PROCESE DE MANAGEMENT

Stabilire Stabilire politica si Stabilire

SMC obiective ale calitatii responsabilitati

Analiza/evaluare si Asigurarea
imbunatatirea calitatii resurselor

MANAGEMENTUL RESURSELOR

Resurse Infrastructura, Resurse Resurse

Financiare utilitati umane materiale

PROCESE DE REALIZARE A PRODUSULUI

Identificarea si
CERINTE CLIENTI

Proiectare/ Aprovizionare Realizare

analiza dezvoltare produs/serviciu
cerintelor
clientilor

SATISFACTIE CLIENTI
Control DMM Livrare produs

PROCESE DE IMBUNATATIRE

Evaluare Masurarea,analiza si Controlul Actiuni

satisfactie imbunatatirea produselor corective/preventive
clienti proceselor neconforme

Audit intern

PROCESE AUXILIARE

Controlul Control Mentenanta Comunicare Instruire

documentelor inregistrarilor utilajelor interna

A P

C D