Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
34
C. Roşca, D. Cârnu – „Managementul resurselor umane” – pag. 90
Evaluarea posturilor se realizează prin compararea conţinutului activităţii din cadrul unui post
real cu activităţile unui postcheie.
Determinarea factorilor de dificultate (de recompensare) a postului şi a importanţei
relative a acestora. Evaluarea posturilor reprezintă o analiză multicriterială, datorită existenţei
mai multor factori care determină dificultatea activităţii (de la cunoştinţele necesare, până la
riscurile inevitabile) şi care au o importanţă diferită, de la o ramură la alta, de la o firmă la alta
şi chiar de la un specialist la altul. În legătură cu acest ultim aspect, constatăm existenţa unei
diversităţi de opinii nu atât în privinţa semnificaţiei factorilor, cât mai ales a ponderii fiecărui
factor în dificultatea totală a activităţii.
Stabilirea nivelului factorilor de dificultate în cadrul postului. După ce s-a stabilit
importanţa fiecărui factor în cadrul activităţii este necesar ca pentru fiecare post sau post
- cheie să se stabilească gradul în care factorul respectiv se regăseşte în conţinutul activităţii.
De exemplu, un post care necesită titlul de doctor în ştiinţe corespunde nivelului maxim
pentru acest factor (100%) însă, un post care necesită 2 ani de liceu, corespunde unui grad de
20% din nivelul maxim al factorului.
Efectuarea analizei sistematice a valorii salariaţilor.
Singurul element pentru aprecierea activităţii salariaţilor îl constituie cerinţele
posturilor ocupate.
Aprecierea periodică evidenţiază în acelaşi timp şi nevoile individuale de pregătire
profesională şi perfecţionare, definirea posturilor constituind unul dintre punctele de plecare
în stabilirea oricărui program de instruire a salariaţilor.
Mai mult ca oriunde aplicarea principiului „omul potrivit la locul potrivit” în sistemul
finanţelor publice presupune cunoaşterea exigenţelor fiecărui post, respectiv a cerinţelor ce
trebuie satisfăcute de persoana care urmează să-l ocupe, precum şi de cunoaşterea obiectivă a
persoanei respective.
Analiza postului se efectuează în trei etape:
identificare postului;
descrierea atribuţiunilor ce-i revin;
evidenţierea cerinţelor postului faţă de ocupantul său.
Analiza postului constă în studierea complexă a acestuia din punct de vedere:
al factorilor determinabili de influenţă;
al atribuţiilor ce-i revine, al naturii acestora;
timpul prin prisma timpilor de execuţie a lucrărilor, mai ales pentru acele
lucrări pentru care nu se pot stabili norme de timp;
utilitatea resurselor prin care înţelegem capacitatea angajatului de a utiliza
eficient resursele puse la dispoziţia sa prin specificul postului;
modul de realizare al obiectivelor în sensul capacităţii angajatului de a se
integra în efortul colectiv depus de echipa din care face parte, modul în
care pune la dispoziţia colectivului cunoştinţele şi experienţa pe care le
deţine.
Pentru stabilirea procedurilor şi a regulilor de măsurare a indicatorilor de performanţă,
conducerile instituţiilor consultă sindicatele sau reprezentanţii salariaţilor. De asemenea,
standardele de performanţă trebuie să reflecte repartizarea echitabilă a sarcinilor între posturi
şi să fie defalcate din obiectivele cuantificate ale instituţiei.
Evaluarea performanţelor personalului constituie un proces continuu, sistematic şi
autoreglator, care se desfăşoară în decursul mai multor etape, pe care le vom evidenţia în
continuare.
Stabilirea standardelor de performanţă: în cadrul acestei etape se fac precizări
referitoare la obiectivele evaluării şi a categoriilor de informaţii necesare realizării ei.
De asemenea, este necesară realizarea unei analize a posturilor în vederea stabilirii
caracteristici lor şi a standardelor necesare realizării şi evaluării performanţei. Standardele de
performanţă sau caracteristicile acestora este recomandabil să fie definite în funcţie de
anumite comportamente observabile sau aspecte ale variabilelor performanţei. Atunci când se
folosesc scalele grafice de evaluare trebuie evitate denumirile abstracte ale caracteristicilor
respective (spre exemplificare: credinţă, loialitate, cinste, sinceritate), iar dacă este necesară
utilizarea lor, este recomandabil să se găsească o formulare care să permită evaluarea lor.
Metodologia în vigoare prevede ca primă etapă descrierea criteriilor de evaluare a
performanţelor profesionale individuale, respectiv a gradului de îndeplinire a standardelor de
performanţă, asumarea responsabilităţii, adecvarea la complexitatea muncii, iniţiativa şi
creativitatea.
Elaborarea scalelor de evaluare: procedura de elaborare implică, întotdeauna o
activitate de investigaţie. Aceasta cu atât mai mult cu cât stabilirea dimensiunilor şi
variabilelor care descriu performanţa într-o activitate se realizează în cadrul primei etape a
procesului de evaluare, în elaborarea unui model de evaluare a resurselor umane este deosebit
de importantă atât fundamentarea modelului pe elemente derivate din analiza activităţii, cât şi
abordarea statistică în vederea definitivării lui. Printre problemele actuale cu care se confruntă
managerii de resurse umane în legătură cu elaborarea unor modele şi sisteme de evaluare
amintim:
În ce măsură sunt implicaţi, evaluatorul şi persoana evaluată, în construcţia
scalei;
ce perioadă trebuie să fie între elaborarea scalei şi aplicarea ei;
cine va fi beneficiarul evaluării şi cine are competenta de a analiza
rezultatele obţinute etc.
Aceste întrebări apar frecvent şi preocupă cercetătorii care lucrează în domeniu.
Structura şi forma scalelor de evaluare au suscitat numeroase cercetări.
Caracteristicile unei scale sunt definite printr-o serie de variabile referitoare la forma
si conţinutul acesteia.
Printre variabilele care definesc forma unei scale precizăm:
numărul de puncte ale scalei;
numărul total ai itemilor;
numărul fracţiunilor scalei;
orientarea spaţială a scalei.
Variabilele care definesc conţinutul unei scale se referă la :
tipul de fracţiuni scalare(numerice, adjectivale, fracţiuni cu exemple
comportamentale etc);
definiţiile itemilor;
tipul de răspuns solicitat;
procedura de completare a scalei de evaluare;
natura dimensiunilor evaluate etc.
Practic s-a demonstrat că numărul fracţiunilor unei scale nu influenţează evaluările.
De asemenea, nu este recomandabilă utilizarea unui număr de peste 9 şi sub 3 categorii de
răspunsuri, deoarece influenţează fidelitatea scalelor. Una dintre problemele controversate o
constituie numărul itemilor dintr-o fişă de evaluare. Prin creşterea numărului de itemi scade
atât validitatea scalei de evaluare, cât şi fidelitatea acesteia, de aceea este necesară găsirea
numărului optim al acestora.
Referitor la tipul fracţiunilor scalare, este recomandabilă utilizarea fracţiunilor
comportamentale, deoarece acestea sunt explicite, determinând creşterea fidelităţii scalei de
evaluare.
Comunicarea standardelor de performanţă: comunicarea performanţelor aşteptate sau
dorite a fi realizate din partea resurselor umane se face atât persoanelor evaluate, cât şi
evaluatorilor sau echipei de evaluatori.
Costuri
Acest indicator măsoară interesul angajatului pentru a limita costurile de funcţionare a
instituţiei.
Exemplu
•• Pentru postul de sef sector:
numărul de convorbiri telefonice pentru rezolvarea unei probleme cu oamenii
din teritoriu;
numărul de deplasări in teritoriu/ore/zile.
Timpul necesar executării lucrărilor
Acest indicator se stabileşte prin aproximarea timpilor de execuţie a lucrărilor.
Utilizarea resurselor
Se apreciază capacitatea angajatului de a utiliza eficient resursele puse la dispoziţia
postului (echipamente de birotică, programe de calculator etc).
Modul de realizare a lucrărilor
Se apreciază capacitatea angajatului de a se integra în efortul colectiv depus de echipă
din care face parte, modul în care pune la dispoziţia colectivului cunoştinţele şi experienţele
pe care le deţine.
Procedurilor practică de evaluare a posturilor
Evaluarea posturilor din cadrul unităţilor se face în funcţie de criteriile enunţate
anterior.
Stabilirea sarcinilor pe fiecare post se face plecând de la nota minimă 1 şi nota
maximă 5 în funcţie de nivelul acestuia.
Se atribuie pentru cele 5 criterii de evaluare a unei ponderi însumând 100%
astfel:
o pentru criteriul de la lit. a = 20%
o pentru criteriul de la lit. b = 10%
o pentru criteriul de la lit. c = 20%
o pentru criteriul de la lit. d = 40%
o pentru criteriul de la lit. e = 10%
Scopul procesului de evaluare a posturilor este acela de a obţine pentru fiecare post
din statul de funcţiuni al unui punctaj minim şi unul maxim.
Fişa postului
Ministerul Transporturilor
D.R.D.P. Bucuresti
Compartimentul: Tehnic
Denumirea postului: Sef Sector
Nivelul postului: execuţie
a. CALIFICAREA NECESARĂ:
- Studii superioare/medii în domeniul constructii
- Cursuri de specializare postuniversitare în domeniul constructii
- Cunostinte avansate de limbă străină:
- Cunostinte generale de utilizare PC: Microsoft Windows; Microsoft Office;
- Cunostinte specifice utilizare PC:
Alte calificări:
b. COMPETENTELE POSTULUI:
- Capacitate de analiza si sinteza;
- Capacitate de previziune a evenimentelor;
- Abilităti de negociere;
- Capacitate de a stabili relatii, tolerantă, calm, perseverentă;
- Abilităti de comunicare interpersonală;
- Capacitate de a redacta rapoarte clare si corecte;
- Echilibru emotional, constantă în atitudini;
- Capacitate de decizie si asumarea responsabilitătilor;
- Atitudine pozitivă si abilităti de a mobiliza personalul din subordine;
Spirit creativ si inovativ;
Descrierea postului
Stabileste si coordoneaza activitatea districtelor pe care le coordoneaza, asigura
desfasurarea circulatiei rutiere in conditii de maxima siguranta
Face parte din compartimentul tehnic.
Constatarea contraventiilor si aplicarea sanctiunilor pentru nerespectarea prevederilor
OG 43/1997 privind regimul drumuilor, referitoare la amplasarea de constructii si instalatiiin
zona drumului public-raspunde de obiectivele amplasate pe drumurile publice.
DIRECTOR GENERAL
5. Bibliografie