Sunteți pe pagina 1din 2

Retur și schimb de produse Formular de retur

În cazul în care ai achiziționat pe pagina KidLet.ro produse pe care dorești să le returnezi și dorești să ți
Te rugăm să completezi integral și corect rubricile de mai jos pentru ca noi să putem identifica exact
se ramburseze contravaloarea acestora/să utilizezi contravaloarea acestora, atunci trebuie să contul tău.
procedezi conform celor de mai jos:
Nume:

1. Completează integral și corect formularul de retur! Localitate:


Este important ca formularul de retur să fie completat integral și cu datele corecte ca să identificăm ușor contul
E-mail:
tău de utilizator, produsele tale sau chiar și contul tău bancar. Ai grijă ca datele completate să fie lizibile
și interpretabile! Telefon:

2. Împachetează produsele! Te rugăm să introduci în tabelul de mai jos toate produsele pe care dorești să le returnezi. Completează
Așează într-o cutie produsele care urmează a fi returnate, anexează formularul de retur corect completat și cu atenție și coloana codului de produs ca să putem identifica produsele returnate! Să nu uiți să
asigură-te că respectiva cutie este perfect închisă. menționezi la fiecare produs în parte motivul returnării, pentru că astfel ne ajuți la dezvoltarea noastră
continuă.
3. Sună la o firmă de curierat!
Deoarece taxa de transport aferentă coletului returnat intră în sarcina clientului, tu ești cel/cea care Denumirea Motivul Nr. de
Nr. Cod de produs Mărimea Preț
produs returnării* comandă
trebuie să organizeze returnarea. Sună la o firmă de curierat (Fan Courier, UrgentCargus, DPD, etc.), și
1.
predă coletul pe care trebuie să treci următoarea adresă:
2.
GAGRIVERUM TRADE SRL - www.KidLet.ro 3.
jud. Harghita, loc. Cristuru Secuiesc 4.
str. Berde Mozes, nr. 55/D 5.
6.
cod postal: 535400
7,
tel.: 0756-556-245
8,
Important:​ nu preluăm colete trimise prin Poșta Română, respectiv colete sosite cu contravaloare (ramburs)! 9,
10,
4. Preluăm coletul după care te anunțăm! Așteaptă e-mailul nostru!
După sosirea coletului la punctul nostru de lucru vom verifica dacă toate produsele au fost returnate în
starea lor originală, după care în max. 3 zile lucrătoare de la data sosirii coletului te vom anunța
* Motivele returnării:
printr-un e-mail despre pașii următori.
1. Mărimea prea mică
2. Mărimea prea mare
Dacă dorești să ți se ramburseze contravaloarea produselor, dorești să o virăm în contul indicat de tine,
3. Arată altfel decât în poza
atunci vom face acest lucru în termen de 5 zile lucrătoare de la data sosirii coletului, iar factura storno 4. Trimis greșit: model/mărime/culoare
va fi transmisă prin e-mail. 5. Calitate sub așteptări
6. Produs cu defecțiuni
Te rugăm să indici modul în care putem compensa contravaloarea produselor rambursate. În cazul Dacă dorești să utilizezi contravaloarea produselor, atunci ca prim pas trebuie să returnezi produsele
viramentului te rugăm să completezi corect și lizibil contul bancar, acesta are 24 de caractere! Nu uita nedorite, după care emitem pe numele tău o factură storno. Această factură îți va fi transmisă prin
să indici numele titularului de cont. e-mail, după care această sumă va fi automat scăzută din contravaloarea următoarei achiziții a cărei
valoare depășește prețul produselor returnate.
€ Doresc să utilizez contravaloarea produselor returnate în cazul unei achiziții din viitor. (În
termen de cel mult 3 zile lucrătoare vom emite factura storno pe care ți-o transmitem prin Important: ​nu putem scădea contravaloarea produselor nedorite până când coletul returnat nu ajunge
e-mail, iar contravaloarea acesteia va fi scăzută în cazul unei comenzi a cărei valoare la punctul nostru de lucru și nu am emis factura storno!
depășește contravaloarea facturii storno).
€ Doresc să primesc contravaloarea produselor returnate în contul bancar indicat. (Suma În cazul în care știi deja cu ce produse dorești să schimbi produsele returnate, atunci ar fi foarte
solicitată se virează în cont în cel mult 5 zile lucrătoare de la data sosirii coletului. Te vom avantajos dacă lansezi acum comanda, astfel produsele respective sigur nu se vor vinde. În acest caz te
anunța într-un e-mail despre viramentul efectuat.) rugăm ca în rubrica ”Observații” să menționezi că nu dorești expedierea coletului până când coletul
retur nu ajunge la noi și nu-ți emitem factura storno!
Numele beneficiarului:

Cont bancar: _ _ _ _-_ _ _ _-_ _ _ _-_ _ _ _-_ _ _ _-_ _ _ _ 5. Vizitează des pagina noastră de internet! Ți-am pregătit noutăți și surprize!
Pasiunea noastră este vestimentația pentru copii (și încălțămintea pentru copii), iar din acest motiv
merită să vizitezi des pagina noastră de internet, fiindcă în continuu te așteptăm pe tine și pe toate
mămicile care admiră outfit-ul copilului tău cu reduceri de preț, produse surpriză, și săptămânal cu
peste 8.000 de produse noi! ​☺
Semnătura:

Îți mulțumim pentru încrederea acordată


Echipa KidLet.ro