Importanța misiunii pentru o

organizație din punct de vedere

a direcționării activităților
acesteia.
Proiect realizat de Nenița Mădălina
MK-2101
MISIUNE
Acesta este obiectivul general al companiei, ale cărui sarcini vizează
implementarea acesteia.

01 Scopul principal al organizației;

Conceptele de bază pe care este

construită întreprinderea și
02 caracteristicile care disting o anumită
organizație de altele;

Definiții de bază care răspund de ce și

de ce funcționează o anumită
03
organizație.
DISTINGEM 3 TIPURI DE
MISIUNE:
01 02 03
Misiune-orientare- un concept
Misiune-destinație- într-o Misiune-politica-
complet, clarificarea principiilor de
formă concisă oferă o idee concentrarea
lucru, credo, orientare, politica
despre principalele domenii de principalelor obiective
întreprinderii. Aceasta este
activitate, nevoile clienților, ale dezvoltării
filozofia pe care se ghidează
trăsăturile distinctive și întreprinderii,
conducerea superioară a
utilitatea socială; dezvăluie
organizației și angajații săi. Un formularea strategiei
principalele obiective ale creării
formular de trimitere care organizației atât în ​
unei întreprinderi și ale
dezvăluie regulile de conduită ale prezent, cât și în viitor.
funcționării acesteia.
organizației în legătură cu
partenerii și clienții.
Nu toate companiile au o misiune, unele companii mici
și mijlocii, de exemplu, saloane de înfrumusețare, stații
de service, patiserii, prioritizează obținerea profitului,
creșterea profitabilității și a competitivității.
Organizațiile comerciale mici sunt hotărâte să obțină
rezultate în momentul actual și nu sunt pregătite să
dezvolte o strategie pe termen lung. Este dificil să
desemnați misiuni și pentru instituțiile municipale: de
regulă, acestea sunt subordonate autorităților
superioare și respectă sarcinile stabilite. Prezența unei
misiuni este caracteristică întreprinderilor mari,
holdingurilor și grupurilor de companii, deși căutarea
acesteia devine adesea principala problemă a
planificării pe termen lung.

Proprietarii organizației - deoarece
profită de activitățile întreprinderii, sunt
cei mai interesați. În ciuda situației
economice din organizație, proprietarii
sunt preocupați nu numai de obiectivele
pe termen scurt, ci și de dezvoltarea
viitoare.
Statul - vizează obținerea de
impozite din activitățile întreprinderii
pentru îmbunătățirea condițiilor de
viață și de muncă, dezvoltarea
infrastructurii și beneficiul societății
și al organizațiilor comerciale.
LA FORMAREA UNEI MISIUNI, TREBUIE LUATE ÎN
CONSIDERARE INTERESELE URMĂTOARELOR
GRUPURI DE OAMENI:
Comunitate locala - pentru acest grup,
oportunitățile oferite de organizație sunt de o
mare importanță: acestea pot fi noi locuri de
muncă, dezvoltare regională, caritate,
îmbunătățirea condițiilor de locuință sau
protejarea obiectelor de mediu. Dacă compania
oferă sprijin financiar, construiește școli, grădinițe
și reduce nivelul șomajului, atunci nivelul de
interes pentru ea în rândul populației locale crește
de mai multe ori.
Sindicatele - pledează pentru
drepturile lucrătorilor în relațiile
de muncă, apără interesele
socio-economice ale membrilor
organizației.
OBIECTIVELE MISIUNII 1. În primul rând, misiunea dezvăluie politica companiei,
obiectivele acesteia, regulile de conduită, credo pentru
ORGANIZAȚIEI cei care nu fac parte din ea. De asemenea, modelează
percepția organizației de către societate, creează o
imagine și o idee despre sine și activitățile sale.

2. Misiunea unește angajații companiei,

formează și menține cultura corporativă.
Promovează munca în echipă pentru a
atinge obiective comune:

misiunea dezvăluie personalului obiectivul principal,

sensul activităților companiei, direcționând astfel toți
angajații într-o singură direcție pentru a îmbunătăți
performanța organizației;
misiunea dictează normele de comportament în
companie și acționează ca un instrument puternic de
resurse umane. Cu ajutorul misiunii, angajaților li se spune
despre politica, deviza și valorile adoptate în organizație.

3. Cu ajutorul misiunii, puteți îmbunătăți eficiența managementului companiei, acest

lucru fiind facilitat de o serie de motive:
misiunea stă la baza activităților organizației, ea formează obiective, evitând
conflictele dintre ele. Stabilește vectorul dezvoltării, marchează limitele și dezvoltă o
strategie de dezvoltare;
ajută la distribuirea corectă a tuturor resurselor companiei, formează o evidență a
utilizării acestora pentru a susține activitățile companiei;
dezvăluie angajaților scopul activităților lor și oferă oportunități suplimentare pentru
motivația personalului.
CERINȚELE PENTRU
FORMULAREA
MISIUNII
 Fii realist... ( De exemplu, o mică companie de transport nu ar trebui să se
poziționeze ca un mare transportator internațional a cărui misiune este de a
monopoliza piața.)
Fii specific. (Misiunea trebuie să îndeplinească standardele și obiectivele unei
anumite companii. Organizațiile folosesc adesea un limbaj generic pentru a
promova piața sau a crea o anumită imagine, ceea ce duce la pierderea
concentrării organizației.)

Pe baza specificului. Să presupunem că o organizație dezvoltă microcipuri folosind

tehnologii inovatoare, dar intrarea pe această piață nu va ajuta această companie să-
și demonstreze toate caracteristicile, trăsăturile distinctive și capacitățile pe care nu
le au concurenții.
Stimula. Misiunea este obligată să motiveze angajații companiei. Formularea sa ar
trebui să fie clară și să trezească interesul oamenilor. Nu este necesar să se
definească misiunea și obiectivele organizației ca creștere a veniturilor, produselor
sau serviciilor vândute. Toate acestea sunt rezultatele activității companiei și nu au
nimic de-a face cu filosofia companiei. Principalul factor pentru personal este
conștientizarea importanței activităților lor pentru utilizatorul final.
 MISIUNEA CLAR FORMULATĂ ȘI ÎMPĂRTĂȘITĂ DE
TOȚI ANGAJAȚII COMPANIEI:

definește obiectivele întreprinderii: devine clar de ce a fost creată.

Acest lucru vă permite să vă concentrați asupra atingerii
obiectivului principal, fără a irosi energie și resurse;
încurajează angajații să lucreze împreună pentru a atinge acest
obiectiv. Loialitatea angajaților față de organizație crește, se
formează o echipă puternică care împărtășește punctele de vedere
și principiile organizației. Un angajat începe să lucreze nu numai
pentru un salariu, ci și „pentru o idee”;

ajută la planificare: misiunea servește ca punct de referință pentru

dezvoltarea planurilor strategice și tactice; astfel, obiectivele conflictuale
sunt eliminate, conflictele și pierderea resurselor sunt excluse;
vă permite să diferiți în mod favorabil de concurenți: formarea unei misiuni
este un motiv bun pentru a vă gândi din nou și a decide în ce fel diferă
compania dvs. (desigur, în bine) de companiile concurenților.
DACĂ ÎNTREPRINDEREA NU ARE O MISIUNE CLAR FORMULATĂ,
ATUNCI ACEASTA PRESUPUNE:
Formarea unei imagini negative:
Dacă nimeni nu poate explica clienților,
Dificultăți în planificare: partenerilor și angajaților de ce compania își
desfășoară activitatea pe piață, acest lucru
îi subminează credibilitatea. Ca urmare,
dacă nu știți în ce direcție ar
acest lucru poate duce la o răcire treptată a
trebui să se dezvolte compania relațiilor cu partenerii și clienții. Angajații,
dvs., vă este dificil să elaborați neînțelegând de ce lucrează, încep să simtă
orice planuri, deoarece nu există nemulțumiri și dorința de a schimba locul de
muncă.
un punct de referință pentru
Inconsecvență:
care să depuneți eforturi;

în cazul în care întreprinderea nu

are o singură direcție de
dezvoltare, apare adesea o situație
în care diverse proiecte și
programe se dovedesc a fi
inconsistente și intră în conflict
unul cu celălalt;
 Exemple de misiuni ale marilor
companii globale
Compania Lukoil Fuel își vede
obiectivul principal după cum urmează:
„Sarcina noastră principală este de a
obține cele mai bune rezultate în
dezvoltarea organizației noastre, de a
îmbunătăți viața angajaților și a
oamenilor noștri din lume. Încercăm să
folosim resursele naturale în mod
oportun în beneficiul societății. "
Conceptul misiunii organizației
„Yandex”: „Ajută la rezolvarea
problemelor pe drumul către
obiectivele lor de viață”.
Declarația de misiune a lui Mary Kay:
„Lucrăm pentru a ne asigura că
fiecare femeie este fericită cu viața
ei folosind doar produse de înaltă
calitate, precum și pentru a-și
construi cariera, pentru a deveni
consultant cu propriul program de
lucru și pentru a realiza tot ceea ce
visa.
Misiunea Sberbank: „Lucrăm pentru
a face oamenii să trăiască mai bine,
pentru a-și putea îndeplini visele și
dorințele. Organizația noastră oferă
garanții și creează încredere. "
Disneyland își definește obiectivul
principal astfel: „Suntem făcuți să
permitem părinților și copiilor să
petreacă cât mai mult timp
împreună”.

Viziunea companiei
suedeze IKEA: „Lucrăm
pentru a vă îmbunătăți
fiecare zi”.

Analiza SWOT asupra culturii organizaţionale a S.C. AUTO PARTY S.R.L.