Catre Presedintele Repulbicii Moldova

Maia Sandu
Președinția Republicii Moldova
Chișinău, MD 2073 Bd. Ștefan cel Mare și Sfânt, 154,
str. Sfatul Țării, 53

De la Moisei Gherasim
Domiciliat or. Anenii Noi
6501 Str. Miciurin 61
IDNP 2004025035672
Tel 79840495
Plingere

Rog sa imi ajutati privind rezilierea contractului cu SA,,Moldtelecom " precum ca sunt nevoit deja de aproape 2 ani sa
achit diferite servicii suspecte a acestei organizatii deja dupa rezilierea contractului si anume:

In anul 2020 am rezeliat contractul de INTERNET mobil nelimitat pe motiv ca sau schimbat conditiile si el a devenit limitat
si anume aveam doar 60 GB apoi viteza scadea la 250kb/s . Am rezeliat contractul cu SA "Moldtelecom" achitind tot ce
era nevoie cum prevede contractul ca altfel contractul cu datori nici nu este posibil de rezeliat asa e stipulat si in contract
si am semnat un contract de internet nelimitat in aceasi luna cu SA"Moldcell" dupa o luna imi vine chitanta ca sunt dator
cu 200 lei la cererea mea de ce asta sa intimplat cererea a fost plasata pina la svirsitul lunii eu au spus ca NU AU REUSIT EI
sa proceseze cererea si ca voi fi nevoit sa achit acesti 200 lei pentru ca iarasi GRESEALA LOR ACHIT EU. mai trece o luna iar
imi vine datorie ca nu am achitat eu duc tratative prin email si cu operatorii ei spun ca da este o greseala de sistem si ca
nu am datorii fata de ei si imi confirma asta pe telefon apoi prin email. mai trece 4 luni ma contacteaza compania de
colectare a datoriilor PfB Collection Chisinau str Alba Iulia 75 si incep in mod dur si josnic sa vorbeasca cu mine ca sunt
dator si trebuie sa achit datoria. Eu iarasi contatctez SA "Moldtelecom" precum de ce iar am datori ca nu am avut numar
UNITE ca daca DETIN NUMAR UNITE SA PREZINTE DISCIFRAREA CUI I-AM SUNAT EU daca am confirmare si prin telefon si
prin email ca a fost o greseala de sistem si nu am datorii dupa ce o saptamina de pierdere de nervi suneta catre SA
“Moldtelecom” sunete de la compania de colectare a datoriilor ce ma intimida pe motiv ca eu nu am contract cu
compania ce colectare a datoriilor dar acei din urma au anuntat ei de datorie pe telefonul meu personal spunindu mi
adresa mea de domiciliu care la fel eu nu am oferito dind de inteles ca noi stim si unde traiest e-mailu datele din buletin
mi -le-au dictat au toate datele mele cu caracter personal. In fine dupa o saptamina de spaima nervi am fost nevoit iar sa
achit suma de 200 lei catre SA"Moldtelecom" inca o data am fost informat ca cu asta basta si o scrisoare ca gata
contractul e reziliat definitiv. pe telefon au confirmat ca nu mai am datorii. Mai trece orientativ 6 luni de zile si iarasi ma
suna tot acea companie de Colectarea a datoriilor si imi spune ca eu mai sunt dator inca cu 170 lei eu din Nou sun la
Moldtelecom scriu la operatori intre timp iar compania de colectare a datoriilor iar icepe sa ma intimideze in cea ce
priveste ca sunt nevoit sa dau bani ca am datori in marime de orientativ de 170 lei dar iarasi ca si in datile celelalte nimeni
NU VREA SA IMI OFERE EXTRAS DIN CON LA MINA PE HIRTIE si dupa o saptamina de nervi in care am avut si criza
hipertyonica din cauza aceasta ce este indicat in acel moment prin apel la 112 dupa nervii pierduti cu aceasta companie
am fost deja iar nevoit sa achit si acesti 170 lei orientativ care mi sau cerut. Am crezut ca de data asta gara am scapat de
compania de colectare PfB Collection si SA Moldtelecom dar de 24.06.2022 iar se incep sunete direct de la compania de
colectare a datoriilor care iarasi are datele mele de domiciliu de IDNP seria si NR la buletin nr de telefon au toate datele si
ma suna si intimideaza din nou sa le mai dau de data asta inca 70.96 lei pentru ce nu stiu au spus sa contactez ca si in
cazurile anterioare SA Moldtelecom la care am contactat SA Moldtelecom am fost la oficiul din Orasul Anenii Noi pe str
Suvorov care la fel au primit cerere dar extrasul meu din cont ce imi apartine si ar trebui sa fie dat la cererea mea nu a
fost dat pe motiv ca nu au aces la el da stiu ca am datorii si vad ca am achiate suma dupa rezilierea contractului. Sun
iarasi la operator 1181 la Anastasia 1 apel apoi alt operator cerind ca sa mi se expedieze extrasul meu din cont pe email.
ei au spus ca nu pot sa mi-l expedieze prin email nu pot ca am datorii treb sa achit datoria apoi expediaza eu intreb daca
achit datoria ei expediaza extrasul din cont ei spun ca da. Si unde imi expediaza extrasul din cont am convenit ca la oficiu
central in orasul Chisinau str. Stefan cel Mare ma apropii si achit iarasi acesti 70 lei si o sa primesc extrasul. Ma apropii la
Manager si ii explic situatia ea spune ca da achitati si vi-l eleiberam extrasul si certificatul. achit din nuo nustiu pentru ce
inca 70 lei si ma apropii la manager sa imi dee extrasul din contul meu pentru ce eu platesc si certificat de lipsa datoriilor
ea spune ca nu pote sa le dee ca sa scriu o cerere si ei o vor analiza pozitiv sau negativ depinde daca nu ma aranjeaza pot
apoi sa scriu inca inca o plingere ca nu mi sunt satisfacute conditiile din cerere. Un Sistem de tip inbchis in care eu platesc
deja a 4 oara nustiu pentru ce si nici cei din SA Moldtelecom nu stiu pentru ce platesc PfB Collection nu stiu pentru ce
trebuie sa platesc dar eu sun t la fiecare 6 luni dator. Tin sa mentionez de ce la noi companiile de colectare a datoriilor sun
mai presus de lege si anume Alexandru Russu directorul „PFB Collection” SRL acestei companii nu poarta raspundere
pina in ziua de azi de cele ce face compania lui escroherie in proportii deosebit de mari precum ca nu au prezentat nici o
proba dar in mod fortat ma impun de a plati cea ce nu sunt dator. Si in judecata nu vor sa se duca stiu ca pierd dart e
sperie te distrug psihologic cu zeci de sunete pe zi etc.

Cer:

1) sa mi se ajute de a restitui toate cele 4 sume achitate dupa rezelierea contractului de Internet

2) Stergerea datelor mele cu privire la caracter personal din baza de date a SA "Moldtelecom" si tuturor companiilor cui a
fost ea transmisa

3) Atragerea la raspundere SA Moldtelecom si „PFB Collection” SRL pentru escrocerie

4) Atragerea la raspunderea SA Moldtelecom pentru transmiterea datelor mele cu caracter personal

5) Ajutarea sa obtin a extrasului real si nu a celui ce va fi modivicat ulterior

6) Obtinerea a unei certificat de lipsa datoriilor de la SA Moldtelecom