1. Locuiți în București/Ilfov?

a. Da
b. Nu (Stop chestionar)

2. Ați cumpărat flori tăiate și plante în ultimele șase luni?

a. Da
b. Nu

3. Cât de des obișnuiți să achiziționați diferite produse din cadrul unei florării?
a. Zilnic
b. Săptămânal
c. Lunar
d. De 2-3 ori pe lună
e. Mai rar de 2-3 ori pe lună
f. Niciodată

4. Care sunt motivele pentru care cumpărați flori?

a. decorarea locuinței
b. amenajarea propriei grădini
c. înfrumusețarea locului de muncă
d.  evenimente familiale
e. evenimente din viața unor prieteni sau cunoștințe
f. alte motive

5. De la ce florărie obișnuiți să achiziționați flori?

a. Florăria Iris
b. Florăria Magnolia
c. Florăria FlorideLux
d. Florăria Trias
e. Florăria Purple Flowers
f. Florăria Maison Dadoo
g. Florăria Maison D'or
h. Altă florărie

6. Ce produse obișnuiți să achiziționați cel mai des din florării?

a. Buchete florale
b. Aranjamente florale
c. Plante la ghiveci
d. Îngrășăminte pentru flori
e. Produse complementare (lumânări parfumate, ciocolată, băuturi, etc.)
f. Alte produse. Care?
Diferentiala semantica
7. Cât de mulțumit/mulțumită sunteți de florăria de la care ați cumpărat flori cel mai recent?
(5 - Foarte mulțumit/ă, 1 - Foarte nemulțumit/ă)
a. produsele și serviciile oferite
b. prețurile
c. amplasarea florăriei
d. livrarea produselor
e. comunicarea cu clientii
f. personalul florăriei

(Scala lui Likert)

8. Precizați în ce măsură sunteți de acord cu fiecare dintre următoarele afirmații, atunci când
decideți de la ce florărie veți cumpăra flori. (acord total, acord, indiferent, dezacord, dezacord
total)
a. Ambianța este foarte importantă într-o florărie.
b. Un element important în alegerea florăriei îl reprezintă diversitatea florilor/plantelor.
c. Un aspect important în cadrul unei florării îl reprezintă profesionalismul angajaților.
d. Un criteriu în alegerea florăriei îl reprezintă prezența în mediul online.
e. Conceptul și design-ul florăriei sunt esențiale.
f. Aleg florăria care are cele mai bune aprecieri în mediul online.
g. Aleg florăria în funcție de cunoștințe/prieteni.
h. Aleg florăria cea mai apropiată de casă.
i. Aleg florăria la care pot beneficia de livrare la domiciliu.
j. Aleg florăria de unde pot plasa comenzi online.
100 pct -
9. Utilizând o scală cu 5 nivele (de la foarte favorabilă la foarte nefavorabilă) indicaţi opinia
dumneavoastră faţă de următoarele criterii de apreciere a ofertei florăriei de la care cumpărați cel
mai des (cea menționată la punctul 5).
Atitudinea Foarte Favorabilă Nici - Nici Nefavorabilă Foarte
față de: favorabilă nefavorabilă
Aspectul
florăriei
Tarifele
practicate
Prospețimea
florilor
Angajații
Locația
Prezența în
mediul online

10. Cum ați aprecia un buchet/aranjament floral care să conțină și alte elemente? (ex.:bomboane,
fructe, etc.)
(1 - o opinie foarte rea, 5 - o opinie foarte bună)

11. Ce sumă cheltuiți de obicei pentru achiziționarea florilor la o achiziție?

a. >100 lei
b. 101-200 lei
c. 201-300 lei
b. <300 lei
12. Sunteți:
a. Femeie
b. Bărbat

13. Vârsta dumneavoastră:

a. <18 ani
b. 19-25 ani
c. 26-35 ani
d. 36-45 ani
e. 46-55 ani
f. >56 ani

14. Studiile dumneavoastră:

a. Primare
b. Gimnaziale
c. Liceale
d. Superioare
e. Postliceale

15. Venitul dumneavoastră lunar:

a. <1500 lei
b. 1501-2500 lei
c. 2501-3500 lei
d. 3501-4500 lei
e. 4501-5500 lei
f. >5501 lei
16. Ocupația dumneavoastră:
a. Elev/ă
b. Student/ă
c. Angajat/ă
d. Șomer/ă
e. Antreprenor
f. Pensionar/ă

17. Mediul din care proveniți:

a. Urban
b. Rural