MEDIUL DE MARKETING AL FIRMEI

Cuprinde totalitatea factorilor de natura economica, politica, juridica,

insitutionala, sociala, tehnologica, etc. care actioneaza asupra firmei precum si
din totalitatea resurselor firmei care raspund acestei actiuni.
Mediul de marketing cuprinde:
 Mediul intern:
a.      Variabile endogene :
 resurse materiale
 resurse financiare
 resurse umane
 resurse informationale
 Mediul extern:
a. Variabile exogene:
 Factori de natura juridica
 Factori naturali
 Factori de natura economica
 Factori de natura institutionala
 Factori de natura culturala
 Factori de natura politica
 Factori de natura tehnologica
Factorii, in special cei externi sufera de-a lungul timpului anumite
modificari. Intreprinderea se gaseste in 3 situatii:
1.mediu stabil-evolutia factorilor externi = lenta, intreprinderile putand sa
se adapteze usor modificarilor din mediul extern
2. mediu instabil – evolutia factorilor externi = imprevizibila, modificarile
suferite sunt mai mari, firma depune eforturi pentru adaptare
3. mediu turbulent – evolutii bruste ale fenomenelor de piata,
intreprinderea face eforturi uriase pentru adaptare in unele situatii ajunge la
faliment
Mediul intern:
Terenuri detinute de firma – au rol de suport fizic pentru amplasarea
diferitelor cladiri; au rol de factor de productie
Cladiri – au rol de suport fizic pentru diverse masini, utilaje, echipamente;
pot fi depozite de marfuri, cladiri administrative, hale etc.
Echipamente – formate din masini, utilaje, linii de productie, echipamente
de birou; de performantele echipamentelor este strans legata productivitatea
Personalul intreprinderii – cea mai importanta resursa a unei firme. In
studierea acestei resurse se au in vedere categorii socio-profesionale, gradul de
instruire, de calificare, atitudinea personalului fata de conducerea firmei.
 In studiul mediului intreprinderii se are in vedere volumul, structura,
calitatea si disponibilitatea resurselor. Se are in vedere capacitatea de adaptare a
resurselor la obiectivele firmei, precum si calitatea actului de conducere.
Mediul extern:
 MICROMEDIUL
 MACROMEDIUL
A)MICROMEDIUL – totalitatea factorilor cu actiune directa asupra
firmei
B)MACROMEDIUL – factorii care influenteaza activitatea firmei in mod
direct

A.Micromediul
a)     Furnizorii de marfuri
b)     Prestatorii de servicii
c)     Furnizori de forta de munca
d)     Clienti
e)     Concurenti
f)      Organismele publice

B.Macromediul
a)     Factori economici
b)     Factori demografici
c)     Factori naturali
d)     Factori tehnologici
e)     Factori juridici
f)      Factori culturali
g)     Factori institutionali
h)     Factori politici

A.
a) Furnizorii de marfuri = pers. Juridice/ fizice care pun la dispozitia
firmei diverse prod/serv pentru a-si deservi activitatea. Pun la dispozitie materii
prime, materiale, etc
b) Prestatori de serv = pers jurid/fizice care presteaza diverse servicii in
folosul unitatii analizate (comercianti, transportatorii unit.financiar bancare,
firme de consulting)
c) Furnizorii de forta de munca = pun la dispozitia firmei forta de munca,
personal (firme de plasament, diverse persoane individuale in cautarea unui loc
de munca)
d) clienti = pers juridice/ fizice care beneficiaza de prod firmei
(consumatori individuali, utilizatori industriali, institutii care cumpara prod de la
firma respectiva, piete guvernamentale, piete internationale)
 e) concurentii = pers fiz/juridice care comercializeaza si produc produse
care satisfac aceleasi nevoi. Avem 2 categorii de concurenti: -concurenti directi
=aceleasi materii prime, satisfac aceleasi nevoi; -concurenti indirecti = prod.au
alte caracteristici, alta compozitie, dar satisfac aceleasi nevoi
f) organisme publice = diverse organisme cu care firma intra in contact
direct, fie pentru informare, taxe, impozite (organisme financiare, vamale, mass
media, organisme care tin de administratia locala)

B.
a) Mediul economic = totalitatea elementelor care alcatuiesc viata
econommica dintr-o tara (ramurile economice existente intr-o economie, gradul
de dezvoltare al fortelor de productie, totalitatea indicatorilor macroeconomici –
PIB, repartizarea fortelor de munca, a veniturilor dintr-o anumita tara, rata
inflatiei, a somajului, cursul de schimb)
b) Mediul demografic = alcatuit din totalitatea persoanelor existente intr-o
anumita zona geografica (nr.de persoane, impartirea acestora pe sexe, varsta,
categorii socio-profesionale etc, gradul de instruire, nivelul de calificare)
c) Mediul tehnologic = la ce nivel tehnic si calitativ sunt produsele
existente pe piata intr-o anumita zona geografica. (niv.chelt de cercet-dezv,
procentul din PIB acordat cercet-dezv, ponderea prod noi, ponderea prod cu
imbunatatiri, nivelul calitativ al produsului
d) Mediul cultural = totalitatea elem care alcatuiesc viata culturala intr-o
anumita tara, alcatuirea sistemului de valori, limba vorbita, gradul de instruire
existent, traditii, obiceiuri, credinte, nivelul de dezvoltare al artelor si al
stiintelor)
e) Mediul politic = clasele sociale care formeaza o societate din partidele
existente intr-o anumita societate, din nr partidelor care se afla la guvernare intr-
o anumita perioada.
f) Mediul juridic = totalitatea actelor normative (legi, decrete, ordonante,
hotarari) care guverneaza activitati economico-sociale a unei tari
g) Mediul institutional = totalitatea institutiilor dintr-o anumita tara ce
asigura aplicarea actelor normative
h) Mediul natural = resurse naturale, asigura suportul fizic al desfasurarii
activitatilor econ-sociale, dar sunt si factori de productie
Un marketer trebuie sa realizeze cel putin 4 activitati pentru
supravegherea mediului de marketing al firmei:
Observarea – cercetarea tuturor factorilor care au anumite influente asupra
intreprinderii si depistarea factorilor care au influenta cea mai mare
Monitorizarea factorilor – factori cu influenta cea mai mare sunt
supravegheati o lunga perioada de timp.
Prognozarea – previziunile evolutiei factorilor cu actiunea cea mai ridicata
A naliza posibiltatilor de adaptare a activitatilor firmei cu resursele sale la
actiunea factorilor monitorizati