REALIZARE:

necesitatea dezvoltării continue a

personalităţii, conform Dezvoltare
potenţialului propriu

STIMĂ
respectul de sine, reputaţia,
 condiţia socială

NECESITĂŢI SOCIALE:
Relaţii
apartenenţa, acceptarea, prietenia

NECESITĂŢI DE SIGURANŢĂ:
protecţia împotriva pericolelor,
ameninţărilor, privaţiunilor

Existenţă
NECESITĂŢI FIZIOLOGICE:
hrană, apă, adăpost

David McClelland

 Unii sunt motivaţi de confruntarea cu diverse provocări, de realizarea

obiectivelor propuse. Aceştia simt chemarea de a depăşi obstacole, de a urca
panta sau chiar de a o crea atunci când nu există.
 Alţii sunt motivaţi de nevoia unor relaţii bune cu colegii de muncă, nevoie
denumită afiliere. Pentru ei este mai important să aibă colegi cu care să se
înţeleagă bine şi să se bucure de respectul lor.
 A treia categorie este motivată de nevoia de putere, de exercitare a controlului.
Ei se simt frustraţi dacă altcineva are ultimul cuvânt în luarea deciziilor

Feriţi-vă de false ipoteze:

 Prima falsă ipoteză: lumea “reală” este singura care contează
 A doua falsă ipoteză: toată lumea lucrează pentru aceleaşi
scopuri
 A treia falsă ipoteză: faptele vorbesc de la sine