Tema 9 – Reflectare

I. Completați spațiile libere de mai jos în baza materialului prezentat:

Planul de afaceri reprezintă , figurat vorbind, o hartă şi un compas pentru afacere. El permite stabilirea
obiectivelor, priorităţilor şi furnizează o imagine asupra circuitului banilor în numerar.
Un plan de afaceri se bazează pe declaraţie asupra misiunii afacerii, a căilor către succes, conţinând o analiză
de piaţă simplă şi un studiu preliminar al preţurilor şi al cheltuielilor. Acest tip de plan este bun pentru a decide
asupra oportunităţii de a deschide afacerea, însă nu este suficient pentru a conduce o afacere.

II. Identificați principalele elementele ce le conține un plan de afaceri și descrieți-le succint:

Elementul Descriere
Numele firmei • Pe baza numelui se construieşte sloganul şi emblema firmei

• Unitatea acestora defineşte misiunea firmei – propoziţia sau fraza

Sloganul care arată ce este firma, ce face aceasta, pentru cine face şi cât de
bine face

Emblema

• În baza misiunii se definesc obiectivele firmei – ţintele pe care şi le

Misiunea firmei
fixează firma pentru perioada planificată

Obiectivele • Obiectivele de afaceri sunt detaliate în strategie – modalitate de

firmei realizare a obiectivelor

• În baza strategiei se construiesc planurile de acţiune – paşii

Strategia
concreţi de urmat pentru a se realiza strategia de afaceri

Planul de
acțiuni

III. Enumerați etapele de elaborare a planului de afaceri. Descrieți-le succint:

1. Colectarea informaţiilor

Pentru elaborarea unui plan de afaceri viabil, este necesar ca antreprenorul să ştie cât mai multe lucruri despre
activitatea pe care se pregăteşte să o înceapă, despre condiţiile în care aceasta se va desfăşura. El trebuie să
determine cu claritate ce doreşte să facă, pentru cine, unde se află clienţii, ce doresc ei, cine sunt concurenţii în
acest domeniu şi dacă este capabil să satisfacă cerinţele clienţilor potenţiali.

Orice informaţie care poate fi obţinută prin mijloace simple este foarte importantă.
Există două tipuri de surse pentru colectarea informaţiei.

Surse interne:

 Bilanţul contabil;
 Raportul despre venituri;
 Raportul despre dinamica mijloacelor băneşti;
 Activele şi infrastructura;
 Informaţii despre resursele umane.
Surse externe:

 Legislaţia;
 Programe de stat;
 Date statistice, anuare statistice;
 Internet;
 Tendinţele în vânzări.
Nu este suficient ca antreprenorul să cunoască cât mai multe despre afacere, foarte important fiind şi modul în
care această informaţie este prezentată partenerilor de discuţii pentru a-i convinge de viabilitatea ideii.

2. Determinarea maturităţii companiei constă într-o analiză aprofundată a situaţiei curente şi a perspectivelor
industriei, companiei, produselor şi dezvoltării strategiei.

Convenţional pot fi delimitate patru etape ale ciclului de viaţă al unei afaceri:

- lansarea;

- creşterea;

- maturitatea;

- declinul.

Alături de poziţia pe piaţă a companiei, determinarea maturităţii acesteia este foarte importantă pentru alegerea
strategiei de creştere.

3. Stabilirea tipului planului de afaceri depinde de priorităţile luate în considerare în procesul planificării, şi
anume:

- pentru dezvoltarea proprie (operaţională);

- pentru a efectua un împrumut;

- pentru un investitor extern.

4. Determinarea structurii planului de afaceri reflectă priorităţile conţinutului în funcţie de tipul planului de
afaceri. Totuşi structura-tip a unui plan de afaceri este următoarea:

- analiza externă a situaţiei actuale şi a tendinţelor de viitor;

- resursele interne ale întreprinderii

- descrierea şi analiza situaţiei prezente;

- strategiile pentru viitor;

- prognozele financiare.

5. Distribuirea responsabilităţilor presupune implicarea şi încrederea managerilor şi specialiştilor în procesul de

planificare a afacerilor.

Cât priveşte structura planului de afaceri, este important a menţiona faptul că nu există o structură-standard a
acestui document.

De regulă, un plan de afaceri include un set-standard de elemente. Formatul planurilor variază, dar în general un
plan va cuprinde componente ca: descrierea companiei, a produselor sau a serviciilor, analiza pieţei, previziuni,
echipa managerială şi analiza financiară.

Structura planului depinde de situaţia specifică a firmei şi de scopul urmărit. De exemplu, descrierea echipei
manageriale este foarte importantă pentru investitori, în timp ce pentru bănci cel mai important este
istoricul financiar. Dacă este vorba de un plan pentru uz intern, este posibil să nu fie nevoie ca acesta să
cuprindă şi detalii de fond deja cunoscute. Planul trebuie elaborat în aşa fel încât să se potrivească
intenţiilor şi finalităţilor urmărite

IV. Propuneți cuprinsul posibil al unui plan de afaceri a unei stații de deservire auto.

Produsu
Evoluţia pieţei auto a cunoscut în ultimii ani o puternica crestere, înregistrându-se sporiri de la an la an
în ceea ce priveşte numărul autovehiculelor vândute în ţara noastră. Această evoluţie pozitivă se
datorează creşterii accentuate a numărului de autovehicule importate, mai ales ca urmare a variantei de
achiziţionare a acestora în sistem leasing.
În consecinţă apare drept oportună infiinţarea unui nou service auto în Bucuresti, având cel
mai mare grad de motorizare din ţară. Totodată se impune necesitatea dimensionării cât mai realiste a
cererii prezente şi viitoare pentru asemenea servicii, pentru a nu exista surprize neplăcute determinate
de supraaprecierea acesteia.
Obiectivul acestei noi societăţi este de a deservi populaţia orasului Bucuresti prin furnizarea
de serivicii de tipul service auto si tunning auto de autovehicule.
Se preconizează în viitor extinderea gamei de servicii, cu o investiţie adiţională minimă.
Principala problemă în derularea unei astfel de afaceri o constituie atât cerinţele tot mai ridicate
ale agenţiilor de protecţie a mediului si a primăriilor pentru conformarea cu standardele europene, cât
şi costul energiei, materia primă de bază.
Tarifele
Preţul serviciilor va fi mediu, variind în funcţie de nivelul reparatiilor si de categoria masinii
(autoturisme, autoutilitare, jeepuri etc), după cum urmează:

TARIFE

TIP SERVICIU MANOPER RON

E
Schimb de ulei,filtru de ulei,filtru
- 80
de aer si filtru de polen
In functie
Schimb placute de 30-45
categoria
masinii
Schimb - 40
articulatie/parte
In functie
Schimb distributie de 300-450
categoria
masinii
Filtru carburant - 30
Verificare diagnoza - 60
Verificare ambreaj - 100
Schimb ambreaj - 300-450
Schimb ulei de cutie de
- 60
viteza manual
Schimb ulei cutie de viteza - 95
automata
Alte manopere - 80/ ora de
lucru

Piaţa ţintă
 Din punctul de vedere al posibilităţilor financiare, clienţii care apelează la aceste servicii se
încadrează în categoria celor cu venituri medii sau superioare. Ei sunt atât persoane fizice, cât şi
firme.
În ceea ce priveşte preferinţele clienţilor, trebuie precizat că cererea are o importantă
componentă geografică, de aici şi importanţa poziţionării corecte a spaţiului în care urmează să se
desfăşoare activitatea. În viziunea noastră, cel mai indicat ar fi un amplasament aflat pe o şosea
importantă a municipiului, cu un trafic intens de maşini de toate dimensiunile.
Piata service-urile auto este in plina dezvoltare. Dacă acceptăm limitarea concurenţei în plan
geografic, rezultă că orice firmă trebuie să se compare în primul rând cu societăţile de acelaşi profil,
localizate în imediata apropiere. Analiza comparativă urmează să vizeze dotările şi capacităţile
existente, gama de servicii, nivelul tarifelor etc. În funcţie de aceste elemente se pot lua măsurile care
se impun pentru obţinerea unei cote de piaţă cât mai bune pe plan local.
O concurenţă puternică este exercitată şi de service-urile aflate in zona, care oferă servicii
similare,la tarife similare.

Analizând principalii competitori de pe piaţă putem trage următoarele concluzii:

 Majoritatea sunt situate pe trasee cu un trafic intens (Calea Turzii, Calea Floreşti etc)
 Media angajaţilor care prestează serviciile efective se situează în jurul valorii 3, imparţiţi in
2 schimburi.
 Se practică tarife diferenţiate atât în funcţie de tipul maşinii (autoturisme, autoutilitare,
jeepuri etc) cât şi în funcţie de numarul de ore lucrate sau de categorii de operatiuni
executate
 Unele tarife sunt negociabile (de exemplu la efectuarea operatiunilor platite cu ora, în
funcţie de stare).

Afacerea

Afacerea urmează să fie amplasată in str. Gherghitei nr. 17-19, intr-o hala cu o suprafta utila
de 200 mp– arteră importanta situata in sectorul 2, Bucureşti, şosea ce suportă un trafic susţinut. În
imediata apropiere există 2 firme cu acelaşi obiect de activitate, dar care insa nu presteaza exclusiv
acelasi tip de servicii (mecanică, tunning).
Serviciile de mecanică auto si tunning ca obiect de activitate se regăsesc sub forma COD CAEN 4520
- Întreţinerea şi repararea
autovehiculelor Această clasă include:
- întreţinerea şi repararea autovehiculelor:
▪ reparaţii mecanice;
▪ reparaţii electrice;
▪ repararea sistemelor electronice de injecţie;
▪ întreţinerea uzuală;
▪ reparaţii ale caroseriei;
▪ reparaţii ale unor piese ale motorului;
▪ spălare, lustruire etc.;
▪ pulverizare şi vopsire;
▪ repararea parbrizelor şi a ferestrelor;
▪ repararea locurilor din autovehicule;
- repararea, ajustarea sau înlocuirea pneurilor şi a ţevii de eşapament;
- tratamentul anti-rugină;
- remorcarea;
- instalarea de piese şi accesorii care nu fac parte din procesul de fabricaţie;
- asistenţa pe şosele.
Această clasă exclude:
- reşaparea şi recondiţionarea pneurilor

În primul rând sunt necesare avizele obligatorii pentru înfiinţarea oricărei societăţi comerciale (avizul
certificând respectarea regulilor de prevenire şi stingere a incendiilor, avizul protecţiei sanitare,
autorizaţia sanitar-veterinară, autorizaţia de mediu, autorizaţia din punctul de vedere al protecţiei
muncii).
Din punct de vedere al autoriz ării activităţii, exceptând domeniul protecţiei mediului,
autorizarea se va efectua în baza avizului de functionare emis de RAR.
Spatiul destinat activitatii este un spaţiu închiriat de 200 mp, suprafaţă ce va fi suficientă
pentru activitate. Chiria lunară nu va depaşi 500 EUR. Costul aprobărilor a fost evaluat la 2000 RON.
Costurile se focalizează pe două mari componente: spaţiul de lucru (hala) şi echipamentele. Hala este
pusă la dispoziţie de către proprietar. Racordarea la utilităţi şi izolarea pereţilor, care a costat
aproximativ 4.000-5.000 EUR, jumătate din sumă fiind suportată de către proprietar conform unei
înţelegeri scrise preliminare. Dintre echipamentele necesare putem menţiona:
Mai trebuie avute în vedere şi consumabilele necesare în prima fază în procesul tehnologic,
care vor fi suportante de catre actionarul unic, ca si contribuţie proprie in cadrul afacerii.

Personalul

Personalul angajat ( 3 mecanici) este calificat si are experienta in domeniu, cunoscand modul
de utilizare a echipamentelor şi instalaţiilor.

Salariul va fi în regie. Vom avea 3 angajaţi împărţiţi în 2 schimburi a câte 6 ore, un contabil (.
Se preconizează indexarea anuala a salariilor în funcţie de evoluţia inflaţiei.

Promovarea

O metodă eficientă de promovare pentru toate unităţile care prin produsele sau serviciile lor
se adresează conducătorilor auto – implicit şi în cazul service-urilor auto – constă în avertizarea prin
intermediul indicatoarelor plasate pe drumurile publice, care atrag atenţia potenţialilor clienţi. Panouri vor
fi instalate în apropierea afacerii, uşor lizibile şi purtând indicaţii clare.
Vom opta pentru promovarea in medii online cu un impact deosebit în rândul potenţialilor
clienţi. O alta forma de promovare va fi distribuirea in zona a unor pliante si distribuirea in cadrul
service-ului a unor materiale de marketing promotionale – brelocuri si braduti de masina branduite.
Vor exista de asemenea promoţii: preturi promotionale pentru anumite servicii, participarea
ocazională la tombole cu premii în bani şi/sau operatiuni executate gratuit.