Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Studenți:
Mănoiu Mihai-Adrian
Mîciu Adrian
Manea Petrică-Darius
București
-2018-
2
Cuprins:
Bibliografie
3
2) Public tinta:
SCIB se adreseaza unui public tinta format din persoane cu varsta minima de 18 ani
dar cu un loc de munca stabil (sau studenti), dar si persoanelor mai in varsta de pana la 60 de
ani.
Venitul acestor persoane trebuie sa fie mediu, persoane care sunt dispuse sa si faca un
credit sau de ce nu un depozit. Segmentul de clienti pe care se concentreaza acum SCIB il
constituie IMM-urile si persoanele fizice. Se urmareste sporirea numarului de clienti tineri si
de liber-profesionisti, acest fapt stimuland adaptabilitatea bancii la nou si o crestere a
potentialului de vanzare din unitatile SCIB.
3) Sigla bancii noastre este alcatuita din initialele acesteia si un hexagon care imbina
doua culori albastru si alb, iar in mijloc avem o cheie.
4
5) Valorile SCIB:
Angajatii nostrii dispun de profesionalismul si experienta necesara pentru a se descurca in
rezolvarea orcarei situatii pe care o intampina din partea clientilor. Spiritul de echipa este un
factor esential in reusita noastra, de aceea noi ne consideram mai mult o familie.
6) Produse si servicii:
Prin intermediul bancherului dedicate SCIB ofera o gama variata de servicii bancare si
produse de investitii, solutii pentru diversificarea sau cresterea portofoliului, in functie de
profilul investitional al fiecarui client.
În functie de apetitul de risc, situatia financiara, obiectivele personale si orizontul investitiei
al fiecarui client, solutiile furnizate pot contribui la:
Acumularea de fonduri
În acest stadiu, clientul are nevoie in cele mai multe cazuri de o crestere rapida, in ritm
sustinut, a valorii investitiilor sale. Noi ii putem oferi solutii pentru a obtine maximum de
profit, in conditii corespunzatoare.
Conservarea valorii fondurilor
Este etapa din viata fiecarui client in care obiectivele financiare principale sunt stabilitatea
valorii fondurilor proprii si evitarea volatilitatii ridicate, perioada in care unii clienti isi doresc
obtinerea unui venit cert si sigur din investitiile pe care le-au facut pana atunci.
5
2. Cardul FREE este un card de credit pentru oricine. Cardul FREE poate fi folosit si ca
un card simplu de debit.
Cardul FREE - CARD DE CUMPARATURI
Avantaje
Ai o dobanda avantajoasa la creditul oferit.
Ai la dispozitie pana la 6 venituri nete
Poate fi folosit si drept card de debit.
6
i. CREDITUL FLASH
Despre
Creditul de consum FLASH este un credit al carei aprobare dureaza doar 2 ore.
Avantaje
Caracteristici
Credit FLASH
Comision de analiza a
0%
dosarului
Moneda RON
Dobanda 16.71%
Comision administare 0%
Comision rambursare
0%
anticipata
Despre
Creditul STUDENT este un credit destinat studentilor ce doresc sa isi achite taxele anuale . Astfel, noi iti
acoperim costurile aferente studiilor in cei 3 ani de studiu iar tu poti plati cand vrei intr-un interval de 5 ani
de la data acordarii creditului.
Avantaje
Caracteristici
Credit STUDENT
Comision de
analiza a 5% din valoarea totala a creditului
dosarului
Pensii
Venituri care rezulta din activitati independente
Moneda RON
Perioada
5 ani
maxima
Comision
0%
administare
Comision
rambursare 0%
anticipata
Despre
Creditul IMOB EXPERT pentru investitii imobiliare este un credit pentru persoane fizice, avand o perioada
extinsa de rambursare de maxim 35 ani.
Avantaje
Caracteristici
Moneda RON
Dobanda 6.79%
Comision de analiza a
0%
dosarului
Comision rambursare
0%
anticipata
Despre
Creditul de consum TURIST este un credit al carei aprobare dureaza pana la 24 ore.
12
Avantaje
Nu ai nevoie de girant
Cererea ta va primi raspuns rapid
La acordarea creditului se ia in calcul si bugetul familiei
Nu ai nevoie de facturi justificative privind utilizarea creditului pentru creditele de nevoi personale
Se ofera gratuit aigurare de calatorie pentru contractantul creditului
Caracteristici
Credit TURIST
Comision de analiza a
0%
dosarului
Moneda RON
Perioada maxima 1 an
Comision rambursare
0%
anticipata
b) CARDURI
i. CARDUL FLEX
Despre
13
Cardul FLEX este un card de debit creat petru nevoile tale. Cardul FLEX poate fi folosit si ca un card
simplu de debit
Avantaje
Caracteristici
Beneficiari
Persoane fizice, cetateni romani sau straini (rezidenti).
Carduri
Titularul de cont poate sa emita carduri pentru mai multi posesori
suplimentare desemnati, cu aceleasi caracteristici, dar care pot avea alte limite
zilnice, stabilite de titulara de cont.
Dobanda cont
curent 0.1%
Moneda
RON
Internet
Banking gratuit
Comision
administrare 2 RON/luna
Taxa de emitere
card 10 RON
14
Despre
Cardul FREE este un card de credit pentru oricine. Cardul FREE poate fi folosit si ca un card simplu de
debit.
Avantaje
Caracteristici
Beneficiari
Persoane fizice, cetateni romani sau straini (rezidenti).
Functionalitate
Retrageri de numerar la ATM sau POS in tara si strainatate. Plati de
bunuri si servicii la comerciantii din tara si strainatate. Tranzactii
online: cumparaturi din magazine virtuale, rezervari hotel etc.
Limite zilnice
5.000 RON - retrageri de la ATM
pentru tranzactii
10.000 RON - tranzactii la comercianti
Carduri Titularul de cont poate sa emita carduri pentru mai multi posesori
suplimentare desemnati, cu aceleasi caracteristici, dar care pot avea alte limite
zilnice, stabilite de titulara de cont.
Suma minima
de plata 10% din suma folosita de pe card (min 50 RON)
Perioada de gratie
Maximum 56 zile
15
Limita de creditare
Maxim 6 venituri nete
Moneda
RON
Dobanda fixa
25% /an
Comision
administrare 4 RON/luna
Taxa de emitere
card 30 RON
c) DEPOZITE
Avantaje
Depozite in lei
Caracteristici
Reprezinta un produs creat special de SCIB pentru clientii sai. Acesta este format din 4 componente,
variabile in structura si care pot fi diversificate in functie de nevoile si dorintele clientului.
Componenta depozit – un procent din suma investita se introduce intr-un depozit la termen, cu
capitalizare
Componenta obligatiuni - o alta parte din suma se investeste in obligatiuni sau certificate de
trezorerie. De exemplu, in momentul de fata obligatiunile municipale emise de primaria Bucuresti
au un randament anual de 5.7%
Componenta actiuni – un alt procent se investeste in actiuni pe bursa ( BVB sau la nivel mondial ).
Randamentul mediu ajunge undeva la 9.3%
Componenta aur – un ultim procent se foloseste pentru a cumpara aur.
SCIB cere tuturor angajatilor sai sa actioneze in conformitate cu cele mai inalte
standarde de integritate personala si profesionala in toate aspectele activitatilor lor si sa
respecte legile, reglementarile si practicile aplicabile industriei bancare.
Atunci cand accepta un post in SCIB, fiecare angajat devine raspunzator pentru
respectarea cadrului de reglementare interna si a Codului de Etica.
Codul de Etica urmareste promovarea valorilor si principiilor etice in cadrul SCIB in
vederea cresterii calitatii serviciilor oferite si a protejarii reputatiei companiei.
Principiile codului de etica al SCIB-ului:
influentei nedorite a altor persoane. Relatiile care aduc un plus de confuzii sau
influenteaza in mod negativ rationamentele profesionale ale angajatului SCIB
trebuie evitate.
CONFLICTUL DE INTERSE
- apare atunci cand exista o situatie de incompatibilitate intre calitatea de angajat SCIB si
statutul personal al acestuia, transpusa prin orice actiune sau inactiune ce poate afecta
reputatia SCIB.
EVITAREA FRAUDELOR
- Nu oferim si nu acceptam mita si cerem acelasi lucru si partenerilor nostri de afaceri.
- SCIB urmareste reducerea oportunitatilor care favorizeaza aparitia fraudei/tentativei de
frauda (interne/generata de clienti sau alte persoane) si a coruptiei in conformitate cu Politica
Antifrauda.
- SCIB recunoaste efectele negative pe care mita si coruptia le pot avea asupra comunitatii si
doreste sa le evite si sa le elimine din cadrul organizatiei.
ACTIVITATI POLITICE
- Angajatii SCIB nu trebuie sa faca uz de pozitia lor sau de resursele bancii in scopul
implicarii in cadrul unor activitati politice
- Desfasurarea individuala a unor activitati politice se poate face in afara SCIB, dupa orele de
program, cu conditia ca angajatul sa nu se pozitioneze ca reprezentant al bancii in aceste
relatii si sa nu obtina avantaje care decurg din calitatea de angajat al SCIB
EGALITATEA SANSELOR
- SCIB asigura eliminarea oricaror forme de discriminare prin utilizarea practicilor corecte la
angajare si promovare.
18
STIMULENTE/ CADOURI
- Este interzisa primirea sau oferirea unor avantaje necuvenite in cadrul vanzarii de produse si
servicii, derularii de tranzactii financiare sau reprezentarii intereselor SCIB in fata
autoritatilor.
CONFIDENTIALITATEA
- Fiecare angajat are obligatia sa protejeze informatiile confidentiale legate de clienti/ conturi/
operatiuni si informatiile secret profesional apartinand SCIB, impotriva folosirii sau divulgarii
neautorizate sau neadecvate.
RELATIILE CU CLIENTII
- SCIB asigura clientilor produse si servicii de calitate care prezinta siguranta si se adreseaza
nevoilor specifice consumatorilor, mentinand in acelasi timp inalte standarde de conduita
profesionala.
- SCIB creeaza si doreste sa mentina relatii pe termen lung si reciproc avantajoase cu toti
angajatii si cu clientii, dezvolta si promoveaza un climat de incredere, corectitudine,
transparenta, inovare si exactitate.
- Angajatii SCIB trebuie sa adopte o conduita politicoasa fata de toti clientii bancii.
- Angajatii vor utiliza formule politicoase de salut si adresare, iar pe parcursul
comunicarii cu clientii SCIB atitudinea lor trebuie sa fie caracterizata de bun simt,
rabdare si respect.
- Este strict interzisa ridicarea tonului, folosirea unui limbaj sau a unor gesturi
neadecvate.
Publicitatea corecta
Concurenta loiala
- Informatiile privind activitatea SCIB vor fi furnizate reprezentantilor mass media prin
Directia Comunicare sau persoane autorizate.
- Politica SCIB este de a nu comenta cu privire la zvonuri, barfe sau speculatii de piata.
Promovam interesele SCIB prin:
Concluzii
Toti angajatii SCIB, indiferent de pozitia detinuta sau de nivelul ierarhic la care isi desfasoara
activitatea, dau dovada de cele mai inalte standarde pin conduita personala.
Este recunoscut faptul ca relatiile de afaceri eficiente si de succes, atat in cadrul SCIB cat si in
exterior, depind de onestitate, integritate si corectitudine.
SCIB, unul din liderii pietei bancare din Elvetia, a fost printre primele companii din
tara noastra care au reusit sa integreze activitatea comerciala cu conceptul de responsabilitate
sociala, indreptandu-si permanent atentia spre evaluarea impactului social si de mediu al
activitatii sale.
Ca organizatie responsabila SCIB contribuie la cresterea economica sustenabila din
Elvetia, colaborand cu clientii si partenerii de afaceri, cu angajatii, cu comunitatea locala si cu
societatea elvetiana in general, in scopul imbunatatirii conditiilor generale de viata din
Elvetia.
Implicarea sociala a bancii influenteaza in mod pozitiv liderii de opinie, mass-media si
contribuie la cresterea loialitatii clientilor fata de banca, produsele si serviciile sale.
Actiunile de responsabilitate sociala corporatista in care SCIB doreste sa se implice la
nivel local sunt urmatoarele:
Guvernanta corporativa. Banca isi implica actionarii in deciziile sale strategice, introducand
decizii eficiente legate de procesele interne si adoptand o atitudine etica in cadrul bancii si in
relatiile cu mediul de afaceri.
20
Cultura. Banca si subsidiarele acesteia sustin muzica si artele vizuale prin acordarea de
contributii pentru diferite activitati si evenimente culturale si prin sponsorizari pentru
incurajarea si promovarea constientizarii si continuitatii,conservarea si restaurarea
monumentelor si publicatiilor de interes cultural si istoric.
Dezvoltarea societatii. Este sprijinita de catre SCIB prin sustinerea cresterii economice,
implicarea comunitatii si prin participarea (ca organizatie si prin angajatii sai) la activitati
sociale si de voluntariat.
Comunicarea se bazeaza pe un plan care presupune gasirea celui mai bun canal mediatic,
respectiv cel mai potrivit mijloc de comunicare prin care sa ne adresam publicurilor vizate.
Canalele publice sunt pentru mass-media, fiind disponibile oricui vrea să subscrie, să
se conecteze la acel post sau să intre în cont pe site.
a) Comunicare de masa
b) Comunicarea personalizata
d) Coercitia si recompensa.
Orice tehnica de comunicare trebuie folosită dupa publicul sau specific. Oamenii au
devenit selectivi si nu mai înghit absolut orice.
Atunci cand jurnalistii devin partinitori sau un caz este hipermediatizat in defavoarea
altuia, ei pot intui daca exista un joc de interese. Pe langa aceste pretentii ale lor trebuie sa se
tina seama si de faptul că mai multe canale de comunicare s-au perfectionat si au inceput sa
asalteze pe comunicatori si publicurile acestora.
a) presa scrisa;
b) radioul;
c) televiziunea;
d) afisajul;
e) internet-ul.
SPECIALISTUL IN COMUNICARE
Persoana care este desemnata sa tina legatura cu clientii bancii , sa ofere toate
informatiile de care potentiali clienti au nevoie si trebuie sa le stie este consilierul financiar.
El trebuie sa aiba bune cunostinte de comunicare si de negociere, trebuie s ail convinga pe
consummator ca produsele si servicile oferite de banca sunt cele mai bune.
Situatiile financiare consolidate au fost aprobate de conducere la data de 23 februarie 2015 si semnate
in numele conducerii de Directorul General si de Directorul General Adjunct.
PASIV
Datorii privind institutiile de credit 32.543 41.324
Datorii din operatiuni repo si titluri date cu imprumut 435.429 509.534
Instrumente financiare derivate 755 798
Datorii privind clientele 1.722.395 2.346.866
Imprumuturi 42.942 56.876
Pasiv din impozit amanat 532 1.436
Alte datorii 39.506 46.439
Datorii financiare catre detinatorii de unitati de fond 19.434 32.456
Pentru realizarea acestor obiective, auditul bancar intern a actionat pe următoarele căi :
1. evaluarea eficienţei şi gradului de adecvare a sistemului de control intern;
2. evaluarea modului de aplicare şi a eficacităţii procedurilor de administrare a riscurilor şi a
metodologiilor de evaluare a riscurilor semnificative;
3. analiza relevanţei şi integrităţii datelor furnizate de sistemele informaţionale de gestiune şi
financiare, inclusiv de sistemul informatic;
4. evaluarea acurateţei şi credibilităţii înregistrărilor contabile şi situaţiilor financiare;
5. evaluarea gradului de adecvare a nivelului fondurilor proprii ale instituţiilor de credit în
funcţie de riscurile la care acestea sunt expuse;
6. evaluarea modului în care se asigură protejarea elementelor patrimoniale bilanţiere şi
extrabilanţiere şi identificarea metodelor de prevenire a fraudelor şi pierderilor de orice fel ;
7. testarea atât a operaţiunilor, cât şi a funcţionării procedurilor specifice de control;
8. evaluarea eficienţei operaţiunilor instituţiilor de credit ;
9. evaluarea modului în care sunt respectate dispoziţiile cadrului legal, cerinţele codurilor de
conduită, precum şi evaluarea modului în care sunt implementate politicile şi procedurile
instituţiei de credit;
10. testarea integrităţii, credibilităţii şi, după caz, a oportunităţii raportărilor, inclusiv a celor
destinate utilizatorilor externi.
25
Obiectivului auditarii situatiilor financiare ale unei banci de catre un audit extern este
acela de a avea o opinie a unui auditor independent referitoare la respectarea prevederilor
legale in materie. Aceasta opinie intareste credibilitatea situaţiilor financiare ale unei bănci,
dar nu dă garanţii cu privire la viabilitatea viitoare a instituţiei şi nu se referă la eficienţa sau
eficacitatea cu care conducerea a gestionat activitatea băncii.
Pentru desfăşurarea activităţii sale, auditorul extern trebuie să dispună de proceduri
adecvate astfel încât să reducă riscul de a emite opinii necorespunzătoare în cazul în care
situaţiile financiare ale unei bănci sunt eronate. Dezvoltarea acestor proceduri presupune
identificarea şi evaluarea prealabilă a riscurilor inerente de eroare, dar şi a riscului ca
sistemele de contabilitate şi de control ale unei bănci să nu aibă posibilităţi de prevenire sau
de detectare şi corectare a erorilor.
La finalul anului 2017, auditul extern al S.C.I. Bank, ExternalView SA, a efectuat
auditul anual al situatiilor financiare. Acesta a pus accentul pe corectitudinea informatiilor
financiare oferite de S.C.I. Bank si pe modul de organizare foarte bine gandit in conformitate
cu Ordinul Guvernatorului Bancii Nationale a Romaniei, dar si cu politicile contabile
descrise in notele la situatii financiare.
26
Bibliografie