Darra Holdings

Corespondenta

#24628 - Dumitru Nica - Smartphone Apple iphone 11Black Last Update: 2021-07-23 10:19:26

! Actualizare cerere

acum

Dumitru Nica




[BBCODE]

Trimite

2021-07-23 10:19:21

Office

Buna ziua,

Va rugam cititi cu atentie urmatoarele informatii :

Va informam ca s-a facut solicitare curierului la adresa mentionata si curierul vine cu eticheta gata tiparita cu
toate detaliile necesare ridicarii/livrarii.

Acesta se va prezenta in data de 26.07.2021 in intervalul orar 10:00-16:00.

Numarul dvs de comanda la firma de curierat Cargus este: 222146263

IMPORTANT:

- In situatia in care curierul nu se prezinta la adresa mentionata , in intervalul orar mentionat, puteti suna la
Cargus (021/9282) , le dati nr de comanda si stabiliti cu ei orice detalii considerati ca sunt necesare
preluarii coletului.

- Va rugam, sa va asigurati ca agentul care ridica coletul, corespunzator ambalat de dvs , lipeste in prezenta
dvs eticheta cu nr.de identificare al acestuia, respectiv AWB-ul.

-Va informam ca nu este necesar sa achitati plata transportului. In situatia in care intampinati probleme de
acest gen, va rugam sa reveniti cu informare in scris.

Compania noastra nu va fi răspunzătoare pentru întârzieri de ridicare/livrare datorate unor circumstanțe

neprevăzute pe care nu le poate controla, cum ar fi întârzieri
cauzate de suprasolicitarea firmei de curierat, vreme rea, dezastre naturale sau greve.

Kind Regards,
Darra Holdings

2021-07-22 19:18:53

Dumitru Nica

nr 0727359889
braila, braila, str rahovei nr475
cod postal 810220

2021-07-22 17:53:11

Office

Buna ziua,

Va multumim pentru informatiile transmise si va informam ca dauna s-a aprobat pana la inspectie.

Va rugam, sa ne comunicati, in scris : nr.de telefon si adresa, completa si corecta (Strada, nr., Localitate,
Judet, codul postal), la care se poate prezenta un curier, in urmatoarele zile, sa ridice produsul.

Mentionam, ca produsul trebuie predat, ambalat corespunzator (dispozitivul de pereferat in cutia lui
impreuna cu documentele solicitate de service si ulterior aceasta ambalat intr-o alta cutie pe care urmeaza
sa fie lipit awb-ul )

Documentele solicitate de unitatea de service :

- copie buletin
- copie bon si factura
- copie ultima pagina a asigurarii
- o nota pentru tehnician cu problemele de functionalitate pe care le intampinati in utilizarea dispozitivului, ca
urmare a evenimentului reclamat

Produsele, care ajung in service fara contul de Icloud dezactivat si fara documentele solicitate, NU
beneficiaza de prioritate la constatare.

Important : Va informam ca in urma procesului de reparatie NU ne asumam responsabilitatea cu privire la

pierderea sau deteriorarea informatiilor sau datelor stocate pe echipamentul dvs motiv pentru care, va
recomandam ca inainte de a trimite dispozitivul in unitatea de service sa efectuati un back-up al datelor.

Kind Regards,
Darra Holdings

2021-07-20 18:01:15

Office

Buna ziua,

Va multumim pentru informatiile si documentele transmise si va informam ca dosarul dvs este in curs de
procesare.

Toate cererile se proceseaza in ordinea inregistrarii acestora.

Revenim cu raspunsul privind cererea dvs , in cel mai scurt timp posibil. Termenul estimativ pentru
procesarea dosarului este de 1-2 zile lucratoare.

Kind Regards,
Darra Holdings

2021-07-20 17:57:23

Dumitru Nica

tata, fiu

2021-07-20 17:53:16

Office

Buna ziua,

Va rugam sa ne comunicati :

Gradul de rudenie dintre utilizator si asigurat

De asemenea, va rugam incarcati toate documentele solicitate si care lipsesc accesand butonul de mai sus -
stanga - ACTUALIZAREA CERERE / EDIT CLAIM sau accesati acelasi link, direct din confirmarea
inregistrarii primita pe mail

- copia buletinului utilizatorului

Kind Regards,
Darra Holdings

2021-07-20 17:26:37

Office

Buna ziua,

Va rugam sa ne comunicati :

Gradul de rudenie dintre utilizator si asigurat

De asemenea, va rugam incarcati toate documentele solicitate si care lipsesc accesand butonul de mai sus -
stanga - ACTUALIZAREA CERERE / EDIT CLAIM sau accesati acelasi link, direct din confirmarea
inregistrarii primita pe mail

- copia intregului contract de asigurare, care se numeste Asigurare Mobila

- copia buletinului utilizatorului
- poze ale produsului avariat, ansamblu : fata oprit ,spate si toate lateralele

Link-ul transmis pentru incarcarea documentelor are 2 functii importante, atat pt dvs ca si client cat si pentru
noi in vederea procesarii dosarului, respectiv :

- va da Dvs posibilitatea sa VERIFICATI ceea ce va comunicam noi

- va da posibilitatea sa incarcati documentele care lipsesc FARA sa mai fie necesar sa reluati toti pasii
inregistrarii de dauna

Ori de cate ori faceti dvs o modificare indosar noi suntem notificati si invers, oride cate ori aducem noi
modificari in dosarul dvs - Dvs sunteti notificat/a pe mail

Kind Regards,
Darra Holdings