Formular de reclamație Instrucțiuni

1. Datele oferite în timpul comenzii (completați întregul formular cu litere mari)

Prenume
Nume 1. Imprimați formularul de
reclamație și completați-l cu
Număr de telefon litere mari
E-mail 2. Dacă vă retrageți din
Strada și numărul contract, pregătiți produsul
pentru trimitere. Trebuie să
Codul poștal Localitatea fie neutilizat, în ambalajul
original și nedeteriorat
Ţara
3. Trimiteți coletul care con-
ține formularul de reclamație
2. Denumirea și numărul produselor primite pentru participarea în cadrul clubului de reduceri și eventual produsul. Pentru
asta aveți două moduri
A. Dacă nu trimiteți produsul
și aveți internet, scanați sau
3. Subiectul cazului (bifați una dintre opțiuni) faceți o poză cu formularul
completat, după care trimi-
A intervenit o greșeală în comanda mea. Pentru participarea în cadrul clubului de reduceri am teți plicul prin intermediul
primit un alt produs, decât cel ales sau versiunea sau numărul necorespunzător al produselor. Vă paginii:
rog să verificați și eventual să expediați produsul corespunzător sau cantitatea lipsă.
www.globalhelpinfo.com/
Am primit produsul deteriorat în timpul transportului. Vreau să primesc produsul cu o valoare
form
completă în cadrul clubului de reduceri, fără trimiterea produsului deteriorat.

Produsul a fost supus deteriorării în perioada utilizării. Vreau să obțin produsul în cadrul clubului B. Dacă trimiteți produ-
sul sau nu aveți internet,
de reduceri fără trimiterea produsului deteriorat.
trimiteți coletul la una dintre
Alt motiv: adresele:

Global Group c/o

Reverse Logistics LLC
HELPRETURN.EU/Feritus
Lukšio st. 1,
Aș dori să mă retrag din contractul încheiat la distanță. Am pentru asta 14 zile de la data primirii Vilnius 08231, LITHUANIA
produsului. În acest scop trimit produsul primit fără urme de utilizare, neutilizat în ambalajul
original. Datele pentru transferul sigur le ofer mai jos. Global Group c/o
Reverse Logistics LLC
RETURNAREA SIGURĂ A BANILOR COM Logistika d.o.o.
Dinarski put 1D,
Vă rog să returnați banii în numărul de cont de mai jos: 10000 Zagreb, CROATIA
SA F E PAY
Global Group c/o
Reverse Logistics LLC
Rue des Ecoles 147,
Transferul este conform standardelor internaționale de siguranță bancară electronică 4830 Limbourg, BELGIUM

4. Cererea dumneavoastră va
Numele și prenumele titularului de cont: fi procesată în decurs de 14
zile din momentul în care am
În cazul lipsei contului bancar, oferiți numărul contului bancar, de ex. al unui membru din familie primit coletul
sau al unei persoane de încredere).

Data Semnătura lizibilă

5. După procesarea po-

Trimiteți formularul de reclamație într-unul dintre cele două moduri: zitivă a reclamației, veți
primi returnarea banilor sau
(A) CEL MAI RAPID MOD Dacă aveți internet și nu trimiteți produsul, scanați sau faceți o poză a formu- schimbarea produsului
larului completat, după care trimiteți plicul prin intermediul paginii:
www.globalhelpinfo.com/form

(B) Dacă trimiteți produsul sau nu aveți internet, trimiteți formularul completat pe cale poștală, la
una dintre cele trei adrese oferite alături, pe banda galbenă. Atenție: numai aceste adrese garantează
valabilitatea și procesarea cererii.